549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember iso4217:SEK iso4217:SEK xbrli:shares xbrli:shares 549300KEJDL2FNITUW65 2023-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-01-01 2024-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300KEJDL2FNITUW65 2024-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-01-01 2025-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 ifrs-full:ReserveOfExchangeDifferencesOnTranslationMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300KEJDL2FNITUW65 2025-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember
Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Med hjärta
för omsorg
Detta är Attendo
Attendo i korthet 4
Händelser 2025 6
Pionjärer inom nordisk omsorg 8
Intervju med vd 9
Våra erbjudanden 12
Livskvalitet med individen i centrum 13
Strategi och värdeskapande
Mer om Attendo 16
Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17
Den demografiska utvecklingen 18
Strategi för hållbar omsorg 20
Strategiska fokusområden 21
Attendos roll i samhället 22
Nyckeltal för värdeskapande 23
Attendo som investering 24
Aktien 25
Styrning och kontroll
Bolagsstyrningsrapport 27
Verkställande direktör och koncernledning 30
Intern kontroll över finansiell rapportering 31
Styrelse och revisor 32
Koncernledning 34
Risker och riskhantering 36
Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39
Förvaltningsberättelse
Förvaltningsberättelse 41
Hållbarhetsförklaring
Introduktion 47
ESRS 2 Allmänna upplysningar 48
ESRS E1 Klimatförändringar 59
Offentliggörande av EU-taxonomin 64
ESRS S1 Den egna arbetskraften 66
ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare 70
ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 73
Revisorns granskningsberättelse av den
lagstadgade hållbarhetsrapporten 81
Finansiella rapporter
Koncernens bokslut 83
Noter till koncernens bokslut 86
Moderbolagets bokslut 107
Noter till moderbolagets bokslut 109
Styrelsens försäkran 112
Revisionsberättelse 113
Övrigt
Femårsöversikt 118
Kvartalsöversikt 119
Definitioner 120
Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122
Den reviderade års- och koncernredovisningen finns på
sidorna 40–80 respektive 82–112.
Förvaltningsberättelsen är en del av årsredovis ningen och
återfinns på sidorna 40–45. Hållbar hetsförklaringen, som
ingår i förvaltningsberättelsen återfinns på sidorna 46-80.
Den är uppräyttad i enlighet med European Sustainability
Reporting Standards (ESRS), som är en del av Corporate
Sustainabiltiy Reporting Directive (CSRD), och har därmed
upprättats i enlighet med årsredovisningslagen.
Den officiella årsredovisningen är upprättad på svenska i
formatet för enhetlig elektronisk rapporte ring (ESEF).
Årsredovisningen publiceras även i en svensk respektive
engelsk PDF-version, vilka inte är upprättade enligt ESEF
och därmed inte utgör officiella versioner. Engelsk version
är en översätt ning av svenskt original. Datum för publicering
31 mars 2026.
Innehåll
2
Detta är Attendo
Attendo i korthet 4
Händelser 2025 6
Pionjärer inom nordisk omsorg 8
Intervju med vd 9
Våra erbjudanden 12
Livskvalitet med individen i centrum 13
3
Attendo i korthet
Attendo är Nordens ledande omsorgsbolag med verksam-
het i Finland, Sverige och Danmark. Vi utvecklar moderna
och kostnadseffektiva arbetssätt, och tillför såväl kunskap
som kapacitet för att samhället ska klara omsorgsbehoven
idag och i framtiden.
Omsättning Justerat resultat per aktie
1
19,0 Mdr kr 6,03 kr
33 000
Medarbetare
770
Verksamheter
Tillsammans med svenska och danska kommuner samt finska välfärdsregioner
löser vi komplexa individbaserade omsorgsbehov med en högre genomsnittlig
nöjdhet än offentliga utförare, till en lägre samhällskostnad. Varje dag förser
Attendos drygt 33 000 medarbetare vid omkring 800 verksamheter över 30 000
kunder med äldreomsorg, omsorg för personer med funktionsnedsättningar samt
individ- och familjeomsorg.
Verksamheten styrs mot vår vision – att ge bättre omsorg till fler. Det dagliga
omsorgsarbetet grundas i vårt gemensamma uppdrag – att stärka individen –
samt våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens.
21 000
Omsorgsplatser
27 500
Kunder
Under 2025 fortsatte Attendo att växa
hållbart med hög, stabil kvalitet och
lönsamhet. Vi är väl rustade för att
möta det ökande behovet av omsorg
kommande år.”
– Martin Tivéus, vd och koncernchef
Danmark
Sverige
Finland
Verksamheter: 410
Medarbetare: 18 800
Boendeplatser: 14 400
Omsättning: 11,1 Mdr kr
Verksamheter: 360
Medarbetare: 14 000
Boendeplatser: 6 500
Omsättning: 7,7 Mdr kr
Verksamheter: 3
Medarbetare: 200
Boendeplatser: 200
Omsättning: 0,2 Mdr kr
ÄO: Äldreomsorg
FO: Funktionsomsorg
ÖO: Övrig omsorg
1
Leasejusterat.
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
4
Skandinavien, 42 %
Finland, 58 %
Äldreomsorg, 72 %
Funktionsomsorg, 14 %
Individ- och familjeomsorg
samt socialpsykiatri, 11 %
Övrigt, 3 %
Nettoomsättning per geografi Nettoomsättning per tjänsteerbjudande
Attendo bedriver verksamhet i två affärs-
områden – Finland och Skandinavien.
Omkring 70 procent av försäljningen
kommer från äldreomsorg (äldreboenden
samt hemtjänst).
Egen regi, 92 %
Entreprenad, 8 %
Nettoomsättning per kontraktsmodell
Verksamheten bedrivs i huvudsak i egen regi.
En liten och minskande del bedrivs i entre-
prenad (på uppdrag av offentlig beställare).
Nettoomsättning och rörelsemarginal
Attendo tillför kontinuerligt ny omsorgskapacitet för att möta de ökande omsorgsbehov som
kommer i kölvattnet av bland annat den demografiska utvecklingen på våra hemmamarkna-
der. Under 2025 avslutade Attendo avtal där det saknades långsiktigt hållbara förutsättningar
samt minskade ytterligare andelen verksamheter i entreprenad.
0
5 000
10 000
15 000
20 000
2025 2024 202320222021
0
2
4
6
8
Nettoomsättning, Mkr Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), %
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
5
Nyckeltal
2025 2024 2023
Nettoomsättning, Mkr 18 991 18 980 17 287
Rörelseresultat (EBITA), Mkr 1 872 1 520 1 333
Årets resultat, Mkr 813 450 376
Kundnöjdhet (cNPS)
1
48 45 39
Närståendenöjdhet (rNPS)
1
51 44 38
Medarbetarnöjdhet (eNPS)
1
21 23 20
1
Se vidare definitioner av nyckeltal och alternativa nyckeltal, sid 121.
Händelser 2025
2025 var ett år med hög aktivitetsnivå och
positiv utveckling i hela Attendo. Året innehöll
såväl fokus på att utveckla kvaliteten som att
bygga ut kapaciteten för att möta ökad efter-
frågan på omsorg. Den positiva utvecklingen
är ett kvitto på vårt målmedvetna arbete där
omsorgstagaren alltid står i centrum. Vår
ambition är tydlig: att leverera en bättre och
mer specialiserad omsorg med nöjdare
omsorgstagare till en lägre samhällskostnad.
Det är så vi skapar långsiktigt värde för alla
våra målgrupper.
Q2
Tommy Falck ny affärsutvecklingsdirektör på Attendo
I april utsågs Tommy Falck till ny affärsutvecklingsdirektör och medlem
av koncernledningen.
Sveriges enda döva LSS-chef leder nytt boende på teckenspråk
Den 14 maj invigdes Unika Kvarnbacken – en ny gruppbostad i Grillby
utanför Enköping, där både boende och medarbetare kommunicerar på
teckenspråk. Boendet riktar sig till personer inom personkrets 1 enligt
LSS och erbjuder tryggt stöd i vardagen i en miljö där språket aldrig blir
ett hinder.
Attendo växer inom LSS och varumärket Unika – förvärvar Främja AB
I juni blev det klart att Attendo Skandinavien förvärvar Främja. Förvärvet är
ytterligare ett steg på Attendos tillväxtsresa och satsning inom LSS-verk-
samhet under varumärket Unika.
AI och innovation i omsorgen
Attendo Finland medverkade i ett nationellt forskningsprojekt i syfte
attanvända AI i den dagliga dokumentationen, för att frigöra mer tid
tillomsorg.
Q1
Malin Fredgardh Huber ny chef för Attendo Skandinavien
I januari kommunicerades att Malin Fredgardh Huber utsetts till
nyaffärsområdeschef för Attendo Skandinavien, och tar plats i
koncernledningen.
M/S Afrodite på Unika Musikal daglig verksamhet i Sverige
I mars kunde vi stolt berätta att Unika Musikal presenterar årets före-
ställning M/S Afrodite. Daglig verksamhet är en viktig del av Attendos
verksamhet inom Unika. Omsorgstagarna kan, genom Unikas olika
specialiseringar, delta i aktiviteter som bidrar till en meningsfull vardag
och en självklar plats i samhället. Musikalen drog fulla hus.
Attendo Finland i nationell kampanj för att främja
arbetskrafts invandring till omsorgen
För att möta den ökande efterfrågan på omsorg de kommande åren
behöver arbetskraften växa.
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
6
Q3
Unika öppnar Stockholms första
teckenspråkiga gruppbostad på 20 år
Den 3 september invigde Unika en ny gruppbostad i Solna – den första i
Stockholm med teckenspråkig miljö på närmare 20 år. Alla medarbetare
inklusive verksamhetschefen är döva och fullt teckenspråkiga. Det
innebär att medarbetarna kan ge de boende full delaktighet i alla
situationer, dygnet runt. Det gör boendet unikt och efterfrågan är stor.
Attendolunken 2025: livskvalitet genom rörelseglädje
I september var det återigen dags för Attendolunken på över 70 äldre-
boenden i Sverige. Attendolunken är den årliga promenaden som enga-
gerar äldre, närstående, medarbetare och barn på många orter i Sverige.
Syftet är att inspirera fler seniorer till vardagsrörelse och skapa möten
som bygger gemenskap över generationer. Rörelse och nära relationer är
avgörande faktorer för ökad livskvalitet. Över 3000 personer deltog.
Attendo avyttrar sin barn- och
familjeomsorgsverksamhet i Finland
I oktober avyttrade Attendo sin barn- och familjeomsorgsverksamhet i
Finland. Den strategiska inriktningen för Attendo i Finland är att fortsätta
utveckla tjänster för äldre, personer med funktionsnedsättning och psy-
kisk ohälsa, samt för klienter inom rehabilitering av missbruk. Avytt-
ringen är ett naturligt steg givet Attendo Finlands strategiska inriktning.
Högsta närståendenöjdheten så här långt
I slutet av fjärde kvartalet nådde Attendo den högsta nöjdheten bland när-
stående någonsin (51 2025 jämfört med 44 2024). Det är ett resultat av
ett målmedvetet arbete under året. I Finland har möten för närstående
arrangerats över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår app Nära,
där familjemedlemmar kan följa sin anhörigas vardag på ett omsorgsbo-
ende och kommunicera med personalen. Ettsätt att ge anhöriga, särskilt
de som bor långt bort, en känsla av gemenskap och trygghet.
Q4
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
7
Pionjärer inom nordisk omsorg
1991
Nya innovationer: Hempärm,
personlig kontaktman
1994
Första äldre-
boendet på
entreprenad
i Malmö
2001/2003
Tar namnet Attendo
Lanserar vision och värderingar
2005
Branschens första
kvalitetssystem
(AQ05)
2004
Egen regi
äldreboenden
2006
Startar individ-
och familjeomsorg
2010
HBT-certifiering
2011
Branschens första
kvalitetsbokslut
2012
Koncept för
Livsstilsboenden
2015
Anonyma
närstående
2017
Trygg och säker
2016/2018
Mobil omsorg i hemtjänsten
på särskilda boenden
2020/2021
Appar för kommunika tion
internt och med närstående
2022
Livskvalitetssamtal
enligt ASCOT samt RAI
2024
Unika och Viljan nya varu-
märken inom LSS och IOF
Attendos ägare genom åren
2015: Börsnotering på Nasdaq OMX
i Stockholm med bland andra
Nordstjernan som huvudägare
2007: IK Investment Partners
(före detta Industri Kapital)
2005: Bridgepoint
2000: TeleLarm Care
1995: Sodexo
1993: Industri Kapital
1985: Svenska statsföretag/Procordia
2021
Attendo Way – handbok
för omsorgsverksamhet
Från affärsidé till ledande på omsorg i Norden
Attendo startades som en del av svenska statsföretag
med en affärsidé att erbjuda skräddarsydda tjänster
som förenklar vardagen för äldre i hemmet. Vårt första
omsorgsuppdrag vid starten var att bedriva hemtjänst
i Danderyd i Sverige. På 1990-talet fick vi privata
ägare och sedan 2015 är vi noterade på Stockholms-
börsen. Vi investerar kontinuerligt en betydande del
av vinsten i bland annat ny kapacitet, digitalisering
och nya arbetssätt.
Attendo har vuxit från två till omkring 33 000 medar-
betare vid runt 800 verksamheter i tre länder på 40 år.
Vi är ledande i Norden på tjänster med hög kvalitet
inom äldreomsorg, funktionsomsorg samt individ- och
familjeomsorg. Vi har stått för framsteg som kommit
hela omsorgen till del.
Attendos resa som pionjärer inom nordisk omsorg tog sin början när bolaget grundades
1985. Vi är en långsiktig aktör som funnits i över 40 år, och genom åren har vi byggt en
betydande verksamhet och stått för viktiga framsteg som gjort omsorgen bättre. Vårt
fokus, nu som då, är att erbjuda bättre omsorg och sprida den till fler.
2025
Attendo fortsätter att växa, bibehåller
en hög och stabil nöjdhet i sina
viktigaste målgrupper och når sina
finansiella mål för 2026 ett år i förväg
1985
Grundas som Svensk
Hemservice AB. Första
verksamheteninom
omsorg: Hemtjänst i
Danderyd
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
8
Redo att
möta växande
omsorgsbehov
i samhället
Martin Tivéus
vd och koncernchef, Attendo
Under 2025 tog Attendo viktiga steg och är väl positionerade
för att fortsätta investera i såväl kvalitet som kapacitet för att
möta det växande omsorgsbehovet i samhället. Attendos
affärsidé är lika enkel som tydlig: att ge en bättre och mer
specialiserad omsorg till fler - till en lägre samhällskostnad.
Ökad beläggning, mer träffsäker bemanningsplanering och
ett fortsatt tydligt fokus på kvalitet bidrog tillsammans till
årets starka finansiella resultat. Efter ett starkt 2025 upp-
nådde vi lönsamhetsmålet för 2026 i förtid och i samband
med bokslutskommunikén för 2025 kommunicerade vi
uppdaterade finansiella mål med sikte på 2028.
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo
9
Övrigt
Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Förvaltningsberättelse Styrning och kontroll Strategi
Den finska verksamheten fortsatte sin positiva
utveckling samtidigt som vi såg tydliga förbättringar
i Skandinavien. Vad tar du med dig från 2025?
– Jag är mest stolt över den höga och stabila nöjdhet
hos omsorgstagare, närstående, medarbetare och
beställare vi har och lyckas hålla i över tid. Det är alla
dessa dagliga möten som avgör hur väl vi lyckas med
vårt uppdrag. Nöjda intressenter är kärnan i allt vi gör.
När vi nu sätter nya finansiella mål fram till 2028 gör
vi det med en hög kvalitet och nöjdhet i botten och från
en stark finansiell ställning. Det ger oss rätt förutsätt-
ningar att fortsätta utveckla nordisk omsorg och tillföra
kapacitet i den höga takt som den demografiska utveck-
lingen kräver. Det innebär att vi kan fortsätta leverera på
vårt löfte om mer omsorg till fler.
I slutet av 2025 var närståendenöjdheten den
högsta vi uppmätt hittills. Vilka är de främsta
faktorerna eller aktiviteterna bakom den stabila och
höga nöjdheten bland våra intressenter?
– Det är flera faktorer som spelar in och samverkar. Led-
arskap, kultur, medarbetarskap och stödsystem, allt
hänger ihop. Vi har de senaste åren bland annat inves-
terat i att öka ledartätheten i verksamheterna, i för-
stärkt ledarkompetens, förbättrade stödsystem och
vidareutvecklat arbetet med kunskapsdelning. Under
2025 hade vi dessutom ett ökat fokus på just närstående
eftersom deras trygghet och förtroende är viktigt för oss.
I Finland arrangerade vi öppna möten för närstående
över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår
anhörig-app Nära, där familjemedlemmar kan följa sin
anhörigas vardag på ett omsorgsboende och kommuni-
cera med våra medarbetare. Ett sätt att ge anhöriga,
särskilt de som bor långt bort, en känsla av gemenskap
och trygghet.
Viktigast av allt är att vårt arbete aldrig är slutfört –
vår kultur bygger på ständig uppföljning och förbättring
där det behövs.
När allt fler lever längre ökar omsorgsbehovet i
samhället, och det sker samtidigt som de offentliga
resurserna fortsätter att vara begränsade på grund att
det gemensamma ska räcka till mer och fler. Hur ser
du på Attendos roll i samhället?
– Det stämmer att nordisk omsorg står inför ett kritiskt
finansierings, kapacitets- och kompetensunderskott.
Det beror främst på den demografiska utvecklingen.
Förutom att allt fler lever längre, så kommer antalet
äldre över 85 år att öka dramatiskt de kommande åren.
Oavsett vem som är utförare så kommer alla goda kraf-
ter att behövas för att säkerställa att såväl kvalitet som
kapacitet fortsätter att utvecklas i takt med den demo-
grafiska utvecklingen. På Attendo ser vi oss som en del
av lösningen på dessa samhällsutmaningar – vi vill fort-
sätta göra skillnad i samhället och är väl rustade för det.
Det är inte bara efterfrågan på omsorg i generella ter-
mer som ökar – vi ser också att vår specialistkunskap i
en mängd nischer blir allt mer efterfrågad. Under 2025
öppnade vi exempelvis Stockholms första teckensprå-
kiga gruppbostad på över 20 år. Alla medarbetare på
boendet, inklusive verksamhetschefen, är döva och
teckenspråkiga. Det innebär att medarbetarna kan ge
de boende full delaktighet i alla situationer, dygnet runt.
Ett tydligare exempel på den skillnad vi som resursstark
aktör kan göra för både den enskilde och samhället går
knappast att få.
Och tittar man rent rationellt på relativt sett små län-
der som Finland, Sverige och Danmark är det inte rim-
ligt att varje enskild kommun eller välfärdsregion ska ha
all den specialistkunskap som krävs för att möta alla
typer av omsorg i livets alla skeden. I kraft av vår storlek
och erfarenhet har vi möjlighet att investera i nödvändig
specialistkunskap inom olika omsorgsnischer och kan
vara den pålitliga samarbetspartner och utförare som
kommuner och regioner kan vända sig till.
Samma logik råder även när man tittar på att tillföra
mer kapacitet inom exempelvis äldreomsorgen. För en
mindre kommun är ett nytt äldreboende något man kan-
ske bygger var 20:e år och det är svårt att upprätthålla
kompetens och erfarenhet för den typen av komplexa
projekt. Efter att ha uppfört hundratals omsorgsfastig-
heter i Norden de senaste 20 åren, är vi experter. Det
innebär att vi ofta bygger både till lägre kostnad och mer
effektivt. För kommuner och välfärdsregioner är omsorg
en del av ett större ansvar gentemot invånarna – för oss
är det vad vi har gjort dygnets alla timmar i över 40 år.
När vi nu blickar framåt
gör vi det med stärkt
finansiell position, tyd-
ligt fokus på vårt viktiga
samhällsuppdrag och
höga ambitioner.”
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
10
Vi behöver fortsätta att sprida kunskapen till fler om den
faktiska samhällsnytta vi gör. Och vi behöver bidra till att
debatten om morgondagens omsorg förs utifrån kunskap
och på systemnivå.
Attendo Finland medverkade under 2025 i ett natio-
nellt forskningsprojekt i syfte att använda AI i den dag-
liga dokumentationen, för att frigöra mer tid till omsorg.
Ny teknik kan komma att spela en allt större roll i
omsorgen, men då måste någon våga utmana gängse
föreställningar om vad som är möjligt.
Valfrihet i omsorgen är en förutsättning för att vi ska
kunna fortsätta göra skillnad. Det är också en förutsätt-
ning för att vi ska kunna fortsätta utveckla mer omsorg
till fler till lägre kostnad för samhället.
Så vi behöver fortsätta bevaka och påverka de poli-
tiska besluten, exempelvis kopplat till ny teknik i omsor-
gen och valfriheten som möjliggörare. Så säkrar vi mor-
gondagens omsorg, individens självbestämmande och
allas människors rätt att leva de liv de önskar, utifrån de
förutsättningar de har.
Finansiell stabilitet och hållbar tillväxt är
förutsättningar för att vi ska kunna fortsätta
utveckla nordisk omsorg. Berätta mer om de
uppdaterade finansiella målen vi kommunicerade i
samband med bokslutskommunikén?
– Enkelt sammanfattat – vi ska göra mer av samma med
högre ambitioner. Med en tydlig och beprövad tillväxt-
modell som grund fortsätter vi nu att utveckla Attendo.
Värdeskapandet är centralt – lönsamhet, tillväxt genom
förvärv och nya etableringar, ökad beläggning, skalför-
delar och en aktiv kapitalallokering är alla viktiga pus-
selbitar. Att ständigt fortsätta arbeta aktivt och dra nytta
av den tekniska utvecklingen för ökad produktivitet i
den dagliga driften är också givet.
Vi vill vara förutsägbara, långsiktigt hållbara och värde-
skapande gentemot alla våra intressenter. Genom att
vara en attraktiv investering för våra aktieägare skapar
vi den långsiktigt stabila finansiella utveckling som
behövs för att fortsätta lösa omsorgsutmaningar.
Attendo har funnits i över 40 år – vi har gjort
stor skillnad och bröt ny mark när vi startade –
vilken är vår viktigaste uppgift framåt?
– När Attendo startade var det med en stark övertygelse
om att individen alltid skulle vara i centrum i varje enskild
omsorgsinsats. Det var långt ifrån det rådande synsättet
på äldreomsorg vid den aktuella tidpunkten. Vi var pion-
järer då, och det är en kraft som fortfarande lever och är
stark i Attendo. Att utmana och göra omsorgen bättre är
en del av vår kultur, ständigt nyfikna med individen i
fokus. Vår unika position gör att vi kan fortsätta utveckla
kvalitet, arbetssätt och struktur samtidigt som vi bidrar
till att tillföra den nya kapacitet som behövs.
När vi nu blickar framåt gör vi det med stärkt finansiell
position, tydligt fokus på vårt viktiga samhällsuppdrag
och höga ambitioner. Vi ökar vår investeringstakt och har
nu 800 nya omsorgsplatser under byggnation.
Med vår kompetens inom olika omsorgsbehov, vår styrka
i att bygga ny kapacitet, och vår nära samverkan med
svenska kommuner och finska välfärdsregioner, är vi
redo att möta den ökande efterfrågan på omsorg under
kommande år.
Danderyd i mars 2026
Martin Tivéus
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
11
Våra erbjudanden
Attendo har ett brett erbjudande av tjänster för
livets olika omsorgsbehov. Vi är ledande i Norden
inom äldreomsorg, och tillhandahåller även
omsorg för personer med funktionsnedsättning
samt socialpsykiatri. I Sverige bedriver vi också
individ- och familjeomsorg och i Finland erbjuder
vi måltids- och bemanningstjänster.
Äldreomsorg
Äldreboende
Attendo erbjuder boenden för omsorgs-
behövande äldre personer med demens
eller somatiska behov i egna lägenheter
med tillgång till gemensamma utrymmen.
Omsorgstagare/närstående, kontaktper-
son och sjuksköterska planerar tillsam-
mans vardagen.
Hemtjänst
Vi erbjuder helhetsåtaganden för omsorg,
måltider, städning, tvätt, kvälls- och nat-
tjänster samt hemsjukvård. Genomförande
planeras med omsorgstagare utifrån aktuell
biståndsbedömning.
Funktionsomsorg
Gruppbostäder och stödboende
Attendo erbjuder boenden för olika åldrar,
funktionsnedsättningar och omsorgsbe-
hov. Vardagen planeras med omsorgstaga-
ren med ambitionen att leva ett aktivt,
värdigt och självständigt liv.
Dagverksamhet, avlösarverksamhet
och korttidsboende
Vi avlastar familjer och skapar en menings-
full vardag för unga och vuxna på dagverk-
samheter, erbjuder avlösarservice och
ledsagning, samt korttidsboenden.
Annan omsorg
Socialpsykiatri och rehabilitering
Attendo erbjuder individanpassad omsorg
inom boende för personer med neuropsy-
kiatrisk och psykosocial problematik. Vi
driver också avancerad rehabiliteringsvård.
Individ- och familjeomsorg
I Sverige driver vi konsulentstödda familje-
hem, kris- och akutboenden, HVB-hem,
beroendevård, skolor samt olika former av
stödboenden där målet är att individen
som har behov av hjälp sedan ska gå vidare
till ett självständigt liv efter avslutad
omsorgsinsats.
Övriga tjänster
I Finland erbjuder vi även måltidstjänster
samt bemanningstjänster.
Attendo är vårt samlade varumärke för
äldreomsorg i Sverige och Danmark,
samt all omsorgs verksamhet i Finland.
I Sverige bedriver vi funktions omsorg (LSS)
under namnet Unika och individ- och
familje omsorg under Viljan.
I Finland har vi varumärkena Aurio inom
hemtjänst, samt Silkkitie för rekrytering
och Vireko för måltidstjänster.
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
12
Livskvalitet med
individen i centrum
Attendos verksamhet utgår från vår vision att ge bättre
omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt i
utvecklingen av kvalitet, innovationer och nya, kostnads-
effektiva arbetssätt i nordisk omsorg, samt tillför samhället
ny omsorgskapacitet. Vårt uppdrag är att stärka individen,
vilket innebär att varje omsorgstagares önskemål tas i
beaktande. Våra värderingar omtanke, engagemang och
kompetens vägleder oss i varje insats, varje dag.
Vi står inför en framtid där allt fler
kommer ha behov av omsorg i livets
olika skeden, och vi är redo att
fortsätta göra skillnad.”
– Martin Tivéus, vd och koncernchef
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
13
Exempel: Affärsområde Skandinavien
Rörelse och gemenskap
främjar livskvalitet
Attendo Finland producerade under 2025 "Toinen mahdollisuus"
(Andra chansen), en podcast i fyra delar där omsorgstagare inom
rehabilitering delade sina upplevelser.
Podcasten utmanar stigmatiseringen med drogberoende och psy-
kisk ohälsa. Finland står inför en kris: psykisk ohälsa är den främsta
orsaken till sjukpensionering, medan drogrelaterade dödsfall fortsät-
ter att öka. Ändå hindrar stigmatiseringen fortfarande många från att
söka hjälp. Vissa lider i tysthet trots tillgängligt stöd.
Podcasten nådde 5 460 lyssnare under sin första månad och klätt-
rade till plats 13 på Spotifys Rising Podcasts-lista. Den fick 445 nya
följare och gav 615 000 reaktioner på sociala medier. Representanter
från finska välfärdsregioner rapporterade att de lyssnade på serien –
och placerade nya omsorgsbehövande hos Attendo.
I många verksamheter erbjuds aktiviteter som främjar rörelse och
gemenskap, exempelvis gympa och körsång. Som ett lokalt exem-
pel har yoga och meditation varit återkommande aktiviteter på äld-
reboendet Ädelstenen utanför Stockholm. Aktiviteterna påverkar
nöjdheten positivt hos både medarbetare, omsorgstagare och deras
närstående. Att ha en återkommande aktivitet man gillar och ser
fram emot bidrar också till en meningsfull vardag.
Attendolunken är ett annat exempel, ett återkommande motions-
och gemenskapsinitiativ som har genomförts årligen de senaste 13
åren i äldreomsorgen i Sverige. Under 2025 engagerade initiativet
omkring 130 verksamheter inom särskilt boende och hemtjänst och
samlade nära 3 000 deltagare runt om i landet. Ytterst handlar det
om att skapa livskvalitet med individen i centrum. Vi gör vårt bästa
varje dag för att varje enskild människa i vår omsorg ska få just sina
behov bekräftade och mötta.
Exempel: Affärsområde Finland
Ny teknik frigör tid för det
som är viktigast
Kärnan i omsorgsarbetet är mänsklig kontakt. Ändå spenderar de
som arbetar i omsorgen mycket tid framför datorn med att dokumen-
tera. 2025 testades en AI-lösning på äldreboenden i Finland som
gjorde att medarbetarna kunde spendera mer tid med omsorgsta-
garna och mindre tid vid tangentbordet. Tekniken fungerar genom
röstigenkänning, och den omvandlar helt enkelt tal till text i strukture-
rad dokumentation som lever upp till rådande krav.
Dokumentationstiden minskade från 45 till 20 minuter per arbets-
pass. Den 25-minutersvinsten motsvarar att vi nu kan lägga 6 procent
mer av arbetstiden med de boende.
Finska Arbetshälsoinstitutet utvärderade pilotprojektet och
bekräftade mätbara förbättringar, samtidigt som medarbetarna
rapporterade lägre stressnivåer.
Exempel: Affärsområde Finland
Alla förtjänar en
andra chans
Aktiviteter där man får
umgås i grupp, röra på sig
och vistas utomhus ökar
livskvaliteten för de äldre
– det framkommer både i de
dagliga samtalen och när vi
mäter nöjdheten i våra
verksamheter.”
– Malin Fredgardh Huber, affärsom-
rådeschef Attendo Skandinavien
Vi behöver testa ny teknik så
att våra skickliga medarbe-
tare kan fokusera på det
som maskiner inte kan
ersätta: mellanmänsklig
samvaro och kontakt.”
– Virpi Holmqvist, affärsområdes-
chef, Attendo Finland
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
14
Strategi och
värdeskapande
Mer om Attendo 16
Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17
Den demografiska utvecklingen 18
Strategi för hållbar omsorg 20
Strategiska fokusområden 21
Attendos roll i samhället 22
Nyckeltal för värdeskapande 23
Attendo som investering 24
Aktien 25
15
Mer om Attendo
Attendo var pionjärer inom omsorg när bolaget grundades för över
40 år sedan. Vårt fokus, nu som då, är att utveckla bättre omsorg till
fler. Vi strävar efter att ha långsiktiga partnerskap och vara en nära
samarbetspartner med svenska och danska kommuner samt
välfärdsregioner i Finland.
Strategi
Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler.
Visionen pekar ut den övergripande färdrikt-
ningen för vår verksamhet. Den inrymmer den
dubbla ambitionen som funnits i vårt företag allt
sedan det grundades för 40 år sedan – att konti-
nuerligt förbättra omsorgen och sprida den så att
den kommer fler till del.
För att göra visionen levande i det dagliga
omsorgsarbetet har vi i över 20 år arbetat med
ett konkret och tydligt uppdrag – att stärka indivi-
den. Med utgångspunkt i varje enskild männ-
iskas unika behov och önskemål vill vi se, stödja
och stärka varje person till ett självständigt, vär-
digt och meningsfullt liv. Uppdraget utgår från
vår övertygelse om att varje person vill fortsätta
att vara den hon är och bestämma över sitt liv –
oavsett vilka omsorgsbehoven är.
En god omsorg tar sin utgångspunkt i varje
möte och varje insats som våra medarbetare
utför. Därför arbetar vi värderingsdrivet för att
våra tre värderingar – omtanke, engagemang
och kompetens – ska genomsyra allt vi gör. Vär-
deringsarbetet i Attendo hålls levande genom
återkommande aktiviteter i våra verksamheter.
Värderingarna blir därmed också en central del
av hur vi bemöter våra intressenter och hur vi
utformar våra insatser.
Hållbarhetsarbete och hållbarhetslöfte
Attendos affärsstrategi och de långsiktiga målen
är basen för hur Attendo arbetar med social och
miljömässig påverkan, liksom med ansvaret som
kommer med att vara ett stort bolag. Vårt arbete
med att nå målen att vara det främsta valet för
omsorgstagare och närstående, medarbetare
och beställare samt att vara en självklar och
bärande del av samhället, reflekterar vår sociala
påverkan och vårt bidrag till en positiv utveckling.
Under 2025 tog Attendos styrelse beslut om att
Attendo ska sätta vetenskapligt grundade kli-
matmål och ansluta sig till Science Based Tar-
gets initiative (SBTi). Anslutningen till SBTi kom-
municerades i januari 2026 och målen kommer
att sättas och kommuniceras inom 24 månader.
Vår hållbarhetsförklaring redovisas i sin helhet
på sidorna 46–80.
Omsorg om samhället
Tillgång till trygg omsorg av hög kvalitet för
människor med behov är en central del av ett
hållbart samhälle. Attendos affärsstrategi bygger
på att vi bidrar till en hållbar utveckling för våra
intressenter och för samhället som helhet.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll
16
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Övrigt
Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Förvaltningsberättelse
Attendo löser komplexa
samhällsutmaningar
I partnerskap med våra kommuner och välfärdsregioner tar vi oss
an flera komplexa samhällsutmaningar som både var för sig och i
samverkan kräver såväl ny kapacitet som utveckling av nya
innovativa arbetssätt som höjer omsorgens kvalitet och effektivitet.
De kommande åren kommer efterfrågan på inte minst äldreomsorg
att öka betydligt i våra hemmamarknader.
Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
XXX
Strategi
17
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo
Den demografiska
utvecklingen driver
efterfrågan på omsorg
Den demografiska utvecklingen, med allt fler som lever
längre, är den omvärldsfaktor som påverkar Attendos
möjligheter framåt mest. Men begränsade offentliga resurser
och allt högre grad av digitalisering påverkar också. Attendo
kan bidra med såväl kvalitet som kapacitet för att underlätta,
lösa samhällsutmaningar och vara en tillförlitlig och
långsiktig partner till det offentliga.
Andelen i befolkningen som lever längre än till 80 år
Sverige
’000 människor 80+ år
2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040
497 502
544
682
812
864
902
Finland
’000 människor 80+ år
+66%
2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040
256
283
315
360
469
536
576
+66%
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
18
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Den demografiska utvecklingen –
en växande åldrande befolkning
Antalet personer över 85 år förväntas öka med över 30 procent i
Norden fram till 2030.
Fler äldre innebär en större efterfrågan på vård- och omsorgstjäns-
ter, både vad gäller särskilda boenden och avancerad hemsjukvård.
Konsekvenser och utmaningar
• Behov av ökad kapacitet i vård- och omsorg med resurser
föratt hantera fler personer med kroniska sjukdomar och
kom plexa vårdbehov.
• Risk för överbelastning av offent lig verksamhet, som redan
upp lever växande köer till vård och omsorg.
Att vara en självklar och långsiktig partner till beställaren och bäst
på drift. Vi samverkar med kommuner, välfärdsregioner, investerare
och fastighetsutvecklare för att bygga modern, anpassad kapacitet
som möter såväl omsorgstagares önskemål som myndighetskrav.
Som stor aktör kan vi såväl förutse var behov finns som erbjuda
skräddarsydda lösningar för att tillföra resurser där de bäst behövs.
Ett stort antal kommuner och regioner har en ansträngd ekonomi
och kan inte öka investeringarna i takt med behoven. Kostnaderna
för att bygga ny kapacitet har ökat till följd av en rad omvärldsfakto-
rer som skapat hög inflation.
Begränsade offentliga resurser
• Kommuner och regioner prioriterar akuta behov framför
investeringar i fler platser, kvalitetsutveckling och innovationer.
Antalet platser inom vård och omsorg följer inte behoven, vilket
minskar tillgängligheten för personer med behov. Ojämlikheten
mellan kommuner och regioner ökar. En sparad krona i omsorg
blir ofta en kostnad för primär- eller akut vården istället.
• Kostnadseffektiviteten i drift behöver därför öka utan att
kompromissa med kvaliteten. Behovet av samarbete mellan
privata och offentliga aktörer blir allt större.
Vi utvecklar och tillför ny kapacitet i samarbete med beställare
och investerare – snabbare, med hög kvalitet och till lägre kost-
nad än offentliga utförare. Vi utvecklar skräddarsydda koncept
för högre kvalitet och ökad kostnadseffektivitet.
Konsekvenser och utmaningar
Attendos lösningar
De flesta vård- och omsorgsgivare använder fortfarande manuella
processer för planering, dokumentation och kommunikation.
Omsorgssektorn är vidare hårt reglerad vilket gjort att graden av
digitalisering släpar efter andra branscher.
Låg grad av digitalisering och innovation
• Ineffektivitet och högre kostnader på grund av brist på använd-
bara och välfungerande verktyg gör det svårare att dra nytta av ny
teknik för såväl medarbetare som för kunder och närstående.
• Behov av att bryta motstånd mot förändring, påverka lagstiftning
och utbilda medarbetare i nya verktyg och arbetssätt. Syftet är att
frigöra tid – inte att digitala verktyg och ny teknik ska ersätta, utan
komplettera mänsklig interaktion.
Vi kan med våra stordriftsfördelar såväl investera i som införa nya
arbetssätt och verktyg som ökar effektiviteten och höjer kvaliteten i
omsorgen. Vi strävar efter att ha de bästa tekniska lösningarna för
medarbetare, omsorgstagare, närstående och beställare.
Konsekvenser och utmaningar
Attendos lösningar
Attendos lösningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
19
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Strategi för hållbar omsorg
Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler. Vi arbetar målmedvetet för att
utveckla nya arbetssätt och tjänste erbjudanden samt investera i ny teknik och
ökad kapacitet för att möta framtida omsorgsbehov. Attendos uppdrag är att
stärka individen, vilket innebär att vi ser, stödjer och stärker varje människa.
Deindividuella behoven står i centrum. Vi vill att alla ska kunna leva ett
självständigt, värdigt och meningsfullt liv.
Attendos långsiktiga mål
Vi är det främsta valet
för våra intressenter
Vi är en självklar och
bärande del av samhället
Vi skapar hållbar och
lönsam tillväxt
Hög kvalitet och en stark och sund
finansiell ställning lägger grunden
för en omsorgsverksamhet som
kan ta långsiktigt ansvar. Det ger
förutsättningar inte bara för att
driva den dagliga verksamheten
på ett hållbart sätt, utan också för
att kunna fortsätta investera i kva-
litet, ny teknik och ny kapacitet.
Med stabila överskott är det också
möjligt att ge avkastning till Atten-
dos aktieägare, och säkerställa att
Attendo är en attraktiv investering.
Ett fungerande välfärdssamhälle
bygger på att människor med
behov kan lita på att de får hjälp
och stöd när de inte klarar sig
själva. Attendo strävar efter ett
nära partnerskap med kommuner
och välfärdsregioner, där vi förut-
ser, identifierar och svarar upp på
förändrade behov. Vi vill leda
utvecklingen av omsorgen mot
framtiden, med nya effektiva
arbetssätt och hög kvalitet, där
medarbetare har rätt verktyg och
rätt kompetens för uppgiften. Vi vill
uppfattas som en självklar och
bärande del av samhället.
Genom att säkerställa och erbjuda
verksamhet med hög kvalitet är vi
det främsta valet för omsorgsta-
gare, närstående, medarbetare
och beställare. Så vinner vi förtro-
ende i breda lager och lockar till
oss de bästa medarbetarna. Vi har
ett nära partnerskap med
omsorgstagare och närstående,
ger stöd och utbildning till våra
medarbetare och ligger i framkant
av utvecklingen när det gäller såväl
kvalitet, arbetssätt och verktyg
som tillgången till omsorg på de
marknader vi verkar.
Attendos affärsstrategi bygger på värdeskapande i flera led för våra i ntressenter, för samhället och för
våra aktieägare. Vi har etablerat tre långsiktiga mål där vårt arbete konkretiseras. All vår verksamhet
syftar till måluppfyllelse i dessa.
Uppdrag
Att stärka individen
Vi är det främsta valet för
kunder och närstående, med-
arbetare och beställare
Vi är en självklar och
bärande del av samhället
Vi skapar hållbar och
lönsam tillväxt
Långsiktiga mål
Strategiska fokusområden
Hållbarhets löfte
Vårt hållbarhetslöfte är att vi skapar värde med ansvar för vår roll
isamhället och vår påverkan på miljö och klimat
Engagemang Kompetens
Vision
Bättre omsorg till fler
Omsorg
Värderingar
Effektiv
operativ modell
Rätt
kompetens
God
tillväxt
Röst i
samhället
Ansvarstagande
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
20
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Strategiska fokusområden
För att hjälpa oss att prioritera rätt och säkerställa att vi hela tiden
arbetar mot våra mål har vi fem strategiska fokusområden:
En effektiv operativ modell
För att säkerställa att bolaget drivs
effektivt och långsiktigt hållbart, till
omsorgstagare, närstående,
beställare och ytterst samhällets
nytta, är vårt sätt att styra, ”Attendo
Way”, där kvalitet och digitalisering
alltid är i fokus.
Rätt kompetens
Våra medarbetare är nyckeln till vår
framgång, därför satsar vi löpande
på ledarskap, ledarförtätning,
utveckling och en sund företags-
kultur där öppenhet och att se
individen premieras.
God tillväxt
För att kunna fortsätta investera i
kvalitet och kapacitet krävs långsik-
tigt hållbar tillväxt. Attendo har en
beprövad tillväxtmodell för organisk
tillväxt som vi kombinerar med
förvärvad tillväxt av hög kvalitet.
Röst i samhället
Som en av Nordens största och
ledande utförare av omsorg tar vi
vårt samhällsansvar på stort allvar.
Vi deltar i samhällsdebatten, påver-
kar politiska beslut och driver ett
aktivt relationsarbete med andra
aktörer med gemensamma intres-
sen i omsorgsfrågor.
Ansvarstagande
Vi arbetar aktivt med att vara ett
ansvarsfullt bolag när det kommer
till såväl miljöpåverkan som klima-
tavtryck, sociala frågor och bolags-
styrning. Vi arbetar löpande med
att begränsa vårt klimatavtryck,
och beslutade 2025 att påbörja
arbetet med att ta fram vetenskap-
ligt förankrade klimatmål.
Hållbarhetslöfte
Vårt hållbarhetslöfte är att vi ska-
par värde med ansvar för vår roll i
samhället och vår påverkan på
miljö och klimat.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
21
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Attendos roll i samhället
Påverkan på det omgivande samhället
Den omsorg Attendo bedriver har en självklar påverkan
på såväl våra viktigaste intressenter och målgrupper
som på samhället i stort. Påverkan uppstår både för
enskilda individer och för samhället samt inom verk-
samheten och externt, exempelvis när vi anskaffar varor
och tjänster som behövs för att vi ska kunna fullgöra
vårt omsorgsuppdrag.
Uppförandekod
Attendo och alla medarbetare lyder under en omfattande
och komplex samling av lagar och föreskrifter. I vår Upp-
förandekod beskrivs hur våra medarbetare och vi som
bolag ska utföra vårt dagliga arbete på ett sätt som lever
upp till omvärldens krav och förväntningar på oss som
ansvarstagande samhällsaktör. Attendo ställer också
krav på att våra större leverantörer ska följa koden.
Bidrag till samhällsekonomin
Attendos verksamhet skapar flera positiva effekter på
samhällsekonomin. Vårt främsta bidrag är den omsorg
vi utför och de arbetstillfällen omsorgen skapar, både
under tiden vi uppför ny verksamhet och när vi driver
verksamheter i vardagen. Ett normalstort äldreboende
sysselsätter omkring 30 årsarbetare under byggtiden
och runt 50 årsarbetare i drift. Attendo är dessutom en
betydande skattebetalare på sina hemmamarknader.
Attendos viktigaste intressenter
Beställare
Beställare är kommuner, välfärdsregioner eller
myndigheter som ansvarar för omsorgen på de
marknader Attendo verkar. Beställare förväntar sig
att omsorgen levereras i enlighet med ingångna
avtal och myndighetskrav, på ett hållbart sätt som
ger god kvalitet för varje spenderad skattekrona.
De förväntar sig också styrmodeller och uppfölj-
ning som säkerställer transparens gentemot med-
borgarna och underlättar myndighetskontroll.
Medarbetare
Medarbetare är förutsättningen för att utföra
omsorgstjänster. De vill ha rätt förutsättningar
att utföra sitt arbete, bra verktyg, god arbets-
miljö samt chefer och kollegor som är närva-
rande, kunniga och kan ge stöd. Medarbetare
vill ha möjlighet att påverka innehållet i sitt
arbete och i sin egen utveckling.
Omsorgstagare
Omsorgstagare är de individer som får del av vår
omsorg. De har ett biståndsbedömt omsorgs-
behov, och vill få rätt omsorg i rätt tid, mötas av
medarbetare som ser deras individuella behov,
och leva ett värdigt, självständigt liv med en
meningsfull vardag.
Närstående
Närstående är de som har personliga band till
omsorgstagaren, vanligen den närmaste famil-
jen. De är ofta mycket måna om trygghet och
välmående. De vill känna och se i handling att
deras nära och kära får trygg och kunnig omsorg
från medarbetare de litar på och har en bra dia-
log med. De är en grupp som uppskattar tydlig
och frekvent kommunikation och information.
Att ge människor med omsorgsbehov tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grundläggande
del av ett hållbart samhälle. Genom att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor tillgång till
omsorg med hög kvalitet till en lägre kostnad än offentliga utförare spelar Attendo en viktig roll för
attlösa samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
22
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Nyckeltal för värdeskapande
Om nyckeltalen
Attendos långsiktiga mål och
nyckeltal syftar till att stödja
arbetet mot visionen att ge mer
omsorg till fler. Kvalitetsmått
som nöjdhet i våra intressent-
grupper är lika viktiga som
finansiella mått för att säker-
ställa långsiktigt hållbar lönsam-
het och tillväxt. Nyckeltalen
rapporteras löpande under året
och de senaste utfallen redovi-
sas i samband med kvartalsrap-
porter. Här redovisas utfallet för
helåret 2025 samt jämförelsetal
från tidigare år.
Vi mäter kundnöjdhet (omsorgstagarens
nöjdhet) för att säkerställa och utveckla
omsorgstagarnas upplevelse av Attendo
som omsorgsgivare.
Utfall 2025: 48 Utfall 2025: 51
Vi mäter närståendenöjdhet för att
säkerställa god dialog och utveckla
relationen med omsorgstagarens familj.
Utfall 2025: 21
Vi mäter medarbetarnöjdhet för att
säkerställa att våra medarbetare har rätt
förutsättningar och trivs på sitt arbete.
Utfall 2025: 4/5
Vi mäter beställarnöjdhet för att kunna
utveckla våra tjänster och vårt samarbete
med kommuner och välfärdsregioner.
Antal öppnade platser i egen regi
(tillgänglig gjord kapacitet)
Vi tillför ny omsorgskapacitet för att möta
den demografiska utvecklingen som driver
det växande behovet på samtliga
hemmamarknader.
Utfall 2025: 379
Resultatmål (leasejusterat resultat
i kr per aktie), helår
Utfall 2025: 6,03 kr per aktie
Vår målsättning är stabila överskott för att
säkerställa att vi kan fortsätta investera i
såväl kvalitet och kapacitet för att fortsätta
lösa samhällsutmaningar tillsammans
med det offentliga.
Utdelningsmål (föreslagen/betald
utdelning i kr per aktie)
Utfall 2025
1
: 1,80 kr per aktie
Vi återinvesterar huvuddelen av
överskottet i utveckling av kvaliteten i
omsorgen och ny kapacitet.
Nettoskuldsättnings mål
(leasejusterad nettoskuld/EBITDA)
Utfall 2025: 1,1 x
Vi strävar efter finansiell stabilitet för
attsäkerställa en långsiktigt hållbar
lönsamverksamhet.
Antal kunder som får
omsorg genom Attendo
Vi förser omsorgstagare, kommuner och
välfärdsregioner med omsorgstjänster
som möter samhällets behov. Vi utvecklar
kvalitet och tillför ny kapacitet.
Utfall 2025: 27 500
2025 2024 20232022
36
39
45
48
2025 2024 20232022
274
156
357
379
2025 2024 20232022
0,68
3,02
4,08
6,03
2025 2024 20232022
0
1,0
1,2
1,8
2025 2024 20232022
4,4
1,2
1,7
1,1
2025 2024 20232022
27 500
26 800
30 100
27 500
2025 2024 20232022
29
38
44
51
2025 2024 20232022
4
20
23
21
2025 2024 20232022
N/A
4
44
1
Föreslagen utdelning 2025.
Kundnöjdhet, cNPS
(–100/+100)
Närståendenöjdhet, rNPS
(–100/+100)
Medarbetarnöjdhet, eNPS
(–100/+100)
Beställarnöjdhet, pSAT
(1–5)
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
23
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
En stark marknadsposition på attraktiva
omsorgsmarknader i Norden
Attendo är den ledande aktören inom omsorg i Norden.
Tyngdpunkten finns i Sverige och Finland, två dyna-
miska marknader med en stark underliggande tillväxt i
efterfrågan på omsorg.
Ledande på kvalitet och kostnadseffektivi tet
för komplexa omsorgsbehov
Attendo har både bredd och spetskunnande inom flera
omsorgssegment, vilket gör oss unikt positionerade att
förse offentliga beställare med lösningar för komplexa
vård- och omsorgsbehov.
Utvecklar arbetssätt och digitalisering
med kunden i centrum
Attendo driver ett branschledande utvecklings arbete
kopplat till digitalisering och effektiva arbetssätt där
kunden står i centrum.
Driver tillväxt med en skalbar organisk modell med
låga kapitalbehov samt genom förvärv
Attendo är ett renodlat tjänsteföretag med låga kapital-
behov och stabila kassaflöden, vilket möjliggör expan-
sion både genom organisk tillväxt och tilläggsförvärv.
Attendo som investering
Attendo verkar på konjunkturoberoende marknader med strukturellt underlig-
gande tillväxt. Med en växande äldre befolkning ökar samhällets behov av omsorg.
Attendo är en långsiktig, stabil aktör som växer hållbart, både organiskt och
genom förvärv, med fokus på verksamhet i egen regi. Attendo nådde under 2025
sina finansiella mål som var satta till 2026 i förtid. Nya finansiella mål med sikte
på 2028 kommunicerades i samband med bokslutskommunikén för 2025.
Finansiella mål till 2028
De finansiella målen förväntas uppnås genom
enkombination av faktorer som driver
värdeskapandet under kommande år:
• Ökad lönsamhet i befintliga verksamheter genom
förbättrad bemanning och geografisk närvaro.
• Ökad beläggning upp till historisk nivå för mogna
verksamheter.
• Balanserad organisk tillväxt genom tillförande av
nykapacitet.
• Strategiska förvärv av hög kvalitet i kombination med
utvalda tilläggsförvärv.
• Fortsatt aktiv kapitalallokering, bland annat genom
kontinuerliga återköpsprogram.
Resultatmål
>9
kronor per aktie
Attendo strävar mot att uppnå ett
leasejusterat resultat (EBITA) om
minst 9 kronor per aktie till år 2028.
Målet bygger på en kombination av
värdeskapande faktorer, se nedan.
Utdelningsmål
30 %
av resultatet per aktie
Attendo strävar efter att ge en jämn
och stabil utdelning till aktieägarna.
Målsättningen är 30 procent av
justerat resultat per aktie, samt
bedriva en aktiv kapitalallokering
genom bland annat kontinuerliga
återköp av aktier.
Nettoskuldsättningsmål
1,5x–2.5x
För att säkerställa finansiell stabili-
tet strävar Attendo efter att hålla en
balanserad nettoskuldsättning i
förhållande till det leasejusterade
resultatet (EBITA).
Flera faktorer gör Attendo till en attraktiv investering:
Attendo går in i 2026 med stärkt
tillförsikt och med ambitionen att
fortsätta leverera långsiktigt hållbar
tillväxt och lönsamhet.”
– Mikael Malmgren , CFO
5
Hög och stabil nöjdhet samt ledande processkvalitet
Attendos nöjdhet i de prioriterade intressentgrupperna
omsorgstagare, närstående, medarbetare och bestäl-
lare (kommuner och välfärdsregioner) har under flera år
legat på en stabil, hög nivå. Till det visar externa under-
sökningar att Attendo har ledande processkvalitet.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
24
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Aktien
Attendoaktien är noterad på Nasdaq Stockholm sedan november 2015 och ingår i Mid Cap-
segmentet under området Healthcare. Aktien handlas under kortnamnet ATT. Vid årets slut
hade Attendo omkring 8 600 aktieägare och ett marknadsvärde på 12 miljarder kronor.
Aktiekapital
Det totala antalet aktier uppgick till 151 196 126 vid
årets slut (160 103 190). Årsstämman 2025 beslutade
att dra in 8 907 064 aktier, vilka makulerades under
2025. Attendos innehav av egna aktier uppgick vid års-
skiftet till 5 130 742 aktier varför antalet utestående
aktier per den 31 december 2025 uppgick till
146065384. Alla aktier har lika röstvärde och ger lika
rätt till andel i bolagets tillgångar.
Omsättning av aktien
Under 2025 har Attendoaktier handlats på Nasdaq
Stockholm till ett värde av 4,7 miljarder kronor, vilket i
genomsnitt motsvarar cirka 19 miljoner kronor per dag.
Antalet aktier som handlades under 2025 motsvarar
47procent av det genomsnittliga antalet utestående
aktier. En övervägande del av Attendos aktier handlas
på Nasdaq Stockholm. Attendoaktien handlas också på
multilaterala handelsplattformar (MTF:er) såsom Aquis
och Cboe.
Utdelningspolicy
Utdelningen ska vara väl avvägd med hänsyn till verk-
samhetens mål, omfattning och risk, inklusive investe-
ringsmöjligheter och bolagets finansiella position. För
2025 är Attendos utdelningspolicy att ha som målsätt-
ning att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.
Utdelning 2025 och förslag 2026
Årsstämman 2025 beslutade om en utdelning av
1,20kronor per aktie. För 2026 föreslås årsstämman
besluta om en utdelning av 1,80 kronor per aktie, vilket
är i linje med utdelningsmålet.
ABG Sundal Collier: www.abgsc.com
DNB Carnegie: www.carnegíe.se
Nordea: www.nordea.com
Handelsbanken: www.handelsbanken.se
SEB: www.seb.se
Analytiker som följer Attendo
Aktieägare per geografi 2025-12-31
Sverige, 30,5%
USA, 22,6%
Finland, 12,6%
Norge, 12,0%
Tyskland, 5,7%
Storbritannien, 2,8%
Frankrike, 2,0%
Övriga, 11,9%
Källa: Modular Finance AB.
Kursutveckling 2023–2025
Namn Antal aktier
% av aktier
och röster
Pertti Karjalainen 13 175 834 8,7
Incentive AS 7 200 642 4,8
Jofam AB 6 000 000 4,0
JP Morgan Asset Management 5 573 813 3,7
Nordstjernan 5 148 930 3,4
Attendo AB (Publ) 5 130 742 3,4
Vanguard 5 075 677 3,4
SEB-Stiftelsen 5 000 000 3,3
Dimensional Fund Advisors 4 041 250 2,7
TIND Asset Management 3 754 695 2,5
Summa, tio största ägarna 60 101 583 39,7
Summa, övriga 91 094 543 60,3
Totalt utestående aktier 151 196 126 100,0
Källa: Modular Finance AB.
Aktieägare 2025-12-31
Kronor
31 dec,
2025
31 dec,
2024
Eget kapital per aktie
1
36,29 33,83
Vinst per aktie
1
5,42 2,85
Justerad vinst per aktie 6,03 4,08
Utdelning per aktie
2
1,8 1,20
Utdelning som andel av vinst
per aktie, % 33 42
Utdelning som andel av justerad
vinst per aktie, % 30 29
Direktavkastning, %
3
2,2 2,4
P/E-tal
4
15,1 17,9
Justerat P/E-tal
5
13,6 12,5
1
Efter utspädning.
2
Föreslagen utdelning 2026.
3
Utdelning dividerat med aktiekursen vid årets slut.
4
Aktiekursen vid årets slut dividerat med vinst per aktie.
5
Aktiekursen vid årets slut dividerat med justerad vinst per aktie.
Data per aktie
31 dec,
2025
31 dec,
2024
Antal aktier vid periodens utgång 151 196 126 160 103 190
Antal aktier i eget innehav
vid periodens utgång 5 130 742 7 229 874
Antal utestående aktier
vid periodens utgång 146 065 384 152 873 316
Genomsnittligt antal utestående
aktier före utspädning 148 412 250 157 319 989
Genomsnittligt antal utestående
aktier efter utspädning 148 766 674 157 674 413
Aktiedata
2025 2024 2023
0
20
40
60
80
100
Kronor
Attendo Index Stockholm (OMX)
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
25
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Styrning och
kontroll
Bolagsstyrningsrapport 27
Verkställande direktör och koncernledning 30
Intern kontroll över finansiell rapportering 31
Styrelse och revisor 32
Koncernledning 34
Risker och riskhantering 36
Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39
26
Bolagsstämma Externa revisorer
Ersättningsutskott
Styrelse Revisions- och riskutskott
Valberedning
Vd
Koncernledning
En god bolagsstyrning är viktig för att stödja Attendos
vision, för att genomföra Attendos strategiska mål
samtför att förstärka Attendos företagskultur.
Grunden för Attendos bolagsstyrning är externa
regel verk, såsom aktiebolagslagen, årsredovisnings-
lagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och
Svensk kod för bolagsstyrning (koden), samt andra
tillämpliga svenska och utländska lagar och regler. Som
komplement till de externa regelverken har Attendo
antagit styr- och arbetsdokument för styrelsen, dess
utskott, för den verkställande direktören och för den
operativa verksamheten. Denna bolagsstyrningsrap-
port lämnas i enlighet med årsredovisningslagen och
koden och redogör för Attendos bolagsstyrning under
verksamhetsåret 2025. Attendo har inte någon
överträdelse av koden, Nasdaq Stockholms Regelverk för
emittenter eller god sed på aktiemarknaden under2025.
Aktier och aktieägare
Antalet aktier uppgick den 31 december 2025 till
151196 126 och aktieägarna består av institutionella
ägare, medlemmar av Attendos företagsledning och ett
stort antal privata sparare. Varje aktie motsvarar en röst
på bolagsstämman och ger lika rätt till andel i bolagets
tillgångar och resultat.
De största ägarna per den 31 december 2025 var
Pertti Karjalainen (8,7 procent) och Incentive AS
(4,8procent). De 20 största aktieägarna represente-
rade vid årets slut cirka 55,6 procent av aktierna och
rösterna i bolaget.
Årsstämman 2025 bemyndigande styrelsen att emit-
tera nya aktier i Attendo motsvarande maximalt 10 pro-
cent av det totala antalet aktier samt att återköpa aktier
antingen för att tilldela deltagarna i incitamentspro-
gram eller i syfte att anpassa företagets kapitalstruktur
eller för att finansiera företagsförvärv. Emissions-
bemyndigandet har inte utnyttjats under året. Bemyndi-
gandet att återköpa egna aktier i syfte att anpassa
företagets kapitalstruktur har utnyttjats under året för
genomförande av återköpsprogram. Totalt innehade
Attendo 5 130 742 egna aktier per den 31 december
2025. Årsstämman 2026 föreslås besluta om indrag av
egna aktier samt att ge styrelsen förnyat bemyndigande
att besluta om att emittera aktier samt förvärva och
överlåta egna aktier.
Valberedning
Vid årsstämman 2025 antogs en instruktion för Attendos
valberedning, som beskriver hur valberedningen ska vara
sam mansatt samt hur valberedningens arbete ska bedri-
vas. Enligt instruktionen ska valberedningen bestå av
minst tre och högst fyra ledamöter och väljas direkt av
årsstämman. Vid årsstämman 2025 valdes följande
leda möter (nominerade aktieägare inom parentes):
Peter Hofvenstam (ordförande, nominerad av Nordstjer-
nan), Anssi Soila (nominerad av Pertti Karjalainen) och
Niklas Antman (nominerad av Incentive). Styrelsens ord-
förande ska enligt instruktionen vara adjungerad ledamot
i valberedningen. Efter årsstämman har Pertti Karjalainen
ersatt Anssi Soila som ledamot i valberedningen och val-
beredningen har även beslutat och meddelat att Pertti
Karjalainen ska vara ordförande i valberedningen.
Bolagsstyrningsrapport
Attendo AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med organisationsnummer
559026-7885, vars aktier är noterade på Nasdaq Stockholm. Attendo har sitt
säte i Danderyd med huvudkontor på Vendevägen 85, 182 91 Danderyd.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
27
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Valberedningen har bedömt att det inte finns några
intressekonflikter som påverkar ledamöternas engage-
mang i Attendos valberedning och att dess samman-
sättning är förenlig med kodens föreskrifter
Valberedningens uppgift är fullgöra det som ankom-
mer på den enligt instruktionen och koden. Valbered-
ningen tillämpar regel 4.1 i koden gällande mångfald i
bolagets styrelse. Valberedningen tar också hänsyn till
behovet att säkerställa att oberoendekraven i
kodenuppfylls.
Valberedningens fullständiga förslag inför årsstäm-
man 2026 framgår av kallelsen till stämman samt finns
på Attendos webbplats, www.attendo.com.
Bolagsstämma
Bolagsstämman, som är koncernens högsta beslutande
organ, är det forum där aktieägarna kan utöva sitt
inflytande.
Samtliga aktieägare som är införda i aktieboken och
som har anmält sitt deltagande i rätt tid, har rätt att
delta vid bolagsstämman och rösta för sitt totala
innehav av aktier. Aktieägare som inte kan delta på
bolagsstämman personligen har rätt att utse ombud
enligt vad som föreskrivs i kallelsen till bolagstämma.
Enskilda aktieägare som önskar få ett ärende behandlat
på en bolagsstämma måste anmäla detta i god tid till
Attendos styrelse på den adress som anges på Attendos
webbplats, där finns även alla relevanta dokument inför
bolagsstämmor samt protokoll från dessa.
Årsstämma 2025
Årsstämman 2025 hölls den 7 maj 2025.
Årsstämma 2026
Årsstämman 2026 kommer att hållas den 6 maj 2026.
För ytterligare information se sidan 122.
Styrelse
Styrelsen, som är det högsta beslutande organet efter
bolagsstämman, har det yttersta ansvaret för Attendos
organisation och förvaltning samt kontroll av bolagets
ekonomiska förhållanden. Styrelsen ska bland annat
tillsätta, utvärdera och vid behov entlediga den verk-
ställande direktören samt säkerställa att det finns sys-
tem för uppföljning och kontroll av verksamheten med
beaktande av de risker som Attendo är exponerat för.
Styrelsens arbete regleras bland annat av aktie-
bolagslagen, bolagsordningen, koden och styrelsens
arbetsordning. Enligt Attendos bolagsordning ska
styrelsen bestå av minst tre och högst tio ledamöter.
Utöver stämmovalda ledamöter kan arbetstagarorgani-
sationer utse ledamöter och suppleanter till styrelsen.
Attendos styrelse har sedan årsstämman 2025
bestått av åtta stämmovalda styrelseledamöter. Arbets-
tagarorganisationen Kommunal har valt en ordinarie
arbetstagarrepresentant och en suppleant. På Attendos
styrelsemöten deltar den verkställande direktören och
ekonomi- och finanschef som föredragande och bola-
gets chefsjurist är sekreterare. Vid behov deltar andra
ledningspersoner och medarbetare. För presentation
av styrelsens medlemmar, se sidorna 32–33.
Styrelsens arbetsordning
Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revideras
årligen och fastställs på det konstituerande styrelsemö-
tet varje år. Arbetsordningen reglerar bland annat sty-
relsepraxis, funktioner och arbetsfördelningen mellan
styrelseledamöterna och den verkställande direktören
samt mellan styrelsen och styrelsens olika utskott.
Separata instruktioner har antagits för styrelsens
utskott. I samband med det konstituerande styrelse-
mötet efter varje årsstämma fastställer styrelsen även
instruktionen för verkställande direktören, innefattande
instruktioner för finansiell rapportering. Styrelsen sam-
manträder enligt ett årligen fastställt schema. Utöver
dessa styrelsemöten kan ytterligare styrelsemöten
sammankallas för att hantera frågor som inte kan
hänskjutas till ett ordinarie styrelsemöte.
Styrelsens arbete under 2025
Styrelsen har sammanträtt 13 gånger under 2025
inklusive det konstituerande styrelsemötet. Leda-
möternas deltagande på styrelsemöten redovisas i
tabellen till vänster. Inför styrelsemöten erhåller leda-
möterna agenda samt skriftligt material avseende de
ärenden som ska behandlas. Agendan för styrelse-
mötena innefattar återkommande en stående punkt för
styrelsens diskussion utan ledningens närvaro.
Styrelsen behandlar frågor avseende företagets
finansiella och strategiska resultat och utveckling, med
särskilt fokus på centrala områden för omsorgen,
såsom arbetet för kunder och medarbetare. Styrelsen
behandlar och beslutar även om bolagets finansiella
rapporter, och följer mellan rapporterna utvecklingen
samt värdeskapande- och åtgärdsplaner.
Under 2025 har styrelsen fokuserat på uppdaterade
finansiella mål och strategi för att uppnå dessa, hållbar-
hetsarbete och antagandet av Attendos nya hållbar-
hetsmål samt utvecklingen av omsorgsverksamhet och
Övrig segmentsinformation
Närvaro
Styrelse Titel
Oberoende
Ägare/Bolag Styrelse
Revisions-
och riskutskott
Ersättnings-
utskott
Ulf Mattsson Styrelseordförande och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4
Catarina Fagerholm Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 6/6
Tobias Lönnevall Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 4/4 4/4
Suvi-Anne Siimes Styrelseledamot Ja/Ja 13/13
Nora F Larssen Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6
Antti Ylikorkala Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4
Per Josefsson Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6
Hugo Lewné Styrelseledamot Ja/Ja 13/13
Katarina Nirhammar
1
Arbetstagarrepresentant, ordinarie – 13/13
Aida Ahmetaj Shirazi Arbetstagarrepresentant, suppleant – 1/13
1
Utsedd av Kommunal.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
28
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
nya möjligheter till investeringar och tekniskt stöd inom
verksamheten. Styrelsen har på sedvanligt sätt diskute-
rat utvecklingen, bolagets riskhantering samt bolagets
kvalitetsarbete med bolagets revisor utan att represen-
tanter från ledningen varit närvarande (utöver att
revisorn regelmässigt deltar på revisions- och risk-
utskottets möten).
Styrelsens ordförande
Styrelsens ordförande ansvarar för att leda och fördela
arbetet, organisera styrelsearbetet samt följa upp att
beslut verkställs. Ordföranden följer löpande upp
verksamheten genom regelbunden kontakt med
verkställande direktören och ansvarar för att alla
styrelse medlemmar erhåller den information och
dokumentation de behöver.
Styrelsens utskott
Styrelsen hade under 2025 två utskott: revisions- och
riskutskottet samt ersättningsutskottet. Efter varje
utskottsmöte presenterar utskottens ordförande en
rapport till hela styrelsen. Nedanstående presentation
av utskottens medlemmar avser sammansättningen
efter årsstämman 2025.
Revisions- och riskutskott
Revisions- och riskutskottet bereder ärenden avseende
Attendos riskhantering och interna kontroll, samt redo-
visning, finansiell och icke-finansiell rapportering och
revision. Utskottet består av fyra ledamöter som är
oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning:
Catarina Fagerholm (ordförande), Per Josefsson, Nora
F. Larssen och Tobias Lönnevall. Bolagets verkställande
direktör, ekonomi- och finansdirektör, chefsjurist samt
kommunikations- och hållbarhetsdirektör deltar vid
utskottens sammanträden, samt regelmässigt
bolagetsrevisorer.
Utskottet sammanträdde fem gånger under 2025.
Ersättningsutskott
Ersättningsutskottet bereder ärenden avseende
anställnings- och ersättningsvillkor för Attendos led-
ningspersoner. Utskottet består av tre ledamöter som
är oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning:
Tobias Lönnevall (ordförande), Ulf Mattsson och Antti
Ylikorkala. Bolagets verkställande direktör, ekonomi-
och finansdirektör och chefsjurist deltar vid ersätt-
ningsutskottens sammanträden (förutom vid beslut
som direkt påverkar egen ersättning).
Ersättningsutskottet sammanträdde fyra gånger
under 2025.
Utvärdering av styrelsen och
verkställande direktören
Styrelsen genomför årligen en styrelseutvärdering där
alla ledamöter utvärderar årets styrelsearbete.
Styrelse utvärderingen inkluderar områden som styrel-
sens sammansättning, rapportering, styrning och
arbetsformer samt vilka frågor som styrelsen anser bör
ges mer utrymme. Styrelsen utvärderar löpande
verkställande direktörens arbete genom att följa verk-
samhetens utveckling. En formell utvärdering görs en
gång per år.
Revisor
Vid årsstämman 2025 omvaldes Öhrlings Pricewater-
houseCoopers AB (PwC) till Attendos revisor för en
mandatperiod om ett år, med huvudansvarig revisor i
form av Erik Bergh.
Under 2025 har styrelsen främst fokuserat
på uppdaterade finansiella mål, nya
hållbarhetsmål samt utvecklingen av
omsorgsverksamhet och hållbar tillväxt.”
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
29
Funktionschefer
Attendos organisation är grundad på en övergripande
vision, uppdrag och starka värderingar men med ett
stort mått av decentraliserat ansvar för att behålla
entreprenörsanda och lokal förankring. Den verkstäl-
lande direktören är övergripande ansvarig för att
hantera den löpande förvaltningen i enlighet med sty-
relsens direktiv. Attendos operativa verksamhet är
indelad i två affärsområden, som styrs av en affärsom-
rådeschef för respektive område, där ansvarsfördel-
ningen sker baserat på geografiska regioner. Respektive
affärsområdeschef rapporterar till den verkställande
direktören. Utöver detta finns fyra koncernfunktioner
– Ekonomi och finans, Affärsutveckling och M&A,
Kommunikation och hållbarhet samt Juridik – vilka rap-
porterar direkt till den verkställande direktören. Kon-
cernledningen sammanträder regelbundet och
behandlar löpande koncernens finansiella och icke-
finansiella resultat, ställning och utveckling, strategi
och affärsplaner samt koncernens organisationsfrågor.
Affärsområden
Respektive affärsområdeschef är ansvarig för den
operationella samt finansiella och icke-finansiella upp-
följningen inom sitt affärsområde. Rapportering sker
månatligen till den verkställande direktören och kon-
cernfunktionerna (se även avsnitt Intern kontroll över
finansiell rapportering på sidan 31). Karaktären på
tjänster och kunder är likartade inom koncernen. Indel-
ningen i olika affärsområden sker främst för att skapa
ett lokalt ägarskap och för att möta lokala krav och
förutsättningar avseende verksamhetens utförande.
Som stöd till Attendos verksamheter finns ett antal
stödfunktioner på affärsområdesnivå, såsom försälj-
ning och marknad, verksamhetsutveckling, etablering
och fastighetsutveckling, kvalitet och HR.
Attendos koncernfunktioner
Koncernfunktionerna är ansvariga för alla koncernöver-
gripande frågor inom Attendo, så som upprättande av
policys och koncernövergripande processer. Koncern-
funktionerna ska även stödja vd och koncernledning
med expertkunskap inom respektive kompetensom-
råde. Detta inkluderar bland annat affärsutveckling,
finansiering och försäkring, redovisning, rapportering
och intern kontroll, juridik, hållbarhet och riskhantering
samt kommunikation.
Verkställande direktör
och koncernledning
Koncernfunktioner
Affärsområde Attendo
Scandinavien
Segments- och
regionchefer
VerksamhetscheferVerksamhetschefer
Segments- och
regionchefer
Funktionschefer
Kommunikation
och hållbarhet
Affärsutveckling
Ekonomi
och finans
Juridik
Affärsområde
Attendo Finland
Vd och
koncernchef
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
30
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Intern kontroll över finansiell rapportering syftar till att
ge rimlig tillförlitlighet och säkerhet i den finansiella
rapporteringen samt att säkerställa att den finansiella
externa rapporteringen sker i enlighet med tillämpliga
lagar och redovisningsstandarder. Styrelsen är ytterst
ansvarig för den interna kontrollen och utvärderar
löpande, via revisions- och riskutskottet, Attendos risk-
hantering och interna kontroll. Risker och riskhantering
finns beskrivet på sidorna 36–38. Attendos interna
kontroll bygger på principer framtagna av Committee
ofSponsoring Organizations of theTreadway
Commission(COSO).
Ansvarsområden
Attendo har en koncernfunktion som ansvarar för intern
kontroll och kravställer och stödjer affärsområdena i
deras intern kontrollarbete. Denna funktion arbetar
löpande med att utveckla och förbättra den interna
kontrollen över finansiell rapportering, både genom
förebyggande arbete och genom årliga granskningar.
Internkontrollfunktionen arbetar efter en årlig plan och
rapportering sker till revisions- och riskutskottet.
Attendo har mot bakgrund av internkontrollfunktionens
arbete, tillsammans med den externa revisionen,
bedömt att en tillräcklig tillförlitlighet uppnås i den
finansiella rapporteringen utan en självständig avdel-
ning för internrevision. Attendos styrelse utvärderar
löpande behovet av en internrevisionsfunktion.
Kontrollmiljö
Attendos strategi och mål, risker kopplade till dessa
samt bolagets organisatoriska och tekniska förutsätt-
ningar är grunden för Attendos kontrollmiljö. Attendos
styrelse har ett övergripande ansvar för koncernens
interna kontroll, vilken verkställs genom skriftliga
instruktioner som definierar styrelsens ansvar och
arbetsfördelningen mellan styrelsemedlemmar, styrel-
sens utskott och vd. Den interna kontrollen byggs vidare
upp av koncernens policys samt riktlinjer och instruk-
tioner inom respektive affärsområde och en implemen-
terad ansvars- och befogenhetsstruktur. Revisions- och
riskutskottet har ett särskilt ansvar att företräda styrel-
sen i frågor gällande koncernredovis ning, skatt, risk-
hantering och intern kontroll samt den externa
rapporteringen och revisionen. Revisions- och ris-
kutskottet ska även löpande granska och övervaka
revisorns självständighet och opartiskhet samt bistå
årsstämman vid revisorsval. Ansvaret för att upprätt-
hålla en god intern kontroll är operativt delegerat till vd.
Riskbedömning
Attendos riskprocess övervakas av Attendos styrelse
och utförs av juridikfunktionen, med stöd av internkon-
trollfunktionen. Riskbedömning avseende finan siell
rapportering utgår ifrån grad av risk, det vill säga påver-
kan på den finansiella rapporteringen, och hur sannolikt
det är att det ska uppstå felaktigheter. Hänsyn tas även
Intern kontroll över
finansiell rapportering
till vilka kontrollåtgärder Attendo implementerat för att
hantera risken. Riskbedömningen uppdateras årligen
och resultatet rapporteras till styrelsen.
Kontrollaktiviteter och uppföljning
För att säkerställa en enhetlig kontrollmiljö har funktio-
nen förinternkontroll skapat ett antal koncerngemen-
samma kontroller för kritiska processer. Det är
affärsområdenas ansvar att säkerställa att kontrollerna
genomförs. Detta sker genom självutvärderingar,
interna granskningar samt med hjälp av bolagets
externa revisorer.
Koncernens funktion för intern kontroll granskar
efterlevnaden av uppsatta kontrollaktiviteter. Resulta-
tet av självutvärderingen rapporteras till revisions- och
riskutskottet.
Information och kommunikation
Attendos ramverk och policys görs tillgängliga via
Attendos intranät och andra lämpliga informationska-
naler. Riktlinjer och instruktioner avseende den finan-
siella rapporteringen ryms i Attendos finansmanual och
redovisningsmanual, vilka kommuniceras till berörda
personer. Attendos koncernredovisningsavdelning är
ansvarig för den legala redovisningen och för att imple-
mentera och kommunicera gemensamma
redovisningsprinciper.
Intern kontroll 2025
Under 2025 har arbetet med riskbedömning, riskhante-
ring och uppföljning, inklusive intern kontroll, fortsatt
varit högt prioriterat. Fokus har varit på informations-
säkerhet och dataskydd, i enlighet med NIS2, samt på
att stärka ramverket för intern kontroll genom att
utveckla befintliga processer och införa processer
kopplade till CSRD.
Danderyd den 12 mars 2026
Attendo AB (publ)
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
31
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Styrelse och revisor
Från vänster
Ulf Mattsson
Suvi-Anne Siimes
Antti Ylikorkala
Catarina Fagerholm
Tobias Lönnevall
Nora F. Larssen
Hugo Lewné
Katarina Nirhammar
Per Josefsson
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
32
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Suvi-Anne Siimes
Styrelseledamot
Född 1963. Licentiate of Political Science
(Economics) och Master of Political Science
(Economics) från Helsingfors Universitet.
Invald i styrelsen: 2020.
Aktuella uppdrag: Vd, Finnish Pension
Alliance TELA.
Tidigare befattningar: Vd, Pharma Industry
Finland, styrelseordförande i Veikkaus Oy,
styrelseledamot i Yrjö Jahnsson Foundation
och styrelseledamot och vice ordförande i
Posti Group Oyj. Flera ministerposter i
finska regeringen.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Antti Ylikorkala
Styrelseledamot, ledamot i
ersättningsutskottet
Född 1974. Doktor Medicine,
Helsingfors Universitet.
Invald i styrelsen: 2023.
Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Foxanox
AG, styrelseledamot i Doctari Group GmbH,
SoloHealth Group Oy, 9-Lives Group Oy och
Diktamen Oy. Rådgivare till Nordic Capital.
Tidigare befattningar: Vice vd för Attendo
Finland Oy och medlem av ledningsgruppen
Attendo AB (2007–2016), styrelseledamot
i Art Clinic AB (2018–2022) samt HALI
(2011–2016).
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 3 650 569 aktier.
Tobias Lönnevall
Styrelseledamot, ordförande i
ersättningsutskottet
Född: 1980. Civilekonom, Handelshögskolan
Stockholm.
Invald i styrelsen: 2016.
Aktuella uppdrag: Vd, AB Gullringsbo egendomar.
Styrelseledamot i Bonava AB, Svenska Hus AB,
MVB Holding AB, Wangeskog Hyrcenter AB samt
Anläggningsbolaget i Sverige AB.
Tidigare befattningar: Investment director på
Nordstjernan AB, styrelseledamot i Diös AB,
styrelseledamot i Ramirent Oyj, styrelseord-
förande i KMT Precision Grinding AB.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 20 000 aktier.
Revisorer
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Erik Bergh
Huvudansvarig revisor
Född 1979. Auktoriserad revisor och medlem
avFAR. Huvudansvarig revisor för Attendo AB
sedan års stämman 2022.
Andra revisionsuppdrag:
Formpipe Software AB.
Katarina Nirhammar
Arbetstagarrepresentant från
fackförbundet Kommunal
Född 1963.
Utsedd i styrelsen: 2020.
Innehav i Attendo: 22 aktier.
Aida Ahmetaj Shirazi
Arbetstagarrepresentant från
fackförbundet Kommunal (suppleant)
Född 1983.
Utsedd i styrelsen: 2025.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Per Josefsson
Styrelseledamot, ledamot i revisions-
och riskutskottet
Född 1959. Civilekonom,
Handelshögskolan Stockholm.
Invald i styrelsen: 2023.
Aktuella uppdrag: Styrelseordförande Jofam
samt styrelseledamot i Vesper Group, Neudi
och IVA.
Tidigare befattningar: Medgrundare av och
delägare i Brummer & Partners 1995–2021.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: Kontroll av Jofam som
äger 5 700 000 aktier och av Jofam 2 som
äger 300 000 aktier.
Ulf Mattsson
Styrelseordförande, medlem i
ersättningsutskottet
Född 1964. Civilekonom, Stockholms
universitet.
Invald i styrelsen: 2022.
Aktuella uppdrag: Styrelseordfö rande i
Vaccin Direkt i Sve rige AB, Swemac Innnova tion
AB, Prima Vård AB, Nordic Tyre Group AB och
SLEIP AI AB. Styrelse ledamot i Addtech, Priveq
fund V, VI och VII samt Oras Invest Oy. Senior
Advisor för PJT Partners Inc.
Tidigare befattningar: Styrelseordförande i
Securi tas Direct och AcadeMedia samt vd för
Capio, Gambro och Mölnlycke Health Care.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktie ägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 102 150 aktier
(varav 77 760 indirekt) och 149 252 köpoptioner.
Catarina Fagerholm
Styrelseledamot, ordförande i
revisions- och riskutskottet
Född 1963. Civilekonom,
Handelshögskolan Helsingfors.
Invald i styrelsen: 2016.
Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Eduviva
Group AB, styrelseledamot i Nobia Group AB,
CapMan Oyj och Byggmax Group AB.
Tidigare befattningar: Vd på Instru Optiikka Oy,
vd för Finland och medlem i ledningsgruppen i
Bosch och Siemens Household Appliances
Northern Europe, landschef för AEG i Finland
och Brand Director för AEG i Ryssland på
Electrolux Group samt ett flertal ledande
befattningar inom Amer Group.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 10 000 aktier.
Nora F. Larssen
Styrelseledamot, ledamot i revisions-
och riskutskottet
Född 1965. Civilekonom Norges Handels-
höyskole, MBA från Duke University.
Invald i styrelsen: 2023.
Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Etac AB
och Emma S. AB, styrelseledamot i MW Group.
Tidigare befattningar: Senior Advisor och
Investment Director på Nordstjernan samt
ansvarig för sektorn Hälsa, McKinsey & Co under
tolv år, varav sex år som partner.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Hugo Lewné
Styrelseledamot
Född 1978. Civilekonom, Uppsala universitet.
Invald i styrelsen: 2025.
Aktuella uppdrag: Grundare och vd, Prima
vårdkoncernen sedan 2009.
Tidigare befattningar: Fondförvaltare,
Swedbank Robur, fondförvaltare, SEB
Investment Management och fondförvaltare,
Alfred Berg Kapitalförvaltning.
Oberoende: Oberoende i förhållande till större
aktieägare och bolaget.
Innehav i Attendo: 90 000 aktier.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
33
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Från vänster
Mikael Malmgren
Josefine Uppling
Tommy Falck
Virpi Holmqvist
Martin Tivéus
Malin Fredgardh Huber
Carl Granström
Koncernledning
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
34
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Martin Tivéus
Vd och koncernchef
Född 1970. Fil kand. Stockholms universitet.
Anställd: 2018.
Medlem i koncernledningen: 2018.
Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Sats ASA och
NOBA Bank Group.
Tidigare befattningar: Vd och koncernchef på Avanza bank,
Nordenchef på Klarna, vd på Evidensia och vd på Glocalnet.
Innehav i Attendo: 220 000 aktier och 555 000 tecknings-
optioner.
Mikael Malmgren
Ekonomi- och finansdirektör
Född 1978. Civilekonom, Lunds universitet och Bond University.
Anställd: 2023.
Medlem i koncernledningen: 2023.
Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Ejendals Group AB.
Tidigare befattningar: Senior Vice President McKinsey & Co,
CFO på Eltel, vd på Workplace Safety division BB Tools, Group
Director Business Development på BB Tools, management-
konsult McKinsey & Co.
Innehav i Attendo: 7 000 aktier och 93 500 tecknings-
optioner.
Virpi Holmqvist
Affärsområdeschef,
Attendo Finland
Född 1970. Civilekonom, Svenska Handelshögskolan
iHelsingfors.
Anställd: 2019.
Medlem i koncernledningen: 2019.
Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Puolustuskiinteistöt Oy.
Tidigare befattningar: Vd Touhola Group, operativ chef
föraffärsområdet primärvård och omsorg samt CFO på
Pihlajalinna. Ledande befattningar i Attendo mellan
2008–2015.
Innehav i Attendo: 21 695 aktier och 20 607 tecknings-
optioner.
Malin Fredgardh Huber
Affärsområdeschef,
Attendo Skandinavien
Född 1975. Fil kand Personal vetarprogrammet,
Lundsuniversitet, Fil. Kand, Sjuk sköterskeprogrammet,
(Leg.Sjuksköterska) Malmö universitet.
Anställd: 2003.
Medlem i koncernledningen: 2025.
Tidigare befattningar: Biträdande affärsområdeschef Attendo
Skandinavien, segmentschef SÄBO Attendo Skandinavien,
regionchef Attendo Skandinavien, biträdande regionchef
Attendo Skandinavien, verksamhetschef Attendo Skandinavien.
Innehav i Attendo: 1 907 aktier.
Tommy Falck
Affärsutvecklingsdirektör
Född 1981. Masterexamen i Business Management and
Strategy, Tekniska högskolan i Helsingfors.
Anställd: 2025.
Medlem i koncernledningen: 2025.
Tidigare befattningar: Business Development Director, Sokotel
Oyj i Helsingfors, flera ledande befattningar inom strategi- och
affärsutveckling på HKScan och Fazer, konsultroller på Deloitte
och Efficio i London, samt roller inom affärsutveckling och finans
på Wärtsilä och Kone Elevators.
Innehav i Attendo: 0 aktier.
Carl Granström
Chefsjurist
Född 1977.Jur. kand. Stockholms universitet.
Anställd: 2025.
Medlem i koncernledningen: 2025.
Tidigare befattningar: Vice President Legal Telia Company,
advokat/Senior Associate Advokatfirman Cederquist,
biträdandejurist Advokatfirman Fylgia.
Innehav i Attendo: 4 000 aktier.
Josefine Uppling
Kommunikations- och hållbarhetsdirektör
Född 1982. Statsvetare, Uppsala universitet.
Anställd: 2025.
Medlem i koncernledningen: 2025.
Tidigare befattningar: Kommunikations- och hållbarhets-
direktör och medlem i koncernledningen Ratos AB, Head of
Group Public Affairs Swedbank AB, Head of Group Press Office
Swedbank AB, Analys- och Kommunikationschef Mäklar-
samfundet, Public Affairs- och kommunikationskonsult i
egenverksamhet.
Innehav i Attendo: 2 050 aktier.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
35
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Risker och riskhantering
Som ett stort bolag med ett samhällsviktigt uppdrag och många intressenter är Attendo
exponerat för olika slags risker och osäkerhetsfaktorer. Arbetet med att identifiera, analysera,
värdera och hantera dessa är en viktig del i både Attendos strategi och operativa verksamhet.
Attendo arbetar systematiskt med riskbedömning och
hantering som en central del i Attendos strategiska
process, där risker i förhållande till bolagets förmåga att
uppnå sina strategiska samt finansiella och icke-
finansiella mål utvärderas på ett strukturerat och regel-
bundet sätt. Identifierade risker kompletteras med en
väsentlighetsanalys av vilken påverkan en riskhändelse
skulle få om den inträffar samt sannolikheten för att
händelsen ska inträffa. Risker identifieras med utgångs-
punkt i vart och ett av Attendos affärsområden och
sammanvägs till en koncernövergripande sammanställ-
ning av de risker som koncernen är exponerad mot.
Detta strukturerade och breda riskarbete säkerställer
att riskmedvetenhet och hantering är väl integrerat
istyrelsens och koncernledningens beslut om
Attendosstrategi, liksom i ledningens arbete med att
genomförastrategin.
Utöver det systematiska arbetet arbetar Attendos
stödfunktioner med specifika riskbedömningar, juri-
diska frågor och regelefterlevnad samt intern kontroll.
De fungerar också som stöd till styrelse, koncernledning
och operativa chefer i arbetet med att hantera olika
slags risker. Respektive affärsområdeschef ansvarar för
riskhanteringen inom ramen för sitt affärsområde, i
enlighet med centralt fastställda metoder.
Baserat på den koncernövergripande riskbedöm-
ningen tas relevanta åtgärder för att hantera de identi-
fierade riskerna. Detta kan till exempel ske genom
ökad/förändrad styrning och kontroll (policys, riktlinjer,
instruktioner och uppföljning), genom riktade projekt
och insatser eller genom att utveckla underlag och
processer för verksamheten. I det löpande risk-
hanterings arbetet ingår vidare den årligen återkom-
mande självutvärderingsprocessen, som syftar till att
säkerställa att verksamheten årligen testar implemen-
terade internkontroller och utvärderar om processer
och kontrollerna är effektiva, eller om de bör förändras
eller förbättras.
Aktuella risker
De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt
kan påverka bolagets förutsättningar att nå sina finan-
siella och strategiska mål utgörs av att ansträngda
offentliga finanser påverkar lokala beslut om omsorgen
negativt samt att prisuppräkningar inte kompenserar
helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls
medfördröjning.
Riskområden och riskhantering
De risker som Attendo exponeras för kan delas in
iföljande:
1. Omvärldsrisker – risker och osäkerhetsfaktorer avse-
ende förutsättningarna för privata företag att bedriva
omsorgsverksamhet som Attendo endast delvis kan
påverka, såsom politiska beslut, reglering och tillgång
till offentliga medel.
2. Verksamhetsrisker – faktorer och händelser som är
direkt kopplade till Attendos operationella verksamhet,
såsom beläggning, prissättning och tillgång till kompe-
tenta medarbetare.
3. Finansiella risker – risker som rör tillgång till kapital,
valuta, räntor och likviditet.
På nästa sida följer en sammanställning av identifierade
risker inom var och ett av dessa över gripande
riskområden och hur vi arbetar för att hantera dessa.
Hållbarhetsrisker redovisas separat i hållbarhetsförkla-
ringen, se sidan 46–80.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
36
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Risk Beskrivning av risk Hantering av risk
Omvärldsrisker
Marknads risker och
politisk risk
Marknaden för omsorg kännetecknas av konkurrens med såväl offentliga som privata aktörer av varierande storlek,
och är påverkad av demografisk utveckling samt tillgång till offentliga medel. Möjligheten för privata aktörer att
bedriva omsorgsverksamhet är beroende av politiska beslut på såväl nationell som regional/kommunal nivå. Även
politiska beslut som leder till förändringar i regelverk eller förändrad politisk vilja att anlita privata aktörer kan ha
betydande påverkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat. Ansträngda offentliga finanser och förändrade
krav eller förutsättningar kan leda till prispress på omsorgstjänster, vilket innebär en risk för marginalförsämringar
för Attendos tjänster.
Attendo har lång erfarenhet av att bedriva omsorgs- och vårdverksamhet på de nordiska marknaderna. Vår historik
och kompetens gör det möjligt att upprätthålla och utveckla omsorgen för kunder, samtidigt som våra effektiva
arbetssätt gör det möjligt att leverera mer omsorg per investerad skattekrona. En viktig del i detta är Attendos
kontinuerliga arbete med att skapa ett serviceerbjudande med individens behov i centrum, och innovativa lösningar
som förbättrar både kundens upplevelse och medarbetarnas arbetsvillkor. Attendo följer noga den politiska
utvecklingen för att hantera och förbereda verksamheten på förändrade krav eller förutsättningar.
Anseenderisk Anseenderisk är risken att Attendos anseende hos beställare, kunder och närstående, medarbetare eller i samhället
i stort försämras till följd av negativ uppmärksamhet i media. Verksamhet som bedrivs av privata vård- och
omsorgsaktörer är hårt bevakad av media. Negativ publicitet rörande Attendo, någon av våra konkurrenter eller
branschen som helhet, kan ha en negativ inverkan på Attendos anseende och därmed försämra förmågan att få eller
förnya beställaravtal, attrahera medarbetare eller leda till ökade tillsynskostnader.
Attendo arbetar strukturerat med att erbjuda en god omsorg med hög kvalitet och på ett sätt som präglas av
öppenhet såväl internt som mot media. Samtidigt strävar vi efter att erbjuda en attraktiv och stimulerande
arbetsplats för medarbetarna. Attendos arbete med att sprida och förankra såväl vision som värderingar i
organisationen är viktigt för att skapa en god kultur och ett gott anseende.
Regulatoriskrisk Utgångspunkten för Attendos verksamhet är externa och interna regelverk. Om Attendo inte efterlever de krav som
gäller, om nya regler eller krav införs eller om tillämpningen av dessa förändras, kan detta leda till att
förutsättningarna för verksamheten förändras, till exempel i form av ökade kostnader eller förlust av avtal/intäkter.
Lagstiftningsprocessen i de länder där Attendo är verksamt är transparent, vilket betyder att förändringar i regelverk
normalt är kända i god tid innan de införs och att Attendo har möjlighet att anpassa verksamheten härefter. Attendo
deltar även i processer och diskussionsforum avseende de regelverk som gäller för Attendos verksamhet, där
Attendo till exempel deltar som remissinstans eller med sin expertkunskap i samband med regelutvecklingen på
området. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och
resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och dokumentation implementerat i den
dagliga verksamheten.
Risk för katastrof Även om Attendos verksamhet är huvudsakligen lokal kan större negativa händelser i omvärlden få potentiellt stor
påverkan på Attendos verksamhet. Risker som kan få sådan påverkan kan vara pandemi, krig eller hybridkrigföring,
naturkatastrofer eller andra liknande händelser med stor påverkan på samhället.
Attendo bevakar noga händelser i omvärlden och gör, där så är möjligt, planer för hur verksamhet ska kunna
bedrivas även vid störningar i grundläggande samhällsfunktioner. Attendo har också tagit med sig lärdomar och
erfarenheter från tidigare pandemi, vilket har ökat Attendos beredskap för agerande i händelse av liknande situation
i framtiden.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
37
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Risk Beskrivning av risk Hantering av risk
Verksamhetsrisker
Beläggnings- och
hyreskontraktsrisk
Attendo är exponerat mot finansiella risker kopplade till beläggning på enheterna. Detta är främst ett resultat av att
Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som Attendo hyr, och att hyresavtal normalt har längre löptid än
bolagets avtal med beställare. Hyresavtalen inkluderar vidare regelmässigt begränsningar i rätten att säga upp
avtalen i förtid eller att omförhandla villkoren. Finansiell påverkan kan även uppstå genom hyreskostnadshöjningar.
Att bedriva omsorg i egen regi är en del av Attendos kärnverksamhet. Att hantera dessa risker är således ett mycket
prioriterat område, som hanteras genom hela processen för ett nytt boende. Attendo samarbetar även med
fastighetsägare för att utveckla hyresmodeller som är balanserade och anpassade för omsorgsverksamhet.
Bemannings- och
medarbetarrisk
Attendos verksamhet är mycket personalintensiv och bolaget har medarbetare inom ett flertal olika
yrkeskategorier, som till exempel sjuksköterskor, undersköterskor och socionomer. Hög efterfrågan på dessa
yrkesgrupper kan leda till svårigheter att rekrytera, att bibehålla kontinuitet i verksamheten och en ökande
kostnadsnivå. Det kan även påverka Attendos förmåga att ta emot kunder.
Attendo arbetar fortlöpande med att utveckla och stärka sina processer för att attrahera, utveckla, engagera och
behålla medarbetare. I detta ingår till exempel att ha väl avvägda HR-funktioner som stöd för verksamheterna, att
löpande utvärdera den regionala och lokala organisationen och att arbeta aktivt med Attendos uppdrag och
värderingar. Bolaget har lång erfarenhet av att rekrytera medarbetare inom områden där det idag råder brist.
Exempel på detta är projekt som syftar till att rekrytera sjuksköterskor i både Sverige och Finland. Attendo arbetar
även med flertalet åtgärder för att behålla nyckelmedarbetare, dels genom fleråriga aktierelaterade incitaments-
program, dels genom möjligheter till bland annat kompetensutveckling och jobbrotation.
Prisrisk Det finns en risk att prisjusteringar och indexuppräkningar i bolagets avtal med kommuner och regioner inte
kompenserar helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls med fördröjning. Den största kostnadsposten i
verksamheten är löner. Kraftiga löneökningar eller kostnader för till exempel ändrade bemanningskrav som inte
täcks av ersättningen från beställare kan medföra ekonomiska risker för bolaget.
Attendo arbetar aktivt med uppföljning och omförhandling av priser, till exempel som en följd av förändrade
bemanningskrav. Risken för att lönsamheten ska minska som ett resultat av ökade löner begränsas genom att
prisnivån i de flesta avtal med beställare är kopplad till ett arbetskostnadsindex.
Tillståndsrisk En betydande del av Attendos verksamhet är tillståndspliktig. Regler och processer avseende tillståndsgivning har
effekter för Attendos möjlighet att bedriva sin verksamhet. Till exempel kan långa handläggningstider innebära
förseningar i starten av nya verksamheter, inriktningsförändring ar i verksamheterna eller byte av verksamhetschef.
Att invänta tillstånd, om verksamhet inte kan bedrivas eller förändras under tiden, kan innebära intäktsbortfall.
Vidare kan särskilda förhållanden leda till att tillstånd återkallas.
I samband med att en ny enhet planeras beaktas risken för att tillstånd inte kan erhållas i rimlig tid och ingår i de
beräknade uppstartskostnaderna. Attendo har lång erfarenhet av att driva omsorgs verksamhet och står väl rustat
för att uppfylla de krav som myndigheter ställer. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo
lägger ner betydande ansträngningar och resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och
dokumentation implemen terat i den dagliga verksamheten.
Förvärvsrisk I Attendos strategi ingår att stärka och utveckla verksamheten både genom förvärv och organisk tillväxt.
Förvärvsrisk innebär dels en risk att Attendo inte identifierar lämpliga förvärvsobjekt, dels att bolaget inte lyckas
förhandla godtagbara köpevillkor eller finansiera förvärven. Förvärv innebär även en risk att Attendo exponeras mot
okända förpliktelser i det förvärvade bolaget eller att förvärvs- och/eller integrationskostnaderna blir högre än
förväntat. Utöver detta kan förvärv av mindre lönsamma verksamheter påverka Attendos marginaler negativt.
Omförvärv inte utvecklas enligt plan kan nedskrivningar behöva ske.
Tillväxtstrategin stöds av intern och extern expertis. Attendo har under flera år skapat och implementerat ett
strukturerat och systematiskt arbetssätt för genomförande av förvärv och integrationsarbete.
Finansiella risker
Likviditets- och
finansieringsrisk
samtriskerrelaterade
till räntor, valuta
medmera
Attendo är genom sin verksamhet exponerat för ett flertal finansiella risker såsom likviditets- och finansieringsrisk,
valutarisk, ränterisk samt kredit/motpartsrisk. Dessa risker samt hur Attendo arbetar med att hantera var och en av
dem är närmare beskrivet i Not K26.
Attendo har vid utgången av 2025 två bindande lånevillkor (finansiella covenanter) kopplade till koncernens
lånefaciliteter. Dessa är leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens
centrala finansavdelning analyserar löpande att lånevillkoren efterlevs samt säkerställer att Attendo har tillräcklig
likviditet för verksamheten.
Bolagsstyrningsrapport
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
38
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten
Till årsstämman i Attendo AB, org.nr 559026-7885
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2025 på sidorna 27–38 och för att den är
upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolags styrningsrapporten.
Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre
omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och
god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6
årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och
koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.
Stockholm 24 mars 2026
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Erik Bergh
Auktoriserad revisor
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
39
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Förvaltnings-
berättelse
40
Förvaltningsberättelse
Styrelsen och verkställande direktören i Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885,
medsäte i Danderyd avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2025.
Verksamheten
Attendo grundades 1985 och är idag Nordens största omsorgsföretag. Vi
hade vid utgången av 2025 cirka 33 000 medarbetare i omkring 800 verk-
samheter i Finland, Sverige och Danmark. All vår verksamhet utgår från vår
vision – att ge bättre omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt
i att tillföra samhället ny kapacitet och leder utvecklingen av kvalitet, inno-
vationer och nya, kostnadseffektiva arbetssätt i nordisk omsorg.
Attendos tjänsteerbjudande består av:
• Äldreomsorg
Äldreboenden för äldre med demens eller somatiska behov samt
hemtjänstinsatser som oftast innebär ett helhetsåtagande för omsorg,
måltider, städning, tvätt, kvälls- och nattjänster samt hemsjukvård.
• Funktionsomsorg
Boenden och daglig verksamhet för personer i olika åldrar och med
olika funktionsnedsättningar eller omsorgsbehov. Vi erbjuder också
avlastning för familjer genom korttidsboende samt avlösarservice
och ledsagning.
• Individ- och familjeomsorg
Vi erbjuder individ- och familjeomsorg på konsulentstödda familjehem,
kris- och akutboenden, HVB-hem, beroendevård samt stödboenden.
Segmentet omfattar också socialpsykiatri och rehabilitering samt andra
individanpassade insatser inom boende samt dag- och skolverksamhet.
• Övriga tjänster
Attendo levererar måltidstjänster samt bedriver rekrytering och
utbildning av omsorgspersonal.
Attendo bedriver verksamhet genom två affärsområden, Attendo Finland
samt Attendo Skandinavien.
Verksamheten bedrivs huvudsakligen i egen regi, där vi tillhandahåller
omsorgstjänster i enheter/lokaler som står under vår egen kontroll, eller
hemtjänst under eget namn inom kundvalssystem. Vi bedriver också
verksamhet på uppdrag (entreprenad), där enheter/lokaler kontrolleras av
den offentliga beställaren, eller hemtjänst på kontraktsbasis.
Attendos beställare är oftast en lokal eller regional offentlig beställare
(kommun eller välfärdsregion) eller nationell myndighet, men kontrakts-
form och kontraktslängd varierar beroende på kontraktsmodell och
tjänste erbjudande. Verksamheten i egen regi baseras normalt sett på val-
frihetssystem eller ramavtal medan entreprenadverksamheten baseras på
upphandlade entreprenadavtal. Avtalen löper vanligtvis över en tidsperiod
om två till fem år.
Finansiell översikt
Nettoomsättning och rörelseresultat
Nettoomsättningen ökade med 0,1 procent till 18 991 Mkr (18 980) under
perioden. Justerat för valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 2,0
procent, varav organisk tillväxt uppgick till 0,0 procent och nettoförändring
till följd av förvärv och avyttring 2,0 procent.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande
poster var 1 263 Mkr (951), och en rörelsemarginal på 6,7 procent (5,0).
Resultatet ökade i båda affärsområdena. Resultatförbättringen är framför
allt hänförlig till Attendo Finland.
IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet (EBITA) uppgick till
609Mkr (570).
Rörelseresultatet (EBITA) exklusive jämförelsestörande poster upp-
gicktill 1 872 Mkr (1 520) och rörelsemarginalen till 9,9 procent (8,0).
Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr.
Jämförelsestörande poster avser realisationsvinst från försäljning av
verksamheter och uppgick till 46 Mkr (0). Rörelseresultatet (EBIT) upp-
gicktill 1 818 Mkr (1 425), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBIT) på
9,6procent (7,5).
Finansnetto
Finansnettot uppgick till -795 Mkr (-840) för året, varav räntenettot
motsvarade -118 Mkr (-146). Räntekostnader för leasingskuld avseende
fastigheter i enlighet med IFRS 16 uppgick till -680 Mkr (-681).
Skatt
Årets skatt uppgick till -210 Mkr (-135), vilket motsvarar en skattesats
på20,6 procent (23,0). Årets skattesats påverkades av negativt resultat
iDanmark.
Resultat och resultat per aktie
Årets resultat uppgick till 813 Mkr (450), vilket motsvarar ett resultat per
aktie för moderbolagets aktieägare före utspädning på 5,45 kr (2,86) och
efter utspädning på 5,42 kr (2,85). Justerat resultat per aktie efter utspäd-
ning uppgick till 6,03 kr (4,08).
Femårsöversikt
Mkr 2025 2024 2023 2022 2021
Nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)
1, 2
1 263 951 745 199 400
Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), %
1, 2
6,7 5,0 4,3 1,4 3,1
Rörelseresultat (EBITA)
1, 2
1 872 1 520 1 333 674 836
Rörelsemarginal (EBITA),
1, 2
9,9 8,0 7,7 4,6 6,5
Årets resultat 813 450 376 –44 59
Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5
Sysselsatt kapital 21 882 22 075 20 111 19 806 18 835
Fritt kassaflöde
1
1 041 732 724 24 249
Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35
Justerat resultat per aktie efter
utspädning
1
, kr 6,03 4,08 3,02 0,68 1,48
1
Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.
2
Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
41
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Kassaflöde
Kassaflöde före förändring av rörelsekapital uppgick till 3 729 Mkr (3 369).
Förändringar av rörelsekapitalet var -65 Mkr (-84). Nettoinvesteringar i
anläggningstillgångar uppgick till -192 Mkr (-179). Fritt kassaflöde uppgick
till 1 041 Mkr (732).
Kassaflöde från den löpande verksamheten var 2 846 Mkr (2 458).
Förvärv av verksamheter uppgick till -200 Mkr (-1 062). Kassaflödet från
investeringsverksamheten uppgick till -330 Mkr (-1 241). Återköp av aktier
uppgick till -453 Mkr (-364). Utdelningen under perioden uppgick till
-179Mkr (-159). Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till
-2 035 Mkr (-1 333). Under perioden var nettoförändringen av banklån
210Mkr (735). Totalt kassaflöde uppgick till 480 Mkr (-116).
Finansiell ställning
Det egna kapitalet hänförligt till moderbolagets aktieägare per 31 decem-
ber 2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333), vilket motsvarar 36,29 kr (33,83)
per aktie efter utspädning. Nettoskulden uppgick till 15 141 Mkr (15 910).
Leasejusterad nettoskuld exklusive leasingskuld fastigheter uppgick till
1 725 Mkr (2 089).
Finansiell ställning
Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024
Räntebärande skulder 16 437 16 742
Avsättningar för pensioner –28 –11
Likvida medel 1 269 –821
Nettoskuld 15 141 15 910
Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821
Justerad nettoskuld
1
1 725 2 089
1
Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.
Räntebärande skulder uppgick till 16 437 Mkr (16 742) per 31 december
2025. Likvida medel per 31 december 2025 var 1 269 Mkr (821) och
Attendo hade 1 575 Mkr (1 250) i outnyttjade kreditfaciliteter.
Leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA uppgick till 1,1x (1,7x).
Nettoskuld/EBITDA upp-gick till 4,0x (4,6x).
Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi-
sad goodwill. Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.
Finansiell utveckling per affärsområde Skandinavien
Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024
Nettoomsättning 7 891 7 787
Leasejusterad EBITA
1
358 296
Leasejusterad EBITA-marginal
1
, % 4,5 3,8
Rörelseresultat (EBITA)
1
598 501
Rörelsemarginal (EBITA)
1
, % 7,6 6,4
1
Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.
Nettoomsättningen i Attendo Skandinavien uppgick till 7 891 Mkr (7 787),
vilket motsvarar en ökning på 1,3 procent både före och efter valutaeffek-
ter. Nettoomsättningen ökade inom boenden i egen regi, men minskade
inom entreprenad och hemtjänst till följd av avslutade kontrakt.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) uppgick till 358 Mkr (296) och mar-
ginalen var 4,5 procent (3,8). Resultatförbättringen förklaras av förbättrat
resultat inom äldreboenden i egen regi, förvärv, samt integrations- och
avvecklingskostnader i jämförelseperioden. Förbättringen i äldreboenden
drivs av fler sålda platser och prisjusteringar. Hemtjänst och individ- och
familjeomsorg hade en negativ påverkan på resultatet i relation till jämförel-
seperioden. Avslutade entreprenadkontrakt hade ingen materiell påverkan
på resultatet i relation till jämförelseperioden. IFRS16-relaterade effekter
på rörelseresultatet uppgick till 240 Mkr (205).
Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 598 Mkr (501), vilket motsvarar en
rörelsemarginal (EBITA) på 7,6 procent (6,4).
Finland
Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024
Nettoomsättning 11 100 11 193
Leasejusterad EBITA
1
994 731
Leasejusterad EBITA-marginal
1
, % 9,0 6,5
Rörelseresultat (EBITA)
1
1 363 1 095
Rörelsemarginal (EBITA)
1
, % 12,3 9,8
1
Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.
Nettoomsättningen i Attendo Finland uppgick till 11 100 Mkr (11 193),
vilket motsvarar en negativ tillväxt på -0,8 procent. Justerat för valutaef-
fekter ökade nettoomsättningen med 2,4 procent. Tillväxten förklaras av
ökad nettoomsättning inom äldreomsorg, men påverkades negativt av
sänkning av prisnivån per omsorgsdygn inom äldreomsorg, avveckling av
rehabilitering samt avyttring.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande pos-
ter uppgick till 994 Mkr (731) och marginalen uppgick till 9,0 procent (6,5).
Resultatökningen förklaras av lägre personalkostnader till följd av bättre
effektivitet, samt högre beläggning främst inom äldreboenden. Rörelsere-
sultatet (EBITA) efter jämförelsestörande poster uppgick till 1 363 Mkr
(1095) och rörelsemarginalen (EBITA) uppgick till 12,3 procent (9,8).
Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr.
Marknad
Den demografiska utvecklingen på Attendos hemmamarknader driver, och
kommer att fortsätta driva, ökad efterfrågan på omsorg, särskilt för äldre,
men även i övriga segment. Befolkningen som är 85+ år förväntas öka kraf-
tigt de kommande åren och är den starkaste drivkraften för efterfrågan på
omsorgstjänster. Enligt en analys från Sveriges kommuner och regioner
(SKR) väntas antalet 85-åringar öka med över 60 procent fram till 2033,
vilket indikerar ett stadigt växande behov av både hemtjänst och särskilt
boende. Det innebär att behovet av platser på särskilt boende totalt sett ökar
år för år.
Privata aktörer fortsätter att stå för omkring 20 procent av nybyggnatio-
nen av särskilda boenden i Sverige. Efterfrågan på äldreboendeplatser i
Finland var totalt sett stabil under 2025 och bedömningen är att det fort-
sätter eller ökar 2026. Det ökade fokuset på relationsskapande aktiviteter
med finska välfärdsregioner genererade 2025 fler placeringar och därmed
högre beläggning. Underliggande fortsätter behoven att öka i takt med den
demografiska utvecklingen även i Finland.
Byggnation och kapacitet – äldreboenden 2025–2026
Planerat tillskott av platser:
• Enligt Boverkets Bostadsmarknadsenkät 2025 planerar cirka
90svenska kommuner att totalt tillföra cirka 6 500 bostäder i
särskildaboendeformer för äldre under 2025–2026.
Förvaltningsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
42
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
• Av dessa prognostiseras ungefär 2 950 bostäder bli påbörjade under
2025 och cirka 3 550 påbörjade under 2026.
• Det innebär en ökad byggaktivitet för äldreboenden 2026 jämfört med
2025, både i totalt antal planerade bostäder och i antal planerade bygg-
starter. Det exakta utfallet (antal färdigställda boendeplatser) kan dock
vara lägre än planerat eftersom kommunernas prognoser historiskt sett
överskattar byggtakten.
Efterfrågan på LSS-platser påverkas starkt av demografiska förändringar,
rättighetslagstiftning och ökade krav på individuellt anpassade boenden.
Behoven inom IoF påverkas bland annat av rådande lagstiftning, straffbar-
hetsålder och den allmänna samhällsutvecklingen.
Slutsatserna är att efterfrågan på omsorgsplatser fortsätter att växa
2026 och framåt, främst drivet av demografisk förändring (fler äldre, sär-
skilt 85+). Planerat byggande av äldreboenden ökar 2026 jämfört med
2025, men kapaciteten är fortfarande otillräcklig för att möta behovet fullt
ut. LSS- och IoF-behovet är även det fortsatt högt i både Skandinavien och
Finland. I linje med vår strategi för Finland, att fokusera på våra större seg-
ment äldreomsorg, socialpsykiatri och funktionsomsorg - avyttrades under
2025 den mindre individ- och familjeomsorgsverksamheten. Attendo
ökade sin investeringstakt under 2025 och hade vid utgången av året 800
nya omsorgsplatser under nybyggnation. Med vår kompetens inom olika
omsorgsbehov och vår nära samverkan med svenska kommuner, danska
kommuner och finska välfärdsregioner är vi redo att möta den ökande
efterfrågan på omsorg under kommande år.
Risker och osäkerhetsfaktorer
De risker som Attendo exponeras för kan delas in i följande:
1. Omvärldsrisker - risker och osäkerhetsfaktorer avseende förutsättning-
arna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet och som Attendo
endast delvis kan påverka, såsom politiska beslut, regelförändringar och
offentliga finanser.
2. Verksamhetsrisker – faktorer och händelser som är direkt kopplade
tillAttendos operativa verksamhet, såsom beläggning, prissättning
ochpersonalförsörjning.
3. Finansiella risker – risker som rör tillgång till kapital, valuta, räntor
ochlikviditet.
De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt kan påverka bolagets
förutsättningar att nå sina finansiella och strategiska mål utgörs av brist på
kvalificerad personal, att ansträngda offentliga finanser påverkar lokala
beslut om omsorgen negativt samt andra makroekonomiska faktorer.
Riskerna samt hur Attendo arbetar för att hantera dessa beskrivs i
merdetalj på sidorna 36-38 (omvärldsrisker, verksamhetsrisker och
finansiella risker).
Säsongsvariationer
Attendos lönsamhet påverkas bland annat av säsongsvariationer, helger
och nationella helgdagar. Helger och nationella helgdagar påverkar Atten-
dos lönsamhet negativt framförallt genom högre personalkostnader på
grund av obekväm arbetstid. Till exempel påverkas lönsamheten i årets
första och andra kvartal av påsken, beroende på i vilket kvartal påskhelgen
infaller, medan första och fjärde kvartalet påverkas av jul- och nyårshelgen.
Förvärv och avyttringar
Förvärv
Under året har det gjorts tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland.
samt ett mindre antal inkråmsförvärv i Finland.
För mer information om samtliga genomförda förvärv under året se Not
K28, Förvärv.
Avyttringar
Attendo har under året avyttrat ett antal mindre verksamheter.
Medarbetare
Medelantal årsanställda var 21 943 (23 375), varav 17 258 kvinnor
(18446). Attendo strävar efter att erbjuda goda arbetsförhållanden och
möjligheter till personlig utveckling. Det innebär att vi respekterar och upp-
fyller arbetsmarknadslagstiftning, avtal och säkerhetskrav och andra
bestämmelser som styr verksamheten. För mer information om anställda
se sidorna 66–69 samt Not K5, Information om styrelsemedlemmar,
ledande befattningshavare och anställda på sidorna 92–94.
Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare
Nedan riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare antogs av
års stämman 2025. De uppdaterade riktlinjerna innehåller inte några
mate riella förändringar i sak, jämfört med de riktlinjer som gällt sedan
2020. Från och med 2021 tillämpas inte rörlig ersättning. För vidare infor-
mation, se not K5 (Information om styrelsemedlemmar, ledande befatt-
ningshavare och anställda) på sidorna 92–94.
Riktlinjer antagna av bolagsstämman
Dessa riktlinjer omfattar medlemmarna i Attendos koncernledning.
Rikt linjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar
som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits
avårs stämman 2025.
Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman.
Be träffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än
svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana
regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål
så långt möjligt ska tillgodoses.
Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi,
långsiktiga intressen och hållbarhet
Attendos affärsstrategi är i korthet att erbjuda och utveckla individanpas-
sad och högkvalitativ omsorg, främst genom att etablera omsorgsboenden
i egen regi. Attendos tjänsteerbjudande innefattar omsorg för äldre, för
per soner med funktionsnedsättning, socialpsykiatri samt individ- och
familje omsorg.
Attendo har högt ställda ambitioner att leda utvecklingen i omsorgs-
sektorn. Attendos långsiktiga mål är att vara det främsta valet för kunder
och närstående, medarbetare och beställare och en självklar och bärande
del av samhället. Social hållbarhet är en central del i företagets strategi.
Attendos finansiella mål syftar till att säkerställa en hållbar och lönsam
verksamhet, som även gör Attendoaktien till en attraktiv investering över
tid. Stabila överskott och en stark balansräkning är också nödvändiga för
att kunna investera i innovationer, nya arbetssätt, etablera nya omsorgs-
boen den samt utveckla medarbetarnas kompetens.
En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvara-
tagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive åtaganden avseende
ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet samt bolagsstyrning, förut-
sätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade lednings personer
och medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig
Förvaltningsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
43
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befattningshavare kan
erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.
Prestationskrav för rörlig ersättning och bolagets affärsstrategi
Attendo har inrättat långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram.
Dehar beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte av
dessariktlinjer.
De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av långsiktiga
aktierelaterade incitamentsprogram har en tydlig koppling till affärsstrate-
gin och bolagets långsiktiga värdeskapande, inklusive social hållbarhet.
Dessa prestationskrav innefattar för närvarande långsiktiga resultatmål
(EBITA), kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet och programmen förutsätter
även en flerårig innehavstid. Rörlig kontantersättning som omfattas av
dessa riktlinjer ska likaledes syfta till att främja bolagets affärsstrategi och
långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhetsåtagande.
Former av ersättning med mera
Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara marknadsmässig och
får bestå av följande komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersätt-
ning, pensionsförmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan där-
utöver – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis
aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.
Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning, om
sådan tillämpas, ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. För
verkställande direktören får den rörliga kontantersättningen uppgå till
högst 75 procent av den sammanlagda fasta kontantlönen under mätperio-
den för sådana kriterier. För övriga ledande befattningshavare får sådan
ersättning på motsvarande sätt uppgå till högst 50 procent.
Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära om-
ständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tids-
begränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera
eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för extraordinära
arbets insatser utöver personens ordinarie arbetsuppgifter. Sådan ersätt-
ning får inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta
årliga kontantlönen samt ej utges mer än en gång per år och per individ.
Attendo ska vidare, i syfte att uppmuntra ett personligt långsiktigt
intres se i Attendos utveckling, utöver den maximala rörliga ersättning som
fram går av dessa riktlinjer (samt eventuell extraordinär ersättning enligt
ovan), till ledande befattningshavare kunna utge kontant ersättning kopp-
lat till förvärv av aktier eller aktierelaterade instrument i Attendo enligt
långsikti ga incitamentsprogram. Var sådan ersättning ska inte överstiga 25
procent av fast kontantlön under perioden för sådant incitamentsprogram.
Beslut om ersättning enligt föregående stycken ska fattas av styrelsen
på förslag av ersättningsutskottet.
För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande sjuk-
försäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning ska inte vara
pensionsgrundande. För övriga ledande befattningshavare ska pensions-
förmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte be-
fattningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande
kollektivavtalsbestämmelser. Pensionspremierna för premiebestämd
pensi on ska uppgå till högst 30 procent av den fasta kontantlönen. Rörlig
kontant ersättning ska vara pensionsgrundande i den mån så följer av tving-
ande kollektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på
befattningshavaren.
Andra förmåner ska vara marknadsmässiga och bidra till att underlätta
befattningshavarens möjligheter att fullgöra sina arbetsuppgifter och får
innefatta bland annat livförsäkring, sjukvårds försäkring och bilförmån.
Så dana förmåner ska inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av
den fasta årliga kontantlönen.
Upphörande av anställning
Vid anställningens upphörande får uppsägningstiden vara högst tolv måna-
der. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får
sam mantaget inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontant-
lönen för två år för verkställande direktören och ett år för övriga ledande
befattnings havare. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får upp-
sägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.
Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om
konkurrensbegräns ning utgå. Sådan ersättning ska kompensera för even-
tuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidi-
gare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska
baseras på den fasta kontant lönen vid tidpunkten för uppsägningen.
Kriterier för rörlig kontantersättning med mera
Rörliga kontantersättning, om sådan tillämpas, ska vara kopplad till förut-
bestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella och/eller
icke- finansiella. De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa
eller kva litativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar Atten-
dos affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets-
åtagande, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin
eller främja befattningshavarens långsiktiga utveckling. Detta innebär att
kriterierna i huvudsak ska baseras på resultatmål (för koncernen samt för
respektive affärsområde, efter behov), liksom mätbar kvalitet, kundnöjdhet
och medarbetarnöjdhet. Rörlig kontantersättning ska till minst 60 procent
vara beroende av aktieägarvärde. Eftersom kriterierna för rörlig kontant-
ersättning är baserade på de viktigaste, mätbara förutsättningarna för
lång siktig framgång för Attendo, enligt vad som beskrivits ovan, bidrar de
till uppfyllandet av bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen
ochhållbarhet.
När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig
kon tantersättning avslutats ska det fastställas i vilken utsträckning kriteri-
erna upp fyllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen avseende
rörlig kontantersättning till verkställande direktören. Den verkställande
direktören ansvarar för bedömningen av rörlig kontantersättning till
ledande befattningshavare. Bedömningen av finansiella mål ska baseras
på den av bolaget senast offentliggjorda informationen.
Lön och anställningsvillkor för anställda
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön
och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter
om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt
ersättning ens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av
ersättningsutskot tets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av
skäligheten av rikt linjerna och de begränsningar som följer av dessa.
Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna
Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att
bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande
befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer
åtminsto ne vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid års-
stämman. Rikt linjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolags-
stämman. Er sättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för
rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för
ersättning till ledande befattningshavare samt gällande
Förvaltningsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
44
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
ersättningsstrukturer och er sättningsnivåer i bolaget. Ersättningsutskot-
tets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen.
Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor när-
varar inte verkställande direktö ren eller andra personer i bolagsledningen, i
den mån de berörs av frågorna.
Frångående av riktlinjerna
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i
ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att
tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets-
åtaganden, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som an gi-
vits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens
beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna.
Hållbarhet
Attendos hållbarhetsarbete är uppbyggt kring långsiktiga mål, som ska
driva Attendo mot att leverera ett positivt värde till kunder, medarbetare,
närstående och beställare (social hållbarhet), samtidigt som verksamheten
bedrivs med ansvar och hänsyn till det omgivande samhället samt miljö
och klimat. Utvecklingen mot dessa mål mäts och följs upp genom olika
nyckeltal, till exempel kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt CO₂-utsläpp.
Attendos centrala policies innehåller vägledande principer för samtliga
områden. I enlighet med ÅRL 6 kap 10 § ska Attendo lämna en hållbarhets-
rapport som en del av förvaltningsberättelsen. För mer information om
Attendos hållbarhetsarbete se den lagstadgade hållbarhetsrapporten på
sidan 46–80. Hållbarhetsrapporten avser Attendo AB med samtliga dotter-
bolag. Ytterligare information om Attendos hållbarhetsarbete finns även på
www.attendo.com.
Framtidsutsikter
Antalet äldre kommer att fortsätta öka strukturellt under den kommande
10-årsperioden i samtliga länder där Attendo har verksamhet. Även om det
också är en större andel äldre som är friskare längre upp i åldrarna bedöms
den underliggande efterfrågan på hemtjänst och platser på äldreboenden
öka. Nya investeringar i äldreboenden kommer att krävas för att tillgodose
dessa behov och för Attendo, som är den ledande privata aktören inom
omsorg i Norden, skapar detta förutsättningar för en långsiktig tillväxt.
Moderbolaget
Moderbolagets verksamhet består i att tillhandahålla tjänster till dotter-
bolagen samt att förvalta aktier i dotterbolag. Bolagets kostnader inklude-
rar moderbolagskostnader inklusive kostnader för koncernledning och
styrelse samt externa konsultkostnader.
Finansiell information
Årets nettoomsättning uppgick till 21 Mkr (18) och försäljningen avsåg i sin
helhet tillhandahållna tjänster till dotterbolagen. Årets resultat efter finan-
siella poster uppgick till -61 Mkr (-39). Vid periodens slut uppgick kassa
och bank till 12 Mkr (10), aktier i dotterbolag uppgick till 6 494 Mkr (6 494)
och fritt eget kapital uppgick till 5 925 Mkr (6 278).
Resultatmål
Eftersom Attendo redan under 2025 uppnådde det finansiella målet på
justerat resultat per aktie om 5,50 kr till 2026, har Attendo satt ett nytt
resultatmål att justerat resultat per aktie ska uppgå till minst 9,00 kr
till2028.
Aktieinformation
Totalt antal aktier uppgår till 151 196 126. Attendos innehav av egna aktier
uppgår till 5 130 742 aktier varför antalet utestående aktier den 31 decem-
ber 2025 uppgick till 146 065 384. De två största aktieägarna vid årets
slutvar Pertti Karjalainen och Incentive AS som ägde 8,7 respek tive
4,8procent av det totala antalet registrerade aktier.
Förslag till vinstdisposition
Styrelsen föreslår att en utdelning om 1,80 kr (1,20) per aktie. Utdelningen
utbetalas vid två tillfällen, 0,9 kr i maj och 0,9 kr i november. Utbetalning i
maj till de aktieägare som är registrerade på avstämningsdagen (8 maj
2026) samt för utbetalning i november vid avstämningsdagen (10 novem-
ber 2026) och att återstoden av fritt kapital behålls i moderbolaget. För
moderbolagets inne hav av egna aktier utgår ingen utdelning. Styrelsen
föreslår att vinsten disponeras enligt tabellen till höger (förutsatt oföränd-
rat innehav av egna aktier).
Förslag till vinstdisposition
Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr
Belopp att utdela till registrerade aktieägare ( 1,80 kr per aktie) 262 917 691
Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021
Totalt fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712
Som avstämningsdag för rätt till utdelning föreslås den 8 maj 2026 för
utbetalning i maj samt 10 november 2026 för utbetalning i november.
Tillgrund för sitt förslag till utdelning har styrelsen enligt 18 kap. 4 § i
Aktie bolagslagen bedömt moderbolagets och koncernens konsoliderings-
behov, likviditet, ekonomiska ställning i övrigt samt förmåga att på sikt
infria sina åtaganden.
Koncernens soliditet uppgår till 22 procent och kassan till 1 269 Mkr.
Styrelsen har också tagit hänsyn till moderbolagets resultat och ekono-
miska ställning och koncernens ställning i övrigt. Styrelsen har härvid tagit
hänsyn till kända förhållanden som kan ha betydelse för moderbolagets
och koncernbolagens ekonomiska ställning. Den föreslagna utdelningen
be gränsar inte bolagets investeringsförmåga eller likviditetsbehov och det
är styrelsens bedömning att den föreslagna utdelningen är väl avvägd med
hänsyn till verksamhetens art, omfattning och risker samt moderbolagets
och koncernens kapitalbehov, liksom kommande års affärsplaner och
ekonomisk utveckling. Koncernens och moderbolagets resultat- och
balans räkningar är föremål för fastställelse på årsstämman den
6maj2026.
Beträffande bolagets och koncernens resultat och ställning i övrigt hän-
visas till efterföljande resultat- och balansräkningar, kassaflödesanalyser
samt bokslutskommentarer och noter.
Förvaltningsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
45
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Hållbarhets-
förklaring
Introduktion 47
Allmänna upplysningar ESRS 2 48
Klimatförändringar ESRS E1 59
Offentliggörande av EU-taxonomin 64
Den egna arbetskraften ESRS S1 66
Konsumenter och slutanvändare ESRS S4 70
Ansvarsfullt företagande ESRS G1 73
Revisorns granskningsberättelse av den
lagstadgade hållbarhetsrapporten 81
46
Introduktion
Attendos hållbarhetslöfte är en del av kärnan
i affärsstrategin där målet är långsiktigt håll-
bara och därmed lönsamma affärer. Attendo
skapar värde med ansvar för vår roll i samhäl-
let och vår påverkan på miljö och klimat.
Under det gångna året har Attendo tagit flera
viktiga steg för att ytterligare stärka sina håll-
barhetsambitioner. Under 2025 beslutade
Attendos styrelse att bolaget ska ansluta sig
till Science Based Targets initiative (SBTi)
och, under kommande 24 månaderna från
anslutning, fastställa vetenskapligt baserade
klimatmål på koncernnivå.
Detta är ett viktigt strategiskt steg för
Attendo för att bidra till begränsning av
klimatförändringar i linje med Parisavtalet.
Attendo har beräknat sina klimatavtryck
sedan 2021 i enlighet med Green House Gas
protocol (GHG) och under 2025 har Attendo
fortsatt arbetet med att målmedvetet för-
bättra klimatberäkningarna genom tätare
samarbete med leverantörer och initiativ i
den egna verksamheten. Det är ett naturligt
nästa steg att integrera mätbara klimatmål
som en del av Attendos strategiska mål.
Attendo har under flera år mätt, följt upp och
rapporterat ett antal affärskritiska nyckeltal
kopplade till social hållbarhet, såsom kund-
nöjdhet, närståendenöjdhet, medarbetar-
nöjdhet och beställarnöjdhet. Under det
gångna året har arbetet fortsatt med att stärka
processer för insamling av ESG-data samt
interna kontroller för hållbarhetsrapportering.
”Att minska koldioxidavtrycket är helt nöd-
vändigt, det är en förutsättning för långsiktigt
hållbar tillväxt och lönsamhet. Attendo är i en
fas där vi växer och rustar oss i alla delar för
att fortsätta möta ökad efterfrågan på hög-
kvalitativ omsorg i livets alla skeden, och
detgör vi ansvarsfullt” säger Josefine
Uppling, kommunikations- och hållbarhets-
direktör,Attendo.
I följande avsnitt presenteras Attendos
lagstadgade hållbarhetsförklaring enligt
Årsredovisningslagen, som följer ESRS redo-
visningsstandarder och EU:s gröna Taxonomi.
Attendo är i en fas där vi växer
och rustar oss i alla delar för
att fortsätta möta ökad
efterfrågan på högkvalitativ
omsorg i livets alla skeden,
ochdet gör vi ansvarsfullt.”
– Josefine Uppling, kommunikations- och hållbarhetsdirektör
47
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Hållbarhetsförklaring Detta är Attendo Strategi
Övrigt
Finansiella rapporter Förvaltningsberättelse Styrning och kontroll
Styrningsmodell av hållbarhet
Styrelsen och ledningens roll och ansvar
GOV-1, G1 GOV-1
Styrelsen och styrelseledamöterna
Styrelsen för Attendo godkänner bolagets strategi,
koncernpolicyer, årliga hållbarhetsförklaring och kvar-
talsrapporter. Styrelsen fattar också beslut om att
inkludera hållbarhetsmål i incitamentsprogram, samt
godkänner Attendos dubbla väsentlighetsanalys.
Styrelsen har också ansvar för att granska koncernens
inverkningar, risker och möjligheter samt säkerställa att
dessa beaktas och integreras i Attendos långsiktiga
mål. Styrelsen granskar regelbundet hur policyer
implementerats och effektiviteten i de åtgärder som
vidtagits för att uppfylla de långsiktiga målen. Styrelsen
har också en central roll i att övervaka affärsmässig-
heten i hela organisationen, bland annat genom att
sätta standarden från högsta nivå samt godkänna
Attendos uppförandekod och andra koncernpolicyer.
Styrelsen arbetar enligt en årsplan som omfattar alla
Attendos väsentliga frågor. Särskilt fokus läggs på
kunder (konsumenter och slutanvändare) och arbets-
tagare (egna arbetskraften), vilka är föremål för både
årliga fördjupningar och löpande rapportering i sam-
band med styrelsemöten. Därutöver följer styrelsen
Allmänna upplysningar ESRS 2
Grund för upprättande
Upprättande av hållbarhetsförklaringen BP-1
Hållbarhetsrapporten har upprättats på konsoliderad
nivå och har samma omfattning som de finansiella
rapporterna. Attendo publicerar sin fullständiga håll-
barhetsförklaring årligen och redovisar utvecklingen av
strategiska nyckeltal som svarar mot de långsiktiga
målen i samband med kvartalsrapporterna.
Hållbarhetsrapporten omfattar Attendos egen verk-
samhet, värdekedja både uppströms och nedströms
samt identifierade väsentliga inverkan, risker och möj-
ligheter (IROs). Detta inkluderar leverantörer, proces-
ser för omsorgstjänster, produktanvändning och utförd
omsorg till kunder. Rapporteringen följer de kort-,
medel- och långsiktiga tidshorisonter som definieras i
ESRS. Detta innebär att kort sikt avser det aktuella
finansiella rapporteringsåret, medellång sikt omfattar
en period på ett till fem år, och lång sikt avser en
tidshorisont som sträcker sig längre än fem år. Inga
detaljer som rör immateriella rättigheter, know-how
eller resultat av innovation har utelämnats från hållbar-
hetsförklaringen.
Upplysningar med avseende på särskilda
omständigheter BP-2
2025 var det första året då Attendo upprättade en håll-
barhetsrapport i enlighet ESRS redovisningstandarder.
Information om använda uppskattningar, estimat och
eventuella förändringar vid presentation av resultat-
mått återfinns i avsnittet Redovis ningsprinciper under
respektive ämne s område.
De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll-
barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne-
hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar
påsidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar.
Avinnehållsförteckningen framgår även vilka data-
punkter där Attendo har valt att utnyttja möjligheten
till infasning.
Koncernledning
Strategi- och affärs-
utvecklingsdirektör
Koncernens finansavdelning
Revisions- och riskutskott
Styrelse
Omsorgsverksamhet
Affärsområdets funktioner
Intern kontroll och
hållbarhetsrapportering
Kommunikations- och
hållbarhetsdirektör
Segmentschefer
Affärsområdeschefer
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
48
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
utfallet av utvalda nyckeltal inom sociala hållbarhets-
frågor som ingår i Attendos kvartalsrapporter.
Hållbarhetsfrågor diskuteras löpande under året i
styrelsemöten. En gång varje år hålls en djupdykning
ihållbarhetsfrågor för styrelsen för att föra upp
diskussioner om aktuella ämnen. Presentation och
diskussion om klimatbokslut och miljömässiga håll-
barhetsfrågor sker årligen i samband med genom-
gången av årsredovisningen. Presentation och
diskussion leds av Attendos kommunikations- och
hållbarhetsdirektör. Under 2025 års djupdykning inom
hållbarhet har styrelsen bland annat beslutat att bola-
get ska ansluta sig till Science Based Target initiative
(SBTi), och inom de kommande 24 månaderna från
anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimat-
mål på koncernnivå. Detta anses vara ett viktigt nästa
steg för att bidra till ett hållbart samhälle. Vidare disku-
terades vikten av att fortsätta arbeta för att bibehålla
hög kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt hög nöjd-
het hos närstående och beställare.
Antal
Andel av ordinarie
styrelseledamöter/
representanter
Ordinarie styrelseledamöter
valda av årsstämman 8
Oberoende i förhållande till
bolaget och dess ledning 8 100%
Oberoende av större aktieägare 8 100%
Kvinnor 3 38%
Män 5 63%
Representanter av anställda
och andra arbetstagare 2
Kvinnor 2 100%
Män 0
Revisions- och riskutskott
Styrelsen har inrättat ett revisions- och riskutskott.
Utskottet förbereder styrelsens genomgång av poli-
cyer, finansiella rapporter, hållbarhetsrapporter samt
koncernens riskbedömning. Utskottet har också till
uppgift att granska och bedöma effektiviteten i de
interna kontrollerna av den externa rapporteringen,
vilket inkluderar hållbarhetsrapporteringen, samt att
övervaka att resultatmått och mål är korrekta och till-
förlitliga. Utskottet bevakar också efterlevnaden av
affärsetik och koncernpolicyer. Den utvärderar regel-
bundet dessa områden och ger rekommendationer
som kan stärka bolagets ramverk och praxis. Revi-
sions- och riskutskottet har en nära dialog med bola-
gets revisor, som regelbundet deltar vid utskottets
möten. Attendos kommunikations- och hållbarhetsdi-
rektör deltar vid samtliga sammanträden och presen-
terar hållbarhetsarbetet i koncernen för utskottet
minst två gånger per år. Den interna kontrollen utvär-
deras och granskas i en årlig process.
Verkställande direktören och koncernledningen
Verkställande direktören (vd) har det övergripande
ansvaret för den löpande förvaltningen av bolagets
angelägenheter utifrån styrelsens direktiv. Det opera-
tiva ansvaret för att hantera inverkningar, risker och
möjligheter samt att upprätthålla en god intern kontroll
är delegerat från styrelsen till vd. Attendos verksamhet
är uppdelad i två affärsområden under ledning av en
affärsområdeschef. Ansvarsfördelningen mellan
affärsområdena är baserad på geografiska regioner för
att skapa lokalt ägande samt möta lokala förutsätt-
ningar och krav på omsorgstjänsterna. Affärsområdes-
cheferna rapporterar till vd. Därutöver finns fyra
koncernfunktioner representerade i koncernledningen:
Finans, Affärsutveckling, Kommunikation, Hållbarhet
och Investerarrelationer samt Juridik, vilka alla rap-
porterar direkt till vd. Koncernfunktionerna ansvarar
för alla koncerngemensamma frågor inom Attendo,
däribland utfärdande av policyer. Vd och koncernled-
ningen fastställer och utvecklar Attendos affärs-
strategi, långsiktiga mål och relaterade nyckeltal samt
sätter relevanta mål. Under 2025 har koncernled-
ningen behandlat alla väsentliga frågor för Attendo.
Hållbarhetsansvariga
Kommunikations- och hållbarhetsdirektör, samt
internkontroll- och Hållbarhetsrapporteringsansvarig
ansvarar på koncernnivå för att hållbarhetsaspekter
integreras i affärsområdenas ambitioner och åtgärder, i
samarbete med affärsområdescheferna samt Atten-
dos strategi- och affärsutvecklingsdirektör. Kommuni-
kations- och hållbarhetsdirektör samt internkontroll-
och hållbarhetsrapporteringsansvarig ansvarar också
för att Attendos koncernpolicyer omfattar väsentlig
inverkan, risker och möjligheter, för det koncernge-
mensamma ramverket för hållbarhetsrelaterade nyck-
eltal, för att samordna rapportering och åtgärder i hela
bolaget, samt CSRD-efterlevnad. Koncernens finans-
avdelning är ytterst ansvarig för insamling av hållbar-
hetsdata och för att säkerställa datakvaliteten på
koncernnivå. Under 2025 har Attendo rekryterat en
Sustainability Controller på koncernnivå som dedikerat
arbetar med bolagets hållbarhetsrapportering och
projektleder hållbarhetsarbetet i koncernen. Denna
roll tillför viktig expertkunskap inom hållbarhetsområ-
det och strukturerar hållbarhetsarbetet. Arbetet sker
under ledning av och i samarbete med finansdirektör
samt kommunikations- och hållbarhetsdirektör.
Koncernens funktion för intern kontroll
Attendo har en koncernfunktion med ansvar för intern
kontroll som ställer krav och stödjer affärsområdena i
deras arbete med intern kontroll. Funktionen arbetar
löpande med att utveckla och förbättra den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen
samt hållbarhetsrapporteringen genom förebyggande
åtgärder och årliga genomgångar och utvärderingar.
Funktionen arbetar enligt en årlig plan och rapporterar
till revisions- och riskutskottet. Under 2025 har ett
arbete genomförts för att inrätta riktade interna kon-
troller för rapporteringen av hållbarhetsdata, och han-
teringen av väsentliga hållbarhetsfrågor. Dessa interna
kontroller har integrerats och implementerats i Atten-
dos övergripande kontrollsystem för intern kontroll.
Kontrollerna genomförs årligen och dokumenteras
ikontrollsystemet.
Affärsområdeschefer och ledningsgrupper
Affärsområdescheferna och deras ledningsgrupper
ansvarar för att leverera på långsiktiga mål och mål-
sättningar samt att fatta både beslut och vidta åtgärder
i operativa frågor inom affärsområdet, inklusive håll-
barhetsfrågor. De ska säkerställa att system och
processer finns på plats för att hantera, övervaka och
kontrollera bolagets inverkan, risker och möjligheter.
Affärsområdena rapporterar om åtgärder, framsteg
och resultat till koncernledningen varje kvartal.
Affärsområdets supportfunktioner
Varje affärsområde har centraliserade supportfunktio-
ner för att stödja omsorgsverksamheten, såsom
ekonomi, försäljning och marknadsföring, verksam-
hetsutveckling, fastigheter, kvalitet och HR. Support-
funktionerna ansvarar för att implementera
koncernens policyer och för de underliggande proces-
serna för att få fram data för rapportering. Data rappor-
teras till affärsområdenas finansfunktioner, som
ansvarar för insamling av hållbarhetsdata, datakvalitet
och rapportering till koncernens finansavdelning.
Hållbarhetsarbetet är integrerat på affärsområdesnivå
i de olika supportfunktionerna i det dagliga arbetet.
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
49
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Omsorgsverksamheten och arbetstagare
Omsorgsverksamheten drivs decentraliserat i lokala
verksamheter. För varje omsorgssegment finns en seg-
mentschef som rapporterar till affärsområdeschefen.
Varje segment har inom sig region-, områdes-, verk-
samhets- och gruppchefer. Verksamhetscheferna har
det yttersta ansvaret för den dagliga verksamheten.
Varje arbetstagare i Attendo bär ansvar för att utföra
sitt arbete i enlighet med bolagets uppförandekod,
övriga policyer och långsiktiga mål.
Styrande dokument
Attendo har koncerngemensamma policyer som täcker
verksamhetens väsentliga inverkningar, risker och
möjligheter. Eftersom omsorgsverksamheten är starkt
reglerad innehåller koncernpolicyn övergripande väg-
ledande principer som gäller för alla marknader och
segment. Koncernpolicyn kompletteras med ytterli-
gare och detaljerade regelverk som möter de krav, för-
utsättningar och ledningssystem som finns i respektive
affärsområde. Nedan finns en översikt över koncer-
nens policyer som kopplar till väsentliga hållbarhets-
frågor. Innehållet i varje policy, som är relevant för
rapportering enligt ESRS, finns beskriven i respektive
ämnes avsnitt nedan.
ESRS Standard
(väsentligt underämne i ESRS) Koncernpolicy Beskrivning av innehåll
Koncernens
policyägare
Implementeras av
(funktion på affärsområdesnivå)
Policyns koppling till
Internationellt erkända ramverk Tillgänglighet
ESRS E1 Klimatförändringar
(Begräningar av klimatföränd-
ringar, energi)
Uppförandekod
för leverantörer
Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete,
affärsetik samt integritet hos leverantör.
CFO Inköp och upphandling  • FN:s Agenda 2030
• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter
• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen
Finns tillgänglig
på Attendos
intranät
Miljöpolicy Beskriver och reglerar hur Attendo ska vara en ansvarsfull aktör
och sträva efter att minska sitt klimatavtryck.
Kommunikations- och
hållbarhetsdirektör
Verksamhetschefer N/A
ESRS S1 Egna arbetstagare
(Arbetsvillkor, likabehandling
och lika möjligheter för alla)
Uppförandekod
för medarbetare
Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla
Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar
omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och
hur Attendo värnar om god affärsetik.
Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030
• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande
• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen
Finns tillgänglig
på Attendos
intranät
Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor-
mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts-
arbete sker.
Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare
ESRS S4 Konsumenter och
slutanvändare
(Hälsa och säkerhet)
Uppförandekod
för medarbetare
Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla
Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar
omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och
hur Attendo värnar om god affärsetik.
Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030
• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande
• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen
Finns tillgänglig
på Attendos
intranät
Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor-
mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts-
arbete sker.
Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare
ESRS G1 Ansvarsfullt
företagande
(Skydd för visselblåsare)
Uppförandekod
för medarbetare
Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla
Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar
omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och
hur Attendo värnar om god affärsetik.
Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030
• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande
• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen
Finns tillgänglig
på Attendos
intranät
Uppförandekod
för leverantörer
Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete,
affärsetik samt integritet hos leverantör.
CFO Inköp och upphandling  • FN:s Agenda 2030
• FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter
• ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen
Finns tillgängligt
på Attendos
publika hemsida
Hållbarhets-
policy
Beskriver och reglerar Attendos hållbarhetsarbete samt hur
hållbarhetsrapportering styrs, leds och utvecklas samt involve-
ringen av intressenter.
Kommunikations- och
hållbarhetsdirektör
Finans och kommunikation N/A Finns tillgänglig
på Attendos
intranät
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
50
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor
som behandlas av företagets förvaltnings-,
ledning- och tillsynsorgan GOV-2
Den kompetens som finns representerad i Attendos
styrelse speglar verksamhetens behov samt utveck-
lingen och förutsättningarna såväl i branschen som
bland stora börsbolag. Det är av yttersta vikt för
Attendo att styrelsen representerar olika perspektiv,
kunskaper och erfarenheter. Styrelsen har en bred
erfarenhet av frågor som rör omsorgsverksamhet, kun-
der, närstående, arbetstagare och samhället. För att
säkerställa att styrelsen har relevant kunskap inom
alla hållbarhetsfrågor som är väsentliga för Attendo
har styrelsen som helhet genomgått hållbarhetsutbild-
ningar under 2023, 2024 som omfattar centrala teman
som klimatrelaterade risker, socialt ansvar och praxis
för bolagsstyrning. Nästa utbildning planeras 2026 då
med fokus på ESRS-rapporten och klimatrelaterade
frågor. Denna utbildning, i kombination med kunskap
om Attendos verksamhet och annan relaterad expert-
kunskap, har gett styrelsen en grundläggande förstå-
else för vilka väsentliga hållbarhetsfrågor som är
relevanta för Attendos verksamhet, inklusive överblick
över specifika inverkningar, risker och möjligheter. Sty-
relsen planerar framöver att komplettera denna kun-
skap med regelbundna uppdateringar för att konti-
nuerligt förbättra hanteringen av relevanta hållbar-
hetsutmaningar.
Hållbarhetsrelaterade resultatmått i
incitamentssystem GOV-3
Attendos långsiktiga prestationsaktieprogram omfattar
koncernledningen och ett mindre antal ledande befatt-
ningshavare. Incitamentsprogrammet är kopplat till
Attendos resultat, samt mål avseende kund- och medar-
betarnöjdhet (cNPS och eNPS). Detta för att bidra till ett
starkt fokus på kund- och medarbetarupplevelsen samt
ge en tydlig koppling mellan långsiktiga incitament och
bolagets arbete med social hållbarhet. Klimatrelaterade
överväganden beaktas inte i incitamentsprogrammen
för Attendos ledning eller ledande befattningshavare i
dagsläget. Totalt 25 procent av viktningen i incitaments-
programmet är relaterat till hållbarhets-KPI:erna cNPS
(12,5 procent), eNPS (12,5 procent). Villkoren för incita-
mentsprogram i Attendo stipuleras i Riktlinjer för ersätt-
ning till ledande befattningshavare.
Förklaring om tillbörlig aktsamhet GOV-4
Tabellen till höger ger en översikt över hur Attendo
tillämpar de centrala delarna av tillbörlig aktsamhet
förmänniskor och miljö. Den visar också var denna
information finns i hållbarhetsrapporten.
Riskstyrning och interna kontroller över
hållbarhetsrapportering GOV-5
Styrelsen har det yttersta ansvaret för bolagets interna
kontroll, inklusive övervakningen av hållbarhetsrap-
porteringen. Detta ansvar hanteras och utvärderas
genom revisions- och riskutskottet. Det operativa
ansvaret för riskhantering och intern kontroll är dele-
gerat till vd och därefter till affärsområdescheferna,
med stöd av supportfunktioner på koncernnivå och i
affärsområdena. Affärsområdescheferna har i uppdrag
att implementera system och processer för att hantera
och säkerställa riktigheten i hållbarhetsrapporte-
ringen. Detta arbete stöds av Attendos kommunika-
tions- och hållbarhetsdirektör samt koncernens
finansfunktion. Koncernens funktion för intern kontroll
utvecklar och upprätthåller krav på effektiv intern kon-
troll över hållbarhetsrapporteringen inom båda affärs-
områdena. För att säkerställa att hållbarhetsrapporten
är korrekt, tillförlitlig och fullständig har Attendo iden-
tifierat risker som är specifika för hållbarhetsrelate-
rade data och implementerat skräddarsydda kontroller
Grundläggande delar av tillbörlig aktsamhet Avsnitt och sida i Hållbarhetsförklaringen
Gäller informationen
människor och/eller miljö?
a) Att bygga in tillbörlig aktsamhet i styrning,
strategi och affärsmodell
ESRS 2: GOV-2, sid 51, GOV-3, sid 51, SBM-3, sid 57 Människor och Miljö
ESRS 2 SBM-3, E1, sid 59 Miljö
ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor
ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö
b) Att samarbeta med berörda intressenter i
alla huvudstegen i tillbörlig aktsamhet
ESRS 2: GOV-2, sid 51, SBM-2, sid 54, IRO-1, sid 56 Människor och Miljö
ESRS 2 MDR- P: E1-2, sid 60
Miljö
ESRS 2 MDR- P: S1-1, sid 66. S4-1, sid 70 Människor
Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö
Aktuellt ESRS: S1-2, sid 67. S4-2, sid 70 Människor
c) Att identifiera och bedöma
negativa inverkningar
ESRS 2 IRO-1, sid 56, SBM-3, sid 56
Människor och Miljö
ESRS 2 SBM-3-E1, sid 59 Miljö
ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor
ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö
d) Att vidta åtgärder för att behandla
dessa negativa inverkningar
ESRS 2 MDR-A: E1-3, sid 60 Miljö
ESRS 2 MDR-A: S1-4, sid 67, S4-4, sid 71 Människor
Aktuellt ESRS: E1-1, sid 59 Miljö
Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö
e) Att följa upp hur ändamålsenliga dessa
insatser är och kommunicera det
ESRS 2 MDR-M: E1-5, sid 60. E1-6, sid 61 Miljö
ESRS 2 MDR-M: S1-13, sid 68. S1-14, sid 69 Människor
ESRS 2 MDR-T: E1-4, sid 60 Miljö
ESRS 2 MDR-T: S1-5, sid 68. S4-5, sid 71 Människor
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
51
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Affärsmodell och strategi
Strategi SBM-1
Attendos affärsstrategi bygger på värdeskapande i
flera led, för våra intressenter, för samhället och för
våra aktieägare. Att ge människor med omsorgsbehov
tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grund-
läggande del av ett samhälles sociala ansvar. Genom
att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor till-
gång till omsorg med hög kvalitet och god kostnads-
effektivitet spelar Attendo en viktig roll för att lösa
samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden. Atten-
dos affärsstrategi bygger på att vi bidrar till en hållbar
utveckling för våra intressenter och för samhället som
helhet. Attendo har etablerat tre långsiktiga mål som
konkretiserar vårt arbete, vilka presenteras till höger.
Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska
aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser.
Därför beslutade Attendos styrelse under 2025 att
bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets
initiative (SBTi) och, under kommande 24 månaderna
från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade
klimatmål på koncernnivå. Attendos affärsstrategi
bygger på bolagets hållbarhetslöfte, att skapa värde
med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på
miljö och klimat.
En sammanfattande marknadsöversikt
av Attendo ges nedan:
Skandinavien Finland Totalt
Intäkter (Mkr) 7 891 11 100 18 991
Verksamheter 356 408 764
Arbetstagare (antal personer)
1
14 382 18 789 33 171
1
Avser anställda vid periodens slut.
för att hantera dessa risker på ett effektivt sätt. De pri-
mära riskerna och motsvarande riskreducerande
åtgärder inkluderar:
1. Risker med datakvalitet
Uppskattningar, överslag och prognoser: Hållbarhetsrap-
portering kräver uppskattningar, till exempel beräkning
av koldioxidutsläpp som baseras på kostnader, leveran-
törsdata eller andra indirekta mått från externa källor.
För att hantera risken för felaktigheter har Attendo eta-
blerat standardiserade regler och metoder för uppskatt-
ningar med hjälp av experter inom klimatberäkningar.
Attendo följer den internationella standarden Green
House Gas Protocol (GHG-Protokollet) för att kvantifiera
och rapportera växthusgasutsläpp. Mer kan läsas i varje
ESRS-avsnitt under Redovisningsprinciper.
Noggrannhet i undersökningsdata: Undersökningar av
medarbetar- och kundnöjdhet spelar en avgörande roll
i rapporteringen av sociala resultatmått. Riskerna med
datakvalitet i samband med sådana undersökningar är
förknippade med svarsfrekvens, representativitet och
datavaliditet. Dessa risker minskas genom regelbunden
granskning av enkäternas utformning och metoder samt
stickprovstestning av enkätsvaren för att identifiera och
korrigera eventuella osäkerheter i uppskattningar
elleravvikelser.
2. Processrelaterade risker
Inkonsekvenser mellan olika affärsområden: Den
decentraliserade karaktären av Attendos verksamhet
kan leda till variationer i datainsamling och rapporte-
ringsprocesser. För att säkerställa enhetlighet tilläm-
par Attendo enhetliga rapporteringsmallar och
riktlinjer och utbildningar genomförs för relevanta
Det främsta valet för kunder,
närstående, medarbetare
och beställare
Hållbarhets löfte
Skapa värde med ansvar för
vår roll i samhället och vår påverkan
på miljö och klimat
En självklar och
bärande del av samhället
Hållbar och
lönsam tillväxt
arbetstagare för att säkerställa en god förståelse för
rapporteringskraven. Därutöver bidrar den årliga själv-
utvärderingen och granskningen av koncernens intern-
kontrollfunktion till att säkerställa att datainsamling
och rapportering sker i enlighet med de företagsöver-
gripande standarderna och ramverken. Mer kan läsas i
varje ESRS-avsnitt under rubriken Redovisnings-
principer.
Upptäckt och förebyggande av fel: Felaktigheter i rappor-
terade data åtgärdas genom periodiska granskningar av
ansvariga supportfunktioner samt koncernens finans-
funktion, vilket inkluderar korsreferenser mellan rap-
porterade data och underliggande källdokumentation.
3. Fokus på högprioriterade risker
Attendo prioriterar de rapporteringsrisker som är nära
kopplade till bolagets sociala fokus, till exempel med-
arbetarengagemang och kundnöjdhet. Kontrollerna för
dessa områden omfattar bland annat utökad övervak-
ning, regelbundna återkopplingsslingor och djupare
analys av resultat och avvikelser.
4. Styrning och tillsyn
Årliga granskningar av processer och resultat säker-
ställer att omfattningen och effektiviteten i de interna
kontrollerna kontinuerligt uppdateras för att åter-
spegla förändrade lagkrav, intressenternas förvänt-
ningar och branschens utveckling. Koncernens interna
kontrollfunktion rapporterar resultat, avvikelser och
handlingsplaner till revisions- och riskutskottet, vilket
säkerställer styrning och ansvarstagande på hög nivå.
Vision
Bättre omsorg till fler
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
52
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Värdekedja och affärsmodell SBM-1
Attendos kartläggning av värdekedja omfattar led upp-
ströms, såsom leverantörer och samarbetspartners,
led nedströms som kunder, närstående och beställare
samt den egna verksamheten. I arbetet med att kart-
lägga värdekedjan har information i första hand inhäm-
tats från leverantörer och den egna verksamheten. I de
fall sådan information inte har varit tillgänglig, har
extern branschdata och andra externa källor använts
för att uppskatta kartläggningen. Syftet har varit att
säkerställa att inga betydande aktiviteter som kan
innebära väsentliga inverkningar, risker eller möjlig-
heter (IRO:er) förbises. Kartläggningen av värdekedjan
representerar de resurser som används för att skapa
värde och den inverkan som verksamheten har på
människor och miljö. För en förståelse över Attendos
klimatutsläpp, se avsnitt ESRS E1.
Uppströms
I värdekedjan uppströms har Attendo hämtat in och
analyserat leverantörsspecifik information. Värdeked-
jan för inköp av livsmedel, förbrukningsvaror, personlig
skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning, arbets-
kläder och tekniska lösningar innehåller ofta många
led där spårbarheten kan ha begränsningar. För delar
längre upp i värdekedjan där leverantörsspecifik infor-
mation inte har varit möjlig att hämta in har uppskatt-
ningar och antaganden gjorts.
Attendo samarbetar med ett brett nätverk av leveran-
törer för att upphandla de varor och tjänster som är
nödvändiga för verksamheten inom social omsorg.
Dessa är främst livsmedel, förbrukningsvaror, person-
lig skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning,
arbetskläder och tekniska lösningar. Leverantörer i
första ledet finns i Finland, Sverige och Danmark.
Attendo jobbar aktivt med att öka andelen leverantörer
som har accepterat Attendos Supplier Code of Con-
duct, och alla leverantörer som har signerat den har
Attendo rätt att göra efterlevandekontroller på. Efter-
levandekontroller görs stickprovsvis. I andra ledet har
Attendo direkta kontrakt med vissa svenska leveran-
törer till förstaledsgrossister, vilket ger större kontroll.
Arbetskläder köps via en gemensam leverantör i Skan-
dinavien och Finland, som i sin tur tillverkar produk-
terna i fabriker i Ukraina. Naturresurser och råmaterial
som nyttjas omfattar biologiska resurser (livsmedel,
arbetskläder), fossila resurser (produktion och
bränsle), energikällor (förnybara och icke-förnybara)
samt metaller och mineraler (medicinsk utrustning och
tekniska lösningar). I värdekedjan ingår även fastig-
hetsutvecklare där Attendo bedriver verksamhet och
betalar hyra, men insynen i deras leverantörskedja är
begränsad. Utifrån Attendos kartläggning har livs-
medel sitt ursprung och tillverkningsland i Sverige och
Finland, utöver detta en större del i Europa. Andra
Uppströms Attendos omsorgsverksamhet Nedströms
Råvaror Leverantörer &
underleveran törer
Transporter Omsorgsboenden Livsmedel &
förbruknings-
varor
Människor &
omsorg
Kunder Samhället
Attendos värdekedja
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
53
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
beskrivna resurser och råmaterial uppskattas ha sitt
ursprung i Norden, Europa och Asien.
Transporter från första ledets leverantörer utförs av
distributörer, till största del genom vägtransport och
till liten del via båt och tåg. Transporterna styrs genom
grossisten eller leverantören. Transporter som sker
längre ner i värdekedjan har Attendo inte erhållit data
för, men antagande görs att transporter sker genom
vägtransporter, tåg, båt och i vissa fall flyg.
Egen verksamhet
Attendos affärsmodell bygger på att tillhandahålla och
utveckla sociala omsorgstjänster av hög kvalitet. Verk-
samheten bedrivs främst genom att etablera och driva
omsorgsboenden i egen regi inom två affärsområden,
Attendo Finland och Attendo Skandinavien. Attendos
dagliga drift omfattar olika segment inom social
omsorg. För att kunna driva verksamheten krävs olika
typer av resurser och kapital. De mest centrala är
finansiellt kapital, socialt kapital och humankapital,
samt naturresurser och varor och tjänster som
beskrivs i den uppströms värdekedjan ovan. Genom
sina tjänster skapar Attendo värde för kunder, när-
stående och samhället i stort. Utöver den dagliga
driften bedrivs ett kontinuerligt arbete med
verksamhets utveckling, kvalitet och effektivitet för att
säkerställa och vidareutveckla hög kund-, närstående-
och medarbetarnöjdhet.
Nedströms
Nedströms i värdekedjan är leden kortare än upp-
ströms, eftersom verksamheten levererar direkt till
slutkund. Effekten av Attendos tjänster mäts genom
kundnöjdhet och andra effekter på hälsa och livskvali-
tet, nöjda beställare samt Attendos ställning i samhäl-
let. Verksamheten genererar avfall, som till största
delen kan återvinnas, inklusive plast, metall, wellpapp
och papper, samt matsvinn som komposteras. En
mindre andel utgörs av medicinskt avfall, vilket hanteras
noggrant enligt riktlinjer för att minimera risker för
människor och miljö. Transport nedströms sker i sam-
band med att avfallsleverantörer hämtar materialet,
samt leverans i samband med Attendos mattjänster.
Intressenters intressen och synpunkter
SBM-2, S1 SBM-1, S4 SBM-2
Attendo genomförde en specifik intressentdialog om
hållbarhetsämnen under 2023 som en del av den
dubbla väsentlighetsbedömningen (DMA). Under 2025
har en översyn gjorts av intressentmappning, nyckelin-
tressenter och hur intressentdialogen förs. Dialogen
med Attendos intressenter inom nyckelfrågor som rör
anställda, kunder, närstående och beställare sker
löpande som en naturlig del i arbetet med att utveckla
och förbättra Attendos verksamhet.
Tabellen till höger ger en översikt över Attendos
nyckelintressenter, dess förhållande till Attendo och
hur de påverkas, forum för dialog samt syfte och resul-
tat av dessa interaktioner. Intressentperspektivet är en
viktig del av den dubbla väsentlighetsanalysen och
arbetet med tillbörlig aktsamhet. Vidare har Attendos
affärsstrategi och långsiktiga mål utvecklats för att
möta de viktigaste intressenternas nuvarande och för-
väntade framtida behov och önskemål. Fokusområden
och åtgärder för att nå dessa mål revideras minst en
gång per år. I denna process beaktas lärdomar och
resultat från interaktioner med intressenter. De vikti-
gaste intressentgruppernas perspektiv ligger till grund
för strategin och affärsmodellen, bland annat på föl-
jande sätt:
Kunder (konsumenter och slutanvändare): Kunden är
Attendos primära intressentgrupp. Att stärka varje
individ i vår omsorg, är centralt och förverkligas genom
ett individcentrerat och verksamhetsbaserat förhåll-
ningssätt. Detta innebär att lärdomar och resultat
Attendos nyckelintressenter
Intressent
Förhållande till
Attendo & påverkan Forum för dialog
Syfte med dialogen och
ämnen som behandlas Resultat av insatser
Kunder
(konsumenter &
slut användare)
Personer som har ett identifie-
rat behov av omsorg och som
Attendo har fått för troendet att
utföra omsorgstjänster för.
Påverkas av kvaliteten på den
omsorg som Attendos arbets-
tagare levererar och förhållan-
dena i omsorgs lokalerna.
• Dagliga kontakter med
Attendos arbets tagare
• Undersökningar av
kundnöjdhet
• Livskvalitetsbedöm-
ningar (RAI och
ASCOT)
• Externa undersök-
ningar Verksamhets-
baserade kundråd
(Sverige)
• Feedbackkanal på
webbplatsen (Finland)
• Identifiera och till-
godose behov och
önskemål på individu ell
basis
• Identifiera åtgärder för
att förbättra varda gen
på verksamheten och
arbetssätt för att stödja
kunderna indi viduellt
och som grupp
• Uppdaterade
vård planer
• Uppdaterade rutiner,
information och
arbetssätt
Närstående
De som har personliga band till
kunden. Påver kas av Attendos
förmåga att kommunicera och
involvera den närstående i
vårdplanering, insatser och
kundens välbe finnande.
• Dagliga kontakter med
Attendos arbets tagare
• Verksamhetsbase rade
närstående träffar
• Undersökningar av
närståendes nöjdhet
• Nyhetsbrev
• Attendos app för
närstående (Sverige)
• Identifiera och ta ställ-
ning till hur/när när-
stående ska engage ras i
kundernas behov och
väl befinnande
• Uppdaterade former
för och innehåll i
kommunikationen
Arbetstagare
(egna arbetskraften)
Alla personer som är anställda
av Attendo. Påverkas av etable-
rade arbetssätt, stödjande och
kunnigt ledarskap, fysiska
arbetsförhållanden, till gång till
utbildning och möjlighet att
påverka arbetet och den
person liga utvecklingen.
• Dagliga kontakter med
chefen
• Undersökningar av
medarbetarnöjdhet
• Attendos app för
medarbetare
• Samarbete med
fack föreningar
Identifiera och åtgärda
förbättringar i:
• Olika sätt att arbeta
• Arbetsvillkor och
arbetsmiljö
• Hälsa och säkerhet
• Professionell utveck ling
• Uppdaterade rutiner
och arbetssätt
• Genomgång av
schemaläggning och
planering
• Förändringar i den
fysiska arbetsmiljön
• Ökad/ändrad
utbild ning
• Uppdaterade former
för och innehåll i
kom munikationen
Beställare
Kommuner, välfärds regioner
och myndighe ter som ansvarar
för att organisera den sociala
omsorgen inom sitt område
(lokal marknad) och som har
anlitat Attendo som omsorgs-
utförare. Påverkas av Attendos
förmåga att leverera omsorgs-
tjänster i enlighet med avtal och
myndighetskrav och på ett håll-
bart sätt som ger god kvalitet för
de skatte pengar som spenderas.
• Löpande dialog
• Strukturerad upp-
följning av avtal
• Undersökningar av
beställarnöjdhet
• Säkerställa dialog och
samarbete
• Uppföljning av
omsorgskvalitet
• Uppföljning av krav
i avtal
• Hantera förändrade
förhållanden
• Uppdaterade former
för och innehåll i
samarbete och
kommunikation
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
54
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
vanligtvis är centrerade till den berörda personen eller
den lokala verksamheten. Där det är relevant och möj-
ligt sammanställs lärdomar och resultat med stöd av
Attendos centrala supportfunktioner och delas sedan
med hela bolaget för att stödja strukturella förbätt-
ringar. De samlade lärdomarna och resultaten rappor-
teras till verksamhetschefer, affärsområdesledningar,
Attendos koncernledning och styrelse. Utfall i form av
utveckling av utvalda strategiska nyckeltal rapporteras
även externt i Attendos kvartalsrapporter. Attendo
genomför löpande undersökningar för att mäta kund-
nöjdhet (cNPS).
Närstående: Närstående till Attendos kunder är en
central och prioriterad intressentgrupp. God kommuni-
kation med intressentgruppen är avgörande. Vi använ-
der flera kommunikationskanaler för att integrera
närstående i planeringen av omsorgen, inklusive
Attendos specifika app för närstående (Nära-appen),
och arbetar kontinuerligt för att säkerställa att deras
perspektiv tas tillvara. Det är en viktig faktor och ökar
kundens välbefinnande och den övergripande kvalite-
ten på omsorgen. Attendo genomför löpande under-
sökningar för att mäta närståendenöjdhet (rNPS).
Arbetstagare: Attendos medarbetare är centrala för
verksamheten. Regelbundna insatser genom medar-
betarundersökningar och daglig dialog spelar en viktig
roll i utformningen av Attendos medarbetarstrategi.
Insikter om nöjdhet på arbetsplatsen och behov av
professionell utveckling utgör underlag för HR-initiativ.
Attendo genomför löpande undersökningar för att
mäta medarbetarnöjdhet (eNPS).
Beställare: Goda relationer och högt förtroende med
beställare (svenska och danska kommuner samt finska
välfärdsregioner) är avgörande för Attendo. Strukture-
rade uppföljningar med offentliga beställare hjälper
oss att säkerställa att avtalen efterlevs och att våra
tjänster anpassas till samhällets behov. Dessa insatser
stärker förtroendet och stödjer långsiktiga partnerskap.
Utöver dessa nyckelintressenter har Attendo ett nära
samarbete med fastighetsutvecklare och ägare till de
omsorgsboenden som Attendo hyr, samt Attendos
övriga leverantörer. Som en stor arbetsgivare har
Attendo också en naturlig och nära relation till sina
fackliga organisationer.
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
55
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Framtagandet av den dubbla
väsentlighetsanalysen IRO-1
Under 2025 gjordes en större översyn och uppdatering
av den dubbla väsentlighetsanalysen som initialt sam-
manställdes 2024. Syftet var att säkerställa att proces-
sen för framtagande var linjerad med CSRD och ESRS,
samt att säkerställa att resultat var gällande och rättvi-
sande för verksamheten. Uppdateringen av den dubbla
väsentlighetsanalysen innebar genomgång av alla håll-
barhetsrelaterade ämnen, desktopanalys över policys,
processer och arbetssätt, samt intervjuer med rele-
vanta nyckelpersoner i organisationen i båda affärsom-
rådena. I uppdateringen som gjorts 2025 har
kartläggning av värdekedjan kunnat dokumenteras på
en mer granulär nivå, vilket gett djupare kunskap och
förståelse i Attendos inverkningar, risker och möjlig-
heter. Attendos övergripande riskklassificeringsskala
har även integrerats i den dubbla väsentlighetsanly-
sens finansiella del. Den dubbla väsentlighetsanalysen
2024 bedömdes med stöd av tredjepart. Under 2025
genomfördes den dubbla väsentlighetsanalysen av
Sustainability controller tillsammans med kommuni-
kations- och hållbarhetsdirektör, internkontroll- och
hållbarhetsrapporteringsansvarig samt relevanta team
inom affärsområdena. Resultatet validerades och
godkändes av koncernledning och styrelse.
Principen om dubbel väsentlighet innebär att Attendo
har bedömt hållbarhetsfrågorna ur två perspektiv;
• Inverkansväsentlighet (bolagets inverkan på
människor och miljö)
• Finansiell väsentlighet (risker eller möjligheter
som påverkar, eller rimligen kan förväntas
påverka, bolagets finansiella ställning)
Enhetsspecifika IRO:er
I den dubbla väsentlighetsanalysen identifierades
enhetsspecifika inverkningar, risker och möjligheter,
men inga av dessa bedömdes vara väsentliga
under2025.
Beroendeförhållanden mellan IRO:er
I den dubbla väsentlighetsanalysen har varje fråga
analyserats utifrån möjliga inverkningar, risker och
möjligheter. Årets dubbla väsentlighetsanalys har inte
identifierat några väsentliga finansiella risker eller
möjligheter kopplade till hållbarhetsfrågor eller de
bedömda inverkningarna. Varje hållbarhetsfråga har
utvärderats separat för att säkerställa att sambandet
mellan påverkan, risker och möjligheter inom respek-
tive område har beaktats på rätt sätt.
Uppdateringen av den dubbla väsentlighet sanalysen genomfördes i fyra steg:
1. Uppdatering av förberedande analyser och
uppdaterad dokumentationsprocess:
Med utgångspunkt i 2024 års material gjordes en
uppdaterad kartläggning av Attendos värdekedja
genom informationsinsamling internt och externt,
med relevanta personer inom Attendos båda
affärsområden. Affärsmodellen kartlades för att
säkerställa att inga nya aktiviteter behövde tilläg-
gas. Intressentkartläggning sågs över, där en
prioritering gjordes över vilka som anses vara
nyckelintressenter. Dokumentationsprocessen
över förberedande analyser och den dubbla
väsentlighetsanalysen sågs över.
2. Bruttolista och kartläggning av inverkningar,
risker och möjligheter:
Bruttolista över inverkningar, risker och möjlig-
heter upprättades genom att utvärdera Attendos
verksamhet mot alla ämnen som ingår i ESRS
ämneslista. Efter att ha slutfört bedömningen av
inverkningar granskades alla negativa och posi-
tiva inverkningar för att identifiera potentiella
finansiella risker och möjligheter. Bruttolistan
analyserades, grupperades och prioriterades
sedan till en nettolista över inverkningar, risker
och möjligheter. Under utvärderingen inkludera-
des även företagsspecifika inverkningar, risker
och möjligheter. Utvärderingen har omfattat
Attendos verksamhet, geografiska läge, bransch
och värdekedja. De identifierade inverkningarna,
riskerna och möjligheterna omfattar en kort,
medellång och långsiktig tidshorisont.
3. Bedömning av inverkansväsentlighet och
finansiell väsentlighet:
I bedömningen av identifierade inverkningar, ris-
ker och möjligheter användes ESRS definition och
EFRAG:s vägledning över hur bedömningskriteri-
erna bör definieras. Negativa inverkningar baserat
på allvarlighetsgrad – en kombination av skala,
omfattning och återställbarhet – och sannolikhe-
ten för inverkan. Allvarlighetsgraden prioriterades
över sannolikheten för inverkan på de mänskliga
rättigheterna. Positiv inverkan graderades utifrån
skala, omfattning och sannolikhet. Den finansiella
väsentligheten graderades utifrån den potentiella
storleken av effekten som kan uppkomma genom
risken eller möjligheten, och dess sannolikhet.
För att bedöma finansiell väsentlighet användes
Attendos övergripande riskklassificeringsskala
som används i Attendos riskstyrning. Utvärde-
ringen i detta skede resulterade i ett preliminärt
resultat av väsentlighetsbedömningen. För inver-
kansväsentlighet fastställdes ett tröskelvärde
internt, baserat på rekommendation av experter
och erfarenhet. Tröskelvärdet för finansiella risker
och möjligheter 2025 applicerades Attendos risk-
klassificeringskala.
4. Validering och godkännande:
De preliminära resultaten av väsentlighetsbe-
dömningen presenterades och validerades av
koncernledningen, och därefter av styrelsen.
Resultatet av väsentlighetsanalysen var att det
finns sju väsentliga hållbarhetsämnen och fyra
tematiska ESRS-rapporterings standarder som
ärväsentliga. Resultaten och processen har
granskats och diskuterats med revisions-
och riskutskottet.
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
56
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Resultat av den dubbla
väsentlighetsanalysen SBM-3
Resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen 2025
presenteras i tabell till höger. De väsentliga inverk-
ningar, risker och möjligheter (IRO:er) som identifiera-
des genom denna bedömning beskrivs nedan som
Attendos väsentliga hållbarhetsfrågor; E1 Klimatför-
ändringar, S1 Den egna arbetskraften, S4 Konsumen-
ter och slutanvändare samt G1 Ansvarsfullt
företagande. Attendo har inte identifierat några före-
tagsspecifika ämnen som går utanför ämnen som
täcks i ESRS-standarder.
De väsentliga IRO:erna påverkar strategi och affärs-
modell, vilket beskrivs i respektive avsnitt för respektive
ESRS-standard. Där beskrivs även hur dessa väsentliga
ämnen hanteras. Ingen av hållbarhets frågorna är i
dagsläget väsentliga ur ett finansiellt perspektiv. Den
dubbla väsentlighetsanalysen kommer att omvärderas
och ses över regelbundet, eller om större förändringar
sker i verksamheten eller omvärlden.
Beskrivning av arbetsgång för att fastställa och
bedöma ämnen inom miljö och styrning IRO-1
Under framtagandet av den dubbla väsentlighetsanaly-
sen 2024 gjordes en översiktlig screening av tillgångar
och anläggningar kopplat till miljömässiga och styr-
ningsrelaterade ESRS-underämnen. Under uppdate-
ringen 2025 gjordes en genomgång av denna screening
för att säkerställa att resultatet fortsatt var överens-
stämmande med Attendos verksamhet. I processen
genomfördes intervjuer med relevanta nyckelroller i
Attendos verksamhet, desktopanalys av rapporter från
Naturvårdsverket och Vårdhandboken bland annat.
Avfallsgenerering samt vattenanvändning i den egna
verksamheten identifierades som två faktorer till nega-
tiv inverkan, men dessa bedömdes som icke-väsentliga
sett till själva karaktären av Attendos verksamhet.
Samtliga upplysningskrav i ESRS E2-E5 har bedömts
som icke-väsentliga i Attendos dubbla väsentlighetsa-
nalys. Analysen har omfattat den egna verksamheten
och värdekedjan uppströms och nedströms utan att
någon inverkan, risk eller möjlighet har bedömts vara
väsentlig. Attendo bedriver ingen produktion, utan är
ett personalintensivt tjänsteföretag som driver verk-
samhet i Finland, Sverige och Danmark. Attendo bedri-
ver verksamhet i urbana miljöer vilket innebär mycket
begränsad direkt möjlig påverkan på ekosystem,
naturresurser eller biologisk mångfald. Påverkan inom
dessa områden sker i störst uträckning uppströms i
värdekedjan i leverantörsled via inköp och transporter,
såsom resor och livsmedel. Direkt påverkan omfattar
avfall av olika slag nedströms, detta beskrivs längre
ner. Då E2-E5 inte bedömts som väsentliga har inga
samråd med berörda samhällen genomförts. Attendo
kommer att fortsätta att övervaka sin verksamhet och
värdekedja för att identifiera eventuella förändringar i
påverkan, risker eller möjligheter som berör E2-E5. Se
mer detaljerade beskrivningar av arbetsgången för E1
och G1 nedan.
E1: I processen att kartlägga inverkningar, risker och
möjligheter används Attendos befintliga klimatberäk-
ningar, för att få en överblick över utsläpp och energi.
Analysen visade att Attendo har en negativ inverkan
genom att bidra till klimatförändringar och global upp-
värmning, genom de utsläpp som sker i värdekedjan
och den egna verksamheten. Därefter bedömdes två
negativa inverkningar avseende begränsning av
klimatförändringar och energi som väsentliga.
För att identifiera och sedan bedöma klimatrisker
gjordes 2025 en övergripande klimatriskanalys över
fysiska risker (effekter av klimatförändringar) och över-
gångsrisker (risker som uppstår när samhället ställer
om för att hindra klimatförändringar). Fysiska risker
som analyserats inkluderar både akuta och långsiktiga
effekter av extremväder, som temperaturförändringar,
stormar och kraftigt regn, vilket kan leda till ökad risk
för skador, högre kostnader för fastighetsåtgärder i
omsorgsverksamheter och tillfälliga störningar i hem-
tjänsten. Långsiktiga effekter som högre temperaturer
och stigande havsnivåer kan öka hyra, elkostnad och
kostnad för att kyla ner. Attendo hyr alla fastigheter där
verksamhet äger rum, och har därför inget fastighets-
bestånd som kan påverkas i Attendos ägo. Övergångs-
risker som analyserats inkluderar policy- och
lagändringar, marknadspåverkan och rykte. Dessa kan
leda till ökade krav från beslutsfattare och investerare,
högre kostnader för el, transporter och material samt
potentiella intäktsförluster om krav i upphandlingar
inte skulle uppfyllas.
Utfall av den dubbla väsentlighetsanalysen
ESRS-standard Underämne/delunderämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont
ESRS E1 Klimatförändringar
Utsläpp av växthusgaser samt energiförbrukning inom
Attendos byggda miljö har en inverkan på miljö och klimatet.
Begränsning av klimatförändringar Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt
Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt
ESRS S1 Den egna arbetskraften
Attendo är en stor arbetsgivare vars engagemang och delak-
tighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och utveck-
ling. Att alla arbetstagare har goda arbetsvillkor, balanserad
arbetstid och trygg anställning är prioriterat. Utbildning och
kompetensutveckling spelar en viktig roll i att utvecklas som
arbetstagare på Attendo, och är avgörande för en högkvalita-
tiv omsorg.
Arbetsvilkor / Trygg anställning och
Arbetstid
Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt
Arbetsvilkor / Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt
Likabehandling och lika möjligheter
för alla / Utbildning och kompetens-
utveckling
Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt
ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare
Människor i behov av omsorg är ofta sårbara och behöver
trygghet och stöd. Attendo ska upprätt hålla detta.
Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medellång- och lång sikt
ESRS G1 Ansvarsfullt företagande
I en verksamhet där människor möts är det viktigt att arbets-
tagare har möjlighet att rapportera eventuella problem eller
missförhållanden. Ett otillräckligt skydd för visselblåsare
inom Attendos verksamhet kan underminera förtroende,
integritet och ansvarstagande.
Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
57
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Resultatet från klimatriskanalysen visar att möjliga
klimatrisker kan identifieras, men dessa bedöms i
dagsläget inte påverka Attendo finansiellt på en
väsentlig nivå ur ett koncernperspektiv. Däremot visar
analysen att klimatrisker kan leda till tillfälliga högre
kostnader, däremot skulle dessa troligtvis inte påverka
så pass många enheter samtidigt att de ökade kostna-
derna bedöms väsentliga ur ett övergripande koncern-
perspektiv. Under 2026 kommer Attendo att ta fram en
mer djupgående klimatscenarioanalys med relevanta
metoder som inkluderar klimatscenarier med högut-
släppsscenario och ett lågutsläppsscenario. Klimatris-
kanalysen är och kommer att bli ett viktigt verktyg för
att identifiera och hantera klimatrelaterade risker
förframtiden.
G1: Som en del av den dubbla väsentlighetsanalysen
implementerade bolaget strukturerade processer för
att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar,
risker och möjligheter relaterade till ansvarsfullt före-
tagande. Detta inkluderade utvärdering av lokalisering,
aktivitet, sektor och transaktionsstruktur. Processen
omfattade kartläggning av värdekedjan, desktopanalys
och engagemang av interna intressenter som HR-,
inköps- och kvalitetsfunktioner. Sektorspecifika utma-
ningar, inklusive politiskt engagemang och lobbyverk-
samhet, prioriterades och affärsaktiviteter som
upphandling och leverantörsrelationer utvärderades.
Möten och kvalitativa granskningar låg till grund för den
slutliga listan över väsentliga ämnen, där efterlevnad
och etisk styrning identifierades som fokusområden
enligt ESRS G1. En väsentlig inverkning, skydd för vis-
selblåsare, identifierades i den dubbla väsentlighetsa-
nalysen. 2024 bedömdes underämnet hantering av
förbindelse med leverantörer som väsentligt, men inte
2025. Förändringen i bedömningen beror på en omvär-
dering av ämnets betydelse, i samtal med revisorer.
Upplysningskrav i ESRS-standarder som
omfattas av företagets hållbarhetsförklaring
IRO-2
Väsentliga hållbarhetsfrågor, med detaljerade redo-
görelser av inverkan, risker och möjligheter, beskrivs i
kommande avsnitt under tre huvudkategorier, miljö-
information, social information samt bolagsstyrnings-
information. Upplysningar har ansetts väsentliga att
rapportera på när de är relevanta för att skapa en för-
ståelse för Attendos verksamhet och vilka hållbarhets-
frågor som kopplar till verksamheten och dess
värdekedja ur ett dubbelt väsentlighetsperspektiv.
Med dubbelt väsentlighetsperspektiv avses hur
Attendos verksamhet eller aktiviteter i värdekedjan
gerupphov till inverkningar som påverkar eller kan
påverka miljö och människor, samt vilka finansiella
risker och möjligheter som uppstår eller kan uppstå
hos bolaget.
För Attendos verksamhet är anställda, kunder och
dess närstående samt beställare mycket viktiga aktö-
rer och intressenter. Attendo har ett antal strategiska
nyckeltal för att målmedvetet och kontinuerligt mäta
nöjdhet, livskvalitet och förekommande avvikelser.
Dessa företagsspecifika upplysningar har integrerats i
upplysningskrav kopplat till egna arbetskraften (S1)
och konsumenter och slutanvändare (S4).
De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll-
barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne-
hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar på
sidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar. På
sida 77 finns även en lista över datapunkter som härrör
från annan EU-lagstiftning.
Allmänna upplysningar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
58
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser. Därför
beslutade Attendos styrelse 2025 att bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets initiative och, under kom-
mande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimatmål på koncernnivå. Detta är ett
viktigt strategiskt steg för Attendo för att bidra till begränsning av klimatförändringar i linje med Parisavtalet.
Attendo har beräknat sina klimatavtryck sedan 2021 i enlighet med Green House Gas protocol (GHG) och under
2025 har Attendo fortsatt arbetet med att målmedvetet förbättra klimatberäkningarna genom att engagera oss
ochsamarbeta med leverantörer och initiativ i den egna verksamheten.
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3
Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom E1 Begränsningar av klimatförändringar:
ESRS-standard Ämne
Inverkan eller finansiell
väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont
ESRS E1 Klimatförändringar Begränsning av
klimatförändringarna
Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet,
nedströms
Lång sikt
Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet,
nedströms
Lång sikt
Växthusgaser och energianvändning
Även om en enskild omsorgsverksamhet har en
begränsad direkt påverkan på de totala utsläppen,
bidrar de samlade insatserna från Attendos drygt 800
verksamheter och anläggningar till en miljöpåverkan.
Att begränsa klimatförändringarna är därför en central
fråga för Attendo, med målet att minska koncernens
negativa inverkan på miljön genom att reducera
utsläppen av växthusgaser.
Utsläpp av växthusgaser uppstår från Attendos egen
verksamhet främst genom uppvärmning, användning
av elektricitet och bränsle till tjänstefordon (scope 1
och scope 2). Utöver dessa direkta utsläpp bidrar
Attendo även indirekt till växthusgasutsläpp i hela vär-
dekedjan (scope 3). Dessa omfattar bland annat pro-
duktion av livsmedel och förbrukningsartiklar,
transporter, byggnation och underhåll av omsorgs-
boenden samt medarbetares pendling till och från
arbetet. Även om många av dessa utsläpp sker på kort
sikt, bidrar de till en långsiktig påverkan på klimatet
genom ackumulering i atmosfären.
Energi- och resursanvändningen i den byggda miljön
utgör ytterligare en viktig faktor i Attendos totala kli-
matpåverkan. Materialval, produktionsmetoder och
installationstekniker påverkar miljön både vid uppfö-
rande och vid drift av vård- och omsorgsboenden.
Dessa påverkanseffekter uppstår dels löpande genom
den dagliga driften, dels över tid genom byggnation
och renovering av fastigheter.
Den dubbla väsentlighetsanalysen visar att utsläpp
av växthusgaser samt energianvändning är väsentliga
områden för Attendo ur ett inverkansperspektiv, vilka
täcks inom ämnena Begränsning av klimatförändringar
samt Energi. Inga väsentliga risker eller möjligheter
har identifierats inom dessa områden under perioden.
Det har inte skett någon förändring i vilka hållbarhets-
frågor som har identifierats som väsentliga sedan före-
gående år.
Koppling till strategi och affärsmodell
Inom Attendos verksamhet beaktas utsläpp av växt-
husgaser och energianvändning som en del av arbetet
för en långsiktigt hållbar omsorg. Samarbetet med fast-
ighetsutvecklare och fastighetsägare är därför betydel-
sefullt, då Attendo hyr sina omsorgsanläggningar.
Genom nära samarbete kan parterna tillsammans
minska klimatavtrycket, särskilt vad gäller använd-
ningen av elektricitet och värme som Attendo inte själv
ansvarar för. Genom att integrera miljöhänsyn i plane-
ring, byggnation, drift och underhåll kan Attendo suc-
cessivt reducera sin klimatpåverkan och samtidigt
stärka sin hållbarhetsprofil. Även Attendos fordons-
flotta är en viktig del i arbetet med att minska bränsle-
användning och övergången till mer hållbara
transportlösningar. Fortsatt är en aktiv dialog och
samverkan med leverantörer avgörande för att minska
klimatpåverkan i de indirekta leden, eftersom en
betydande del av utsläppen sker i värdekedjan.
Attendos strategi bygger på motståndskraft och
anpassningsförmåga till förändrade miljökrav. Arbetet
omfattar bland annat förbättrad energieffektivitet,
minskad resursanvändning och ett brett samarbete
med relevanta intressenter. Motståndskraften i
Attendos affärsmodell och strategi behöver dock fort-
satt analyseras i en resiliensanalys. Attendo planerar
att genomföra en sådan under 2026 i samband med
klimatriskanalys. Syftet med resiliensanalysen är att
kartlägga Attendos affärsmodells och strategis mot-
ståndskraft mot olika klimatscenarier och därmed
ytterligare stärka koncernens långsiktiga hållbarhet.
Omställningsplan för begränsning
av klimatförändringarna E1-1
Attendo har för närvarande inte någon formell omställ-
ningsplan för att anpassa koncernens strategi och
affärsmodell till övergången för en hållbar ekonomi och
för att begränsa global uppvärmning till 1,5 grader, i
enlighet med Parisavtalet. I samband med att klimatmål
tas fram kommer Attendo ta fram en omställningsplan.
För att minska klimatpåverkan genom minskade växt-
husgasutsläpp kommer viktiga åtgärder innebära att
se till att energi och värme kommer från fossilfria och
hållbara källor, minskning i användning av bränsle,
samt att aktivt fatta beslut om att köpa in varor som
släpper ut mindre växthusgaser i värdekedjan. Klimat-
anpassningen i Attendos värdekedja handlar till stor
del om hur omsorgsanläggningarna (fastigheter och
egendom) byggs och utvecklas. Som huvudregel äger
Attendo inte marken eller anläggningarna. Attendo hyr
omsorgsanläggningarna under långa hyresavtal.
Attendo har därför begränsad möjlighet till att påverka
beslut om detaljer i en byggnation eller initiera all
utveckling eller alla investeringar för att minska klimat-
inverkan på egen hand. I de fall där Attendo har ett
större ansvar för underhåll enligt det aktuella hyres-
avtalet har Attendo större möjlighet att genomföra
förändringar för att minska klimatförändringarna.
Hänsyn till miljö och klimat tas idag genom Attendos
ordinarie strategi- och affärsprocesser, vilka imple-
menterats lokalt i verksamheterna i det dagliga arbe-
tet. Dessa processer styrs av Attendos övergripande
långsiktiga mål och hållbarhetsåtagande, som bland
annat innebär att Attendo ska agera ansvarsfullt med
avseende på miljö och klimat. I praktiken är detta
arbete fokuserat på samarbete med fastighetsägarna
för att bidra till hållbara anläggningar och användning
samt för att minska koldioxidavtrycket genom selek-
tiva val inom andra upphandlingsområden. Som nämnt
ovan kommer Attendo sätta upp ett specifikt strate-
giskt klimatmål som kommer tydliggöra hur strategi
och affärsmodell kopplar till väsentliga klimatfrågor.
Klimatförändringar ESRS E1
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
59
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Policyer för begräsningar och anpassning
till klimatförändringar E1-2
Policys som är relevanta för arbetet med att minska
miljö- och klimatinverkan är Attendos miljöpolicy och
uppförandekod för leverantörer. Miljöpolicyn syftar till
att säkerställa att verksamheten bedrivs med ansvar
och hänsyn till miljö och klimat genom att adressera
viktiga väsentliga inverkningar såsom koldioxidavtryck,
transporter och livsmedel. Uppförandekoden för leve-
rantörer syftar till att säkerställa att Attendo bedriver
verksamhet i hållbara omsorgsanläggningar och gör de
bästa valen vid upphandlingar, genom att adressera
väsentliga inverkningar, risker och möjligheter såsom
koldioxidavtryck och användning av vatten, energi och
råvaror hos Attendos leverantörer.
Återkoppling från intressenter, som fastighetsägare,
leverantörer och investerare, beaktas vid uppdate-
ringar av policyerna, vilket säkerställer relevans och
anpassning till utvecklingen inom samhälle och
omsorg. Miljöpolicyn och uppförandekoden för leve-
rantörer finns tillgängliga via bolagets intranät. Uppfö-
randekoden för leverantörer finns också tillgänglig på
bolagets webbplats. Utbildning i policyerna och hur
man arbetar med dem ges till relevanta arbetstagare.
Dessa policyer omfattar begränsning av klimatför-
ändringar och energieffektivitet, men omfattar inte
anpassning till klimatförändringar eller specifika krav
på utbyggnad av förnybar energi. Alla koncernpolicyer
godkänns av styrelsen, och granskas årligen för att
säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda-
teras vid behov. Ansvaret för implementeringen, över-
vakningen samt mätning av effektivitet av miljöpolicyn
och uppförandekoden för leverantörer ligger hos
inköpsfunktionerna inom varje affärsområde. Rappor-
tering sker till affärsområdenas ledningsgrupper och
till Kommunikations- och Hållbarhetsansvarig samt
Internkontroll och Hållbarhetsrapporteringsansvarig
inom koncernens finansfunktion. Effektivitet av uppfö-
randekod för leverantörer mäts genom det antal av
leverantörer som signerat uppförandekoden. Det finns
i dagsläget ingen process för att mäta effektivitet i mil-
jöpolicyn på ett strukturerat sätt över koncernen. Det
finns däremot initiativ på enhetsnivå i verksamheterna.
I dagsläget har Attendo inte någon policy för arbetet
med begränsning och anpassning till klimatföränd-
ringar. När en omställningsplan har fastställts kommer
lämpliga åtgärder, ansvarsområden och övervaknings-
mekanismer att utformas och implementeras.
Åtgärder och resurser med avseende
på klimatförändringar E1-3
Eftersom Attendo ännu inte har satt klimatrelaterade
mål är det pågående arbetet fokuserat på de områden
där den största inverkan i Attendos verksamhet och
värdekedja, baserat på nuvarande kunskap och data,
vilket är fastigheter och inköp. Attendos bästa möjlig-
het, och därmed åtgärd, för att uppnå minskade
utsläpp av växthusgaser är således kopplat till arbetet
med Attendos samarbetspartners. Sådana åtgärder
inkluderar att välja partners och leverantörer som prio-
riterar att minska sin klimatinverkan och att öka sam-
arbetet och åtagandena med fastighetsägare genom
nya modeller som ”gröna hyresavtal”. En ytterligare
åtgärd inom fastighetsområdet är att Attendo köper el
genom kontraktsinstrument som garanterar elens
ursprung för den el som bolaget själv ansvarar för.
Dessa säkerställer att elen är fossilfri och förnybar.
Under 2025 tecknades ett nytt kontraktsinstrument
med ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el för
de verksamheter inom affärsområdet Finland. Sedan
tidigare köper Attendo fossilfri och förnybar el i Sverige
och Danmark.
Hållbar utveckling inom fastighet och inköp är bero-
ende av tillgängliga interna resurser samt krav i avtal
och omsorgslagstiftning. Koncernens utsläpp och
energianvändning följs upp årligen, parallellt med ett
löpande arbete för att förbättra datakvalitet och emis-
sionsfaktorer. Åtgärder för att minska växthusgasut-
släpp utvecklas i takt med framtagandet av klimatmål
och en omställningsplan, vilket även tydliggör framtida
resurs- och finansieringsbehov. I nuläget har Attendo
inga väsentliga rörelsekostnader (Opex) eller investe-
ringar (Capex) kopplade till miljöåtgärdsplaner.
Mål för begränsning av och anpassning
till klimatförändringarna E1-4
Attendo har ännu inte satt upp några specifika mål för
begränsning av och anpassning till klimatförändring-
arna. Attendo kommer arbeta för att ta fram veten-
skapligt baserade klimatmål under de kommande
24månaderna från ansutning till SBTi.
Energianvändning och energimix E1-5
2025 2024
Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter (MWh) 54 498 118 710
Andel fossila källor i total energianvändning (%) 23 50
Användning från kärnenergikällor (MWh) 70 072 16 535
Andel från kärnenergikällor i total energianvändning (%) 30 7
Bränsleförbrukning för förnybara källor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och
kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biobränslen, biogas, förnybar växtgas o.s.v.) (MWh) 818 1 339
Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor (MWh)
1
109 808 101 069
Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi (MWh) - -
Total användning av förnybar energi (MWh) 110 627 102 408
Andel förnybara källor i total energianvändning (%) 47 43
Total energianvändning (MWh) 235 166 237 653
1
Rapporterade siffror för förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor består av förnybar energi med
ursprungscertifikat samt förnybar energi beräknad med landsspecifik residualmix. Förnybar energi med ursprungscertifikat motsvarar 11% av rapporterad
förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 2025 respektive 2024.
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
60
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2 och 3, samt totalt växthusgasutsläpp E1-6
2025 2024
Bruttoväxthusgasutsläpp scope 1 (tCO
2
e) 3 090 2 748
Procentandel scope 1- växthusgasutsläpp från reglerade utsläppshandelssystem (%) 0 0
Scope 2-växthusgasutsläpp
Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 13 482 14 558
Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 23 697 58 972
Betydande växthusgasutsläpp inom scope 3
Totala indirekta bruttoutsläpp scope 3 (tCO₂e) 109 861 115 814
1 Inköpta varor och tjänster 69 382 69 632
2 Kapitalvaror 9 467 11 788
3 Bränsle- och energirelaterade verksamheter (ingår inte i scope 1 eller scope 2) 6 040 8 270
4 Transport och distribution i tidigare led 57 -
5 Avfall genererat i verksamheter 35 30
6 Tjänsteresor 1 242 1 280
7 Anställdas pendling 22 869 24 214
9 Transport i senare led 250 -
11 Användning av sålda produkter 519 645
Totala utsläpp av växthusgaser
Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) (tCO₂e) 128 325 133 120
Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) (tCO₂e) 136 649 177 578
Utsläppsintensitet per nettoomsättning 2025 2024
Totala växthusgasutsläpp (platsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 6,8 7,0
Totala växthusgasutsläpp (marknadsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 7,2 9,4
Nettointäkter som används för att beräkna växthusgasintensitet 2025 2024
Nettointäkter totalt (i finansiella rapporter, Mkr) 18 991 18 980
Kommentarer till förändringar i beräkningar
Scope 1
Ökning av utsläpp i scope 1 beror på att bränsle-
förbrukning från egenägda bilar har ökat under 2025
iaffärsområdet Skandinavien, samt att uppgifter om
läckage av köldmedia har samlats in. Under 2025
harde biogena utsläppen kopplade till scope 1
uppskattats till 410 tCO₂, hänförliga till förbränning
avbiobränsle.
Scope 2
Marknadsbaserade växthusgasutsläpp i scope 2 har
minskat under året, vilket beror på att Attendo Finland
har tecknat ett kontraktsinstrument som garanterar
fossilfri energi för de enheter där Attendo själva står för
elförsörjningen. I Skandinavien har utsläpp från fjärr-
värme stigit under året, vilket beror på att den plats-
baserade emissionsfaktorn har ökat under året jämfört
med föregående år. I Finland har däremot motsva-
rande emissionsfaktor minskat. Under 2025 har de
biogena utsläppen kopplade till scope 2 uppskattats
till 45 535 tCO₂, hänförliga till användning av fjärr-
värme. Sammantaget utgör fossilfri el med garanterat
ursprung 23 procent av den totala energikonsumtio-
nen, medan förnybar och fossilfri energi med garante-
rat ursprung svarar för 5 procent.
Scope 3
Minskningen i beräknade utsläpp i kategori 2, kapital-
varor, beror på att färre nya leasingavtal på bilar har
ingåtts under året. Minskning i kategori 3, bränsle- och
energirelaterade verksamheter som inte ingår i scope
1 eller 2, beror på förändring i marknadsbaserade
emissionsfaktorer. Under året har beräkningarna för
anställdas pendling baserats på uppgifter från
anställda i medarbetarundersökningar, vilket har gett
en ny insikt i pendlingssträckor för Attendos medarbe-
tare. Pendlingssträcka har tidigare baserats på externa
uppskattningar från tredjepartskälla. Detta har gjort att
utsläppsberäkningarna i kategori 7, anställdas pend-
ling, har ökat jämfört med föregående år. En retroaktiv
justering har gjorts i beräkningarna för 2024 för att
siffran ska vara jämförbar. Beräkningar som baserats
på uppgifter från anställda bedöms som ett mer verk-
lighetstroget dataunderlag jämfört med data från
tredjepartskälla.
Under 2025 har data samlats in på transporter
uppströms som avser frakt och distribution från leve-
rantörer till Attendos lokaler, vilket kategoriserats som
utsläpp i kategori 4. Data har samlats in för de största
leverantörerna där data funnits tillgänglig. Attendo har
även samlat in data för transporter nedströms, kategori
9, som Attendo står för och betalar, vilket avser utkör-
ning av mat i affärsområden Finland. Tillsammans
utgör dessa kategorien en liten del av Attendos totala
utsläpp, varför datainsamling i dessa kategorier inte
prioriterats från ett väsentlighetsperspektiv tidigare.
Klimatberäkningarna har i första hand beräknats
utifrån primär data från leverantörer och medarbetare,
sekundärt har klimatberäkningar beräknats på kost-
nader. Andelen av de beräknade utsläppen som
baseras på primärdata uppgår till 62 procent av de
totala utsläppen inom scope 3. Under 2025 har de bio-
gena utsläppen kopplade till scope 3 uppskattats till
4528 tCO₂, hänförliga till fjärrvärme och förbränning
avbiobränsle.
Energianvändning och energimix
Rapporterad energianvändning baseras på den mark-
nadsbaserade metoden. Användningen av förnybar
energi har beräknats utifrån dels förnybar energi med
ursprungscertifikat, dels förnybar energi beräknad
enligt landsspecifik residualmix. Förnybar energi med
ursprungscertifikat motsvarar 11 procent av den rap-
porterade förbrukningen av inköpt eller förvärvad elek-
tricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
61
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
under 2025 respektive 2024. Denna förnybara energi
med ursprungsscertifikat köper Attendo till verksam-
heter iSverige och Danmark där bolaget ansvarar för
elförsörjningen.
Under 2025 tecknades ett kontraktsinstrument med
ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el från
kärnkraft för de verksamheter i affärsområdet Finland
där Attendo ansvarar för elförsörjningen. Detta har
ökat andelen rapporterad kärnenergi och minskat
bränsleförbrukningen från fossila källor jämfört
medjämförelsesiffror. Den fossilfria kärnkraften med
urpsrungscertifikat motsvarar 78 procent av den totala
användningen av energi från kärnenergikällor.
Redovisningsprinciper – E1
Rapporteringsperiod
Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1
januari 2025 till 31 december 2025.
Rapporteringens omfattning
Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ
kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-
ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker
för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och
Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.
Ramverk för rapportering
Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS redo-
visningsstandarder och GHG-protokollet.
Datainsamling och metodik
Data samlas in av de relevanta supportfunktioner som
ansvarar för varje utsläppskategori. Detaljerade
instruktioner för datainsamling och beräkningar gäller.
Tillämpade emissionsfaktorer kommer från erkända
källor som DESNZ, och specifika källor för svensk och
finsk bränsle- och energianvändning.
Omfattning och beräkningar av utsläpp
Scope 1: För scope 1 rapporteras data i följande
tvåområden:
• Fordon som ägs av bolaget
• Stationär förbränning och användning av köldmedier
Scope 2: Scope 2 redovisas i följande delområden:
• Elektricitet
• Fjärrvärme
För beräkningarna har aktivitetsbaserad data använts,
varav i första hand förbrukade volymer elektricitet eller
fjärrvärme, i andra hand har uppskattningar gjorts
baserat på lokalernas storlek och typ. För el används
den marknadsbaserade metoden för att beräkna
marknadsförhållandet om ursprungsmärkt förnybar
eller fossilfri energi rapporteras, annars används den
återstående emissionsfaktorn för respektive marknad
(residual-faktor). För den platsbaserade metoden till-
lämpas och appliceras den lämpliga emissionsfaktorn
utifrån lokaliseringen. För fjärrvärme tillämpas land-
specifika emissionsfaktorer.
Scope 3:
• Kategori 1 – Inköpta varor och tjänster: Delvis
beräknad på aktivitetesbaserad data utifrån antal
enheter, vikt, eller volym, medan utsläpps faktorer
uppskattas utifrån miljövarudeklarationer, livscykel-
analyser eller material. Delvis uppskattad baserat
kostnader där aktivitetsbaserade uppgifter inte
kunnat tas fram på ett tillförlitligt sätt.
• Kategori 2 – Kapitalvaror: Huvudsakligen uppskattat
baserat anläggningsregister och kostnader för
inköpta kapitalvaror. För inköpta fordon görs upp-
skattningar baserat på typ av fordon och dess vikt.
• Kategori 3 – Bränsle- och energirelaterade
aktiviteter (ingår inte i scope 1 eller scope 2):
Beräknas baserat på utsläppsfaktorer för de
specifika områdena.
• Kategori 4 – Uppströms transport och distribution:
Beräknad på uppgifter från leverantörer och trans-
portleverantörer för transport från leverantören till
Attendos enheter. Delvis faktiska utsläpp från distri-
butörer, samt uppskattningar baserat på vikt. 2025
är första året Attendo rapporterar utsläpp i denna
kategori. Utebliven rapportering tidigare år beror på
brist på data från leverantörerna samt bedömning
om kategorins väsentlighet.
• Kategori 5 – Avfall genererat i verksamheten: För
vissa verksamheter finns specifika data tillgängliga
på avfallsvikt. Dessa rapporterade uppgifter
används för att göra en uppskattning för övriga verk-
samheter. Avfallstransport uppskattas baserat på
ett antaget allmänt transportavstånd multiplicerat
med den rapporterade avfallsvikten.
• Kategori 6 – Tjänsteresor:
Skandinavien: Rapporteringen baseras på uppgifter
från resebyråer om antal kilometer eller nätter för
flyg, tåg och hotell. Taxiresor redovisas utifrån antal
kilometer och användning av privat bil i tjänst utifrån
kostnader för milersättning enligt Skatteverkets
principer. För hyrbilar baseras rapporteringen på
utgifter (CO₂/SEK).
Finland: Rapporteringen för flyg och tåg har upp-
skattats utifrån utgifter i bokföringen (CO₂/EUR). För
hotell har utsläppsberäkningar per natt från leveran-
tör kombinerats med utgifter i bokföringen (CO₂/
EUR). Bilresor har uppskattats utifrån antal körda
kilometer och taxi utifrån utgifter (CO₂/EUR).
• Kategori 7 – Arbetstagares pendling: Antalet
arbetade skift används för att uppskatta resor till
och från arbetet. Statistik från medarbetarunder-
sökningar används för att fastställa färdsätt och
reslängd, varefter utsläppsfaktorer för respektive
färdsätt tillämpas.
• Kategori 9 – Transport nedströms: Avser transporter
nedströms som Attendo betalar för. Dessa avser
transporter av lagad mat i affärsområdet Finland.
Kategorin är ej tillämplig på affärsområde
Skandinavien.
• Kategori 11 – Användning av sålda produkter:
Attendo rapporterar energianvändningen för lokaler
som varken ägs eller hyrs, men där tjänster tillhan-
dahålls. Beräkningen baseras på kvadratmeterdata
från scope 1 och scope 2, och siffran i tabellen avser
utsläpp enligt platsbaserad metod.
Policy för omräkning
Utsläpp redovisade från år 2024 och framåt ska beräk-
nas om retroaktivt för att återspegla förändringar i
bolaget som annars skulle äventyra konsekvensen och
relevansen av den rapporterade informationen om
utsläpp av växthusgaser. Under 2025 har kategori 7,
anställdas pendling, beräknats om retroaktivt 2024 för
att spegla siffror 2025.
Uppskattningar och antaganden
Attendo rapporterar på helårsbasis. Om helårsdata
saknas har tidigare års data använts för uppskattning. I
förekommande fall har uppskattning även baserats på
inköp eller förbrukning under återstående månader av
rapporteringsåret, i enlighet med dokumenterade
interna riktlinjer för respektive rapporteringsområde.
Undantag
Scope 3, kategori 8, 10 samt kategori 12-15 är
exkluderade eftersom de anses vara icke-väsentliga.
• Kategori 8 – Tillgångar som leasas i tidigare led:
Attendo leasar bilar och fastigheter, dessa rapporte-
ras under scope 1 och scope 2, vilket gör att denna
kategori inte är relevant.
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
62
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
• Kategori 10 – Bearbetning av sålda produkter:
Attendo varken tillverkar eller säljer insatsvaror,
varför denna kategori är obefintlig.
• Kategori 12 – Sluthantering av sålda produkter:
Attendo tillhandahåller främst tjänster och alla
fysiska produkter som används (till exempel sjuk-
vårdsmaterial) kasseras av kunder eller kommuner,
vilket gör denna inverkan försumbar.
• Kategori 13 – Leasade tillgångar i nedströmsledet:
Attendo hyr inte ut tillgångar till tredje part, vilket
gör att denna kategori inte är relevant.
• Kategori 14–15 – Franchise och investeringar:
Attendo har ingen franchiseverksamhet eller bety-
dande investeringar utanför verksamhetsområdet.
Förändringar i metodik
Under 2025 genomfördes en omklassificering av redo-
visade utsläpp inom scope 3, från kategori 8 till kate-
gori 11. Omklassificeringen genomfördes efter en
översyn av bolagets redovisningsprinciper, där det
bedömdes att kategori 11 bättre speglar de utsläpp
som är hänförliga till de tjänster som Attendo tillhan-
dahåller kunder som själva ansvarar för lokaler och
energianvändning. Enligt GHG-protokollet ska kategori
11 omfatta utsläpp relaterade till scope 1 och scope 2
som uppstår vid användning av ett företags produkter
och tjänster. Tidigare redovisades dessa utsläpp i kate-
gori 8 i syfte att särskilja dem från utsläpp som uppstår
i lokaler som långtidsleasas av Attendo. Omklassifice-
ringen innebär enbart en omfördelning av utsläpp
mellan kategorier och har inte påverkat vare sig beräk-
ningsmetod eller det totala utfallet av bolagets redovi-
sade växthusgasutsläpp.
Attendo är medvetet om att metodförbättringar, såsom
förbättrade beräkningar av emissionsfaktorer för
livsmedelsrelaterade utsläpp och förändringar i
rapporteringen av energianvändning, kommer att
påverka jämförbarheten under kommande år.
Eventuella skillnader i rapporterade utsläpp till följd
avdessa metodförändringar kommer att förklaras i
efterföljande rapporter för att säkerställa transparens
ochkonsekvens.
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
63
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Upplysningar i enlighet med artikel 8 i förordning
(EU) 2026/73, Taxonomiförordningen
Attendos verksamhet omfattas av rapporteringskraven
enligt EU-taxonomin. Bolaget bedriver omsorg och
tillhandahåller sociala tjänster inom äldreomsorg samt
individ- och familjeomsorg.
En betydande del av omsorgen bedrivs i fastigheter
som hyrs från externa fastighetsägare. Inom hem-
tjänstverksamheten förekommer även transporter i
samband med medarbetarnas utförande av omsorgs-
tjänster. Dessa verksamhetsrelaterade aktiviteter
motsvarar ekonomiska aktiviteter som omfattas av
EU-taxonomins klassificeringssystem.
För att säkerställa efterlevnad av gällande rapporte-
ringskrav genomför Attendo årligen en kartläggning
och analys av koncernens verksamhet i förhållande
tillEU-taxonomins kriterier. Kartläggningen görs i två
steg och omfattar först en analys av vilka aktiviteter
som är tillämpliga enligt taxonomin och därefter en
prövning av i vilken utsträckning dessa är förenliga
enligt taxonomin.
Tillämpning av EU-taxonomin
Huvudsaklig verksamhet
Attendos kartläggning visar att bolagets huvudsakliga
ekonomiska verksamhet inte omfattas taxonomins
ekonomiska aktiviteter under mål 1 – begränsning av
klimatförändringar.
Attendos kartläggning visar att Attendos huvudsak-
liga ekonomiska aktivitet kan härledas till 12.1 vård
och omsorg med boende, kopplat till mål 2, anpass-
ning till klimatförändringar. Däremot visar analysen att
omsättning kopplad till denna ekonomiska aktivitet
inte är tillämplig för rapportering av varken tillämplig-
het eller förenlighet. Detta eftersom omsättningen ska
vara förknippad med ekonomiska aktiviteter som
uppfyller krav på möjliggörande verksamhet, utifrån
EU- taxonomin tekniska krav.
Vidare visar analysen att varken kapital- eller drifts-
utgifter inom mål 2 kan rapporteras inom aktiviteten
12.1 vård och omsorg med boende då den ekono-
miska aktiviteten fokuserar på fastigheter som omsor-
gen bedrivs i. Genomförande av klimatrisk- och
sårbarhetsanalys åligger fastighetsägarna och inte
Attendo. Detta betyder att det är fastighetsägare som
har ansvar för att genomföra en klimatscenarioanalys
och ta fram anpassningsåtgärder för fastigheter, varför
Attendo inte kan rapportera några kapital- eller drift-
utgifter för specifikt anpassningsverksamheter.
Övriga verksamheter
Utöver analys över huvudsaklig verksamhet har en
analys av övriga aktiviteter gjorts. Analysen visar att
det finns tillämplighet av de ekonomiska aktiviteterna
6.5 transport med motorcyklar, personbilar och
lätta motorfordon, samt 7.7 förvärv och ägande av
byggnader inom mål 1. Dessa aktiviteter går att
härleda till kapitalutgifter, närmare kapitalförda lea-
singkostnader kopplade till lätta fordon som används i
verksamheten, samt kostnadsförd leasing av fastig-
heter. Driftsutgifter har kunnat identifieras kopplat till
dessa två ekonomiska aktiviteter, vilka avser under-
hållskostnader av fastigheter samt leasingkostnader
som ej kostnadsförs enligt IFRS 16. Dessa driftsutgif-
ter har undantagits från rapportering av tillämplighet, i
enlighet med taxonomins undantag för icke-väsentliga
driftsutgifter. Attendos verksamhet omfattas inte av de
övriga miljö målen i taxonomin (mål 3-6).
Bedömning av taxonomiförenlighet
För att kunna bedöma taxonomiförenlighet av de
kapitalutgifter som identifierats som tillämpliga under
taxonomin, har information behövt hämtas in från
leverantörer. Detta har skett genom utskick av
formulär till ett urval av större leverantörer för att
samla in information om förenlighet. Identifierade till-
lämpliga ekonomiska aktiviteter har bedömts vara
icke-förenliga med taxonomin.
Definitioner
Omsättning
Total omsättning är beräknad enligt definitionen i
taxonomin och innefattar Attendos ordinarie rapporte-
rade nettoomsättning. Attendos redovisningsprinciper
för vad som ingår i ordinarie rapporterad omsättning
framgår av not K1.
Kapitalutgifter
Totala kapitalutgifter presenterade i nedan tabell är
beräknade enligt definitionen i taxonomin. Den inne-
fattar förvärv och investeringar i kundrelationer och
övriga tillgångar, investeringar i anläggningstillgångar,
samt nya och förnyade nyttjanderättstillgångar enligt
IFRS 16 relaterade till fastigheter och leasingkontrakt.
Detta motsvarar ordinarie ekonomisk rapportering.
Totala kapitalutgifter är hämtat från not K12; förvärv
och investeringar i kundrelationer samt kundkontrakt
och övriga tillgångar, not K13; förvärv och investeringar
i byggnader och mark och inventarier och fordon, samt
not K14; nya avtal för byggnader och fordon.
1
Driftutgifter
Totala driftutgifter är beräknade enligt definitionen i
taxonomin och innefattar underhållskostnader kopplat
till fastigheter och kostnadsförd leasing som rapporte-
ras enligt IFRS 16.
Not om redovisning enligt ESRS 1 och
EU-taxonomi mm
Attendo har inga betydande operativa kostnader
(Opex) och kapitalkostnader (Capex) relaterade till
genom förandet av åtgärder för begränsning av och
anpassning till klimatförändringar eller till nyckeltal
som rapporte ras enligt EU:s taxonomi.
Attendos verksamhet är inte relaterad till kol, olja
eller gas.
1
Totala kapitalutgifter redovisade i taxonomin i 2024 årsredovisning har
retroaktivt justerats enligt beskrive ndefinition i "Kapitalutgifter", för att
vara jämförbar med 2025 års siffra. Denna justering innebär att förvärv
och investeringar i goodwill, not K12, har exkluderats, medan förvärv av
byggnader och mark och inventarier och fordon i materialla tillgångar, not
K13, och förvärv av nyttjanderättstillgångar hänförliga till byggnader, not
K14, har inkluderats. Denna justering visar att totala kapitalutgifter var 2
375, varav 75 procent omfattades av taxonomin rapporteringsåret 2024.
Offentliggörande av EU-taxonomin
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
64
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Andel av omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som
omfattas av taxonomin och är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (sammanfattade centrala resultatindikatorer)
Räkenskapsår 2025
Central
resultatindikator
Totalt
Andel av
verksamheter
som omfattas av
taxonomin
Verksamheter som
är förenliga
med
taxonomikrave
Andel av
verksamheten som
är förenlig med
taxonomikraven
Uppdelning efter miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Andel av
möjliggörande
verksamhet
Andel av
omställnings-
verksamhet
Icke- bedömda
verksamheter
som anses vara
icke-väsentliga
Verksamheter som
är förenliga med
taxonomikraven
under föregående
räkenskapsår 2024
Andel av verksamheter
som är förenliga med
taxonomikraven under
föregående
räkenskapsår 2024
Begränsning av
klimatförändringar
Anpassning till
klimatförändringar
Vatten
Cirkulär
ekonomi
Föroreningar
Biologisk
mångfald
Text MSEK % MSEK % % % % % % % % % % MSEK %
Omsättning 18 991 - - - - - - - - - - - - - -
Kapitalutgifter 1 943 85 - - - - - - - - - - - - -
Driftsutgifter 561 - - - - - - - - - - - - - -
Andel av kapitalutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som
omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (uppdelning efter verksamhet)
Rapporterade indikatorer
(kapitalutgifter)
Räkenskapsår 2025
Ekonomiska
verksamheter
Kod
Centrala resultatindikatorer
som omfattas av
taxonomikraven (andel
av kapitalutgifer som omfattas
av taxonomin
Centrala resultatindikatorer
som är förenliga med
taxonomikraven (monetärt
värde av
kapitalutgifter)
Centrala resultatindikatorer
som är förenliga med
taxonomikraven (andel av
taxonomiförenliga
kapitalutgifter)
Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Möjliggörande
verksamheter
Omställnings-
verksamhet
Andel som är
förenlig med
taxonomikraven
av den andel
som omfattas
av taxonomikraven
Begränsning av
klimatförändringar
Anpassning till
klimatförändringar
Vatten
Cirkulär
ekonomi
Föroreningar
Biologisk
mångfald
Text % MSEK % % % % % % % (E i tillämpliga fall) (T i tillämpliga fall) %
Transport med
motorcyklar,
personbilar och
lätta motorfordon
CCM 6.5 1 - - - - - - - - - - -
Förvärv och ägande
av byggnader
CCM 7.7 84 - - - - - - - - - - -
Summan av förenlighet per mål - - - - - -
Centrala resultatindikatorer totalt
(kapitalutgifter)
85 - - - - - - - - - - -
Klimatförändringar
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
65
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Attendo har 33 000 arbetstagare, vars engagemang och delaktighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och
utveckling. Attendo strävar efter att vara den självklara arbetsgivaren inom omsorgssektorn och erbjuder en inklu-
derande och stimulerande arbetsplats för alla som vill växa, bidra till omsorgens utveckling och göra verklig skillnad
i många människors vardag. Som arbetstagare räknas både tillsvidareanställda, tillfälligt anställda och behovs-
anställda. Icke-anställda avser inhyrd bemanning från bemanningsföretag för att förstärka arbetskraften i verks-
amheterna. Begreppet ”arbetskraft” i Hållbarhets förklaringen omfattar egna anställda och icke-anställda, och
policys samt åtgärder som beskrivs i S1-1, S1-2 samt S1-3 omfattar hela arbetskraften om inget annat anges.
Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt
deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3
Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S1 Egna arbetskraften:
ESRS-standard Ämne
Inverkan eller
finansiell väsentlighet
Koncentration i
värdekedjan Tidshorisont
ESRS S1 Egen arbetskraft Arbetsvillkor – trygg
anställning och arbetstid
Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång- och
lång sikt
Arbetsvillkor – hälsa och
säkerhet
Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medel lång- och
lång sikt
Likabehandling och möjlig-
heter för alla – utbildning och
kompetensutveckling
Negativ inverkan, potentiel Egen verksamhet Kort-, medel lång- och
lång sikt
Hälsa och säkerhet, Trygg anställning och arbetstid
samt Utbildning och kompetensutveckling
Inom vård- och omsorgssektorn förekommer exem-
pelvis belastningsskador, hot och våld, samt oregel-
bundna arbetstider i högre utsträckning än för många
andra sektorer. Attendos verksamhet har en direkt
inverkan på arbetstagarnas hälsa, säkerhet och
utveckling. Fysiska risker, såsom ergonomiska utma-
ningar, stress i arbetet och risk för hot och våld, före-
kommer i omsorgsmiljöer. Särskilt inom områden som
omsorg för personer med funktionsnedsättning, indi-
vid- och familjeomsorg och demensvård. Dessutom
kan arbetsrelaterad ohälsa, inklusive utmattningssyn-
drom och psykisk ohälsa, förekomma. Attendo verkar
inom en bransch där beläggningsgraden periodvis kan
fluktuera, vilket kräver en flexibilitet i schemalägg-
ningen. Därför tillämpar Attendo en kombination av
heltids- och deltidsanställningar, där timanställda och
behovsanställda ingår. Dessa anställningsformer kan
leda till ojämn arbetstid och långa arbetspass, något
som potentiellt kan ge negativa inverkningar på arbets-
kraften i form av obalans som kan leda till en sämre
arbetsmiljö. Samtidigt spelar utbildning och kompe-
tensutveckling en avgörande roll för att upprätthålla en
kompetent och engagerad medarbetargrupp, öka
medarbetarnas tillfredsställelse och leverera högkvali-
tativ omsorg till alla Attendos kunder. Olika program
och utbildningar för kompetensutveckling är ett stän-
digt, viktigt och prioriterat fokusområde för Attendo.
Syftet är att ha en positiv inverkan på arbetstagare och
i förlängningen våra kunder. Dessa inverkningar är
direkt kopplade till Attendos egen verksamhet, där
arbetstagarna är centrala för att leverera omsorgs-
tjänster av hög kvalitet.
I Attendos strategi lägger vi stor vikt vid att hälsa och
säkerhet, kompetensutveckling och arbetsmiljö-
Den egna arbetskraften ESRS S1
utveckling ska vara en central del av affärsmodellen.
Förmågan att attrahera, behålla och utveckla kompe-
tenta medarbetare är direkt kopplad till bolagets för-
måga att leverera omsorgstjänster av hög kvalitet och
bedriva en effektiv verksamhet. Motståndskraften i
strategin stärks av Attendos fokus på att bygga en kul-
tur som främjar trygghet och anpassningsförmåga,
vilket säkerställer att arbetstagarna är rustade för att
möta nya krav inom omsorgen. Resultatet av den
dubbla väsentlighetsanalysen visar inga väsentliga
finansiella risker eller möjligheter som kan kopplas till
de väsentliga inverkningarna. Ingen formell omställ-
ningsplan finns för den egna arbetskraften, utöver det
systematiska arbetsmiljöarbetet och utbildningsin-
satserna som finns på plats för att mildra potentiell
negativ inverkan och främja positiv inverkan.
Policyer för den egna arbetskraften S1-1
Attendo har ett brett ramverk för att styra sina väsent-
liga inverkningar, risker och möjligheter med avseende
på den egna arbetskraften. Koncernens centrala styr-
ningsprinciper framgår av Attendos Uppförandekod för
medarbetare och HR-policy, vilka är fastställda av sty-
relsen. Dessa gäller för alla arbetstagare inom Attendo.
Koncernens policyer stöds av nationella och lokala
riktlinjer för att hantera förhållandena på respektive
marknad. HR-funktionerna i varje affärsområde, under
ledning av utsedda HR-chefer (som ingår i affärsområ-
denas ledningsgrupper), ansvarar för att implementera
uppförandekoden för medarbetare och HR-policyn i
respektive affärsområde.
Alla koncernpolicyer granskas för att säkerställa att
de är effektiva och korrekta och uppdateras årligen
samt vid behov. Input från medarbetardialoger och
enkäter samt samråd med fackliga representanter
införlivas i uppdateringarna av policyerna. Koncernens
policyer kommuniceras genom obligatoriska
utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala
plattformar för att säkerställa tillgänglighet och
medvetenhet. Hur effektiva policyerna är och hur de
implementeras övervakas genom medarbetarunder-
sökningar, efterlevnadsgranskningar och återkopp-
lingsmekanismer. Rapportering från HR-funktionen
sker till affärsområdenas ledningsgrupper samt till
styrelsen. Attendo tillämpar inte särskilda koncernpo-
licyer för specifika grupper inom arbetstagargruppen.
Alla personer i Attendos arbetskraft som kan påverkas
väsentligt av bolaget omfattas av upplysningskraven
enligt ESRS 2. Uppförandekoden för medarbetare defi-
nierar och förklarar de etiska riktlinjer som alltid ska
tillämpas inom Attendo. Uppförandekoden utgår från
bolagets värderingar – Omtanke, Engagemang och
Kompetens – och de löften som Attendo och dess
arbetstagare ger till kunder och närstående, mellan
kollegor och till samhället.
Uppförandekoden för medarbetare är brett utfor-
mad och indelad i tre huvuddelar. Den första delen av
uppförandekoden beskriver hur man tar upp frågor och
feedback, generellt och i samband med omsorgsrela-
terade åtaganden, samt hur man rapporterar avvikel-
ser från uppförandekoden. Den andra delen av
uppförandekoden sammanfattar Attendos tio grund-
principer som ska vara vägledande i det dagliga arbe-
tet. I den tredje delen av uppförandekoden beskrivs
Attendos engagemang i förhållande till sina viktigaste
intressenter. Uppförandekoden är förenlig med FN:s
agenda 2030, FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multi-
nationella företag om ansvarsfullt företagande samt
ILO:s deklaration om grundläggande principer och
rättigheter på arbetsplatsen. I Uppförandekoden
respekteras mänskliga rättigheter, fastställs nolltole-
rans mot diskriminering, trakasserier, barnarbete,
tvångsarbete, och respekt för arbetstagarens rätt till
föreningsfrihet, rätten till facklig anslutning samt
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
66
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
visselblåsarskydd och meddelarfrihet. HR-policyn
bygger på Uppförandekoden för medarbetare, och
behandlar mångfald och inkludering samt fastställer
nolltolerans mot diskriminering och trakasserier.
Koncernens HR-policy omfattar gemensamma HR-
frågor för Attendo och behandlar områden inom
kompetensutveckling, arbetsmiljö.
Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften
och arbetstagarrepresentanter angående
inverkningar S1-2
Samarbete med arbetstagare och arbetstagarrepre-
sentanter sker direkt i verksamheten (daglig åter-
koppling, regelbundna arbetsplatsträffar och
liknande), genom regelbundna möten med represen-
tanter som fackföreningar och företagsråd samt
genom medarbetarundersökningar. Alla dessa interak-
tioner ger värdefull insikt i arbetstagarnas behov och
intressen. HR-funktionen inom varje affärsområde
ansvarar för att säkerställa att dessa engagemang
genomförs på ett effektivt sätt och att arbetstagarnas
perspektiv genomsyrar beslutsprocesserna. Effektivi-
teten bedöms genom till exempel enkätresultat och
mätetal för engagemang, med resultat som lokala
handlingsplaner, förbättrade policyer och utökade
utbildningsprogram.
Attendos representanter och fackliga representan-
ter träffas både lokalt och centralt i varje affärsområde,
i enlighet med lokala lagar och kollektivavtal. Fackliga
organisationer har utsett representanter till styrelsen i
det börsnoterade moderbolaget. Undersökningar av
medarbetarnas engagemang och nöjdhet är mycket
viktiga verktyg. De genomförs flera gånger per år och
omfattar frågor som viljan att rekommendera Attendo
som arbetsgivare och möjligheten att ta upp problem
med närmaste chef. Resultatet av undersökningarna
gås igenom och diskuteras i varje lokal verksamhet,
där handlingsplaner tas fram för att förbättra och/eller
förstärka arbetssättet. Både ledare och arbetstagare
deltar i genomgången och diskussionerna. Identifie-
rade åtgärder och planer, liksom deras effekter, följs
kontinuerligt upp av chefer och stöds av relevanta sup-
portfunktioner, till exempel HR-funktionen. Resultaten
sammanställs också och delas på flera nivåer och
forum inom bolaget för att identifiera viktiga lärdomar
och främja utbyte av bästa praxis inom hela koncernen.
Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar
och kanaler genom vilka den egna arbetskraften
kan uppmärksamma problem S1-3
Arbetstagarna kan vända sig till ett antal kanaler och
utsedda kontaktpersoner för att ta upp problem och ge
återkoppling. Följande kanaler tillämpas:
1. Närmaste chef (för daglig feedback om arbete,
planering, arbetsförhållanden och arbetsmiljö etc.).
2. Chefens närmaste chef (för såväl incidenter som
förbättringar inom verksamheten eller det
lokalaledarskapet).
3. Den lokala HR-kontakten eller affärsområdets
HR-avdelning (för incidenter samt stöd och expertis
iHR-frågor och förbättringar).
4. Relevant supportfunktion, till exempel kvalitet,
juridik och kommunikation (för stöd och expertis
irelevanta frågor)
Vid allvarliga problem kan Attendos visselblåsarkanal
användas. Visselblåsarkanalen tillhandahålls av en
tredje part och möjliggör anonym rapportering. För mer
information om visselblåsarkanalen och skydd för vis-
selblåsare, se avsnitt G1 om ansvarsfullt företagande.
I både Attendo Skandinavien och Attendo Finland
finns lagkrav på att rapportera vårdrelaterade felbe-
handlingar eller medicinska skador (eller risken för
sådana felbehandlingar eller medicinska skador) samt
arbetsrelaterade olyckor och tillbud. Attendo har spe-
cifika system för denna rapportering och utbildar alla
arbetstagare i de relevanta kraven och rutinerna.
Rutinerna omfattar obligatorisk eskalering, svar/åter-
koppling samt upp följning av resultat och åtgärder.
Vägledning om när man ska använda vilken kanal finns
i uppförandekoden för medarbetare, men ingår också i
introduktionsprocesser och obligatoriska utbildningar.
Utbildningen i uppförandekoden innehåller till exem-
pel specifika moduler om policyn för hantering av
klagomål och missnöje. Attendo kommunicerar regel-
bundet med arbetstagarna via olika interna kanaler,
bland annat e-post, nyhetsbrev och intranät, för att
påminna om att det finns kanaler för klagomål och
uppmuntra arbetstagare att använda dem. Attendo
följer upp den upplevda möjligheten att framföra syn-
punkter genom att ställa frågor om detta i de återkom-
mande medarbetarundersökningarna. Resultatet följs
upp och åtgärder vidtas i varje lokal verksamhet, samt i
hela bolaget, vid behov. Detta säkerställer att arbetsta-
garna är, eller görs, medvetna om och litar på proces-
serna för att ta upp problem eller behov samt att få
dem tillgodosedda.
Åtgärder avseende väsentliga negativa
inverkningar på den egna arbetskraften och
strategier för att minska de väsentliga riskerna
och möjligheterna, vad gäller den egna
arbetskraften, och dessa åtgärders
ändamålsenlighet S1-4
HR-funktionen inom varje affärsområde ansvarar för
att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, risker
och möjligheter med avseende på arbetstagare. I den
lokala verksamheten har verksamhetscheferna det
yttersta ansvaret för arbetstagare och arbetsmiljön i
den dagliga verksamheten, inklusive att identifiera och
vidta de åtgärder som behövs och är lämpliga för att
mildra eller hantera negativa inverkningar eller risker
samt skapa positiva inverkningar. För att säkerställa
säkra och hälsosamma arbetsmiljöer kommer Attendo
att fortsätta arbeta med förebyggande och begräns-
ande insatser, såsom företagsövergripande säkerhets-
dagar och en kombination av mer allmänna och riktade
utbildningar, tillsammans med uppföljning av relevanta
nyckeltal. Dessutom kommer Attendo att utvärdera
hur interna granskningar kan öka fokus på hälsa och
säkerhet och om ytterligare uppföljningsmekanismer
är motiverade för att identifiera förbättringar och
säkerställa efterlevnad av etablerade protokoll. För att
säkerställa en fortsatt positiv effekt av Attendos
utbildnings- och kompetensutvecklingsinsatser kom-
mer bolaget att ytterligare öka fokus på och kvaliteten i
utbildningar samt ledarskaps- och kompetensutveck-
ling. Detta inkluderar att stödja arbetstagare i certifie-
ringar, förfina och lägga till utbildningsprogram samt
att höja kompetensen hos ledare och arbetstagare
inom digitala verktyg för vård och dokumentation. Vi
arbetar också med att förbättra Attendos karriärvägar
för att ge arbetstagarna möjligheter att utvecklas i sin
karriär, med stöd av sina lokala ledare. Attendo har
inga väsentliga driftskostnader (Opex) eller investe-
ringar (Capex) relaterade till åtgärdsplaner till väsent-
liga negativa inverkningar i dagsläget.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
67
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Mål för hur väsentliga inverkningar ska hanteras,
positiva inverkningar stärkas och väsentliga
risker och möjligheter hanteras S1-5
Målen nedan har utvecklats och fastställts av Attendos
koncernledning, mot bakgrund av tillgängliga resultat
och trender samt med beaktande av bolagets långsik-
tiga ambitioner. Styrelsen, inklusive dess arbetstagar-
representant, har granskat målen. Arbetstagarna
deltar regelbundet i diskussioner om resultat och
utveckling på den egna arbetsplatsen, men har inte
konsulterats vid fastställandet av koncernövergripande
mål. Attendos strävan är att nå upp till det långsiktiga
målet varje år.
Medarbetarnöjdhet
Attendos ambition att vara den föredragna arbetsgiva-
ren inom omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen
av employee Net Promoter Score (eNPS), vilket mäts
flera gånger under året. Det sammanvägda eNPS-re-
sultatet för koncernen som helhet redovisas i bolagets
kvartalsrapporter. Attendo har även kopplat sin kredit-
facilitet till mål relaterade till eNPS. Eftersom eNPS
speglar medarbetares lojalitet, engagemang och benä-
genhet att rekommendera Attendo som arbetsplats,
utgör det ett brett mått på medarbetarnöjdhet.
Attendo bedömer att måttet även kan spegla hur nöjd
medarbetaren är med sin arbetsmiljö, inklusive de
väsentliga inverkningar som har identifierats.
KPI
Q2 2025
(–100 to +100)
Q4 2025
(–100 to +100)
Genomsnitt
under året 2025
(–100 to +100)
Genomsnitt
under året 2024
(–100 to +100)
Långsiktigt
mål
eNPS (gruppviktad) 23 21 22 25 >20
Uppgifter om företagets anställda S1-6
Tabellen nedan ger information om sammansättningen
av Attendos anställda. I affärsområde Skandinavien
inkluderas även koncernens stödfunktioner för samt-
liga nyckeltal.
Personalomsättning 2025 2024
Antal anställda som slutat 5 220 5 230
Personalomsättning, % 24 24
Totalt antal anställda
1
2025 2024
Män
2
6 732 7 005
Kvinnor
2
26 439 27 955
Totalt antal anställda 33 171 34 960
Toralt antal anställda per land
1
2025 2024
Sverige 14 382 15 504
Finland 18 789 19 456
Totalt antal anställda 33 171 34 960
Totalt antal anställda efter
avtalstyp
1
Kvinna
2
Man
2
Totalt
Antal tillsvidareanställda 17 231 3 581 20 812
Antal tillfälligt anställda 9 208 3 151 12 359
Antal behovsanställda 10 423 2 833 13 256
Antal heltidsanställda 10 152 2 483 12 635
Antal deltidsanställda 5 864 1 416 7 280
Totalt Antal anställda 26 439 6 732 33 171
1
Avser anställda vid periodens slut.
2
Kön enligt arbetstagarnas egna uppgifter.
Uppgifter om icke-anställda S1-7
Antalet icke-anställda i arbetskraften 2025
1
Skandinavien 72
Finland 221
1
Avser icke-anställda via bemanningsföretag i omsorg samt kökspersonal.
Mått för utbildning och kompetensutveckling
S1-13
Andelen anställda som deltog i regelbundna
utvecklingssamtal uppdelat på kön, baserat
på totala antalet anställda %
1
2025 2024
Män 34 -
Kvinnor 33 -
Totalt 33 -
Antal utvecklingssamtal per anställd, Finland 1 -
Antal utvecklingssamtal per anställd,
Skandinavien 0,54 -
Antal utvecklingssamtal per anställd,
Finlandoch Skandinavien (gruppvägt) 0,8 -
1
Jämförelsetal presenteras inte på grund av förstagångsredovisning enligt
ESRS. Siffror i tabellen omfattar hela koncernen, där populationen avser
totalt antal anställda. I Finland är alla anställda berättigade till utveck-
lingssamtal. I Skandinavien gäller detta anställda med månadslön som
varit anställda minst två månader före datumet för utvecklingssamtal. Se
tabellen nedan för KPI:er på disaggregerad nivå. Data över genomförda
utvecklingssamtal avser samtal som registrerats i HR-system.
Andelen anställda som deltog i regelbundna
utvecklingssamtal uppdelat på kön,
disaggregerad nivå%
1
2025 2024
Män 81 78
Kvinnor 80 81
Total 80 80
Antal utvecklingssamtal per anställd 1 1
1
KPI som avser agreggerad nivå avser endast Skandinavien.
ISkandinavien är alla anställda med månadslön som varit anställda
minst två månader före datumet för utvecklingssamtal, berättigade
utvecklingssamtal. Denna definition utgör hela populationen för beräk-
ning på disaggregerad nivå. Data över genomförda utvecklingssamtal
avser samtal som registrerats i HR-system.
Genomsnittligt antal utbildnings-
timmar per anställd 2025
1
2024
2
Total 16 9
1
Utbildningstimmar inkluderar onlineutbildning, introduktions utbildning
och klassrumsutbildningar.
2
Utbildingstimmar inkluderar endast onlineutbildning.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
68
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Mått för arbetsmiljö S1-14
Hälsa och säkerhet i den
egnaarbetskraften 2025 2024
Arbetsstyrka som omfattas av hälso-
och säkerhetsledningssystemet, % 100 100
Dödsfall till följd av
arbetsrelateradeskador 0 0
Frekvens av registrerbara
arbetsrelaterade olyckor per
miljonarbetad timme 52 43
1
Antal registrerbara
arbetsrelateradeolyckor 2 025
2
1 772
3
1
Siffran är beräknad retroaktivt baserat på ESRS definition av registrer-
bara arbetsrelaterade olyckor per miljon arbetad timme.
2
Avser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom
eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet
fall avser inrapporterade fall till Försäkringskassan eller
försäkringsbolag.
3
Avser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom
eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet
fall avser inrapporterade fall i interna HR-system eller till försäkringsbolag.
Incidenter, anmälningar och allvarliga incidenter
på mänskliga rättigheter S1-17
Under 2025 fick Attendo in 61 ärenden via sin vissel-
blåsarkanal, varav 11 var kvalificerade i enlighet med
definitionen av visselblåsning enligt direktiv (EU)
2019/1937. Samtliga ärenden hanteras enligt policy
och rutin av juridikfunktionen som är ansvarig för
processen. Inga viten, böter eller straffavgifter har
betalats ut i samband med dessa ärenden. Det har inte
förekommit några allvarliga människorättsincidenter
under rapporteringsåret, därmed har inga böter, straf-
favgifter eller ersättningar betalats ut kopplat till
sådana ärenden.
Antalet anmälda visselblåsarärenden 2025
Totala antalet ärenden 61
Totala antalet kvalificerade ärenden 11
Redovisningsprinciper S1
Rapporteringsperiod
Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden
1januari 2025 till 31 december 2025.
Rapporteringens omfattning
Rapporteringen omfattar verksamheter under finan-
siell kontroll, definierade i linje med de finansiella
rapporternas konsolideringsomfattning. Rapportering
sker för de två affärsområdena Attendo Skandinavien
och Attendo Finland och konsolideras i Attendo-
koncernen.
Ramverk för rapportering
Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-
ringsstandarder.
Datainsamling och metodik
Data avseende eNPS är hämtade från Attendos
undersökningar som genomförts under året. Resulta-
tet på eNPS för respektive affärsområde viktas till
ettkoncernresultat med hjälp av antalet FTE inom
respektive affärsområde.
Data om arbetstagaregenskaper och utvecklingssam-
tal samlas in från Attendos HR-system i respektive
affärsområde. Uppgifter om utbildningstimmar samlas
in från de digitala utbildningsplattformarna. Uppgifter
om hälso- och säkerhetsmått som presenteras i detta
avsnitt samlas in från försäkringsbolag.
Uppskattningar och antaganden
Inga uppskattningar eller antaganden har skett
under2025.
Undantag
eNPS-undersökningarna omfattar för närvarande
anställda inom omsorg och administration, exklusive
timanställda i Skandinavien och arbetstagare inom
rehabverksamheten i Finland. De exkluderade grup-
perna påverkar inte den övergripande analysen av
eNPS utvecklingen.
Mått på utbildning och kompetens följer ESRS redo-
visningskrav, och inkluderar totala antalet antällda på
koncernnivå. Dessa mått presenteras för Skandinavien
även på en disaggregerad nivå för att spegla alla
anställda som är berättigade till utvecklingssamtal.
Förändringar i metodik
Inga förändringar har skett i metodik under 2025.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
69
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Attendos arbetstagare ger omsorg till över 30 000 kunder. Attendo strävar efter att vara det självklara valet inom
omsorgssektorn med ett engagemang som gör att kunderna blir sedda som individer och att deras närstående kan
känna sig trygga.
Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt
dess förhållande till strategi och affärsmodell ESRS2 SBM-3
Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S4 Konsumenter och slutanvändare:
ESRS-standard Ämne
Inverkan eller
finansiell väsentlighet
Koncentration i
värdekedjan Tidshorisont
ESRS S4 Konsumenter
och slutanvändare
Personlig säkerhet för
konsumenter och slutanvändare
– Hälsa ochSäkerhet
Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medel lång-
och lång sikt
Leverans av omsorg och kundens välbefinnande
Attendos verksamhet påverkar omsorgskunders väl-
befinnande och värdighet, inklusive många i utsatta
grupper. Dessa kunder är ofta sårbara och behöver
trygghet och stöd, vilket ligger i kärnan av Attendos
uppdrag att erbjuda omsorg av hög kvalitet och indivi-
duellt anpassat stöd. Målet är att förbättra livskvalitet
och stärka självbestämmande. Samtidigt kan negativa
effekter såsom missnöje, minskat inflytande eller
säkerhetsincidenter påverka förtroendet. Dessa kan
uppstå både kort- och långsiktigt. Attendos strategi för
att hantera denna påverkan bygger på kundcentrerade
arbetssätt; individuella omsorgsplaner, kontinuerlig
kompetensutveckling och digitala omsorgslösningar
som ökar lyhördhet och tillgänglighet. Attendos
omsorgsmodell är motståndskraftig genom sin för-
måga att utvecklas löpande utifrån kundernas föränd-
rade behov och återkoppling, samtidigt som en hög
standard på omsorgstjänster upprätthålla.
Policyer för konsumenter och slutanvändare S4-1
Attendo har ett brett ramverk för att styra sina inverk-
ningar, risker och möjligheter gentemot kunder. Kon-
cernens centrala styrningsprinciper framgår av
Attendos Uppförandekod för medarbetare samt
Kvalitetspolicyn, vilka är fastställda av styrelsen.
Dessa gäller för alla arbetstagare och alla kunder inom
Attendo. Koncernens policyer stöds av nationella och
lokala riktlinjer för att hantera förutsättningarna på
respektive marknad. Uppförandekoden är förenlig med
FN:s agenda 2030, FN:s vägledande principer för före-
tag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för
multinationella företag om ansvarsfullt företagande
samt ILO:s deklaration om grundläggande principer
och rättigheter på arbetsplatsen. Uppförandekoden
beskriver Attendos principer för hur vi arbetar, och att
omsorg för kunder, dess närstående och samhälle står
i fokus. Kvalitetspolicyn definierar Attendos kvalitets-
mål och fokusområden, det koncernövergripande
ramverket avseende styrning, ledning och utveckling
av kvalitets arbetet inom Attendo samt roller och
ansvar. Kvalitetsfunktionerna inom varje affärsområde,
under ledning av utsedda kvalitetschefer, ansvarar för
att implementera kvalitetspolicyn inom respektive
affärsområde.
Koncernens policyer granskas årligen för att
säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda-
teras vid behov. Resultat från kund- och
Konsumenter och slutanvändare ESRS S4
närståendeundersökningar beaktas vid uppdateringen
av policyerna. Koncernens policyer kommuniceras
genom obligatoriska utbildningsprogram, introduktions-
material samt digitala plattformar för att säkerställa
tillgänglighet och medvetenhet. Hur effektiva policy-
erna är och hur de implementeras övervakas genom
kund undersökningar, efterlevnadsgranskningar och
återkopplingsmekanis mer. Rapportering från kvalitets-
funktionen görs till affärsområdenas ledningsgrupper, till
ett koncern övergripande kvalitetsråd och till styrelsen.
Alla kunder som Attendo har hand om och som kan
påverkas väsentligt av bolaget omfattas av upplys-
ningskravet enligt ESRS 2.
Attendo har en bred ansats i sitt kund- och kvalitets-
arbete med målet att säkerställa trygghet och respekt
för mänskliga rättigheter, kvalitet i omsorgstjänsterna
och goda resultat. Detta görs genom att hantera viktiga
väsentliga inverkningar, risker och möjligheter, inklu-
sive processkvalitet, kundupplevelse samt hälsa och
livskvalitet. Nedan beskrivs dessa centrala begrepp
och vad de innebär för Attendo, samt vad mätningar
inom områdena avser mäta.
Rutiner för kontakter med konsumenter och
slutanvändare angående inverkningar S4-2
Samarbete med kunder och deras närstående sker
direkt i verksamheten genom daglig dialog, regel-
bundna möten i verksamheten, samt livskvalitetsmät-
ningar. Andra rutiner för kontakt är regelbundna
kund- och närståenderåd samt genom kund- och när-
ståendeundersökningar. Alla dessa interaktioner ger
värdefull insikt i kundernas behov och önskemål.
Kundnöjdhets- och närståendenöjdhetsundersökning-
arna är mycket viktiga verktyg i arbetet. De genomförs
flera gånger per år och omfattar frågor som viljan att
rekommendera Attendo som omsorgsgivare och de
viktigaste frågorna i relation till inflytande och
upplevelsen av omsorgen. Resultatet av undersök-
ningarna granskas och diskuteras i varje lokal verk-
samhet, där handlingsplaner tas fram för att förbättra
och/eller förstärka arbetssätten. Både ledare och
arbetstagare deltar i granskningen och diskussionerna.
Identifierade åtgärder och planer, liksom deras effek-
ter, följs kontinuerligt upp av chefens chef och stöds av
relevanta supportfunktioner. Resultaten sammanställs
också och delas på flera nivåer och forum inom bolaget
för att identifiera viktiga lärdomar och främja utbyte av
bästa praxis inom hela koncernen.
Som ett ytterligare komplement har Attendo imple-
menterat evidensbaserade processer för mätning av
livskvalitet. Syftet är att mäta, följa upp och säkerställa
att omsorgen leder till bättre hälsa och ökad livskvali-
tet. I Finland används nu Residence Assessment
Instrument (RAI), vilket också är kopplat till det lag-
stadgade kravet att använda RAI inom äldreomsorgen.
I Skandinavien används en liknande metod, men base-
rad på Adult Social Care Outcomes Toolkit (ASCOT).
Båda verktygen är validerade genom forskning och
utformade för att mäta och följa upp centrala faktorer
för en individs livskvalitet i en social omsorgsmiljö.
Baserat på särskilt utformade intervjuer med omsorgs-
tagarna och noggranna observationer från utbildade
medarbetare ger metoderna utfall på hur omsorgen
upplevs och hur upplevelsen utvecklas.
Kvalitetsfunktionen samt kommunikations- och
kundupplevelsefunktionerna inom respektive affärs-
område ansvarar för att säkerställa att dessa åtag-
anden genomförs på ett effektivt sätt och att
kundperspektivet genomsyrar beslutsprocesserna.
Effektiviteten bedöms genom till exempel undersök-
ningsresultat och mätetal för engagemang, med resul-
tat som uppdateringar av individuella vårdplaner,
lokala handlingsplaner, förbättrade policyer och
förbättrade utbildningsprogram.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
70
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar
och kanaler för vilka konsumenter och
slutanvändare kan uppmärksamma problem S4-3
Den dagliga kommunikationen med kunder och deras
närstående sker som en naturlig del av vårdplane-
ringen. Synpunkter, frågor och förbättringsförslag tas i
regel upp direkt med berörda medarbetare och den
lokala verksamhetschefen, och eventuella ändringar
införs snabbt i vårdplaner, rutiner eller i kommunika-
tionen. För att ge ytterligare struktur åt dialogen finns
lokala kundråd och närståendemöten där både syn-
punkter och oro kan lyftas. Attendo har rutiner som
säkerställer att sådana behov hanteras, bland annat
genom omedelbara justeringar i individuella vårdpla-
ner, anpassningar i arbetssätt och vid behov stöd från
centrala funktioner. Kund- och närståendeundersök-
ningar utgör ett viktigt komplement och hjälper till att
bedöma kundupplevelsen samt effekten av genom-
förda förbättringar. Kombinationen av löpande dialog,
strukturerade återkopplingsprocesser och regel-
bundna mätningar gör att kunder och närstående kän-
ner till och har förtroende för de vägar som finns för att
framföra sina behov. I den dagliga kommunikationen
förklarar Attendo hur återkoppling används för att
driva förbättringar, vilket stärker tilliten. För att säker-
ställa att bilden är korrekt jämförs resultaten från
undersökningarna med interna och externa kvalitets-
granskningar samt medarbetarundersökningar, vilket
skapar skapar trygghet i att feedbacken är både tillför-
litlig och representativ.
Attendo har tydliga rutiner för att rapportera och
hantera avvikelser i omsorgsverksamheten, vilket är en
integrerad del av det dagliga kvalitetsarbetet. Efter
varje rapport analyseras händelsen och anpassade
åtgärder vidtas, exempelvis extra stöd till berörda per-
soner, justering av rutiner eller riktad utbildning. De
lokala cheferna, med stöd av kvalitetsfunktionen, följer
systematiskt upp om åtgärderna haft avsedd effekt.
Det innebär att bedöma om problemet är löst, analysera
risken för återkomst och samla in relevanta synpunkter
från kunder, medarbetare och externa granskare.
Utifrån dessa insikter genomförs även förebyggande
insatser såsom processförbättringar, uppdaterade
utbildningsprogram eller förstärkta kontroller. Lärdo-
mar dokumenteras och delas inom organisationen för
att främja en kultur av ständiga förbättringar och mins-
kade risker. Kunder och närstående kan vid missnöje
lämna klagomål till Inspektionen för vård och omsorg
(IVO) samt till berörd kommun eller välfärdsregion.
Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för
konsumenter och slutanvändare, samt strategier
för att hantera hur de väsentliga riskerna och
utnyttja väsentliga möjligheterna, vad gäller
konsumenter och slutanvändare och dess
åtgärders ändamålsenlighet S4-4
Kvalitetsfunktionen inom varje affärsområde ansvarar
för att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, ris-
ker och möjligheter med avseende på kunderna. I den
lokala verksamheten är det verksamhetscheferna som
har det yttersta ansvaret för kundernas vardag, inklu-
sive att identifiera och vidta de åtgärder som behövs
och är lämpliga för att mildra eller hantera negativ
inverkan eller risker samt skapa positiv inverkan.
Viktiga kontinuerligt pågående och planerade
åtgärder inkluderar:
• Fortsatt fokus på individanpassade omsorgsupp-
levelser: Arbetet med att skräddarsy omsorgen för
varje person genom ett nära samarbete med kunder
och deras närstående kommer att fortsätta. Detta
säkerställer att vårdplaneringen inte bara respekte-
rar individens självbestämmande utan också tar
hänsyn till personliga preferenser och övervägan-
den, vilket främjar en känsla av värdighet och tillit.
• Omfattande analys av kundernas återkoppling:
Analysen av den återkoppling som samlas in via
enkäter, råd och den ökade användningen av digitala
verktyg och realtidsverktyg kommer att fortsätta att
förbättras för att ytterligare identifiera möjligheter
till både individuella och strukturella förbättringar.
Detta tillvägagångssätt hjälper varje verksamhet att
ta itu med omedelbara problem och driver lång-
siktiga förbättringar av vårdkvaliteten och tjänste-
leveransen.
• Förstärkt övervakning av kvalitet och säkerhet:
Deinterna granskningarna kommer att förfinas och
utökas ytterligare för att öka deras omfattning och
effektivitet. Detta inkluderar införande av mer frek-
venta granskningar, mer avancerade analysverktyg
och strukturerade uppföljningar för att säkerställa
att vårdstandarder följs och proaktivt hantera poten-
tiella risker. Attendo har inga väsentliga driftskost-
nader (Opex) eller investeringar (Capex) relaterade
till åtgärdsplaner för väsentliga negativa inverk-
ningar i dagsläget.
Mått och mål för hur väsentliga negativa
inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar
förstärkas och väsentliga risker och möjligheter
hanteras S4-5
Målen som fastställts för kundnöjdhetsindex och
närståendenöjdhetsindex nedan har utvecklats och
fastställts av Attendos koncernledning, mot bakgrund
av tillgängliga resultat och trender samt med beak-
tande av de långsiktiga ambitionerna. Styrelsen har
granskat målen. Kunder och närstående involveras
regelbundet i diskussioner om nöjdhet och utveckling
av omsorgsleveransen, men har inte konsulterats vid
fastställandet av koncerngemensamma mål.
Konsumenter och slutanvändare
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
71
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Nöjda kunder och närstående
Attendos ambition att vara den självklara aktören i
omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen av kund-
nöjdhetsindex (cNPS), som mäts flera gånger under
året, samt närståendenöjdhetsindex (rNPS). De sam-
manvägda värdena för cNPS och rNPS för koncernen
som helhet redovisas i bolagets kvartalsrapporter.
Attendo har även kopplat sin kreditfacilitet till mål
avseende cNPS. Attendos strävan är att nå upp till det
långsiktiga målet varje år.
Livskvalitet (RAI och ASCOT)
Utfallet enligt RAI-metoden är ett index, som reflekte-
rar olika dimensioner av livskvalitetsutvärderingen
(skala 1-10). Från ASCOT-metoden erhålls utfallet som
förbättringspoäng (-0,17 till maximalt 1,0) som visar
ökningen av livskvalitet genom utförda omsorgs-
insatser. Utfall presenteras nedan:
ASCOT förbättringsresultat (Sverige) 2025 2024
-0,17 till maximalt +1 0,79 0,74
RAI-poäng för livskvalitet (Finland) 2025 2024
1 till maximalt 10 6,3 6,0
Attendo strävar efter att öka den mätbara livskvalite-
ten genom sina omsorgsverksamheter. De verktyg som
används är dock nya – både inom den sociala omsor-
gen i stort och inom Attendo – och det finns ingen eller
mycket lite historisk och/eller jämförbara data i dags-
läget. Mot bakgrund av detta har Attendo ännu inte satt
ett specifikt mål för ASCOT- eller RAI-resultat eller
etablerat ett basår att mäta från. Attendo kommer att
fortsätta arbeta med dessa mätningar och utfall och se
över möjligheten och relevansen av att sätta definie-
rade mål. Under tiden följer bolaget upp effektiviteten i
sitt arbete med livskvalitet genom kundundersök-
ningar och andra kanaler för återkoppling.
Kvalitetsrevisioner och avvikelser
Att identifiera och förstå avvikelser från vårdprotokoll
är ett viktigt verktyg för att förbättra tjänsterna och
stärka kvalitetsutvecklingen. Alla potentiella avvikel-
ser dokumenteras, granskas och bedöms systematiskt
i enlighet med lagkrav och interna ramverk. Detta
strukturerade tillvägagångssätt gör det möjligt för
organisationen att identifiera förbättringsområden,
förbättra vårdprocesserna och genomföra korrige-
rande åtgärder vid behov. I vissa fall måste avvikelser
och motsvarande åtgärder också rapporteras till rele-
vanta myndigheter för att säkerställa efterlevnad av
regelverket och bidra till utvecklingen av bransch-
gemensam bästa praxis. Även om antalet rapporterade
avvikelser ofta övervakas och redovisas bör det inte
ses isolerat som ett slutgiltigt mått på omsorgskvalite-
ten. Till skillnad från branscher där en nollvision kan
vara tillämpbar, till exempel arbetsplatssäkerhet eller
trafikolyckor, verkar social omsorg i en komplex och
dynamisk miljö där avvikelser, när de hanteras på rätt
sätt, utgör värdefulla möjligheter till lärande. Attendo
arbetar proaktivt med att rapportera avvikelser inom
koncernen för att bidra till transparens, snarare än att
indikera en viss kvalitetsnivå.
Nedan följer en sammanfattning av ärenden hos rele-
vanta myndigheter på Attendos huvudmarknader per
årsskiftet 2025.
Livskvalitet 2025 2024
Anmäld enligt Lex Sarah och Lex Maria (Sverige) 40 40
Öppna AVI-fall (Finland)
1
5 11
1
Tillsynen av äldreomsorgen överförs i allt högre grad till de nya välfärdsre-
gionerna, vilket resulterar i ett lägre antal öppna AVI-ärenden. I takt med
att roller och system utvecklas kan Attendo komma att uppdatera sin rap-
portering för att ge en så korrekt bild som möjligt av pågående ärenden.
Attendo följer upp effektiviteten i sitt arbete genom
interna revisioner och kvalitetsstödjande system,
kompletterat med kundundersökningar och kanaler
föratt uppmärksamma problem eller behov.
Redovisningsprinciper – S4
Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden
1januari 2025 till 31 december 2025.
Rapporteringens omfattning
Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ
kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-
ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker
för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och
Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.
Ramverk för rapportering
Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-
ringsstandarder.
Datainsamling och metodik
Data avseende cNPS och rNPS är hämtade från
Attendos undersökningar som genomförts under året.
Resultatet i respektive affärsområde viktas till ett
koncernresultat med hjälp av antalet kunder i respek-
tive affärsområde.
RAI- och ASCOT-data baseras på tillämpliga protokoll,
som omfattar intervjuer och övervakning av varje
enskild kund och resultat (dvs. den primära källan till
information om vården och dess inverkan är kunden).
De individuella resultaten registreras i lokala system
och sammanställs till ett övergripande resultat för res-
pektive affärsområde. RAI-bedömningen uppdateras
minst var sjätte månad, vilket innebär att den rappor-
terade RAI-poängen är ett viktat genomsnitt under de
senaste sex månaderna.
Uppgifter om avvikelser som rapporterats till myn-
digheter hämtas från Attendos interna register, som
kan vara ofullständiga eller inte helt överensstämma
med officiella register till följd av ärendehanteringen
hos myndigheterna.
Uppskattningar och antaganden
Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts
under2025.
Undantag
cNPS-data för Skandinavien omfattar äldreomsorgs-
verksamheten i Sverige. I Finland ingår samtliga
omsorgssegment samt rehabverksamheten (dvs. data
exkluderar rekryterings- och måltidsverksamheten).
De exkluderade kundgrupperna påverkar inte den
övergripande analysen av cNPS-utvecklingen.
rNPS-data i Skandinavien omfattar äldreboenden i
Sverige. I Finland ingår alla omsorgssegment och
rehabverksamheten (dvs. data exkluderar rekryte-
rings- och måltidsverksamheten).
RAI:s utvärderingar och data omfattar alla äldre-
omsorgsverksamheter i Finland. ASCOT tillämpas på
äldreboenden i Sverige.
Förändringar i metodik
Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025.
Kund- och närståendenöjdhet
Q2 2025
(–100 to +100)
Q4 2025
(–100 to +100)
Genomsnitt
under året 2025
(–100 to +100)
Genomsnitt
under året 2024
(–100 to +100) Långsiktigt mål
cNPS 49 48 49 45 > 45
rNPS 44 51 48 44 > 45
Konsumenter och slutanvändare
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
72
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter
samt deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3
Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom G1 Ansvarsfullt företagande:
ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont
ESRS G1 Ansvarsfullt
företagande
Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång-
och lång sikt
Skydd för visselblåsare
Skydd för visselblåsare är viktigt för Attendo för att
upprätthålla förtroende, ansvarstagande och integri-
tet. Otillräckligt skydd för visselblåsare inom Attendos
verksamheter kan undergräva detta, med kortsiktiga
risker för icke-rapporterade missförhållanden och
långsiktiga skador på anseendet.
Huruvida Attendos strategi och affärsmodell klarar
av att hantera dessa inverkningar beror på förmågan
att etablera robusta kontrollmekanismer som anpas-
sar sig till nya förväntningar från myndigheter och
intressenter. Arbetstagarnas förtroende är avgörande
för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet och
uppfylla långsiktiga strategiska mål. Dessa inverk-
ningar kan visa sig på kort sikt genom bristande efter-
levnad, medan deras bredare konsekvenser kan
påverka bolagets rykte och intressenternas förtroende.
I en verksamhet där människor möts är det viktigt att
arbetstagare har möjlighet att rapportera potentiella
problem eller missförhållanden. Otillräckligt skydd för
visselblåsare inom Attendos verksamheter kan under-
minera förtroende, integritet och ansvarstagande.
Policy för ansvarsfullt företagande och
företagskultur G1-1
Policyer för affärsmässigt uppförande
Koncernens centrala affärsetiska principer framgår av
Attendos uppförandekod för medarbetare respektive
leverantörer, antagna av styrelsen. Båda koderna
bygger på Attendos vision, mission, värderingar och
hållbara affärsstrategi samt internationella standarder,
och speglar varandra.
Uppförandekoden för medarbetare är förenlig FN:s
vägledande principer för företag och mänskliga rättig-
heter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag om
ansvarsfullt företagande samt ILO:s deklaration om
grundläggande principer och rättigheter på arbetsplat-
sen. Uppförandekoden för medarbetare respekterar
mänskliga rättigheter, fastställer nolltolerans mot dis-
kriminering, trakasserier, barnarbete, tvångsarbete,
och beskriver respekt för arbetstagarens rätt till fören-
ingsfrihet, rätten till facklig anslutning samt vissel-
blåsarskydd och meddelarfrihet.
Uppförandekod för leverantörer är förenlig med FN:s
vägledande principer för företag och mänskliga rättig-
heter samt ILO:s deklaration om grundläggande princi-
per och rättigheter på arbetsplatsen. Den kräver även
att leverantörer ska respektera EU-taxonomins krite-
rier för ”Do no significant harm”, samt agera enligt
sociala minimiskyddsåtgärder. Uppförandekoden för
leverantörer beskriver att Attendo kräver att leverantö-
ren förhåller sig till anti-korruptionslagar, och omfattar
nolltolerans mot mutor, korruption, kränkningar av
mänskliga rättigheter, barnarbete, tvångsarbete och
diskriminering, samt principer om transparens, möjlig-
heten att rapportera klagomål och missförhållanden.
Båda uppförandekoderna fastställer att arbetstaga-
res rättigheter ska respekteras och att arbetsgivare ska
säkerställa en säker och trygg arbetsmiljö för alla. De
syftar även till att minska risker förknippande med
Ansvarsfullt företagande ESRS G1
olagliga eller oetiska metoder inom Attendo och bland
externa samarbetspartners och leverantörer. Båda
uppförandekoderna finns tillgängliga på Attendos
webbplats. Samtliga arbetstagare omfattas av Upp-
förandekoden för medarbetare. Attendo förväntar sig
och kräver att leverantörer som ett minimum följer
uppförandekoden för leverantörer samt lokala lagar
och regler. Inköps- och fastighetsfunktionerna inom
respektive affärsområde, under ledning av utsedda
funktionschefer, ansvarar för att implementera upp-
förandekoden för leverantörer inom respektive affärs-
område. HR-funktionen för implementeringen av
uppförandekoden för medarbetarna.
Alla koncernens policyer granskas årligen för att
säkerställa att de är effektiva och korrekta samt upp-
dateras vid behov. Synpunkter från intressenter beak-
tas i samband med uppdateringarna av policyerna.
Koncernens policyer kommuniceras via obligatoriska
utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala
plattformar. Alla arbetstagare ska årligen genomgå
utbildning i uppförandekoden för medarbetare, medan
utbildningen i uppförandekoden för leverantörer är
inriktad på arbetstagare med roller och ansvar som är
relevanta för Attendos relationer med leverantörer.
Effektiviteten i policyerna och deras implementering
följs upp genom återkopplingsmekanismer, som en del
av pågående relationer samt utsedda kontaktpersoner
för frågor som rör uppförandekoden för leverantörer.
Rapportering från inköps- och fastighetsfunktionerna
sker till affärsområdenas ledningsgrupper och till sty-
relsen när investeringar görs.
Mekanismer för att rapportera och
utreda olagligt beteende
Attendos arbetstagare kan rapportera allvarliga över-
trädelser, såsom mutor, bedrägerier och annat olämp-
ligt eller olagligt beteende, via visselblåsarsystemet
eller genom Attendos övriga ledningssystem.
Leverantörer ska rapportera alla misstankar om
väsentliga överträdelser av en skyldighet enligt uppfö-
randekoden för leverantörer, inklusive överträdelser av
leverantörens underleverantörer, till Attendos lokala
upphandlingsfunktioner. Alla rapporterade fall hante-
ras skyndsamt i enlighet med interna protokoll.
Rapporteringskanalen för visselblåsare administre-
ras av en extern tredje part genom en onlineportal som
är tillgänglig via flera interna kanaler. Systemet och till-
hörande rutiner för att utreda rapporterade ärenden
säkerställer att ärenden utreds grundligt och objektivt
samt att visselblåsare skyddas från repressalier eller
diskriminerande åtgärder, i enlighet med lagkrav. Om
visselblåsare väljer att vara anonyma kan varken
Attendo eller tredjepartsleverantören spåra eller identi-
fiera de rapporterande personerna. Den juridiska funk-
tionen är ytterst ansvarig för kanalen. Samtliga
visselblåsarärenden behandlas av styrelsen (revisions-
utskottet). I utbildning som alla arbetstagare genomgår
innefattas information om hur man rapportera överträ-
delser av uppförandekoden. Juridikfunktionen som är
ansvarig för visselblåsarkanalen får löpande relevant
utbildning för att hantera rapporteringskanalen, samt
för hur visselblåsare skyddas.
Under året inkom 61 ärenden via Attendos externa
visselblåsarkanal, varav elva av dessa bedömts som
kvalificerade. I samtliga fall har visselblåsarens identi-
tet hanterats i enlighet med gällande lagstiftning. Att
ärenden är kvalificerade innebär att de bedömts
omfattas av definitionen av visselblåsning enligt direk-
tiv (EU) 2019/1937. Övriga fall som inte omfattas av
definitionen behandlas som klagomål eller likande,
beroende på innehåll.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
73
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärs-
mässigt uppförande gentemot leverantörer G1-2
Attendo arbetar för att minska potentiell negativ påver-
kan genom att skydda visselblåsare och etablera
robusta kontrollmekanismer som kan anpassas till nya
krav från myndigheter och intressenter. För att skydda
visselblåsare har Attendo ett externt visselblåsarsys-
tem som tillåter anonymitet, och alla arbetstagare infor-
meras och utbildas i hur de rapporterar oegentligheter
och incidenter. Visselblåsarsystemet är tillgängligt hela
dygnet alla dagar, och finns på lokala språk. Information
om systemet och rapporteringsrutiner finns tillgänglig
via flera interna kanaler, och alla medarbetare ska årli-
gen genomgå utbildning i Attendos uppförandekod.
Utbildningen höjer kunskapsnivån och säkerställer att
personalen använder visselblåsarsystemet på ett kor-
rekt sätt. Dessa åtgärder stärker visselblåsarskyddet
och bidrar till att upprätthålla förtroende, integritet och
ansvarstagande inom verksamheten.
Attendo hanterar sina inköpsaktiviteter främst på
central nivå, men möjliggör samtidigt lokalt beslutsfat-
tande av leverantörer. Attendo integrerar samhälls-
och miljökriterier i leverantörsvalet genom signering av
Uppförandekod för leverantörer, och utvärderar leve-
rantörerna utifrån deras förmåga och vilja att följa
Attendos uppförandekod. Där ingår även relevanta
ramverk som ISO 14001, samt deras engagemang i
hållbarhetsinitiativ, exempelvis kring etiska arbetsför-
hållanden. Genom dessa åtgärder säkerställs att leve-
rantörerna bidrar till Attendos hållbarhetsmål och
samtidigt minimerar negativ påverkan på samhällen,
människor och miljö. Attendo har inga väsentliga
driftskostnader (Opex) eller investeringar (Capex)
relaterade till åtgärdsplaner för väsentliga negativa
inverkningar i dagsläget.
Mått och mål
Två nyckeltal och tillhörande mål har tagits fram för att
säkerställa och upprätthålla en hög kunskapsnivå för
god affärsetik internt och externt. Målen har utvecklats
och fastställts av Attendos koncernledning, mot bak-
grund av tillgängliga resultat och trender samt med
beaktande av bolagets långsiktiga ambitioner. Styrel-
sen har granskat målen.
Internt följer Attendo upp andelen medarbetare som
under året genomfört utbildning i bolagets Uppfö-
randekod. Uppföljningen syftar till att säkerställa att
samtliga medarbetare känner till och arbetar i enlighet
med företagets värderingar och riktlinjer, samt att med-
arbetare har kunskap om visselblåsarsystemet och det
skydd som gäller för visselblåsare. Genom att Attendos
alla arbetstagare genomför utbildningen, som
inkluderar information om bolagets kontrollmekanis-
mer för att rapportera missförhållanden, minskar
potentiell negativ inverkan kopplat till bristande känne-
dom om visselblåsarskydd. Utbildningen utgör därmed
en viktig del i att bygga och upprätthålla medarbetares
förtroende förverksamheten.
Externt mäts hur stor andel av koncernens utgifter
som härrör från leverantörer som har accepteras
Attendos Uppförandekod för leverantörer. Genom att
mäta och följa upp detta mål kan Attendo jobba mot att
öka andel leverantörer som accepterar Uppförandeko-
den för leverantörer. Att leverantören accepterar Upp-
förandekoden innebär att leverantören förbinder sig till
att uppfylla kraven, vilket bidrar till att upprätthålla god
affärsetik i värdekedjan. Leverantörer har inte konsul-
terats vid fastställandet av målet.
Redovisningsprinciper – G1
Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden
1januari 2025 till 31 december 2025.
Rapporteringens omfattning
Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ
kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor-
ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker
Utgifter relaterade till leverantörer som har accepterat Attendos Uppförandekod för leverantörer
Attendokoncernens utgifter, totalt (Mkr)
Utgifter som härrör från leverantörer som har accepterat
Attendos upp förandekod för leverantörer (Mkr)
Andel av de totala utgifterna som härrör
från leverantörer som har accepterat
Attendos upp förandekod för leverantörer, 2025 2024 Mål
5 344 1 608 30% 32% > 70%
Utbildning i Attendos Uppförandekod
Arbetstagare som genomgått utbildningen med godkänt resultat, % (gruppvägt)
1
2025 2024 Mål
45% 65% > 70%
1
Beräkningen för 2024 omfattade samtliga anställda i Skandinavien. I Finland inkluderades däremot endast nyanställda under 2024. Från och med 2025 omfattar utbildningskravet samtliga anställda. Beräkningen för 2025 inkluderar
därför varje person som varit anställd under året. Eftersom utbildningen kan genomföras gemensamt i grupp av flera personer, därför återspeglar antalet registrerade genomförda utbildningar inte nödvändigtvis det faktiska antalet
anställda som tagit del av utbildningen.
för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och
Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen.
Ramverk för rapportering
Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte-
ringsstandarder.
Datainsamling och metodik
Attendos inköps- och fastighetsfunktioner i respektive
affärsområde dokumenterar leverantörernas åtagande
att följa Attendos uppförandekod för leverantörer.
Resultatet i respektive affärsområde vägs samman
tillett koncernresultat med hjälp av utgifterna i respek-
tive affärsområde.
Attendos HR-funktioner i respektive affärsområde tar
fram data över hur stor andel av Attendos anställfa
under rapporteringsåret som har genomgått utbildning i
Attendos Uppförandekod. Totala populationen utgörs
av antalet personer som haft en anställningskontrakt
hos Attendo under räkenskapsåret, vilket hämtas från
interna HR-system. Utbildning i koncernens uppfö-
randekod registreras i interna system och data hämtas
från bolagets digitala utbildningsplattformar. I Attendo
Skandinavien och Finland ska alla personer som varit
anställda under året gå utbildningen i Uppförandekoden
för medarbetare under rapporteringsåret 2025.
Uppskattningar och antaganden
Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts
under2025.
Undantag
Inga undantag har gjorts under 2025.
Förändringar i metodik
Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025.
Ansvarsfullt företagande
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
74
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Hållbarhetsnoteringar
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring
Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt
ESRS 2 – Allmänna upplysningar
BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna 48
BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 48
GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 48
GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 51
GOV-3 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51
GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 51
GOV-5 Riskhantering och intern kontroll avseende hållbarhetsrapportering 51
SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 52
SBM-2 Intressenternas intressen och synpunkter 54
SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 57
IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 56
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 58
E1 – Klimatförändringar
ESRS 2 GOV-3-E1 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51
E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 59
ESRS 2 SBM-3-E1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 59
ESRS 2 IRO-1-E1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga klimatrelaterade inverkningar, risker och möjligheter 57
E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60
E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 60
E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60
E1-5 Energianvändning och energimix 60
E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala utsläpp av växthusgasutsläpp 61
S1 – Den egna arbetskraften
ESRS 2 SBM-2-S1 Intressenters intressen och synpunkter 54
ESRS 2 SBM-3-S1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 66
S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 66
S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående inverkningar 67
S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem 67
S1-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar på den egna arbetskraften och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa
åtgärders ändamålsenlighet
67
S1-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 68
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
75
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt
S1-6 Uppgifter om företagets anställda 68
S1-7 Uppgifter om företagets icke-anställda 68
S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling 68
S1-14 Mått för arbetsmiljö 69 Attendo har valt att tillämpa möjligheten om
infasning av punkt 88d om antalet fall av regist-
reringsbar arbetsrelaterad ohälsa, samt 88e om
antalet förlorade dagar på grund av arbetsrela-
terade skador.
S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga rättigheter 69
S4 – Konsumenter och slutanvändare
ESRS 2 SBM-2-S4 Intressenters intressen och synpunkter 54
ESRS 2 SBM-3-S4 – Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 70
S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 70
S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 70
S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 71
S4-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och
slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet
71
S4-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 71
G1 – Ansvarsfullt företagande
ESRS 2 SBM-3-G1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 54
ESRS 2 GOV-1-G1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 73
ESRS 2 IRO-1-G1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 57
G1-1 Policyer för affärsetik och företagskultur 73
G1-2 Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärsmässigt uppförande gentemot leverantörer 74
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
76
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Lista över datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig /
Icke-väsentlig
Sid-
nummer
ESRS 2 GOV-1 Jämnare könsfördelning i styrelserna
punkt 21 (d)
Indikator nummer 13 tabell 1 i bilaga Kommissionens delegerade förordning
(EU) 2020/1816, bilaga II
Väsentlig 49
ESRS GOV-1 Procentandel oberoende styrelseledamöterna
punkt21 (e)
Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Väsentlig 49
ESRS 2 GOV-4 Redogörelse för due diligence
(tillbörlig aktsamhet) punkt 30
Indikator nummer 10 Tabell 3 i bilaga I Väsentlig 51
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till fossila
bränslen punkt 40 (d) i
Indikator nummer 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genomförande-
förordning (EU) 2022/2453, tabell 1: Kvalitativ information om miljörisker
och tabell 2: kvalitativ information om sociala risker
Delegerad förordning (EU) 2020/1816,
bilaga
Icke-väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till
kemikalieproduktion punkt 40 (d) ii
Indikator nummer 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Deltagande i verksamhet med anknytning till
kontroversiella vapen punkt 40 (d) iii
Indikator nummer 14 Tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU)
2020/1818, bilaga II till delegerad
förordning (EU) 2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till odling och
produktion av tobak punkt 40 (d) iv
Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU)
2020/1818, bilaga II till delegerad
förordning (EU) 2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS E1-1 Omställningsplan för att uppnå klimatneutralitet senast
2050 punkt 14
Förordning (EU)
2021/1119 artikel
2.1
Väsentlig 59
ESRS E1-1 Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för
anpassning till Parisavtalet punkt 16 (g)
Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför
han delslagret – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone-
ringarna kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid
Delegerad förordning (EU) 2020/1818,
artikel 12.1 d-g och artikel 12.2
Icke-väsentlig
ESRS E1-4 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser
punkt 34
Indikator nummer 4 tabell 2 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanför handelslagret
– klimatförändringsrelaterad omställningsrisk: anpassningsmått
Delegerad förordning (EU) 2020/1818,
artikel 6
Väsentlig 60
ESRS E1-5 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter käl-
lor (endast sektorer med hög klimat inverkan) punkt 38
Indikator nummer 5 tabell 1 och indikator
nummer 5 tabell 2 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS E1-5 Energiförbrukning och energimix punkt 37 Indikator nummer 5 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 60
ESRS E1-5 Energiintensitet förknippad med verksamhet
i sektorer med hög klimatpåverkan punkterna 40–43
Indikator nummer 6 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E1-6 Brutto och totala växthusgasutsläpp scope 1, 2, 3
punkt44
Indikatorer nummer 1 och nummer 2 Tabell 1
ibilaga I
Artikel 449a; förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför han-
delslagret – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone ringarnas
kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid
Delegerad förordning (EU) 2020/1818,
artiklarna 5.1, 6 och 8.1
Väsentlig 61
ESRS E1-6 Bruttoutsläppsintensitet för växthusgasutsläpp punk-
terna 53–55
Indikator nummer 3 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanför
handelslagret – klimatförändringsrelaterad omsättningsrisk:
anpassningsmått
Delegerad förordning (EU) 2020/1818,
artikel 8.1
Väsentlig 61
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
77
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig /
Icke-väsentlig
Sid-
nummer
ESRS E1-7 Upptag av växthusgaser och koldioxidkrediter punkt 56 Förordning (EU)
2021/1119 artikel
2.1
Icke-väsentlig
ESRS E1-9 Referensportföljens exponering för klimatrelaterade
fysiska risker punkt 66
Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1818, bilaga II till Delegerad
förordning (EU) 2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS E1-9 Plats för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk
risk, punkt 66 (c)
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 46 och 47: mall 5: Utanför han-
delslagret – Klimatförändringsrelaterad fysisk risk: Expone ringar utsatta för
fysisk risk
Icke-väsentlig
ESRS E1-9 Uppdelning av det redovisade värdet på sina
fastighetstillgångarna per energieffektivitets klasser
punkt 67 (c)
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom-
förandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 34, Mall 2 – Klimat-
omställningsrisk utanför handelslagret: Lån mot säkerhet i fast egendom –
Säkerhetens energieffektivitet
Icke-väsentlig
ESRS E1-9 Portföljens grad av exponering mot klimat relaterade
möjligheter punkt 69
Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1818
Icke-väsentlig
ESRS E2-4 Mängden av varje förorening som anges i bilaga II till
förordningen om ett europeiskt register över utsläpp
och överföringar som släpps ut i luft, vatten och mark,
punkt 28
Indikator nummer 8 tabell 1 i bilaga I Indikator
nummer 2 tabell 2 i bilaga I Indikator nummer
1 tabell 2 i bilaga I Indikator nummer 3 Tabell
2 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS E3-1 Vatten och marina resurser punkt 9 Indikator nummer 7 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E3-1 Särskild strategi punkt 13 Indikator nummer 8 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav punkt 14 Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E3-4 Totalt återvunnet och återanvänt vatten
punkt 28 (c)
Indikator nummer 6.2 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E3-4 Total vattenförbrukning i m
3
per nettointäkter
av egen verksamhet punkt 29
Indikator nummer 6.1 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (a) Indikator nummer 7 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (b) Indikator nummer 10 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (c) Indikator nummer 14 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E4-2 Hållbara mark-/jordbruksmetoder/-policyer
punkt 24 (b)
Indikator nummer 11 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E4-2 Hållbara metoder/policyer för hållbarhet i haven
punkt24 (c)
Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning punkt 24 (d) Indikator nummer 15 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E5-5 Icke återvunnet avfall punkt 37 (d) Indikator nummer 13 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 Indikator nummer 9 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för tvångsarbete
punkt 14 (f)
Indikator nummer 13 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för barnarbete
punkt 14 (g)
Indikator nummer 12 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS S1-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter
punkt 20
Indikator nummer 9 tabell 3 och
indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I
Väsentlig 66
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
78
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig /
Icke-väsentlig
Sid-
nummer
ESRS S1-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som
behandlas i Internationella arbetsorganisationens (ILO)
grundläggande konventioner 1–8, punkt 21
Bilaga II till Delegerad förordning (EU)
2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS S1-1 Processer och åtgärder för att förebygga
människohandel punkt 22
Indikator nummer 11 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS S1-1 Strategi för förebyggande av arbetsplatsolyckor eller ett
system för att hantera sådana punkt 23
Indikator nummer 1 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 66
ESRS S1-3 Mekanismer för klagomålshantering i samband med
arbetstagarfrågor punkt 32 (c)
Indikator nummer 5 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 67
ESRS S1-14 Antal dödsfall och och andel arbetsrelaterade olyckor
punkt 88 (b) och (c)
Indikator nummer 2 tabell 3 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Väsentlig 69
ESRS S1-14 Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor,
dödsfall eller sjukdom punkt 88 (e)
Indikator nummer 3 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69
ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 (a) Indikator nummer 12 tabell 1 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816,
bilaga
Icke-väsentlig
ESRS S1-16 Överdrivet hög vd-lön punkt 97 (b) Indikator nummer 8 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS S1-17 Fall av diskriminering punkt 103 (a) Indikator nummer 7 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69
ESRS S1-17 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer
punkt 104 (a)
Indikator nummer 10 tabell 1 och
indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I
Delegerad förordning (EU) 2020/1816,
bilaga II Delegerad förordning (EU)
2020/1818 art. 12.1
Väsentlig 69
ESRS 2-SBM-3-S2 Betydande risk för barnarbete eller
tvångsarbete i värdekedjan punkt 11 (b)
Indikator nummer 12 och
nummer 13 tabell 3 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS S2-1 Åtagande i policy för mänskliga rättigheter
punkt 17
Indikator nummer 9 tabell 3 och
indikator nr 11 tabell 1 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS S2-1 Policyer för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 Indikator nummer 11 och
nr 4 tabell 3 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS S2-1 Respekterar inte FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer
punkt19
Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för-
ordning (EU) 2020/1818
Icke-väsentlig
ESRS S2-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas
av Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläg-
gande konventioner 1–8, punkt 19
Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Icke-väsentlig
ESRS S2-4 Människorättsfrågor och människorättsfall kopplade till
företagets värdekedja i tidigare och senare led punkt 36
Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS S3-1 Människorättsåtaganden punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 i bilaga I och indi-
kator nummer 11 tabell 1 i bilaga I
Icke-väsentlig
ESRS S3-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter, ILO:s principer eller
OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nummer 10 Tabell 1 Bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för-
ordning (EU) 2020/1818
Icke-väsentlig
ESRS S3-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter
punkt 36
Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 och
indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I
Väsentlig 70
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
79
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes förordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig /
Icke-väsentlig
Sid-
nummer
ESRS S4-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter
och OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU)
2020/1816, artikel 12.1 i delegerad
förordning (EU) 2020/1818
Icke-väsentlig
ESRS S4-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter
punkt 35
Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
ESRS G1-1 FN:s konvention mot korruption punkt 10 (b) Indikator nummer 15 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73
ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare punkt 10 (d) Indikator nummer 6 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73
ESRS G1-4 Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor
punkt 24 (a)
Indikator nummer 17 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816,
bilaga II
Icke-väsentlig
ESRS G1-4 Standarder för bekämpning av korruption och mutor
punkt 24 (b)
Indikator nummer 16 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
80
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Revisorns granskningsberättelse av
Attendo AB (publ):s lagstadgade hållbarhetsrapport
Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885
Slutsats
Vi har utfört en översiktlig granskning av hållbarhetsrapporten
för Attendo AB (publ) för år 2025. Hållbarhetsrapporten ingår
på sidorna 46-80 i detta dokument.
Grundat på vår översiktliga granskning som beskrivs i
avsnittet Revisorns ansvar har det inte kommit fram några
omständigheter som ger oss anledning att anse att hållbar-
hetsrapporten inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet
med årsredovisningslagen vilket inbegriper
• om hållbarhetsrapporten uppfyller kraven i ESRS,
• om den process som företaget har genomfört för att
identifiera rapporterad hållbarhetsinformation har utförts
såsom den beskrivs i hållbarhetsrapporten och
• efterlevnaden av rapporteringskraven i EU:s gröna
taxonomiförordning artikel 8.
Grund för slutsats
Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR
19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll-
barhetsrapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation
beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-
målsenliga som grund för vår slutsats.
Övrig upplysning
Hållbarhetsrapporten för föregående räkenskapsår har inte
varit föremål för översiktlig granskning och någon granskning
av jämförelsetalen i hållbarhetsrapporten för år 2025 har där-
med inte utförts.
Annan information än hållbarhetsrapporten
Detta dokument innehåller även annan information än håll-
barhetsrapporten och återfinns på sidorna 1-45, 82-112
samt 117-122. Det är styrelsen och verkställande direktören
som har ansvaret för denna andra information.
Vår slutsats avseende hållbarhetsrapporten omfattar inte
denna information och vi uttalar ingen slutsats med bestyrk-
ande avseende denna andra information.
I samband med vår översiktliga granskning av hållbarhets-
rapporten är det vårt ansvar att läsa den information som iden-
tifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig
utsträckning är oförenlig med hållbarhetsrapporten. Vid denna
genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat
under den översiktliga granskningen samt bedömer om infor-
mationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-
nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap-
portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva-
ret för att hållbarhetsrapporten har upprättats i enlighet med
6 kap. 12–12 f §§ årsredovisningslagen, och för att det finns
en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande
direktören bedömer nödvändig för att upprätta hållbarhets-
rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vårt ansvar är att uttala en slutsats med begränsad säkerhet
om hållbarhetsrapporten är upprättad enligt 6 kap. 12–12 f
§§ årsredovisningslagen på grundval av vår granskning.
Granskningen har utförts enligt FAR:s rekommendation RevR
19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll-
barhetsrapporten. Denna rekommendation kräver att vi pla-
nerar och utför våra granskningsåtgärder för att uppnå
begränsad säkerhet att hållbarhetsrapporten är upprättad i
enlighet med dessa krav.
De granskningsåtgärder som har utförts för att inhämta
bevis är mer begränsade än för ett uppdrag där uttalandet
görs med rimlig säkerhet och den säkerhet som har uppnåtts
är därför lägre än för ett uppdrag där uttalandet görs med rim-
lig säkerhet. Det innebär att det inte är möjligt för oss att skaffa
oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga
omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om
ett uppdrag där uttalandet görs med rimlig säkerhet utförts.
Revisionsföretaget tillämpar ISQM 1 (International Stan-
dard on Quality Management), som kräver att företaget utfor-
mar, implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyr-
ning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av
yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämp-
liga krav i lagar och andra författningar.
Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB (publ) enligt
god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkese-
tiska ansvar enligt dessa krav.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta
underlag till hållbarhetsrapporten. Revisorn väljer vilka åtgär-
der som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna
för väsentliga felaktigheter i hållbarhetsrapporten vare sig
dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbe-
dömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen
som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören
upprättar hållbarhetsrapporten i syfte att utforma gransknings-
åtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständig-
heterna, men inte i syfte att uttala en slutsats om effektiviteten
i den interna kontrollen. Granskningen består av att göra för-
frågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upp-
rättandet av hållbarhetsrapporten, att utföra analytisk gransk-
ning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen:
Våra granskningsåtgärder avseende den process som företa-
get har genomfört för att identifiera hållbarhetsinformation att
rapportera inkluderade, men var inte begränsade till följande:
• Erhålla en förståelse för processen genom att:
– Genomföra förfrågningar för att förstå källorna till den infor-
mation som används av företagsledningen (t.ex. intressent-
dialoger, affärsplaner och strategidokument), och
– Granska företagets interna dokumentation av sin
process; och
• Utvärdera om den information som erhållits från våra
åtgärder om den process som implementerats av företaget
överensstämmer med beskrivningen av processen i håll-
barhetsrapporten.
Våra granskningsåtgärder avseende hållbarbetsrapporten
inkluderade, men var inte begränsade till följande:
• Genom förfrågningar erhålla en allmän förståelse för den
interna kontrollmiljön, rapporteringsprocesserna, och
informationssystemen som är relevanta för upprättandet
av informationen i hållbarhetsrapporten;
• Utvärdera om information som identifierats som väsentlig
genom den process som bolaget genomfört för att identi-
fiera innehållet i hållbarhetsrapporten också ingår;
• Utvärdera om strukturen och presentationen av hållbar-
hetsrapporten är förenlig med kraven i ESRS;
• Genomföra förfrågningar till relevant personal och analy-
tiska granskningsåtgärder avseende utvalda upplysningar i
hållbarhetsrapporten;
• Utföra substansgranskningsåtgärder baserat på ett stick-
prov på utvalda upplysningar i hållbarhetsrapporten;
• Genom förfrågningar och analytiska granskningsåtgärder
inhämta underlag på metoderna för att ta fram väsentliga
uppskattningar och framåtblickande information och på
hur dessa metoder tillämpades;
Granskningen av taxonomiupplysningarna inkluderade men
var inte begränsade till följande granskningsåtgärder:
• Utvärderat om presentationen av taxonomitabellerna är
förenlig med kraven i EU:s gröna taxonomi och de motsva-
rande upplysningarna;
• Genomfört förfrågningar till företagsledningen och annan
relevant personal för att erhålla en förståelse för processen
och källorna till den information som använts i taxonomi-
upplysningarna;
• Genomfört analytiska granskningsåtgärder avseende
utvalda taxonomiupplysningar.
Begränsningar
Vid rapportering av framåtblickande information i enlighet
med ESRS måste styrelsen och verkställande direktören för
Attendo AB (publ) förbereda framåtblickande information uti-
från angivna antaganden om händelser som kan inträffa i fram-
tiden och möjliga framtida aktiviteter av Attendo AB (publ).
Faktiska utfall kommer sannolikt att vara annorlunda eftersom
förväntade händelser ofta inte inträffar som förväntat.
Stockholm den 24 mars 2026
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Erik Bergh
Auktoriserad revisor
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
81
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Finansiella
rapporter
Koncernens bokslut 83
Noter till koncernens bokslut 86
Moderbolagets bokslut 107
Noter till moderbolagets bokslut 109
Styrelsens försäkran 112
Revisionsberättelse 113
82
Koncernens
resultaträkning

Januari–december, Mkr | Not | 2025 | 2024
Rörelsens intäkter |  |  |
Nettoomsättning | K3 | 18 991 | 18 980
Övriga rörelseintäkter | K4 | 34 | 43
Totala intäkter¹ |  | 19 025 | 19 023
Rörelsens kostnader |  |  |
Personalkostnader | K5 | −12 155 | −12 526
Övriga externa kostnader | K6, K7 | −3 048 | −3 062
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)¹ |  | 3 822 | 3 435
Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar | K11, K12, K13 | −1 949 | −1 915
Rörelseresultat efter avskrivningar (EBITA)¹ |  | 1 872 | 1 520
Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar | K11 | −101 | −95
Rörelseresultat (EBIT)¹ |  | 1 772 | 1 425
Jämförelsestörande poster |  | 46 | –
Rörelseresultat (EBIT) |  | 1 818 | 1 425
Resultat från finansiella poster |  |  |
Finansiella intäkter | K8 | 37 | 32
Finansiella kostnader | K8 | −832 | −872
Finansnetto |  | −795 | −840
Resultat före skatt |  | 1 023 | 584
Skatt | K9 | −210 | −135
Årets resultat |  | 813 | 450
Årets resultat hänförligt till: |  |  |
Moderbolagets aktieägare |  | 813 | 450
Resultat per aktie före utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr | K10 | 5,45 | 2,86
Resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr | K10 | 5,42 | 2,85
Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental | K10 | 149 241 | 157 320
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental | K10 | 150 046 | 157 674
¹ Exklusive jämförelsestörande poster |  |  |

Rapport över |  |  |
koncernens totalresultat |  |  |
Januari–december, Mkr | Not | 2025 | 2024
Årets resultat |  | 813 | 450
Övrigt totalresultat för året |  |  |
Poster som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen |  |  |
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | K9, K21 | 12 | 2
Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen |  |  |
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter |  | −84 | 41
Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt |  | −72 | 43
Summa totalresultat för året |  | 741 | 493
Totalresultat hänförligt till: |  |  |
Moderbolagets aktieägare |  | 741 | 493

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
83
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Koncernens balansräkning

31 december, Mkr | Not | 2025 | 2024 | 31 december, Mkr | Not | 2025 | 2024
TILLGÅNGAR |  |  |  | EGET KAPITAL OCH SKULDER | K17 |  |
Anläggningstillgångar |  |  |  | Eget kapital |  |  |
Goodwill | K11 | 8 073 | 8 006 | Aktiekapital |  | 1 | 1
Övriga immateriella tillgångar | K11 | 602 | 646 | Övrigt tillskjutet kapital |  | 4 405 | 4 405
Materiella anläggningstillgångar | K12 | 612 | 651 | Balanserade vinstmedel |  | 1 039 | 927
Nyttjanderättstillgångar | K13 | 11 908 | 12 327 | Summa eget kapital |  | 5 445 | 5 333
Uppskjutna skattefordringar | K9 | 341 | 366 | Långfristiga skulder |  |  |
Övriga långfristiga fordringar | K14, K20 | 64 | 84 | Långfristiga skulder till kreditinstitut | K18 | 2 978 | 2 858
Summa anläggningstillgångar |  | 21 600 | 22 080 |  |  |  |
|  |  |  | Långfristiga leasingskulder | K13, K19 | 11 797 | 12 231
Omsättningstillgångar |  |  |  | Uppskjutna skatteskulder | K9 | 168 | 166
Kundfordringar | K15 | 1 651 | 1 753 | Avsättningar för pensioner | K20 | – | –
Aktuella skattefordringar |  | 91 | 108 | Långfristiga avsättningar | K21 | 67 | 85
Övriga kortfristiga fordringar | K16 | 440 | 479 | Övriga långfristiga skulder | K22 | 66 | 13
Likvida medel |  | 1 269 | 821 | Summa långfristiga skulder |  | 15 076 | 15 353
Summa omsättningstillgångar |  | 3 450 | 3 161 | Kortfristiga skulder |  |  |
SUMMA TILLGÅNGAR |  | 25 050 | 25 241 |  |  |  |
|  |  |  | Kortfristiga skulder till kreditinstitut | K18 | – | –
|  |  |  | Kortfristiga leasingskulder | K13, K19 | 1 662 | 1 654
|  |  |  | Kortfristiga avsättningar | K21 | 79 | 72
|  |  |  | Leverantörsskulder |  | 502 | 503
|  |  |  | Aktuella skatteskulder |  | 136 | 113
|  |  |  | Övriga kortfristiga skulder | K24 | 2 149 | 2 213
|  |  |  | Summa kortfristiga skulder |  | 4 529 | 4 555
|  |  |  | SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER |  | 25 050 | 25 241

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
84
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Koncernens
kassaflödesanalys

Januari–december, Mkr | Not | 2025 | 2024
Den löpande verksamheten |  |  |
Resultat före skatt |  | 1 023 | 584
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet | K25 | 2 038 | 2 008
Betald inkomstskatt | K9 | −150 | −50
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet |  | 2 911 | 2 542
Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet |  |  |
Ökning (–)/minskning (+) kortfristiga fordringar |  | 111 | −31
Ökning (+)/minskning (–) kortfristiga rörelseskulder |  | −176 | −53
Kassaflöde från den löpande verksamheten |  | 2 846 | 2 458
Investeringsverksamheten |  |  |
Investeringar i dotterbolag (med avdrag för förvärvad kassa) | K26 | −200 | −1 062
Försäljning av dotterbolag | K26 | 62 | –
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar | K11 | −11 | −10
Investeringar i materiella anläggningstillgångar | K12, K13 | −189 | −186
Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar | K11, K12 | 9 | 17
Kassaflöde från investeringsverksamheten |  | −330 | −1 241
Finansieringsverksamheten |  |  |
Amortering leasingskuld | K19 | −1 613 | −1 547
Teckningsoptioner |  | – | 2
Utdelning |  | −179 | −159
Återköp aktier |  | −453 | −364
Upptagna lån | K18, K23 | 575 | 1 275
Återbetalning av lån | K18, K23 | −365 | −540
Kassaflöde från finansieringsverksamheten |  | −2 035 | −1 333
Årets kassaflöde |  | 480 | −116
Likvida medel vid periodens början |  | 821 | 922
Omräkningsdifferens |  | −32 | 15
Likvida medel vid periodens slut |  | 1 269 | 821

Koncernens förändringar
i eget kapital

|  |  |  | Eget kapital hänförligt till aktieägarna |  |
|  |  |  | Balanserade vinstmedel |  |
|  |  | Ackumulerade | Övriga | Totalt | Summa
| Aktie- | Tillskjutet | omräkningsdif- | balanserade | eget | eget
Mkr | kapital | kapital | ferenser | vinstmedel | kapital | kapital
Ingående balans 1 januari 2024 | 1 | 4 405 | 169 | 788 | 5 363 | 5 363
Resultat |  |  |  |  |  |
Årets resultat | – | – | – | 450 | 450 | 450
Övrigt totalresultat |  |  |  |  |  |
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | – | – | – | 2 | 2 | 2
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter | – | – | 41 | – | 41 | 41
Summa övrigt totalresultat | – | – | 41 | 2 | 43 | 43
Summa totalresultat | – | – | 41 | 452 | 493 | 493
Transaktioner med aktieägare |  |  |  |  |  |
Teckningsoptioner | – | – | – | 2 | 2 | 2
Utdelning | – | – | – | −159 | −159 | −159
Återköp aktier | – | – | – | −364 | −364 | −364
Aktiesparprogram | – | – | – | −2 | −2 | −2
Summa transaktioner med aktieägare | – | – | – | −523 | −523 | −523
Utgående balans 31 december 2024 | 1 | 4 405 | 210 | 717 | 5 333 | 5 333
Ingående balans 1 januari 2025 | 1 | 4 405 | 210 | 717 | 5 333 | 5 333
Resultat |  |  |  |  |  |
Årets resultat | – | – | – | 813 | 813 | 813
Övrigt totalresultat |  |  |  |  |  |
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt | – | – | – | 12 | 12 | 12
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter | – | – | −84 | – | −84 | −84
Summa övrigt totalresultat | – | – | −84 | 12 | −72 | −72
Summa totalresultat | – | – | −84 | 825 | 741 | 741
Transaktioner med aktieägare |  |  |  |  |  |
Teckningsoptioner | – | – | – | – | – | –
Utdelning | – | – | – | −180 | −180 | −180
Återköp aktier | – | – | – | −456 | −456 | −456
Aktiesparprogram | – | – | – | 7 | 7 | 7
Summa transaktioner med aktieägare | – | – | – | −631 | −631 | −631
Utgående balans 31 december 2025 | 1 | 4 405 | 126 | 913 | 5 445 | 5 445

Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
85
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Noter till koncernens bokslut
K1.
Väsentliga redovisningsprinciper
Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885, med säte i Danderyd är
moderbolag i en koncern med dotterbolaget Attendo Interna tional AB. Attendo
International AB äger i sin tur bolag vars verksamhet är att äga bolag och förvalta
aktier i bolag vars huvudsakliga verksamhet består i att tillhanda hålla vård- och
omsorgstjänster i Norden.
Adressen till huvudkontoret är Vendevägen 85, 182 91 Danderyd.
De finansiella rapporterna omfattar sidorna 41–45 samt 83–111 i den tryckta
årsredovis ningen. Koncernredovisningen är föremål för fast ställelse på års stämman
den 6 maj 2026.
Grund för rapporternas upprättande
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de inter nationella redovisnings-
standarderna (IFRS) och tolkningar från IFRIC, såsom de har antagits av EU, och RFR
1 ”Kompletteran de redovisningsregler för koncerner”, tillhörande tolkningar
utfärda de av Rådet för hållbarhets- och finansiell rapportering, samt den svenska
årsredovisningslagen.
Koncernens finansiella rapporter presenteras i miljoner svenska kronor (Mkr). De
finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaffningsvärdem etoden, förutom
vad beträffar vissa finan siella tillgångar och skulder, såsom derivatinstrument, finan-
siella tillgångar som kan säljas och pensionstill gångar hänförliga till för-
månsbestämda pensionsplaner, vilka redovisas till verkligt värde.
De finansiella rapporterna omfattar de företag som utgör koncernen och har upp-
rättats för samma rapportperioder och med konsekvent tillämpade redovisnings-
principer. Alla koncern interna mellanhavanden, transaktioner, intäkter och kostna-
der och vinster och förluster har eliminerats.
De viktigaste redovisningsprinciper som har tillämpats när de finansiella rappor-
terna upprättades anges nedan.
Årets ändringar i redovisningsprinciper och upplysningar
Inga ändringar som trädde i kraft 2025 har påverkat koncernens utformning av de
finansiella rapporterna.
Övriga nya standarder och ändrade av tolkningar som träder i kraft först under
kommande räkenskapsår eller senare har inte förtids tillämpats vid upprättandet av
de sammanslagna finansiel la rapporter. IFRS 18 Presentation and Dislosure in
Financial Statements träder i kraft den 1 januari 2027 och kommer ersätta IAS 1.
Attendo har påbörjat arbetet för att säkerställa en smidig övergång. Implemente-
ringen bedöms inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer
att medför förändringar i presentationen av rapporterna.
Viktiga uppskattningar och bedömningar
Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av viktiga
uppskattningar för redovisningsändamål. Vidare krävs att ledningen gör vissa
bedömningar vid tillämp ningen av redovisningsprinciper. De om råden som innefat-
tar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antagan-
den och uppskattningar är av väsentlig bety delse för redovisningen anges i Not K2,
Viktiga uppskattningar och bedöm ningar för redovisningsändamål.
Principer för koncernredovisning
De finansiella rapporterna omfattar Attendo AB och samtliga bolag som moderbola-
get har bestämmande inflytande över. Koncernen kontrollerar ett företag när det
exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt inne hav i företaget och har
möjlighet att påverka avkastningen genom sitt infly tande i före taget. Dotterföretag
inkluderas i de finansiella rapporterna från och med den dag då det bestämmande
inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur de finansiella rapporterna från
och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.
Förvärvsmetoden
Attendo tillämpar förvärvsmetoden vid redovisning av rörelse förvärv. Det innebär att
förvärv av ett dotterbolag betraktas som en transaktion där kon cernen indirekt för-
värvar dotterbolagets tillgångar och övertar dess skulder. Värdet som förvärvet har
för koncernen fastställs genom värdering av dotter bolagets tillgång ar och skulder till
verkligt värde på förvärvsdagen. Värde ringen inkluderar även en bedömning av even-
tuell villkorad köpeskilling per förvärvstidpunkten. Efterföljande omvär deringar av
den villkorade köpe skillingen redovisas till verkligt värde över resultaträkningen
respektive inom eget kapital.
Enligt IFRS redovisas transaktioner med innehav utan be stämmande inflytande
som en transaktion inom eget kapital. För varje förvärv avgörs om alla innehav utan
bestämmande infly tande i det förvärvade företaget redo visas till verkligt värde eller
till innehavets proportionella andel av den förvär vade rörelsens nettotillgångar.
Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Om den totala köpe-
skillingen överstiger det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgång arna eller
andra identifierbara tillgångar redovisas det överskjutande belop pet som goodwill.
Om det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna överstiger den totala
köpeskillingen redovisas mellanskillnaden direkt i resultaträkningen.
Samtliga koncerninterna transaktioner och balansposter samt koncern interna
vinster och förluster vid försäljning av anlägg ningstillgångar elimine ras i koncernens
finansiella rapporter.
Omvärdering och omräkning av utländsk valuta
Alla dotterbolags redovisningar sker i lokal valuta. Koncernens finansiella rapporter
presenteras i svenska kronor (SEK), vilket är moderbolagets funk tionella valuta och
rapportvaluta.
Transaktioner i utländsk valuta har omräknats enligt de valuta kurser som gällde vid
respektive transaktionsdatum. Kursvinster och kursförluster som uppkommer vid
betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och
skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resul taträkningen.
Undantag är då transaktionerna utgör säk ringar som uppfyller villkoren för säkrings-
redovisning av kassaflöden eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas
i övrigt totalresultat.
Omräkning av utländska dotterbolag
Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag som har en annan funktionell
valuta än rapportvalutan, omräknas till koncernens rapportvaluta enligt följande:
• Tillgångar och skulder i varje redovisad balansräkning omräk nas
till balansdagens kurs.
• Intäkter och kostnader i varje redovisad resultaträkning om räknas
till genomsnittlig valutakurs.
• Valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt total resultat.
Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid förvärv av en utlands-
verksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verk samhet och
omräknas till balansdagens kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt
totalresultat.
Kassaflödesanalys
Kassaflödesanalysen är upprättad enligt den indirekta metoden. Årets för ändringar
av rörelsetillgångar och rörelseskulder har justerats för effekter av valutakursdif-
ferenser. Förvärv och/eller försäljning av dotterbolag inkluderas, netto efter köpta/
sålda likvida medel, under kassaflödet från investerings verksamheten. De tillgångar
och skulder som de förvärvade och avyttrade före tagen hade vid förvärvstidpunkten
ingår ej i analysen av rörelse kapitalförändringar och ej heller i förändringar av
balansposter redo visade inom investerings- och finansieringsverksamheterna.
Intäktsredovisning
Attendos vård- och omsorgstjänster är i huvudsak baserade på fleråriga avtal.
Ersättningen är kopplad till antal vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats
av kommunen. I Attendos boenden erhåller Attendo normalt hyres intäkter från de
boende kunderna.
Egen regi
Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kontroll eras av Attendo.
Attendo bedriver även hemtjänstverksamhet inom kundval. Verk samhet i egen regi
bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning,
socialpsykiatri och individ-och familjeomsorg. Attendo har ett hyresavtal med
fastighetsägaren. Attendo äger ett mycket begränsat antal egna fastigheter. I
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
86
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning för omsorg, måltider och hyra. I
ett typiskt boende i egen regi erhåller Attendo ersättning från kommunen avseende
omsorg och i många avtal också måltider. Kunden betalar normalt hyra till Attendo
och i flera verk samheter även måltider. Olika ersätt ningsmodeller förekommer i olika
kom muner. I Finland betalar en del kunder delar av omsorgen. Ersättning för omsorg
och måltider baseras på vårddygn, medan hyra är månadsbaserad.
I hemtjänst i egen regi erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller in satser som
beviljats av kommunen.
Entreprenad
Verksamhet på entreprenad innebär att Attendo bedriver verk samhet i offentligt
kontrollerade lokaler eller bedriver hemtjänst på entreprenad kontrakt.
Entreprenadverksamhet bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funk-
tionsnedsättning samt måltidstjänster. Kommunen ansvarar för lokalerna.
I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning från kommunerna avseende
omsorg och måltider. Olika ersättnings modeller förekommer i olika kommuner.
I hemtjänst på entreprenad erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller insatser
som beviljats av kommunen.
När intäkten redovisas
Intäkter redovisas när tjänsterna har utförts, enligt avtalad pris sättning och intäkten
redovisas över tiden i takt med att åtag ande uppfylls. Intäkten faktureras månadsvis
med betalnings villkor 30 dagar i Sverige och vanligtvis 14 dagar i Finland.
Prisökningar
Den absoluta majoriteten av kontrakten reglerar prisökningar och pris ökningar är
vanligtvis knutna till någon form av index. Indexen är kopplade till personalkostnads-
ökningar och/eller generella kostnadsökningar.
Prisökningar i Attendos hyresavtal med kunderna är knutna till lokala
förhandlingar mellan marknadens parter eller generell kostnadsökning.
Det har inte identifierats några prestationsåtagande att redo visa då bolaget inte
har kontrakt av sådan karaktär.
Segmentsrapportering
Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta
verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm-
ning av rörelsesegmentens resultat.
Övrigt och elimineringar i segmentstabellerna består av kost nader för huvudkon-
toret samt koncernelimineringar.
Stöd och bidrag
Attendo är berättigat till olika statliga och kommunala personal relaterade stöd och
bidrag samt ersättning för vissa merkostna der. Samtliga stöd och bidrag redovisas i
resultaträkningen som kostnadsreduktioner i den period då stödet erhållits .
Finansiella tillgångar
Finansiella tillgångar redovisas när koncernen blir part till instru mentets avtalsmäs-
siga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla
kassaflöden från instru mentet har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört
alla väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten.
Koncernens finansiella tillgångar består huvudsakligen av likvida medel och
kundfordringar och klassificeras i enlighet med IFRS 9. Attendo klassifi cerar sina
finansiella tillgångar som finansiella tillgångar som redovisas till upplupet
anskaffnings värde.
Klassificeringen baseras på koncernens syfte med innehavet av de finansiella
instrumenten. Klassificeringen av de finansiella tillgångarna fastställs vid det första
redovisningstillfället.
Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde
Kassa och banktillgodohavanden värderas till upplupet anskaff ningsvärde.
Kundfordringar, som är en del av finansiella tillgångar i denna kategori, redovisas
till det belopp, varmed de förväntas inflyta. Attendo har skapat en kollektiv modell för
redovisning av kredit förluster hänförliga till kundfordringar då bolagets
kundfordring ar anses ha samma kreditegenskaper. Modellen testas varje år för att se
om några ändringar ska göras. Befarade och konstaterade kundförluster redovisas
som rörelsekost nader. För mer informa tion se not K15, Kundfordringar .
Likvida medel
I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool.
Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel. För mer information
se not K23, Finansiell riskhantering och finansiella instrument .
Finansiella skulder
Finansiella skulder består i huvudsak av leverantörsskulder och låneskulder. De
finansiella skulder som ej omfattas av säkrings redovisning värderas och redovisas till
upplupet anskaffnings värde genom användande av effektiv räntemetoden samt till
verkligt värde via resultaträkningen. Direkta kostna der vid upptagande av lån inklu-
deras i anskaffningsvärdet. Vid nyttjan de av checkräkningskrediten ingår denna post
i de finansiella skulderna. Finansiella skulder i utländsk valuta omräk nas till balans-
dagens kurs.
Upplåning
Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktions-
kostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och
eventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och
återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låne perioden med
tillämpning av effektivräntemetoden. Se vidare Not K18, Skulder till kreditinstitut .
Leverantörsskulder
Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till upplu-
pet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden.
Leasingskulder
Vid datumet av avtalets ingång har bolaget värderat framtida leasingavgifter till
nuvärdet av de leasingavgifter som inte betalats vid denna tidpunkt.
Leasingavgifterna diskonteras med användning med marginella låneräntan.
Förändring av diskonte ringsräntan påverkar storleken på skulden och räntekostna-
derna som är hänförliga till skulden. En ny dis konteringsränta sätts när ett nytt kon-
trakt läggs till, när en förlängnings option aktiveras samt när det är en större
kontraktuell förändring av omfattning en på hyreskontraktet.
Tilläggsköpeskillingar
Tilläggsköpeskillingar redovisas till verkligt värde baserat på bedömt utfall av avta-
lade klausuler i aktieöverlåtelseavtal vid förvärvstidpunkten. Vid varje rapporttid-
punkt värderas den finansiella skulden till verkligt värde och eventuella föränd ringar
redovisas mot resultaträkningen i posten övriga externa kostnader.
Leasing
Attendo redovisar sina leasingavtal i enlighet med IFRS 16, Leasingavtal. Ett leasing-
kontrakt enligt IFRS 16 Leasingavtal är ett kontrakt som överför rätten att kontrollera
utnyttjandet av en identifierbar tillgång under en tidsperiod mot ersättning
Majoriteten av de kontrakt som klassificeras som leasingkon trakt enligt IFRS 16
avser lokaler där Attendo bedriver egen regi-verk samhet, bilar som används inom
hemtjänst samt ett fåtal övriga tillgångar.
Attendo har använts sig av lättnadsregeln att inte inkludera till gångar av lågt
värde, under 50 000 kronor och kontrakt kortare än 12 månader. Hyres avtal relate-
rade till fastigheter löper vanligt vis på 10–15 år och bilar på 3 år. Hyreskontrakten för
fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng ningsoptioner. Då utnytt-
jande av en förlängningsoption kräver ett nytt investerings beslut omfattas IFRS 16 –
beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats.
Rörliga kostnader såsom fast ighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighetskostna-
der som underhålls kostnader, el, värme och vatten etc. exklude ras ur leasing-
skuldberäkningen i den mån kostnaderna går att separera från hyreskostnaden.
Attendo erbjuder omsorgstjänster genom två kontraktsmodeller – egen regi och
entreprenad. I kontraktsmodellen egen regi erbjuder Attendo omsorgs tjänster i
Attendos egna lokaler, det vill säga lokaler som Attendo i de flesta fall hyr av externa
fastighetsägare .
Inom entreprenadverksamheten erbjuder Attendo omsorgs tjänster i kommuners
lokaler och således saknas hyreskontrakt. För att beräkna lea singskulden (nuvärdet av
framtida leasingav gifter) hänförlig till fastigheter används leasingavtalets marginella
ränta. Majoriteten av Attendos hyreskon trakt innehåller någon form av indexuppräk-
ning, vanligen konsumentpris index. I Finland finns hyreskontrakt där uppräkning sker
baserat på belägg ning. Redovisade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16 innehåller
endast vär det av diskonterade leasingkontrakt som tagits i bruk. Åtagandena är vidare
längre än 12 månader och har en fastställd hyra i motsats till variabel hyra.
Immateriella tillgångar
Goodwill
Goodwill uppstår vid förvärv av dotterbolag och avser det belopp varmed köpeskil-
lingen överstiger Attendos andel i det verkliga värdet av identifier bara tillgångar,
skulder och eventualförpliktel ser i det förvärvade bolaget samt det verkliga värdet på
innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade bolaget.
Goodwill från rörelseförvärv allokeras till den kassagenere rande enhet inom kon-
cernen som förväntas bli gynnade av synergier från förvärvet.
En prövning av nedskrivningsbehovet för goodwill genomförs årligen eller oftare
om det finns indikationer om nedskrivnings behov. Nedskrivning sker om det redovi-
sade värdet överstiger återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet
och det verkliga värdet exklusive försäljningskostnader. Eventuell nedskrivning redo-
visas omedelbart som en kostnad i resulta träkningen och får inte återföras. Mer
information vad gäller nedskrivnings behov för goodwill finns i Not K2, Viktiga
uppskatt ningar och bedömningar för redovisningsändamål, samt i Not K11, Immate-
riella tillgångar.
forts. Not K1
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
87
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Kundrelationer
Kundrelationer redovisas i samband med förvärv när kundstock en är en väsentlig del
av förvärvet.
Kundrelationer bedöms ha en begränsad nyttjandeperiod. Dessa till gångar redo-
visas vid förvärvstidpunkten till verkligt vär de och därefter till anskaffningsvärde med
avdrag för ackumu lerade avskrivningar och eventu ell ackumulerad nedskrivning.
Avskrivning sker linjärt över den bedömda nyttjandeperioden.
En uppskjuten skatteskuld ska beräknas baserad på den lokala skatte satsen för
skillnaden mellan det bokförda värdet och det skattemässiga värdet för den immate-
riella tillgången. Den upp skjutna skatteskulden ska lösas upp över samma period
som den immateriella tillgången skrivs av.

Beräknade nyttjandeperioder |
Tillgång | Antal år
Kundrelationer | 5–10

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivning av kundre-
lationer sker på samma sätt som för goodwill .
Övriga immateriella tillgångar
Dessa tillgångar består i huvudsak av förvärvade kundkontrakt, men även av andra
förvärvade immateriella tillgångar såsom licenser och varumärken. Övriga immate-
riella tillgångar som för värvats redovisas inledningsvis till verkligt värde på förvärvs-
dagen och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade
avskrivningar och eventuella nedskrivningar.
Avskrivningar redovisas i resultaträkningen linjärt över den beräknade nyttjande-
perioden, såvida inte sådana nyttjandepe rioder är obestämbara. Nyttjandeperio-
derna omprövas årligen alternativt vid behov. Avskrivnings bara immateriella till-
gångar skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning.

Beräknade nyttjandeperioder |
Tillgång | Antal år
Kundkontrakt | 6–20
Övriga immateriella tillgångar | 3–5

Avskrivning redovisas i resultaträkningen linjärt över kontrakts tidens längd. Prövning
av behovet av nedskrivning liksom redo visning av nedskrivning av övriga immate-
riella tillgångar sker på samma sätt som för goodwill .
Molnbaserade IT-tjänster redovisas efter innebörd i avtalet. Har bolaget kontroll
över en mjukvara och också uppfyller kriteri erna för redovisning av en tillgång ska
kostnaderna aktiveras. Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för
att redovisas som en immateriell tillgång ska utgif terna kostnads föras i takt med att
implementeringstjänsterna utförs enligt avtalet.
Materiella anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffnings värde efter avdrag för
ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar.
Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade nyttjande period. För de
fall delar av fastigheter, anläggningar och utrustning består av olika komponenter där
varje del har sin kostnad och förväntad nyttjande period som skiljer sig markant från
artikeln som helhet, skrivs sådana kom ponenter av var för sig utifrån varje kompo-
nents förväntade nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder |
Tillgång | Antal år
Byggnader | 5–50
Inventarier | 3–10
Fordon | 5

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivningar sker på
samma vis som för immateriella tillgångar.
Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförel se mellan intäkter
och redovisat värde och redovisas i resultat räkningen som en övrig rörelseintäkt eller
kostnad.
Nyttjanderättstillgång
Nyttjanderättstillgångar redovisas vid avtalets ingång till anskaff ningsvärde. Efter
anskaffningsdatumen redovisas nyttjande rätten till diskonterat värde. Avskrivningar
redovisas linjärt över leasing avtalets nyttjandeperiod.

Beräknade nyttjandeperioder |
Tillgång | Antal år
Fastigheter | 1–20
Fordon | 3

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivningar sker på
samma vis som för materiella tillgångar.
Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan intäkter
och redovisat värde och redovisas i resultaträk ningen som en övrig rörelseintäkt eller
kostnad.
Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksamheter
Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksam heter redovi sas i enlig-
het med IFRS 5. Innebörden av att en anläggningstillgång (eller en avyttringsgrupp)
klassificerats som innehav för försäljning är att dess redovi sade värde kommer att åter-
vinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortsatt nyttjande i verksamheten.
Dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska särredovisas i rapport över finansiell
ställning.
Skulder hänförliga till dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska redovi sas skilt
från andra skulder i rapporten över finansiell ställning.
Vid tidpunkten för omklassificeringen värderas tillgångar och skulder till det lägsta
av verkligt värde med avdrag för försälj ningskostnader och bokfört värde. Vid den tid-
punkten görs inte längre avskrivningar på tillgångarna. Vinster och förluster som
redovisats vid omvärdering och avyttring redovisas i periodens resultat.
Inkomstskatter
Årets skattekostnad omfattar aktuell och uppskjuten skatt. Skatt redovisas i resultat-
räkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt total resultat eller
direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respek-
tive eget kapital.
Uppskjuten skatt redovisas för temporära skillnader mellan redovisade och skat-
temässiga värden på tillgångar och skulder och för underskotts avdrag. Uppskjutna
skattefordringar redovi sas endast i den mån det är sannolikt att de kommer att
kunna utnyttjas mot framtida beskattningsbara vinster.
Uppskjuten skatteskuld redovisas emellertid inte om den upp står till följd av för-
sta redovisningen av goodwill. Uppskjuten skatt redovisas heller inte om den uppstår
till följd av en transaktion som utgör den första redovis ningen av en tillgång eller
skuld som inte är ett rörelseförvärv och som, vid tidpunkten för trans aktionen, varken
påverkar redovisat eller skattemässigt resultat.
Koncernen omfattas av OECD:s modellregler för andra pelaren (Pillar II), och till-
lämpar undantaget i IAS 12 förredovisning av och upplysningar om uppskjutna skat-
tefordringar och -skulder avseende inkomstskatter enligt andra pelaren.
Koncernen har inte påverkats av lagstiftning enligt andra pelaren (Pillar II) som
trädde i kraft 1 januari 2024. Enligt lagstiftningen är koncernen skyldig att betala en
tilläggsskatt för skillnaden mellan dess GloBE effektiva skatte sats i varje jurisdiktion
och den undre gränsen på 15 procent.
Koncernen har inte redovisat någon aktuell skatt kopplad till OECDs modellregler
för andra pelaren (Pillar II).
Avsättning och nedskrivning av nyttjanderättstillgång
En avsättning är en skuld som är oviss vad gäller förfallotidpunkt eller belopp. En
avsättning redovisas när koncernen har en be fintlig legal eller informell förpliktelse
till följd av en inträffad hän delse och det är sannolikt att ett utflöde av resurser kom-
mer att krävas för att reglera åtagandet samt att en tillförlitlig uppskatt ning av belop-
pet kan göras. Avsättningar värderas till nuvärdet av det belopp som förväntas krävas
för att reglera förpliktelsen.
Där effekten av när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar
genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet.
Nedskrivning av nyttjanderättstillgång görs när de ekono miska fördelarna är lägre
än det redovisade värdet på nyttjan derättstillgången. Nyttjande värdet definieras
som uppskattade framtida kassaflöden från fortsatt användning av tillgången och
från dess avyttring. Nyttjandevärdet beräknas genom diskonte ring av framtida kas-
saflödet. Nedskrivningen redovisas på raden av- och nedskrivningar av materiella
anläggningstillgångar.
Förlustkontrakt
En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade fördelarna som koncer-
nen väntas erhålla från ett kundkontrakt är lägre än de oundvikliga kostnaderna för
att uppfylla åtagand ena i kontraktet.
Omstrukturering
En avsättning för omstrukturering redovisas när koncernen har en fastställd, utförlig
omstruktureringsplan som antingen påbörjats eller blivit offentligt tillkännagiven. I
dessa fall görs av sättningar för utestående hyror, avsluts kostnader och eventuella
personalkostnader.
Ersättningar till anställda
Pensioner
Koncernföretagen har olika pensionsplaner vilka klassificeras som antingen avgifts-
bestämda eller förmånsbestämda pen sionsplaner.
För de avgiftsbestämda är koncernens åtagande begränsat till fasta av gifter som
betalas till en separat juridisk enhet. Dessa redovisas som personal kostnader i resul -
forts. Not K1
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
88
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
taträkningen i den takt de förfaller till betalning. Koncernen har ingen förpliktelse att
betala ytterligare avgifter ifall pensions stiftelsens tillgångar skulle visa sig otillräck-
liga. En förmånsbestämd pen sionsplan anger ett pensionsbelopp som den anställde
erhåller vid pensione ring, vanligen beroende på en eller flera faktorer som ålder,
antal tjänsteår och lön. Den skuld som redovisas i balansräkningen avseende
förmåns bestämda pensionsplaner är nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktel-
sen vid rapportperiodens slut minus verkligt värde på förvaltningstillgång arna samt
oredovisade kostnader avseende tjänstgöring under tidigare peri oder. Den förmåns-
bestämda pensionsförpliktelsen beräknas av oberoen de aktuarier med tillämpning
av den så kallade projected unit credit method. Nuvärdet av den förmånsbestämda
förpliktelsen fastställs genom diskonte ring av uppskattade framtida kassaflöden
med användning av räntesatsen för förstklassiga före tagsobligationer som är utfär-
dade i samma valuta som ersätt ningarna kommer att betalas i med löptider jämför-
bara med den aktu ella pensionsförpliktelsens. Diskonteringsräntan ses över kvar-
talsvis, vilket påverkar nettoskulden. Övriga antaganden, såsom pensionsålder, död-
lighet och personalomsättning ses över årsvis.
Aktuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och
förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt totalresultat under den
period då de uppstår.
Koncernens nettoförpliktelse avseende den förmånsbestämda planen i Norge
beräknas genom en uppskattning av den framti da ersättning som de anställda intjä-
nat genom sin anställning i både innevarande och tidigare perioder.
Ersättningar vid uppsägning
Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning sagts upp av koncer-
nen före normal pensionstidpunkt eller då en anställd accepterar frivillig avgång i
utbyte mot sådana ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den
be visligen är förpliktad att säga upp anställda enligt en detaljerad formell plan utan
möjlighet till återkallande. I det fall före taget har lämnat ett erbjudande för att upp-
muntra till frivillig avgång, beräk nas avgångsvederlaget baserat på det antal
anställda som beräknas accep tera erbjudandet. Ersättningar som förfaller mer än 12
månader efter rapportperiodens slut diskonteras till nuvärde.
Aktierelaterade incitamentsprogram
Attendo har ett aktierelaterat incitamentsprogram, presta tionsaktieprogram baserat
på aktierätter, vilka ger de anställda möjlighet att förvärva aktier i Attendo. I enlighet
med IFRS 2 kostnadsförs programmen löpande under kvalifikationsperioden som en
personalkostnad och redovisas direkt mot eget kapital. De sociala avgifter som utgår
till följd av de aktierelaterade inci tamentsprogrammen redovisas i enlighet med
rekommen dationen från Rådet för finansiell rapportering, UFR 7. Beräkning en base-
ras på värdeför ändringen av antalet matchningsaktier respektive prestationsaktier
som förväntas tilldelas och redovisas löpande som en avsättning.
Nya eller förändrade IFRS-standarder som träder i kraft
under kalender år 2026 eller senare.
Den 1 januari 2027 träder IFRS 18 Presentation and Disclosure in Financial
Statements i kraft och ersätter nuvarande IAS1. Standarden innebär förändringar i
presentation av finansiella rapporter och upplysningar. Syftet med den nya standar-
den är att öka jämförbarheten och transparensen mellan företag. Arbetet med
genomgång och förberedelser inför övergången till IFRS 18 har påbörjats under
2025 för att säkerställa en smidig övrgång. Implementationen av IFRS 18 bedöms
inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer medföra för-
ändringar i presentationen av rapporterna.
Nyckeltal som ej definieras i IFRS
Attendokoncernens redovisning upprättas enligt IFRS. I IFRS definieras endast ett
fåtal nyckeltal. Från och med 2016 har Attendo tillämpat ESMAs (European
Securities and Markets Authority – Den europeiska värde pappers- och
marknadsmyn digheten) nya riktlinjer för alternativa nyckeltal, Alternative
Performance Measures. I korthet är ett alternativt nyckeltal ett finansiellt mått över
historisk eller framtida resultatutveckling, finansiell ställning eller kassaflöde som
inte är definierat eller specificerat i IFRS. För att stödja företagsledningens och andra
intressenters analys av koncernens utveckling redovisar Attendo vissa nyckeltal som
inte definieras i IFRS. Före tagsledningen anser att dessa uppgifter underlättar en
analys av koncernens utveckling. Dessa tilläggsuppgifter är kompletterande
informa tion till IFRS och ersätter ej nyckeltal definierade i IFRS. Attendos definitio-
ner av mått ej definierade i IFRS kan skilja sig från andra företags definitioner.
Samtliga av Attendos definitio ner inklude ras på sidan 120.
forts. Not K1
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
89
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K2.
Viktiga uppskattningar och bedömningar
för redovisningsändamål
Koncernens finansiella rapporter är upprättade i enlighet med IFRS. Upprät tandet av
bokslut och tillämpningen av redovis ningsprinciper baseras ofta på ledningens
bedömningar och på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och väl
avvägda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra bedömningar, antagan-
den och uppskattningar kan resultatet emellertid bli ett annat, och händelser kan
inträffa som kan kräva en väsent lig justering av det redovisade värdet för den berörda
tillgången eller skulden.
Nedan följer de viktigaste områdena där bedömningar och antaganden gjorts och
som bedöms ha störst inverkan på kon cernens finansiella rapporter.
Nedskrivningsprövning
Goodwill
Koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill,
i enlighet med de redovisningsprinciper som beskrivs i Not K1, Väsentliga redovis-
ningsprinciper. I sam band med nedskrivningsprövningen görs beräkningar som
byg ger på bedömningar och antaganden. De vikti gaste antaganden som ligger till
grund för dessa beräkningar omfattar till växttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov
och diskonteringsränta. Poli tiska beslut, som leder till förändringar i lagstiftning, kan
ha betydande på verkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat.
Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi sad good-
will. Nedskrivningsprövningen har liksom tidigare år gjorts separat för Attendo Skan-
dinavien (AS) och Attendo Finland (AF). Attendo har stora bokförda tillgångsvärden
relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den
kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens
tjänster efter år fem i prognosperio den. Attendo har därför använt en 10-årig
prognos period.
Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger. Mer infor mation
ges av Not K11, Immateriella tillgångar.
Nyttjanderättstillgång
En nedskrivning av en nyttjanderättstillgång redovisas när koncernen fast ställt att de
ekonomiska fördelarna som förväntas härledas från kontraktet är lägre än det redo-
visade värdet på nyttjanderättstillgången. När vinstgenere ringen i en enhet inte
räcker för att täcka hyrorna ska en nedskrivning av nyttjande rättstillgången göras.
Attendo har under året sett över behovet av eventuella ned skrivningar av nytt-
janderättstillgångar. Detta resulterade i en återföring av tidigare ned skrivningar om
16 Mkr (23).
Tillgångar och skulder som innehas för försäljning
Attendo bygger fastigheter i egen regi. Samtliga tillgångar och skulder rela terade till
dessa projekt redovisas som tillgångar och skulder som innehas för försäljning i
enlighet med IFRS 5. Dessa tillgångar redovisas till det lägsta av redovisat värde och
verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader. Attendo har ingått avtal med
externa fastighetsägare att efter färdigstäl lande sälja fastigheterna. Om avtalet ej
skulle fullföljas och försäljningen ej skulle ske av fastigheterna omklassificeras till-
gångar och skulder i enlighet med övriga tillgångar och skulder i balansräkningen.
Avsättningar och nedskrivningar av förlustkontrakt
Koncernens omsättning härrör i huvudsak från kundkontrakt. Ledningen gör bedöm-
ningar av bland annat förekomsten av förlustkontrakt för att fast ställa vilka intäkter
och kostnader som ska redovisas i varje period. Förekom sten av eventuella förlust-
kontrakt bedöms individuellt utifrån respektive enhets resultat, inklusive indexupp-
räkningar, under kontraktets hela bedömda livslängd. Om förlustkontrakt bedöms
föreligga redovisas den bedömda förlusten omedelbart. Om det är en nyttjanderätts-
tillgång bokas det som en nedskrivning av nyttjanderätten. Per 31 december 2025
uppgick den totala nedskrivningen av nyttjanderättstillgångar till 180 Mkr (242) och
avsätt ningen för förlustkontrakt uppgick till 30 Mkr (59). För mer informa tion kring
avsättningar och nedskrivningar, hänvisas till Not K13 Nyttjande rättstillgångar och
Not K21, Avsättningar.
Skatter
Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skatter baseras på gällande
regler, innefattande praxis, anvisningar och lagstiftning i de länder där koncernen
bedriver sin verksamhet. På grund av den samlade komplexi teten i dessa frågor
bygger tillämpningen, och därmed redovisningen, i vissa fall på tolk ningar samt
uppskattningar och bedömningar av möjliga utfall.
I komplexa frågor inhämtar koncernen hjälp från extern expertis för att bedöma
möjliga utfall utifrån rådande praxis och tolk ningar av gällande regelverk. För 2025
redovisade koncernen en inkomstskatt om –210 Mkr (–135).
Uppskjutna skattefordringar och skulder redovisas för tempo rära skillna der och
för outnyttjade underskottsavdrag. Värde ringen av underskotts avdrag baseras på
ledningens uppskatt ningar av framtida skattepliktiga inkomster i respektive
beskatt ningsområde. Den 31 december 2025 uppgick värdet på nettade uppskjutna
skattefordringar till 341 Mkr (366). Mer detalje rad information om skatter finns i Not
K9, Skatter.
Nyttjanderättstillgång
Förlängningsoption
Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förlängnings-
optioner. Då utnyttjande av en förläng nings option kräver ett nytt investeringsbeslut
omfattas IFRS 16-beräkningen av förläng ningsoptionen först då beslut om fortsatt
verksamhet fattats.
Diskonteringsräntan
Vid beräkningen av leasingskulden (nuvärdet av framtida lea sing avgifter) har
Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För ändring av
diskonteringsräntan påver kar storleken på skulden och ränte kostnaderna som är
hänförliga till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till
och när en förlängningsoption aktiveras samt när det är en förändring av omfatt-
ningen på hyreskontraktet. Underlag för dis konteringsräntan erhålls av extern part
på årsbasis.
Effekten på koncernens finansiella ställning avseende
pågående tvister och värderingen av eventualförpliktelser
Under åren har koncernen gjort ett antal förvärv. Till följd av sådana förvärv kan vissa
eventualförpliktelser hänförliga till de förvärvade verksamheterna ha övertagits samt
vissa frågeställ ningar om köpe- och tilläggsköpeskillingar. Bolag inom koncer nen är
även inblandade i ett fåtal andra rättsliga processer och skatterevisioner som upp-
kommit i verksamheten. Redovisning av tvister, rättsliga processer och skatterevisio-
ner är föremål för kritiska uppskattningar och bedömningar.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
90
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K3.
Segmentsinformation och intäkter
Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta
verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm-
ning av rörelsesegmentens resultat. Attendo redovisar två rörel sesegment baserat
på de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland. Attendo
redovisar nettoomsättning för två kontrakts modeller, egen regi och entreprenad.

Nettoomsättning per segment och kontraktsmodell |  |  |  |
2025, | Mkr | Skandinavien | Finland | Koncernen
Total nettoomsättning |  | 7 891 | 11 100 | 18 991
Egen regi |  | 6 796 | 10 657 | 17 453
Entreprenad | 1 095 | 443 | 1 538
2024, | Mkr | Skandinavien | Finland | Koncernen
Total nettoomsättning |  | 7 787 | 11 193 | 18 980
Egen regi |  | 6 429 | 10 800 | 17 229
Entreprenad |  | 1 358 | 393 | 1 751

I allt väsentligt avser bolagets intäkter tjänster som redovisas över tid. Detta i likhet

med föregående år. Attendo hade vid årsskiftet 50 (58) entreprenad kontrakt.
Genomsnittlig årsomsättning i Sverige för ett äldreboende på entreprenad är 30 Mkr
(31) och för ett boende för personer med funktions nedsättning 14 Mkr (14). Attendo
har även ett fåtal entreprenadkontrakt inom hemtjänst och måltidstjänster. De
huvudsakliga betalande kunderna är kommuner i Sverige och välfärdsområden i
Finland. I allt väsentligt är samt liga kontrakt beroende av kundernas efterfrågan på
Attendos tjänster, vilket innebär att intäkterna fluktuerar. Med fortsatt god belägg-
ning bedömer Attendo att totala intäkter för entreprenadkontrakten fram till förfal-
lodatum uppgår till cirka 5,1 Mdkr (7,0). Av dessa bedöms att 25 procent genereras
nästa år och ytterligare 21 procent nästföljande år.

Transaktionspris allokerat till åter stående |  |  |
prestations åtaganden, Mkr | 2026 | 2027 | Totalt
Sammanlagda förväntade intäkter |  |  |
relaterade till entreprenadkontrakt: | 1 288 | 1 085 | 5 076

Kunder
Attendo hade ingen kund 2025 där intäkterna översteg tio procent av koncernens
totala intäkter. Nettoomsättning från externa kunder avser huvudsakligen
omsorgstjänster.
Övrig information
Informationen avseende anläggningstillgångar är baserad på geografiska områden
grupperade efter var tillgångarna är lokaliserade. Såsom anlägg ningstillgångar med-
tas ej finansiella instrument, uppskjutna skatteford ringar eller tillgångar avseende
ersättningar efter avslutad anställning i enlighet med IFRS 8 p. 33.

Segmentsinformation |  |  |  |  |  |  |  |
|  |  | 2025 |  |  |  | 2024 |
|  |  | Övrigt och |  |  |  | Övrigt och |
Mkr | Skandina vien 3 | Finland | elimineringar | Koncernen | Skandina vien 3 | Finland | elimineringar | Koncernen
Rörelsens intäkter |  |  |  |  |  |  |  |
Nettoomsättning | 7 891 | 11 100 |  | 18 991 | 7 787 | 11 193 | – | 18 980
Övriga rörelseintäkter | 22 | 16 | –3 | 34 | 21 | 25 | –3 | 43
Totala intäkter | 7 913 | 11 116 | –3 | 19 025 | 7 808 | 11 218 | –3 | 19 023
Rörelsens kostnader |  |  |  |  |  |  |  |
Personalkostnader | –5 377 | –6 706 | –72¹ | –12 155 | –5 401 | –7 068 | –57¹ | –12 526
Övriga externa kostnader | –1 022 | –2 014 | –12² | –3 048 | –1 041 | –2 006 | –15² | –3 062
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 4 | 1 513 | 2 396 | -88 | 3 822 | 1 366 | 2 144 | –75 | 3 435
Av- och nedskrivningar på materiella och immateriella |  |  |  |  |  |  |  |
anläggningstillgångar | –916 | –1 033 | –1 | –1 949 | –865 | –1 049 | –1 | –1 915
Rörelseresultat (EBITA) 4 | 597 | 1 363 | –88 | 1 872 | 501 | 1 095 | –76 | 1 520
Av- och nedskrivningar på förvärvs relaterade |  |  |  |  |  |  |  |
immateriella tillgångar | –48 | –53 |  | –101 | –37 | –58 | – | –95
Rörelseresultat (EBIT) 4 | 549 | 1 310 | –88 | 1 772 | 464 | 1 037 | –76 | 1 425
Jämförelsestörande poster |  | 46 |  | 46 |  |  |  |
Rörelseresultat (EBIT) | 549 | 1 356 | –88 | 1 818 |  |  |  |
Resultat från finansiella poster |  |  |  |  |  |  |  |
Finansiella intäkter |  |  |  | 37 |  |  |  | 32
Finansiella kostnader |  |  |  | –832 |  |  |  | –872
Finansnetto |  |  |  | –795 |  |  |  | –840
Resultat före skatt |  |  |  | 1 023 |  |  |  | 584
Skatt |  |  |  | – 210 |  |  |  | –135
Årets resultat |  |  |  | 813 |  |  |  | 450

1
Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår till 72 Mkr (57). Elimineringar uppgår till 0 Mkr (0).
2
Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår 12 Mkr (15).
3
Skandinaviens nettoomsättning fördelar sig på Sverige 7 726 Mkr (7 617) och Danmark 165 Mkr (170).
4
Exklusive jämförelsestörande poster
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
91
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

Övrig segmentsinformation |  |  |  |  |  |  |  |
|  |  | 2025 |  |  |  | 2024 |
|  |  | Övrigt och |  |  |  | Övrigt och |
Mkr | Skandinavien | Finland | elimineringar 1 | Koncernen | Skandinavien | Finland | elimineringar 1 | Koncernen
Tillgångar | 12 558 | 11 871 | 604 | 25 033 | 12 619 | 12 108 | 514 | 25 241
Skulder | 7 097 | 9 418 | 3 090 | 19 605 | 7 215 | 9 745 | 2 948 | 19 908
Investeringar i materiella och |  |  |  |  |  |  |  |
immateriella anläggnings tillgångar | 67 | 133 | 0 | 200 | 69 | 127 | 0 | 196

1
Övriga tillgångar och skulder i tabellen tillhör huvudkontoret.

Anläggningstillgångar fördelat per land |  |  |  |  |  |
2025, | Mkr | Sverige | Danmark | Finland | Huvudkontor | Totalt
Immateriella anläggningstillgångar |  | 5 791 | – | 2 884 | 0 | 8 675
Materiella anläggningstillgångar |  | 188 | 8 | 416 | – | 612
Nyttjanderättstillgångar |  | 5 003 | 348 | 6 557 | – | 11 908
Långfristiga fordringar |  | 11 | 0 | 36 | 19 | 66
Summa |  | 10 992 | 357 | 9 892 | 19 | 21 260
2024, | Mkr | Sverige | Danmark | Finland | Huvudkontor | Totalt
Immateriella anläggningstillgångar |  | 5 727 | – | 2 924 | 0 | 8 652
Materiella anläggningstillgångar |  | 196 | 4 | 451 | – | 651
Nyttjanderättstillgångar |  | 5 178 | 233 | 6 916 | – | 12 327
Långfristiga fordringar |  | 13 | 0 | 71 | – | 84
Summa |  | 11 114 | 237 | 10 363 | 0 | 21 715

K4. | Övriga rörelseintäkter |
Övriga rörelseintäkter |  |
Mkr | 2025 | 2024
Vinst vid försäljning av anläggningstillgångar | 19 | 20
Vinst vid försäljning av tillgångar som innehas till försäljning | – | –
Övrigt | 16 | 23
Summa | 34 | 43

forts. Not K3
K5.
Information om styrelsemedlemmar,
ledande befattnings havare och anställda
Ersättningar till styrelsen
Moderbolagets styrelse består vid årets slut av åtta stämmovalda ledamöter, varav
tre kvinnor. Årsstämman 2025 beslutade om styrelsearvode om totalt 4 448 000
kronor (inklusive grundarvode och utskottsarvode), att fördelas enligt följande:
1 080 000 kronor till styrelseordföranden och 380 000 kronor vardera till övriga
styrelseledamöter som inte är anställda i bolaget, 216 000 kronor till ordföranden i
revisionsutskottet och 92 000 kronor till övriga leda möter i revisionsutskottet samt
108 000 kronor till ordföranden i ersättnings utskottet och 54 000 kronor till övriga
ledamöter i ersättningsutskottet.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
92
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

| Styrelse- |  | Arvode för |  | Totalt
| arvode |  | styrelseutskott |  | arvode
Arvoden till styrelseledamöter, Tkr | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024
Styrelseordförande |  |  |  |  |  |
Ulf Mattsson | 1 080 | 1 030 | 54 | 52 | 1 134 | 1 082
Styrelseledamöter |  |  |  |  |  |
Catarina Fagerholm | 380 | 361 | 216 | 206 | 596 | 567
Tobias Lönnevall | 380 | 361 | 200 | 103 | 580 | 464
Alf Göransson 1 | – | 175 | – | 68 | – | 243
Suvi-Anne Siimes | 380 | 361 | – | – | 380 | 361
Hugo Lewné 2 | 380 | – | – | – | 380 | –
Per Josefsson | 380 | 361 | 92 | 88 | 472 | 448
Nora F.Larssen | 380 | 361 | 92 | 88 | 472 | 448
Antti Ylkorkala | 380 | 361 | 54 | 52 | 434 | 412
Arbetstagarrepresentanter |  |  |  |  |  |
Katarina Nirhammar, ledamot | – | – | – | – | – | –
Aida Ahmetaj Shirazi, suppleant 2 | – | – | – | – | – | –
Summa | 3 740 | 3 368 | 708 | 655 | 4 448 | 4 023

1
T.o.m. årsstämman 2024.
2
Fr.o.m. årsstämman 2025.
För vidare information om styrelse- och utskottsarbete se Attendos bolags-
styrningsrapport sidan 27.
Ersättningar till vd och koncernledningen
Ersättning till ledande befattningshavare (VD och koncernledningen) i Attendo base-
ras på riktlinjer som antagits av bolagsstämman och beslutas av styrelsen. Enligt
riktlinjerna ska ersättningen till ledande befattningsha vare vara marknadsmässig
och får bestå av fast lön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner. Bolags-
stämman kan därutöver, och oberoende av rikt linjerna, besluta om exempelvis aktie-
och aktiekursrelaterade ersättningar.
Bolagets kostnader för ersättningar till koncernledningen redovisas i resul-
taträkningen. Kostnader som redovisas under ett räkenskapsår betalas inte alltid till
fullo av bolaget under räkenskapsåret, eftersom kostnaderna kan innefatta bokförd
kostnad för aktierelaterad ersättning som utbetalas efter relevant intjänandeperiod.
Tabellen nedan avser koncernens kostnader för ersättningar till koncernledningen
under räkenskapsåret.

Kostnader för ersättningar till verkställande direktör och koncernchef (VD) samt övriga medlemmar i koncernledningen (KCL) |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  | Aktierelaterade |  |  | Övriga ersättningar |  |  |  |
| Fast lön 1 |  | Rörlig lön 2 |  | ersättningar 3 |  |  | och förmåner 4 |  | Pensionskostnad | Totalt |
Tkr | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | 2025 | 2024
Vd och koncernchef | 10 995 | 10 518 | – | – | 6 680 | 1 418 | 1 245 | 166 | 3 966 | 3 139 | 22 886 | 15 241
Övriga medlemmar av |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
koncernledningen 1 | 16 820 | 17 760 | – | – | 4 293 | 844 | 619 | 753 | 3 125 | 3 435 | 24 858 | 22 793
Totalt | 27 815 | 28 278 | – | – | 10 973 | 2 262 | 1 865 | 919 | 7 091 | 6 575 | 47 744 | 38 034

1
Övrig koncernledning (exklusive vd) bestod vid utgången av 2025 av sex personer.
2
I fast lön ingår semesterersättning.
3
Aktierelaterad ersättning avser prognostiserat utfall av långsiktiga incitamentsprogram, som beräknats i enlighet med IFRS 2 och kostnadsförts under 2022, 2023, 2024 och 2025, samt extraordinära
ersättningar med köpkrav av Attendo aktier. Som framgår ovan redovisas intjänad subvention av investeringar i bolagets långsiktiga incitamentsprogram från och med 2021 som aktierelaterad ersättning.
4
Övriga ersättningar och förmåner avser utfall prestationsaktieprogram samt bilförmån .
Koncernledningens sammansättning
Vid utgången av 2025 bestod koncernledningen av sex ordinarie medlem mar, varav
tre kvinnor, innefattande vd och fem andra le dande befattnings havare: ekonomi- och
finansdirektör, affärsutvecklingsdirektör, chefs jurist och kommunikations och håll-
barhetsdirektör samt två affärs områdeschefer.
Anställningsvillkor för vd
Vd erhåller fast lön och pensionsförmåner samt deltar i Attendos långsiktiga
incitamentsprogram till ledande befattningshavare. Ersättningen beslutas årligen av
styrelsen i enlighet med fast ställda riktlinjer för ersättning till ledande befattnings-
havare. Vd har rätt till valfri premiebaserad pensionsför säkring motsvarande 30 pro-
cent av fast lön. Attendo har inga andra skyldig heter avse ende pension gentemot vd.
Vid uppsägning finns en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning
från bola gets sida har vd rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv månadslöner.
Anställningsvillkor för övriga medlemmar av koncernledningen
Övriga medlemmar av koncernledningen erhåller fast lön samt pension i enlighet
med praxis i respektive land. Svenska medlemmar av koncernled ningen omfattas av
den kollektivavtalade ITP-planen och planens alternativ regel. Samtliga övriga med-
lemmar av koncernledningen ingår i Attendos långsiktiga incitamentsprogram. För
övriga ledande befattningshavare gäller en ömsesidig uppsägningstid om sex måna-
der. Vid uppsägning från bolagets sida har andra ledande befattningshavare rätt till
ett avgångsveder lag motsvarande sex månadslöner.

Antal anställda, löner och andra ersättningar |  |  |  |  |  |
|  | 2025 |  |  | 2024 |
Antal anställda | Kvinnor | Män | Totalt | Kvinnor | Män | Totalt
Sverige | 7243 | 2 862 | 10 105 | 7 813 | 3 066 | 10 879
Finland | 9908 | 1 806 | 11 714 | 10 589 | 1 856 | 12 445
Danmark | 107 | 17 | 124 | 44 | 7 | 51
Totalt | 17 258 | 4 685 | 21 943 | 18 446 | 4 929 | 23 375

Kostnader för ersättningar till anställda |  |
Mkr | 2025 | 2024
Löner och andra ersättningar | 9 490 | 9 820
Sociala kostnader | 1 443 | 1 423
Pensionskostnader | 1 161 | 1 234
Summa | 12 095 | 12 477

Andra ersättningar
Styrelsen kan enligt gällande riktlinjer för ersättning till ledande befattnings havare
(fastställda av bolagstämman) besluta om rörlig ersättning, baserat på uppfyllda mål
avseende aktieägarvärde (finansiella resultatmål för kon cernen samt för respektive
affärsområde, efter behov), kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Styrelsen
har, enligt ersättningsprinciperna, möjlighet att besluta om särskild ersättning i syfte
att uppmuntra ett personligt lång siktigt intresse i Attendos utveckling samt vid extra-
ordinära omständigheter.
Långsiktiga incitamentsprogram
Teckningsoptionsprogram
Årsstämmorna 2022–2024 beslutade om fortfarande aktiva långsiktiga inci ta-
mentsprogram för ledande befattningshavare inom Attendo koncernen, inklusive
verkstäl lande direktören, baserade på teck ningsoptioner. Programmen innebär att
deltagarna har erbjudits att förvärva teckningsoptioner till marknadsvärde beräknat
enligt Black & Scholes värderingsmodell. För alla program gäller att varje tecknings-
option ger rätt att teckna en ny aktie i Attendo. Tecknings optioner i teckningsoptions-
program har givits ut enligt följande:
forts. Not K5
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
93
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

|  |  | Teckningsoptionsprogram
Deltagare | 2024/2027 | 2023/2026 | 2022/2026
Verkställande direktör, antal | 125 000 | 130 000 | 300 000
Övriga medlemmar av koncern ledningen, antal | 155 000 | 161 948 | 350 000
Övriga, antal | – | – | –
Antal utgivna tecknings optioner | 280 000 | 291 948 | 650 000

|  |  | Teckningsoptionsprogram
Teckningsoptioner | 2024/2027 | 2023/2026 | 2022/2026
Marknadsvärde (vid utgivande), kr | 6,21 | 5,38 | 3,56

|  |  | Teckningsoptionsprogram
Förutsättningar |  |  |
i värderingen * | 2024/2027 | 2023/2026 | 2022/2026
Aktiepris, kr | 42,79 | 36,34 | 24,92
Volatilitet, % | 31 | 31 | 30
Riskfri ränta, % | 2,68 | 2,52 | 1,58
Lösenpris, beräknat i enlighet med villkor |  |  |
beslutade av bolagsstämman, kr | 47,10 | 43,60 | 29,90

* Värdering enligt Black & Scholes utförd av oberoende värderingsinstitut.
Attendo ska enligt bolagsstämmobesluten subventionera den options premie som
deltagarna erlagt för förvärv av tecknings op tioner, i syfte att underlätta och upp-
muntra ett personligt lång siktigt intresse i Attendo hos ledande befattningshavare, i
linje med bolagets ersättningsriktlinjer. Sub ventionen ska mot svara cirka 50 procent
av optionspremien, efter skatt, och betalas genom en kontant ersättning som utbe-
talas 24 respektive 36 måna der efter teckningsdagen (med 50 procent vid varje
tillfälle). Deltagare i Finland ska kunna få en högre subvention om så krävs för att
sådana del tagare ska få en skatteposition som mot svarar den för svenska deltagare.
Personaloptionsprogram
Årsstämman 2025 fattade beslut om ett nytt långsiktigt incitamentsprogram för
ledande befattningshavare genom att tilldela upp till 537 887 personaloptioner.
Deltagare i programmet erhåller optioner vederlagsfritt, men dessa är kopplade till
fortsatt anställning i Attendo. Personaloptionerna intjänas under en period om tre år
från det att tilldelning till deltagare har skett. Varje personaloption ger rätt att för-
värva en aktie i Attendo till ett i förväg bestämt pris, under förutsättning att inne-
havaren fortfarande är anställd inom Attendo-koncernen.
Prestationsaktieprogram
Årsstämmorna 2022–2025 beslutade om fortsatt aktiva prestationsbase rade
lång siktiga incitamentsprogram för ledningspersoner och nyckelanställda inom
Attendokoncernen. Programmen innebär att deltagarna vederlagsfritt tilldelas pre-
stationsbaserade aktie rätter, som berättigar till aktier i Attendo tre år efter tilldelning
av aktierätten, under förutsättning att deltagaren fort farande är anställd samt att
uppsatta prestationsvillkor för programmen uppfylls.
Verkställande direktören (och övriga medlemmar av koncern ledningen) deltar
från och med 2022 i bolagets prestationsaktie program.
Prestationsaktieprogram 2023/2026 omfattar maximalt 350 000 aktier och
prestationsvillkoren är baserade på lease justerat EBITA-mål för räkenskaps året
2023 samt mål avseen de kund nöjdhet 2023, för Attendos respektive affärsområden
(Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen. Utöver kon cernledningen
omfattar programmet cirka 50 nyckelpersoner.
Prestationsaktieprogram 2024/2027 omfattar maximalt 375 000 aktier och presta-
tionsvillkoren är baserade på leasejusterat EBITA-mål för räkenskaps året 2024, mål
avseende kundnöjdhet 2024, samt mål för medarbetarnöjd het 2024 för Attendos
respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen.
Utöver koncernledningen omfattar programmet omfattar cirka 50 nyckelpersoner.
Prestationsaktieprogram 2025/2028 omfattar maximal 400 000 aktier och pre-
sationsvillkoren är baserade på leasejusterat EBIT-mål för räkenskapsåret 2025, mål
avseende kundnöjdhet 2025, samt mål för medarbetarnöjdhet 2025 för Attendos
respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen.
Utöver koncernledningen omfattar programmet cirka 60 nyckelpersoner.
Förvärv och överlåtelse av egna aktier för att möjliggöra leverans och
säkra kostnader sammanhängande med incitamentsprogram
För att säkerställa Attendos åtagande att leverera aktier till deltagare i
incitamentsprogram och betala sociala avgifter har Attendo återköpt egna aktier.
Attendo innehar vid årets slut 5 130 742 egna aktier.
Utestående aktierätter
I tabellen nedan visas tilldelade, förverkade och utnyttjade aktierätter i enlig het med
Attendos aktierelaterade incitaments program. Under antagande om att prestations-
målen i de ute stående prestationsaktieprogrammen full ständigt uppnås för väntas
den totala kostnaden för programmen uppgå till 15 Mkr. Maximal utspädning för
programmen bedöms uppgå till cirka 0,21 procent av Attendos utgivna aktier.

Utestående aktierätter |  |  |  |  |  |  |  |
|  | 2025 |  |  |  | 2024 |  |
| Presta tions - | Prestations- | Prestations- | Prestations- | Presta tions- | Prestations- | Prestations- | Prestations-
| aktie pro gram | aktiepro gram | aktiepro gram | aktiepro gram | aktie pro gram | aktiepro gram | aktiepro gram | aktiepro gram
Aktierätter | 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021
Per 1 januari |  | 151 876 | 135 833 | 42 416 | – | 165 949 | 46 402 | 47 342
Tilldelade (Uppbokade) | 400 000 |  |  |  | 375 000 | – | – | –
Förverkade | 144 270 | 29 190 | 18 242 |  | 223 124 | 30 116 | 3 986 | –
Utnyttjade (Tilldelade) |  |  |  | 42 416 | – | – | – | 47 342
Per 31 december | 255 730 1 | 122 686 | 117 591 | 0 | 151 876 | 135 833 | 42 416 | 0

1
Baserat på 2025 års resultat.
forts. Not K5
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
94
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K7. | Ersättning till revisorer |
Ersättning till revisorer |  |
Mkr | 2025 | 2024
PwC |  |
Arvoden för revision | 10 | 10
Varav till moderbolagets revisorer | 6 | 5
Arvoden, revisionsrelaterade | 1 | 0
Varav till moderbolagets revisorer | 1 | 0
Arvoden för skattefrågor | 0 | 0
Varav till moderbolagets revisorer | 0 | 0
Övriga arvoden | 0 | 0
Varav till moderbolagets revisorer | 0 | 0
Summa | 11 | 10
Mkr | 2025 | 2024
Övriga bolag |  |
Arvoden för revision | 0 | –
Arvoden, revisionsrelaterade | 0 | –
Arvoden för skattefrågor | 1 | –
Övriga arvoden | 0 | –
Summa | 1 | –

Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, det vill säga sådant
arbete som varit nödvändigt för att avge revisions berättelsen, samt så kallad
revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget.
Övriga arvoden består främst av rådgivning i samband med förvärv .

K6. | Övriga externa kostnader |
Övriga externa kostnader |  |
Mkr | 2025 | 2024
Mat och förbrukningsmaterial | 896 | 908
Hyreskostnader | 331 | 309
Lokalkostnader | 777 | 763
IT och kommunikation | 355 | 338
Övriga externa tjänster | 205 | 262
Övrigt | 484 | 482
Summa | 3 048 | 3 062

K8. | Finansiella intäkter och kostnader |
Finansiella intäkter |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ränteintäkter | 13 | 22
Valutakursvinster | 24 | 10
Summa | 37 | 32

Finansiella kostnader |  |
Mkr | 2025 | 2024
Räntekostnader på banklån | –125 | –160
Avskrivningar av aktiverade finansieringskostnader | –5 | –3
Räntekostnader avseende Ieasingskuld | –680 | –681
Räntekostnader på pensions förpliktelser | –1 | 0
Valutakursförluster | –3 | –11
Övriga finansiella kostnader | –18 | –17
Summa | –832 | –872
Finansnetto | –795 | –840

Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
95
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K9.
Skatter

Inkomstskatter redovisade i resultaträkningen |  |
Mkr | 2025 | 2024
Aktuell skatt | –215 | –117
Uppskjuten skatt | 5 | –18
Summa | –210 | –135

Den effektiva skattesatsen uppgår till 20,6 procent.
En avstämning mellan årets redovisade skattekostnad och den skatte kostnad
som skulle uppstå om svensk skattesats, 20,6 procent appliceras på resultat före
skatt visas nedan.

Avstämning av effektiv skatt |  |
Mkr | 2025 | 2024
Resultat före skatt | 1 023 | 584
Skatt enligt svensk skattesats | –211 | –120
Effekter av utländska skattesatser | 5 | 3
Skatteeffekt av ej avdragsgilla poster | –14 | –14
Skatteeffekt av ej skattepliktiga intäkter | 15 | 8
Skatteeffekt av förändrad skattesats | 0 | 0
Skatt hänförlig till tidigare år | –2 | 0
Omvärdering av temporära skillnader | –3 | 0
Omvärdering av underskottsavdrag | –2 | –16
Skatteeffekt av ej avdragsgill goodwill | 0 | 0
Övrigt | –1 | 4
Skattekostnad | –210 | –135

Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder
Skatteeffekt av temporära skillnader inklusive outnyttjat under skottsavdrag har
resulterat i uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder enligt nedan:

Uppskjutna skattefordringar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Underskottsavdrag | 4 | 24
Pensionsavsättningar | 0 | 0
Övriga avsättningar | 16 | 22
Leasingskulder | 2 723 | 2 803
Övrigt | 3 | 1
Summa | 2 746 | 2 850
Kvittning av uppskjutna skattefordringar | –2 406 | –2 484
Uppskjutna skattefordringar netto | 341 | 366

Förändringar i uppskjutna skattefordringar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans 1 januari | 2 850 | 2 666
Underskottsavdrag | –20 | –49
Pensionsavsättningar | 0 | 0
Avsättningar | –5 | 0
Leasingskulder | –80 | 242
Valutakursdifferenser | 0 | 0
Övrigt | – | –9
Utgående balans 31 december | 2 746 | 2 850

Uppskjutna skatteskulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Immateriella tillgångar | 91 | 93
Materiella anläggningstillgångar | 0 | 0
Nyttjanderättstillgångar | 2 406 | 2 484
Övriga temporära skillnader | 77 | 73
Summa | 2 573 | 2 650
Kvittning av uppskjutna skattefordringar | –2 406 | –2 484
Uppskjutna skatteskulder netto | 168 | 166

Uppskjutna skatteskulder består av skatt på kundrelationer om 91 Mkr samt övriga
uppskjutna skatte skulder om totalt 77 Mkr.

Förändringar i uppskjutna skatteskulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans 1 januari | 2 650 | 2 390
Förändring uppskjuten skatt, IFRS 16 | –78 | 207
Kundrelationer | –3 | 50
Valutakursdifferenser | 1 | 0
Övrigt | 4 | 3
Utgående balans 31 december | 2 573 | 2 650

Uppskjuten skatt övrigt totalresultat |  |
Skatteposter hänförliga till övrigt totalresultat |  |
Mkr | 2025 | 2024
Uppskjuten skatt på omvärdering av avsättningar för pensioner | 0 | 0
Uppskjuten skatt på övrigt totalresultat | 0 | 0

Skattemässiga underskott |  |
Mkr | 2025 | 2024
Skattemässiga underskott, Sverige | 0 | 1
Skattemässiga underskott, Finland | 7 | 93
Skattemässiga underskott, Norge | 3 | 6
Skattemässiga underskott, Danmark | 420 | 411

Totala skattemässiga underskott uppgår per 31 december 2025 till 95 Mkr (110). Av
underskotten är 1 Mkr (19) värderade och dessa finns i Finland 2025.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
96
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K10. | Resultat per aktie |
Resultat per aktie före och efter utspädning |
Kr | 2025 | 2024
Före utspädning | 5,45 | 2,86
Efter utspädning | 5,42 | 2,85
Justerat resultat per aktie före utspädning, hänförligt till moderbolagets aktieägare | 6,06 | 4,09
Justerat resultat per aktie efter utspäd ning, hänförligt till moderbolagets aktieägare | 6,03 | 4,08

Före utspädning
Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att det resul tat som är hänförligt
till moderbolagets aktieägare divideras med ett vägt genomsnitt av antalet utestå-
ende aktier under året.

Före utspädning | 2025 | 2024
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) | 813 | 450
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning | 149 240 832 | 157 319 989

Efter utspädning
För beräkning av resultat per aktie efter utspädning justeras det vägda genomsnitt-
liga antalet utestående aktier för utspädnings effekten av samt liga utestående
optionsavtal.

Efter utspädning | 2025 | 2024
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) | 813 | 450
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning | 149 240 832 | 157 319 989
Justering för: |  |
Teckningsoptioner | 536 674 | 220 265
Aktiesparprogram | 268 580 | 134 159
Vägt genomsnittligt antal utestående |  |
aktier under året, efter utspädning | 150 046 085 | 157 674 413

K11. | Immateriella tillgångar |  |  |
Immateriella tillgångar 2025 |  |  |
|  | Kund- | Övriga |
Mkr | Goodwill | rela tioner | till gångar | Summa
Ackumulerade anskaffnings värden |  |  |
Ingående balans | 8 942 | 2 192 | 270 | 11 404
Förvärv | 246 | 82 | 1 | 330
Investeringar | – | – | 11 | 11
Avyttringar och utrangeringar | –22 | –1 | –13 | –35
Omklassificering | – | – | – | –
Valutakurs differenser | –208 | –63 | –12 | –284
Utgående bokfört värde | 8 958 | 2 210 | 258 | 11 426
|  | Kund- | Övriga |
Mkr | Goodwill | rela tioner | till gångar | Summa
Ackumulareade av- och |  |  |  |
nedskrivningar |  |  |  |
Ingående balans | –936 | –1 605 | –212 | –2 753
Förvärv | – | – | –1 | –1
Avyttringar och utrangeringar | – | 1 | 12 | 13
Omklassificering | – | – | – | –
Avskrivningar | – | –101 | –2 | –103
Nedskrivningar | – | – | – | –
Valutakurs differenser | 52 | 47 | –5 | 94
Utgående bokfört värde | –885 | –1 658 | –208 | –2 751
Utgående bokfört värde total | 8 073 | 551 | 51 | 8 675

Immateriella tillgångar 2024 |  |  |  |
|  | Kund- | Övriga |
Mkr | Goodwill | rela tioner | till gångar | Summa
Ackumulerade anskaffnings värden |  |  |  |
Ingående balans | 8 109 | 1 847 | 254 | 10 210
Förvärv | 738 | 311 | 0 | 1 049
Investeringar | – | – | 10 | 10
Avyttringar och utrangeringar | – | –1 | –1 | –2
Omklassificering | –24 | –2 | 1 | –25
Valutakurs differenser | 119 | 37 | 7 | 163
Utgående bokfört värde | 8 942 | 2 192 | 271 | 11 405
|  | Kund- | Övriga |
Mkr | Goodwill | rela tioner | till gångar | Summa
Ackumulareade av- och |  |  |  |
nedskrivningar |  |  |  |
Ingående balans | –912 | –1 487 | –183 | –2 582
Förvärv | –15 | –3 | – | –18
Avyttringar och utrangeringar | – | 1 | – | 1
Omklassificering | 24 | 2 | –1 | 25
Avskrivningar | –3 | –93 | –23 | –119
Nedskrivningar | – | – | – | –
Valutakurs differenser | –30 | –25 | –5 | –60
Utgående bokfört värde | –936 | –1 605 | –212 | –2 753
Utgående bokfört värde total | 8 006 | 587 | 59 | 8 652

Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill
Attendo testar årligen om det finns ett nedskrivningsbehov avseende goodwill
genom att beräkna nyttjandevärdet för kassagenererande enheter som goodwill är
allokerad till. Attendo har i enlighet med IAS36 valt att genomföra nedskrivnings-
prövningen utifrån två kassagenererande enheter, då dessa återspeglar hur Attendo
bedriver sin verksamhet. Dessa två kassagenerande enheter motsvarar de två rörel-
sesegmenten och är den lägsta nivån för uppföljning av finansiell ställning. De två
kassagenererande enheterna benämns Attendo Skandinavien och Attendo Finland.
Attendo har i likhet med föregående år gjort en förnyad prövning av eventuellt
nedskrivningsbehov för redovisad goodwill. Givet tidigare osäkerhet kring beman-
ning, inflation och priser har Attendo de senaste åren inkluderat riskpremie i diskon-
teringsräntan för de kassagenererande enheterna med högre kapitalkostnad som
följd. Bemanningskraven är nu implementerade och visibiliteten i pris- och kost-
nadsökningar är rimlig. Attendo har ändå valt att även detta år inkludera en riskpre-
mie, men i Finland lägre än tidigare år.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
97
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K12. | Materiella anläggningstillgångar |  |
Materiella anläggningstillgångar 2025 |  |
| Byggnader | Inventarier |
Mkr | och mark | och fordon | Summa
Ackumulerade anskaffningsvärden |  |
Ingående balans | 339 | 1 728 | 2 067
Förvärv | 0 | 9 | 9
Investeringar | 5 | 184 | 189
Avyttringar och utrangeringar | –25 | –68 | –93
Omklassificeringar | 0 | 0 | 0
Valutakursdifferenser | –18 | –68 | –86
Utgående bokfört värde | 302 | 1 784 | 2 086
| Byggnader | Inventarier |
Mkr | och mark | och fordon | Summa
Ackumulerade av- och nedskrivningar |  |
Ingående balans | –117 | –1 299 | –1 416
Förvärv | 0 | –5 | –5
Avyttringar och utrangeringar | 21 | 60 | 81
Omklassificeringar | 1 | 0 | 1
Avskrivningar och nedskrivningar | –26 | –169 | –194
Valutakursdifferenser | 7 | 53 | 59
Utgående bokfört värde | –114 | – 1360 | –1 474
Utgående bokfört värde total | 187 | 424 | 612

Materiella anläggningstillgångar 2024 |  |  |
| Byggnader | Inventarier |
Mkr | och mark | och fordon | Summa
Ackumulerade anskaffningsvärden |  |  |
Ingående balans | 301 | 1 528 | 1 829
Förvärv | 36 | 50 | 86
Investeringar | 3 | 183 | 186
Avyttringar och utrangeringar | –12 | –68 | –80
Omklassificeringar | 0 | 0 | 0
Valutakursdifferenser | 11 | 35 | 46
Utgående bokfört värde | 339 | 1 728 | 2 067

| Byggnader | Inventarier |
Mkr | och mark | och fordon | Summa
Ackumulerade av- och nedskrivningar |  |  |
Ingående balans | –86 | –1 117 | –1 203
Förvärv | –12 | –32 | –44
Avyttringar och utrangeringar | 2 | 55 | 57
Omklassificeringar | 0 | 0 | 0
Avskrivningar och nedskrivningar | –18 | –178 | –196
Valutakursdifferenser | –3 | –27 | –30
Utgående bokfört värde | –117 | –1 299 | –1 416
Utgående bokfört värde total | 222 | 429 | 651

K13. | Nyttjanderätts tillgångar |  |
Nyttjanderättstillgångar 2025 |  |
Mkr | Lokaler | Bilar | Summa
Ingående balans | 12 264 | 63 | 12 327
Nya avtal och indexeringar | 1 804 | 22 | 1 826
Avyttringar och utrangeringar | –79 | –2 | –81
Avskrivningar | –1 713 | –40 | –1 753
Nedskrivningar | – | – | –
Återföring nedskrivningar | 16 | 0 | 16
Omklassificeringar från avsättningar | -6 | 0 | –6
Valutakursdifferenser | –421 | 0 | –421
Utgående balans | 11 865 | 43 | 11 908
Nyttjanderättstillgångar 2024 |  |
Mkr | Lokaler | Bilar | Summa
Ingående balans | 11 206 | 42 | 11 248
Nya avtal och indexeringar | 2 480 | 57 | 2 537
Avyttringar och utrangeringar | –17 | 2 | –16
Avskrivningar | –1 676 | –37 | –1 714
Nedskrivningar | –5 | 0 | –5
Återföring nedskrivningar | 23 | 0 | 23
Omklassificeringar från avsättningar | 12 | 0 | 12
Valutakursdifferenser | 241 | 0 | 241
Utgående balans | 12 264 | 63 | 12 327

Attendo har baserat nedskrivningsprövningen på företagets budget för nästa år,
samt affärsplan för de efterföljande tre åren. Budget och affärsplanen används för
finansiell styrning och ska säkerställa att de finansiella målen nås över tid.
Prognosen baseras på Attendos strategi och bedömda marknadsposition, ledning-
ens erfarenhet samt marknadsanalyser. För perioden därefter har en tillväxttakt på
cirka 3 procent antagits och i terminalvärdet 2 procent. Tillväxttakten överstiger inte
genomsnittlig långsiktig tillväxttakt för branschen som helhet och baseras på
branschdata, förväntade förändringar i marknaden samt styrelsens och ledningens
erfarenhet från liknande marknader. Styrelsen och ledningen har fastställt antagan-
den baserat på historiska resultat och förväntningar på marknadsutvecklingen.
Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång
löptid, oftast över 10 år. Attendo har därför använt en 10-årig diskonteringsperiod för
nedskrivningsprövningen.
De viktigaste antagandena i nedskrivningsprövningen för innevarande år rör till-
växttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta. Diskonterings-
räntan beräknas före skatt och har fastställts med hänsyn till Attendos bedömda
finansieringskostnad samt den specifika risken i den kassagenererande enheten.
Attendo har som en del av nedskrivningsprövningen genomfört en känslighetsanalys
som beskrivs i ett separat avsnitt nedan.
Prövningen av goodwill visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.

Antagen diskonteringsränta (WACC) före skatt, % |  |
| 2025 | 2024
Attendo Skandinavien | 9,1 | 8,9
Attendo Finland | 9,0 | 9,4

Känslighetsanalys
I samband med prövning av nedskrivningsbehovet har Attendo genomfört känslig-
hetsanalyser och beräknat nyttjandevärden med förändring i följande antaganden: 1
procentenhets lägre omsättningstillväxt per år i prognosperioden, 1 procentenhets
lägre omsättningstillväxt i terminalvärdet, 1 procentenhets lägre marginal per år
under prognosperioden samt i terminalvärdet, samt 1 procentenhets högre diskon-
teringsränta. Känslighetsanalysen har genomförts för de båda kassagenererande
enheterna.
Slutsatsen är att en justering av de enskilda antagandena ovan inte genererar
nedskrivningsbehov i någon av de kassagenererande enheterna.
I Attendo Skandinavien skulle ett antagande med 20 procents lägre omsättnings-
tillväxt per år samt i terminalperioden ge ett nyttjandevärde i linje med redovisat
värde. Ett antagande med 1,5 procentenheter högre diskonteringsränta skulle också
resultera i ett nyttjandevärde i linje med redovisat värde. Ett antagande med 1 pro-
centenhets lägre marginal per år under prognosperioden såväl som i terminalperio-
den ger fortsatt materiellt högre nyttjandevärde än redovisat värde.

Fördelning av goodwill i koncernen |  |  |
Mkr | AS | AF | Totalt
Goodwill per 2025-12-31 | 5 480 | 2 592 | 8 072
Goodwill per 2024-12-31 | 5 393 | 2 613 | 8 006

forts. Not K11
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
98
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K14. | Övriga långfristiga fordringar |
Övriga långfristiga fordringar |
Mkr | 2025 | 2024
Deposition, lokalhyra | 23 | 26
Finansiering av egen regi-projekt | 0 | 1
Deposition garantier | – | 0
Övrigt | 41 | 57
Summa | 64 | 84

K15. | Kundfordringar |
Kundfordringar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Kundfordringar | 1 658 | 1 761
Reserv för osäkra kundfordringar | –7 | –8
Kundfordringar netto | 1 651 | 1 753

Förfallostruktur |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ej förfallna | 1 604 | 1 653
Förfallna 1–30 dagar | 34 | 83
Förfallna 31–60 dagar | 3 | 5
Förfallna 61–90 dagar | 4 | 5
Förfallna över 90 dagar | 13 | 15
Kundfordringar brutto | 1 658 | 1 761

Kundfordringar avser i allt väsentligt kommuner i Norden vilka bedöms ha en god
kreditvärdighet.

Förändring av reserv för osäkra kundfordringar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans | –8 | –7
Årets reserveringar för osäkra kundfordringar | –7 | –11
Konstaterade förluster på kundfordringar | 10 | 8
Återvunna nedskrivningar på kundfordringar | –3 | 2
Utgående balans | –7 | –8

Redovisade belopp, per valuta, för koncernens kundfordringar.
Kassaflöde
Totala kassaflödet avseende leasingavtal var 2 294 Mkr (2 228).
Ingångna leasingavtal som ej börjat gälla
Upplysning avseende redan ingångna leasingavtal som ej börjat gälla och därmed ej
ingår i tillgången eller skulden för dessa nyttjanderätter innan avtalet påbörjats finns
under ansvarsför bindelser se not K28.
Uppskattning av förväntade avgifter att betala avseende garanterade
restvärden
Koncernen uppskattar initialt de belopp gällande garanterade restvärden som man
förväntas bli skyldig att betala och redovisar dem som en del av leasingskulden.
Beloppen utvärderas, och justeras om lämpligt, vid slutet av varje rapportperiod. Vid
slutet av detta räkenskapsår uppgick garanterade restvärden som inte ingick i lea-
singskulderna till 59 Mkr (53). Dessa förväntas inte bli betalade. Attendo verkar i
kontraktsmodellerna; egen regi och entreprenad. Hur leasingavtal används och är
tillämpliga beskrivs nedan.
Egen regi
Attendo tillhandahåller vård- och omsorgstjänster i egna lokaler eller hyrda lokaler
där Attendo kontrollerar hyresavtalet och enheten. Attendo projekte rar, bygger,
utrustar och bemannar egna boenden och erbjuder omsorgs platser till kommuner.
Projektering och byggnation sker tillsammans med bygg-och fastighetsbolag som
också äger fastigheterna. Attendo tecknar hyresavtal med fastighetsägarna, vanligt-
vis i 10–15 år med möj lighet att för länga leasingavtalet. I kontraktsmodellen Egen
regi vidareuthyr Attendo rum / lägenheter till enskilda kunder. Varje rum har ett indi-
viduellt avtal med varje kund som betalar hyra på en separat faktura. Uppsägnings-
perioden för Attendo gentemot sina kunder är tre till sex månader och kundens
uppsäg ningstid mot Attendo är sju dagar till en månad beroende på kontrakt och
land. Eftersom den ej uppsägningsbara leasingperioden vid inlednings dagen är
högst 6 månader kommer leasingavtalet att klassificeras som en kortfristig leasing
och redovisas som opera tivt leasingavtal och definieras därmed ej som en sublease
inom ramen för IFRS 16.
Entreprenad
Entreprenadkontrakt innebär att Attendo bedriver verksamhet på uppdrag av bestäl-
laren. Medarbetarna är anställda hos Attendo medan kommunen har ansvar för loka-
lerna där tjänsterna utförs. Avtalen med kommunen löper normalt på 4–7 år med
möjligt till förlängning. Lokalerna ägs eller hyrs av kommunen som också kontrollerar
användningen.
Nedskrivningar och omklassificeringar
Attendo gör en bedömning av behovet av eventuella nedskriv ningar av
nyttjanderättstillgångar vid varje bokslutstillfälle. Detta resulterade i en åter föring av
tidigare nedskrivningar av nyttjan derättstillgångar om 16 Mkr (23).
Under året har 6 Mkr (12) omklassificerats från nedskrivning av nyttjande-
rättstillgång till avsättningar, varav 0 Mkr (0) avser Finland och
6 Mkr (12) avser Sverige .
forts. Not K13

Redovisade belopp i resultaträkningen |  |
Mkr | 2025 | 2024
Kostnader hänförliga till korta leasingavtal | 96 | 82
Kostnader hänförliga till leasar av lågt värde | 77 | 75
Kostnader hänförliga till variabla lease avgifter som |  |
inte ingår i leaseskulden | 159 | 154
Summa | 331 | 311
Räntekostnad hänförlig till nyttjanderättstillgångar | 680 | 681

Leasingskulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
<12 månader | 1 662 | 1 654
2–5 år | 7 165 | 7 214
6–10 år | 3 362 | 3 270
>10 år | 1 270 | 1 747
Summa | 13 459 | 13 885

Diskonteringsränta
Vid beräkning av leasingskulden (nuvärdet av framtida leasing avgifter) har Attendos
hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För hyreskontrakt i
Sverige används en ränta mellan 4,30–5,85 procent för 2025 (4,30–6,00), för
Finland 5,00–6,05 procent (5,15–6,50) och för Danmark 5,00–7,55 procent (5,15–
7,70). Diskonteringsräntan för Attendos svenska leasing bilar utgår från bedömd
ränta i respektive hyreskontrakt.
Index
Variabla leasingavgifter som beror på index eller kurs inkluderas i värdet av nyttjan-
derättstillgångar och leasingskulden. Dessa rörliga leasingavgifter inkluderar till
exempel betalningar kopp lade till konsumentprisindex, referensränta eller föränd-
ringar i marknadshyror. Huvuddelen av Attendos leasingavtal innehåller en index-
klausul, vanligast är KPI med en justering i oktober. Det använda indexet ska
uppdateras vid startdatum för hyresänd ringen eller när det ändras.
Förlängningsoption
Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng-
ningsoptioner. Då utnyttjande av en förläng ningsoption kräver ett nytt inves-
teringsbeslut omfattas IFRS 16 beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut
om fortsatt verksamhet fattats.
Rörliga kostnader
Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighets-
kostnader som underhållskostnader, el, värme och vat ten etc. exkluderas ur leasing-
skuldberäkningen i den mån kost naderna går att separera från hyres kostnaden.
Moms inkluderas inte då det är en avgift som redovisas enligt IFRIC 21 Avgifter .
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
99
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K17.
Eget kapital
Eget kapital består av registrerat aktiekapital, övrigt tillskjutet kapital, balanserat
resultat och innehav utan bestämmande inflytande.
Aktiekapital
Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgår till 884 551 kr. Antalet aktier uppgår
till 151 196 126 stycken. Kvotvärdet uppgår till 0,0059 kronor (0,0055) och samtliga
aktier har lika rösträtt.
Tillskjutet kapital
Avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Här ingår överkurser som betalats i
samband med emissioner.
Balanserade vinstmedel
I balanserade vinstmedel, inklusive årets resultat, ingår intjänade vinst medel i
moderbolaget och dess dotterbolag.
I balanserade vinstmedel ingår också följande:
Omvärdering av avsättningar för pensioner
Aktuariella vinster och förluster på förmånsbestämda pensions planer.
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter
Valutakursdifferenser som uppkommer vid omräkning av finansiella rapporter från
utländska dotterbolag, förändringar avseende omräkning av övervärden i lokal valuta
samt omvär dering av skulder som upptagits som säkringsinstrument av en nettoin-
vestering i ett utländskt dotterbolag.
Innehav utan bestämmande inflytande
Andel av eget kapital hänförligt till ägare med innehav utan bestämmande inflytande
redovisas som särskild post inom eget kapital separerat från moderbolagets ägares
andel av eget kapital.

K16. | Övriga kortfristiga fordringar |
Övriga kortfristiga fordringar |
Mkr | 2025 | 2024
Övriga fordringar | 34 | 6
Förutbetalda hyror | 151 | 133
Upplupna intäkter | 179 | 270
Övriga förutbetalda kostnader | 76 | 70
Summa | 440 | 479

Kundfordringar i respektive valuta |  |
| 2025 | 2024
SEK | 679 | 716
EUR | 88 | 89
NOK | 0 | 0
DKK | 13 | 10

Bolaget har valt att skapa en kollektiv modell för redovisning av kreditförlus ter
avseende kundfordringar. Bolagets kundford ringar består till största delen av
fordringar till kommuner och fordringarna anses ha samma kredit riskegenskaper,
oavsett kommun.
Den nya modellen för beräkning av förväntade kreditförluster har utveck lats med
hjälp av en matris och en fast procentan del av avsättning för förlust beroende på hur
många dagar en fordran är utestående. Detta bygger på en trestegsanalys. I det för-
sta steget har försäljningen och relaterade kredit förluster defi nierats under en viss
period. I steg två har ett betalningsmönster för kunderna beräknats. I det tredje ste-
get har en historisk kredit procent förlustnivå beräknats genom åldringsfördelning
med resultat från steg ett och två.
Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras.

| Ej för fallna | För fallna | För fallna | För fallna |
2025 | (<30 dagar) | 31–60 dagar | 61–90 dagar | 90 dagar | Sum ma
Förväntad |  |  |  |  |
förlustnivå, % | 0,02 | 0,16 | 1,07 | 50,92 |
Redovisat belopp |  |  |  |  |
kundfordringar – |  |  |  |  |
brutto (Mkr) | 34 | 3 | 4 | 13 | 54
Kreditförlustreserv |  |  |  |  |
(Mkr) | 0 | 0 | 0 | 7 | 7
1 januari 2025 |  |  |  |  |
Förväntad |  |  |  |  |
förlustnivå, % | 0,02 | 0,16 | 1,07 | 33,30 |
Redovisat belopp |  |  |  |  |
kundfordringar – |  |  |  |  |
brutto (Mkr) | 78 | 15 | 15 | 21 | 129
Kreditförlustreserv |  |  |  |  |
(Mkr) | 0 | 0 | 0 | 7 | 7

forts. Not K15
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
100
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025

K18. | Skulder till kreditinstitut |
Skulder till kreditinstitut |  |
Mkr | 2025 | 2024
Skulder till kreditinstitut | 2 997 | 2 871
Avgår kapitaliserade finansieringskostnader | –19 | –13
Summa | 2 978 | 2 858

Förändring av skulder till kreditinstitut |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans | 2 858 | 2 073
Kassaflödespåverkande poster |  |
Upptagna/förvärvade lån | 575 | 1 275
Återbetalning av lån | –365 | –540
Icke kassapåverkande poster |  |
Valutakursförändring | –90 | 49
Förändring av kapitaliserade finansieringskostnader |  | 1
Utgående balans | 2 978 | 2 858

Det redovisade värdet bedöms i allt väsentligt motsvara verkligt värde.

Skulder till kreditinstitut 31/12 2025 fördelas på följande valutor: |  |
| Lokal valuta | Mkr
Euro | 125 | 1 352
SEK | 1 645 | 1 645

Effektiv ränta på balansdagen |  |
| 2025 | 2024
Banklån, % | 3,91 | 4,75
Checkräkningskredit, % | 3,91 | 4,75

Skulder till kreditinstitut består av två term loans, varav ett nominerat i svenska kronor
(SEK) och det andra i euro (EUR). Vid årsskiftet hade bolaget även en outnyttjad revolve-
rande facilitet om 1 575 Mkr.
Attendo kom den 15 december 2023 överens med befintliga banker om ett nytt
långsiktigt finansieringsavtal.
Det nya avtalet ersätter befintliga kreditfaciliteter som ingicks 2019. Finansie-
ringsavtalet omfattar kreditfaciliteter uppgående till 125 Meur samt 2,75 Mdkr. Avta-
let har en löptid på 3 år med möjlighet till förlängning om upp till 2 år ytterligare. Kre-
ditfaciliteterna är kopplade till särskilt utvalda hållbarhetsnyckeltal, där räntevillko-
ren anpassas efter framsteg mot förut bestämda mål för dessa nyckeltal. Nyckeltalen
är valda med utgångspunkt i hur Attendo som ett stort omsorgsbolag kan skapa
värde och bidra till att samhället utvecklas i hållbar riktning, och omfattar därför
kundnöjdhet (cNPS) och medarbetarnöjdhet (eNPS).
Enligt villkoren för banklånen, som har ett redovisat värde på 2 978 Mkr (2 858),
är koncernen även förpliktad att uppfylla två stycken finansiella låne kovenanter i slu-
tet på varje helårs- och delårsperiod. Dessa är knutna till leasejusterad nettoskuld/
leasejusterad EBITDA och räntetäckningsgraden.
Koncernen har uppfyllt lånekovenanterna under hela perioden. Det finns inga
indikationer på att koncernen skulle ha svårigheter att uppfylla kovenan terna när de
nästa gång kommer att testas på delårsrapporterings dagen 31 mars 2026.

K19. | Leasingskulder |
Leasingskulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Leasingskuld | 13 459 | 13 885
Summa | 13 459 | 13 885

Förändring av leasingskulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans | 13 885 | 12 675
Kassaflödespåverkande poster |  |
Amortering leasingskuld | –1 613 | –1 547
Icke kassapåverkande poster |  |
Valutakursförändring | –483 | 280
Tillkommande leasingskulder | 1 671 | 2 477
Utgående balans | 13 459 | 13 885

K20.
Avsättningar för pensioner
Sverige
Kollektivanställda omfattas av SAF/LO-planen vilken är en avgiftsbestämd pensionsplan
baserad på kollektivavtal och om fattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher.
Tjänstemän omfattas av ITP-planen, vilken även den är kollektivavtalsbase rad och
omfattar flera arbetsgivare inom flera olika bran scher. Enligt ett uttalande från Rådet för
hållbarhets- och finansiell rapporte ring (UFR 10) är ITP-planen en förmånsbestämd
plan som omfattar flera arbetsgivare. Alecta, som försäkrar ITP-planen, har inte kunnat
bistå Attendo eller andra svenska företag med tillräcklig infor mation för att kunna fast-
ställa Attendos andel av ITP-planens totala tillgångar och skulder. ITP-planen redo visas
därför som en avgiftsbestämd plan. Kostnaden för ITP2-planen 2025 uppgår till 36 Mkr
(38). Förväntad kostnad för ITP2-planen 2026 uppgår till 42 Mkr. Överskottet i Alecta
kan allokeras till den försäkrade arbetsgivaren och/eller de försäkrade arbetstagarna.
Alectas preliminära konsolideringsnivå var per den 31 december 2025 167 procent
(162). Konsolideringsgraden beräknas som verkligt värde av förvaltningstillgångar i
procent av förpliktelserna beräk nade enligt Alectas aktuariella antaganden.
Övriga länder
Pensionsplanerna i Finland och Danmark klassificeras som avgiftsbestämda
pensionsplaner.
Avgiftsbestämda pensionsplaner
Pensionskostnader som redovisas i koncernens resultaträkning:

Mkr | 2025 | 2024
Sverige | 208 | 211
Finland | 950 | 1 016
Norge | – | –
Danmark | 10 | 11
Summa | 1 167 | 1 238

Förmånsbestämda pensionsplaner
Eftersom koncernen enbart redovisar förmånsbestämda pensionsplaner i Norge
avser samtlig information koncernens tidigare verksamhet i Norge. Kostnaden för
förmånsbestämda pensionsplaner uppgår till 0 Mkr (0) och redovisat i koncernens
totalresultat uppgår de förmånsbestämda planerna till 12 Mkr (2).
Nuvärdet av förmånsbaserade pensionsförpliktelse uppgår till 69 Mkr (90) och
nuvärdet av förvaltningstillgångarna uppgår till –96 Mkr (–102). Totalt nuvärde av
pensionsförpliktelser vid årets utgång uppgår till 28 Mkr (11) och redovisas därav
som en övrig långfristig fordran i K14.

K21. | Avsättningar |
Avsättningar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Avsättningar för förlustkontrakt | 30 | 59
Avsättningar för rivningskostnader | 69 | 46
Övriga avsättningar | 47 | 52
Utgående balans | 146 | 157
Varav långfristiga avsättningar | 67 | 85
Varav kortfristiga avsättningar | 79 | 72

Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
101
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
forts. Not K21

Förändring av avsättningar |  |
Mkr | 2025 | 2023
Ingående balans | 157 | 148
Nya/utökade avsättningar | –10 | 6
Valutakursdifferenser | –7 | 3
Omklassificeringar till nedskrivning av nyttjanderättstillgångar | 0 | 0
Övriga avsättningar | 6 | 0
Utgående balans | 146 | 157

K22. | Övriga långfristiga skulder |
Övriga långfristiga skulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Tilläggsköpeskilling | 65 | 12
Övriga skulder | 1 | 1
Summa | 66 | 13

Förändring av övriga långfristiga skulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans | 13 | 23
Tilläggsköpeskilling | 55 | –11
Valutakursdifferenser | –2 | 1
Förändring av övriga långfristiga skulder | 1 | 0
Utgående balans | 66 | 13

K23.
Finansiell riskhantering och
finansiella instrument
Koncernen utsätts genom sin verksamhet för ett flertal finan siella risker såsom valuta-,
ränte-, likviditets- och finan sieringsrisk samt kredit/motpartsrisk. Kon cernens övergri-
pande riskhan teringspolicy fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella markna-
derna och eftersträvar att minimera potenti ella ogynn samma effekter på koncernens
finansiella resultat och ställning. Riskhante ringen sköts av en central finansavdelning
enligt fastställda principer.
Valuta- och ränterisk
Koncernen verkar internationellt och utsätts därigenom för valutarisker från olika valu-
taexponeringar framför allt avseende euro men även norska kronor och danska kronor.
Då fakture ring och inköp i all väsentlighet sker i respektive lands lokala valuta innebär
det att transaktionsriskexponeringen i Attendo ej är väsentlig. Koncernens resultat
påverkas av omräkning av utländska dotter bolags resultaträkningar, där omräkningen
sker till räkenskapsårets genom snittskurs. Vidare uppstår valu tarisk genom omräkning
av redovisade till gångar och skulder i utlands verksamheter. Omräkningsrisken i euro är
i detta avseende väsentlig och investeringen i Finland har därför delvis finan sierats
genom upplåning i euro. Då valutaexponeringen danska kronor inte är av väsentlig art
sker ingen valutasäkring av dessa omräkningsrisker.
Koncernens ränterisk relaterar primärt till koncernens långfristiga upp låning och
banktillgodohavanden i nordiska affärsbanker. Vid räkenskaps periodens slut var 100
procent av upplåningen till rörlig ränta. Räntan baseras på en referensränta (exem-
pelvis STIBOR och EURIBOR) och därefter tillkom mer en marginal som är kopplad
till bolagets skuldsättningsnivå.
Koncernens centrala finansavdel ning analyserar kontinuerligt koncernens expo-
nering för ränte risk genom simuleringar av rän teförändringar. Om räntan, med nuva-
rande finansiering, hade varit en procentenhet högre under 2025 med alla andra
variabler konstanta hade resultatet efter skatt varit cirka 24 Mkr lägre.

Känslighetsanalys avseende marknadsrisker |  |  |
|  | Effekter på | Effekter på
2025 | Förändring | r esultatet | eget kapital
Marknadsräntor 1 | +/–1 %-enhet | 24 | 24
Valutakurser 1 – EUR/SEK | +/–10 % | 78 | 99

1
Känslighetsanalysen baseras på Attendos finansiering per 2025-12-31.
Likviditets- och finansieringsrisk
Med likviditetsrisken avses risken att Attendo inte kan möta sina betalnings-
förpliktelser. Attendo hanterar sin likviditetsrisk genom bibehållande av en likvidi-
tetsreserv (kassa, banktillgodohavande och den outnyttjade delen av befintliga
krediter).
Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av utestå ende lån inte kan
genomföras eller fördyras. Finansavdelningen strävar efter att upp rätthålla avtal om
lyftningsbara krediter.
Koncernens centrala finansavdelning utför aggregerade kassaflödes prognoser
och genomför löpande rullande prognoser för att säkerställa kon tinuitet av tillräcklig
likviditet för verksam heten. Koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella
kovenanter) kopplade till koncernens lånefacili teter, dessa är leasejusterad netto-
skuld/leasejusterad EBITDA och ränte täckningsgrad. Koncernens centrala finansav-
delning följer upp och analyserar dessa löpande.
I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash
pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel och uppgår till
1 575 Mkr (1 250).
Kredit- och motpartsrisk
Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av kund fordringar och place-
ringar av överskottslikviditet. Majoriteten av koncernens kundfordringar avser kom-
muner vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kund kreditförluster inom
koncernen bedöms därmed vara begränsade. Likvida medel investeras endast i
statspapper eller hos banker med en hög officiell kreditrating.

Maximal exponering för kreditrisk |  |
Mkr | 2025 | 2024
Kundfordringar | 1 651 | 1 753
Kassa och Bank | 1 269 | 821
Övriga långfristiga fordringar | 64 | 84
Övriga kortfristiga fordringar | 34 | 6
Summa | 3 018 | 2 665

För kreditrisk i kundfordringar se not K15 Kundfordringar.
Finansiella tillgångar och skulder
Klassificeringarna enligt IFRS 9 har inte haft någon väsentlig effekt på värde ringen av
finansiella tillgångar och skulder. Tillgångar och skulder som tidi gare redovisats med
effekt via resultaträkningen enligt IAS 39 gör det även under IFRS 9.
Attendo har inte ingått i några derivatavtal under året.
Inga finansiella tillgångar eller finansiella skulder har omklassifi cerats mellan
värderingskategorierna ovan under räkenskapsåret.
I nedanstående tabeller lämnas upplysningar om hur verkligt värde bestämts för
de finansiella instrument som värderas till verkligt värde i balansräkningen.
Uppdelning av hur verkligt värde bestämts görs utifrån följande tre nivåer:
Nivå 1: Enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma instrument.
Nivå 2: Utifrån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata som inte inkluderas
i nivå 1.
Nivå 3: Utifrån indata som inte är observerbara på marknaden.

Finansiella tillgångar och skulder |  |  |
Mkr | Nivå | 2025 | 2024
TILLGÅNGAR |  |  |
Finansiella tillgångar värderade till upplupet |  |  |
anskaffningsvärde |  |  |
Övriga långfristiga fordringar |  | 64 | 84
Kundfordringar |  | 1 651 | 1 753
Kassa och Bank |  | 1 269 | 821
Summa finansiella tillgångar |  | 2 984 | 2 658
SKULDER |  |  |
Finansiella skulder värderade till verkligt värde via |  |  |
resultat räkningen eller eget kapital |  |  |
Tilläggsköpeskillingar | 3 | 100 | 17
Övriga finansiella skulder/ Finansiella skulder |  |  |
värderade till upplupet anskaffningsvärde |  |  |
Banklån |  | 2 978 | 2 858
Leverantörsskulder |  | 502 | 503
Summa finansiella skulder |  | 3 580 | 3 378

Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
102
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
forts. Not K23

Löptidsanalys avseende kontraktsenliga betalningar för finansiella skulder |  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  | Redovisat värde
2025, | Mkr | 1–12 mån | 2–5 år | 6–10 år | >10 år | Total | fordringar/skulder
Skulder till kreditinstitut |  |  | –2 997 |  |  | –2 997 | 2 978
Leverantörsskulder |  | 502 |  |  |  | 502 | 502
Tilläggsköpeskillingar |  | 35 | 65 |  |  | 100 | 100
Summa |  | 537 | –2 932 |  |  | –2 395 | 3 580
|  |  |  |  |  |  | Redovisat värde
2024, | Mkr | 1–12 mån | 2–5 år | 6–10 år | >10 år | Total | fordringar/skulder
Skulder till kreditinstitut |  | – | 2 871 | – | – | 2 871 | 2 858
Leverantörsskulder |  | 503 | – | – | – | 503 | 503
Tilläggsköpeskillingar |  | 5 | 12 | – | – | 17 | 17
Summa |  | 508 | 2 883 | – | – | 3 391 | 3 378

Tilläggsköpeskillingar och köpoption |  |
Mkr | 2025 | 2024
Ingående balans | 17 | 53
Förvärv | 103 | 0
Utbetalningar | –3 | –4
Valutakursdifferenser | –3 | 2
Omvärdering | –14 | –34
Utgående balans | 100 | 17

Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar och köpoptioner är base rat på bedömt utfall
av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal innebärande att dessa fastställts enligt
nivå 3. Det förväntade värdet är beräknat utifrån prognoser om det förvärvade bola-
gets framtida intjäning.
För samtliga finansiella tillgångar och skulder, såvida annat ej angetts, bedöms
det redovisade värdet i all väsentlighet överens stämma med verkligt värde.
Kapital
Kapital definieras i Attendo som eget kapital inklusive minoritets andel i enlighet med
vad som visas i balansräkningen. Det inne bär att kapitalet per den 31 december
2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333). Attendos målsättning är att ha en kapitalstruk-
tur som resulterar i en effektivt vägd kapitalkostnad och en kreditvärdig het där
hänsyn till verksamhetens behov samt framtida för värv säkerställs.
Vid uppföljning av kapitalstrukturen använder Attendo nyckel tal avseende bland
annat nuvarande och prognostiserad soliditet och likviditet.
Attendo ser över kapitalstrukturen och gör ändringar när ekonomiska för-
utsättningar förändras. För att bibehålla eller ändra kapitalstrukturen kan Attendos
styrelse föreslå att justera utdelningsnivån till aktieägarna, göra en extra utdelning,
köpa tillbaka egna aktier, göra en aktieemission eller sälja tillgångar för att minska
skulden.

K24. | Övriga kortfristiga skulder |
Övriga kortfristiga skulder |  |
Mkr | 2025 | 2024
Personalrelaterade skulder | 1 852 | 1 952
Övriga skulder | 23 | 24
Tilläggsköpeskilling | 35 | 5
Upplupna räntekostnader | 9 | 12
Övriga upplupna kostnader | 138 | 139
Övriga förutbetalda intäkter | 92 | 81
Summa | 2 149 | 2 213

K25.
Kassaflödesanalys
Under 2025 uppgick betalda räntor till 812 Mkr (850) och erhållna räntor uppgick till
13 Mkr (22).

Kassaflödesjusteringar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar | 313 | 315
Avskrivningar och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar | 1 737 | 1 700
Avskrivningar på aktiverade finansie ringskostnader |  |
(kapitaliserad ränta) | 4 | 3
Upplupen ej utbetald ränta & kapitali serad ränta | -25 | 12
Vinst vid försäljning av anläggnings tillgångar | -6 | –8
Avsättningar | 17 | 17
Övriga poster som inte ingår i kassaflödet | -2 | –31
Summa | 2 038 | 2 008

För avstämning av Skulder hänförliga till finansieringsverk samheten se not K18 och
K19. Attendo har valt att dela upp kassaflödes påverkande poster i noterna K18
Skulder till kredit institut och K19 Leasingskulder då leasing skulderna har stor
påverkan på bolagets finansiella ställning.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
103
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K26.
Förvärv
Attendo förvärvar regelbundet mindre och medelstora företag och anlägg ningstill-
gångar inom eller nära redan befintliga kärn verksamheter för att bredda och stärka
den geografiska närvaron samt bidra till att skapa ekono miskt värde inom priorite-
rade segment.
Genomförda förvärv under året
Under året har Attendo gjort tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland. Under
2024 förvärvade Attendo Team Olivias svenska omsorgsverksamhet, exklusive per-
sonlig assistans samt två mindre förvärv varav ett i Sverige och ett i Finland.
Goodwill
Den goodwill på 246 Mkr (723) som uppstod genom förvärven hänför sig till personal,
marknad samt synergieffekter som förväntas uppstå genom sam manslagning av
koncernens och de förvärvade bolagens verksamheter. Goodwill uppstår när köpe-
skillingen överstiger det verkliga värdet av förvär vade nettotillgångar. Köpeskilling
beräknas utifrån företagets värdering med avdrag för nettoskuld eller tillägg för
nettokassa. De slutliga beloppen fast ställs senast ett år efter transaktionsdagen.

Preliminär förvärvsanalys |  |
Verkligt värde på förvärvade tillgångar |  |
Mkr | 2025 | 2024
Köpeskilling vid förvärvsdatum |  |
Erlagd köpeskilling | 217 | 1 156
Villkorad köpeskilling | 100 | –2
Summa bedömd köpeskilling | 317 | 1 154
Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder |  |
Likvida medel | 18 | 98
Materiella anläggningstillgångar | 4 | 45
Kundrelationer | 82 | 308
Immateriella anläggningstillgångar | 0 | 0
Uppskjutna skattefordringar | 1 | 4
Kundfordringar och andra fordringar | 46 | 227
Leverantörsskulder och andra skulder | –59 | –182
Uppskjutna skatteskulder | –20 | –69
Summa identifierbara nettotillgångar | 72 | 431

Goodwill
1
246 723
1
Ingen del av redovisad goodwill förväntas vara avdragsgill vid inkomstbeskattningen.
Förvärvsanalysen är preliminär och fastställs senast ett år efter transaktions dag.
Förvärvsrelaterade kostnader uppgick under året till 1,4 Mkr (16) och ingår i övriga
kostnader i koncernens resultaträkning. Förvärvade bolag hade bidragit med 303
Mkr (783) i nettoomsättning och 18 Mkr (56) i årets resultat om de hade förvärvats
den 1 januari 2025. Intäkterna från de förvärvade bolagen som ingår i koncernens
resultaträkning sedan förvärvsdatumen uppgår till 181 Mkr (767). De förvärvade
bolagen bidrog med ett resultat på 18 Mkr (57) för samma period.

K27. | Ställda säkerheter |
Ställda säkerheter |  |
Mkr | 2025 | 2024
Likvida och spärrade medel | 23 | 25
Bilar (tillgångar via finansiell leasing) | 39 | 50
Summa | 62 | 75

K28.
Ansvarsförbindelser
Ansvarsförbindelser uppgår under året till 2 581 Mkr (2 860). I ansvarsförbin delser
rapporteras ingångna leasingavtal som ännu ej tagits i bruk som ansvarsförbindelser.
Bolag inom koncernen är ibland föremål för skatterevisioner och inblan dade i
andra rättsliga förfaranden som uppkommit i den löpande verksam heten. Eventuell
skadeståndsskyldighet i samband med sådana rättsliga förfaranden bedöms inte
väsentligen påverka koncernens affärsverksamhet eller finansiella ställning .

Ansvarsförbindelser |  |
Mkr | 2025 | 2024
Leasingavtal | 2 581 | 2 804
Övrigt | 0 | 56
Summa | 2 581 | 2 860

K29.
Transaktioner med närstående
Såsom närstående betraktas ledamöterna i moderbolagets sty relse, koncer nens
ledande befattningshavare samt nära familje medlemmar till dessa personer. Som
närstående betraktas även företag där en betydande andel av rösterna direkt eller
indirekt innehas av tidigare nämnda personer eller före tag där dessa kan utöva ett
betydande inflytande.
Transaktioner med närstående sker på marknadsmässiga grunder. Under perio-
den har inga väsentliga transaktioner med närstående skett.
För information om ersättningar till ledande befattningshavare se not K5.
K30.
Händelser efter balansdagen
Utdelning
Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfatt ning och
risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella posi tion. Attendos
utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.
Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor
per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, maj och november, med avstämnings-
dag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget beräk-
nas utdelningen betalas 13 maj respektive 13 november.
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
104
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
K31.
Avstämningar av alternativa
nyckel tals beräkningar
Avkastning på sysselsatt kapital
Mkr 2025 2024
Rörelseresultat exklusive jämförelsestö rande poster (EBIT),
rullande 12 månader 1 772 1 425
Genomsnittligt sysselsatt kapital
Ingående balans
Eget kapital 5 333 5 363
Långfristiga räntebärande skulder 15 089 13 367
Kortfristiga räntebärande skulder 1 654 1 381
Sysselsatt kapital vid periodens början 22 075 20 111
Utgående balans
Eget kapital 5 445 5 333
Långfristiga räntebärande skulder 14 775 15 089
Kortfristiga räntebärande skulder 1 662 1 654
Sysselsatt kapital vid periodens slut 21 882 22 075
Genomsnittligt sysselsatt kapital 21 978 21 093
Avkastning på sysselsatt kapital (%) 8,1 6,8
Fritt kassaflöde
Mkr 2025 2024
Kassaflöde från den löpande verksamheten 2 846 2 458
Investeringar i anläggningstillgångar –200 –196
Avyttringar av immateriella och materi ella anläggningstillgångar 9 17
Amortering leasingskuld –1 613 –1 547
Fritt kassaflöde 1 041 732
Organisk tillväxt
% 2025 2024
Nettoomsättningstillväxt 0,0 9,8
Varav förvärvad tillväxt 2,0 6,3
Varav förändring i valutakurser –2,0 –0,3
Organisk tillväxt 0,0 3,7
Rörelsekapital
Mkr 2025 2024
Omsättningstillgångar 3 450 3 161
Kassa och Bank –1 269 –821
Summa 2 181 2 340
Kortfristiga skulder 4 529 4 555
Kortfristiga ej räntebärande skulder –1 662 –1 654
Summa 2 867 2 901
Rörelsekapital –686 –561
För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120.
Leasejusterad EBITDA/EBITA
2025 2024
Mkr Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt
1
Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt
1
Nettoomsättning 18 991 18 991 18 980 – 18 980
Övriga rörelseintäkter 34 –10 25 43 –4 39
Totala intäkter 19 025 –10 19 015 19 023 –4 19 019
Personalkostnader –12 155 –12 155 –12 526 – –12 526
Övriga externa kostnader –3 048 –2 296 –5 344 –3 062 –2 224 –5 286
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar
(EBITDA) 3 822 –2 306 1 516 3 435 –2 228 1 207
Av- och nedskrivningar på materiella och
immateriella tillgångar –1 949 1 697 –253 –1 915 1 658 –257
Rörelseresultat (EBITA) 1 872 –609 1 263 1 520 –570 951
1
Denna kolumn visar leasejusterad EBITDA/EBITA.
Leasejusterad nettoskuld
Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024
Räntebärande skulder 16 437 16 742
Avsättningar för pensioner –28 –11
Likvida medel –1 269 –821
Nettoskuld 15 141 15 910
Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821
Leasejusterad nettoskuld 1 725 2 089
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
105
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Justerat resultat per aktie
Mkr Rapporterat Förvärv
1
IFRS 16
2
Jämförelsestörande poster Totala justeringar Justerat resultat
Justeringar 2025
Nettoomsättning 18 991 – – – – 18 991
Övriga rörelseintäkter 34 – –10 – –10 25
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 822 – –2 306 – –2 306 1 516
Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 949 – 1 697 – 1 697 –253
Rörelseresultat (EBITA) 1 872 – –609 – –609 1 263
Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –101 101 – – 101 –
Rörelseresultat (EBIT) 1 772 101 –609 – –508 1 263
Jämförelsestörande poster 46 – – –46 –46
Rörelseresultat (EBIT) 1 818 101 –609 –46 –554 1 263
Finansnetto -795 – 680 – 680 –114
Resultat före skatt (EBT) 1 023 101 71 –46 126 1 149
Skatt –210 –20 –14 – –34 –245
Årets resultat 813 80 57 –46 91 904
Årets resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare, Mkr 813 80 57 –46 91 904
Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241
Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046
Resultat per aktie före utspädning, kr 5,45 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,06
Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,03
Mkr Rapporterat Förvärv
1
IFRS 16
2
Totala justeringar Justerat resultat
Justeringar 2024
Nettoomsättning 18 980 – – – 18 980
Övriga rörelseintäkter 43 – –4 –4 39
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 435 38 –2 228 –2 190 1 246
Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 915 – 1 658 1 658 –257
Rörelseresultat (EBITA) 1 520 38 –570 –531 989
Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –95 95 – 95 –
Rörelseresultat (EBIT) 1 425 133 –570 –437 989
Finansnetto –840 – 681 681 –159
Resultat före skatt (EBT) 584 133 111 245 830
Skatt –135 –22 –31 –53 –187
Årets resultat 450 111 81 192 643
Årets resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare, Mkr 450 111 81 192 643
Genomsnittligt antal utstående aktier före utspädning, tusental 157 320 157 320 157 320 157 320 157 320
Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 157 674 157 674 157 674 157 674 157 674
Resultat per aktie före utspädning, kr 2,86 0,71 0,51 1,22 4,09
Resultat per aktie efter utspädning, kr 2,85 0,71 0,51 1,22 4,08
1
Resultateffekt hänförlig till avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, jämförelsestörande avyttringskostnader och strategiska avvecklingskostnader samt relaterade skatteeffekter.
2
Resultateffekt hänförlig till IFRS 16-justeringar.
För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120.
forts. Not K31
Koncernens noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
106
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Moderbolagets
resultaträkning
Januari–december, Mkr Not 2025 2024
Nettoomsättning M2 21 18
Personalkostnader M3 −47 −36
Övriga externa kostnader M4, M5 −15 −13
Rörelseresultat −41 −31
Finansnetto −20 −8
Resultat efter finansiella poster −61 −39
Erhållna/lämnade koncernbidrag −202 −119
Kommissionärsresultat M6 550 364
Resultat före skatt 287 206
Skatt M7 −5 −1
Årets resultat 282 205
Moderbolagets
balansräkning
31 december, Mkr Not 2025 2024
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Aktier i dotterbolag M8 6 494 6 494
Summa anläggningstillgångar 6 494 6 494
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 405 456
Övriga kortfristiga fordringar 33 30
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 1
Kassa och bank 12 10
Summa omsättningstillgångar 450 497
Summa tillgångar 6 945 6 991
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital M9
Bundet eget kapital
Aktiekapital 1 1
Summa bundet eget kapital 1 1
Fritt eget kapital
Överkursfond 6 601 6 602
Balanserade vinstmedel −958 −529
Årets resultat 282 205
Summa fritt eget kapital 5 925 6 278
Summa eget kapital 5 926 6 279
Skulder
Kortfristiga skulder
Skulder till koncernföretag 996 699
Aktuell skatteskuld 0 0
Övriga kortfristiga skulder 10 2
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 11
Summa kortfristiga skulder 1019 712
Summa skulder 1019 712
Summa eget kapital och skulder 6 945 6 991
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
107
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Moderbolagets
förändringar i eget kapital
Bundet eget kapital Fritt eget kapital
Mkr Aktiekapital Överkursfond Balanserad vinst Summa eget kapital
Ingående balans 1 januari 2024 1 6 602 −6 6 597
Utdelning – – −159 −159
Aktiesparprogram −2 −2
Teckningsoptioner – – 2 2
Återköp aktier – – −364 −364
Totalresultat – – 205 205
Utgående balans 31 december 2024 1 6 602 −324 6 279
Ingående balans 1 januari 2025 1 6 602 −324 6 279
Utdelning – – −180 −180
Aktiesparprogram – – 7 7
Teckningsoptioner – – – –
Återköp aktier – – −456 −456
Totalresultat – – 282 282
Utgående balans 31 december 2025 1 6 602 −674 5 926
Moderbolagets
kassaflödesanalys
Januari–december, Mkr 2025 2024
Den löpande verksamheten
Resultat före skatt 287 206
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 202 117
Betald inkomstskatt –3 –1
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet 486 322
Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet
Förändringar av kortfristiga fordringar 47 175
Förändringar av kortfristiga rörelseskulder 101 34
Kassaflöde från den löpande verksamheten 634 531
Finansieringsverksamheten
Teckningsoptioner 0 2
Utdelning –179 –159
Återköp aktier –453 –364
Kassaflöde från finansieringsverksamheten –633 531
Årets kassaflöde 1 10
Kassa och bank vid periodens början 10 0
Kassa och bank vid periodens slut 12 10
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
108
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Noter till moderbolagets bokslut
M1.
Väsentliga redovisningsprinciper
Moderbolaget, Attendo AB (publ), tillämpar Årsredovisnings lagen och RFR 2
”Redovisning för juridiska personer”. RFR 2 ställer krav på att moderbolaget tilläm-
par samma redovisnings principer som koncernen, IFRS, där så är til lämpligt och
utom i de fall som anges nedan. Moderbolaget tillämpar IFRS 9. IFRS 16 tillämpas ej
i moderbolaget. I övrigt hänvisas till de redovisnings principer som koncernen
tillämpar för redovisning och värdering av finan siella instrument i Not K25.
Grund för rapporternas upprättande
Moderbolagets finansiella rapporter presenteras i miljontal (Mkr). De finan siella rap-
porterna har upprättats enligt anskaff ningsvärdemetoden vilket innebär att investe-
ringar redovisas till anskaffningsvärde och utdelningar resultatförs. Nedskriv nings-
test genomförs årligen och nedskrivningar redovisas om värde nedgången antas vara
bestående.
Aktier och andelar
Aktier i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde med avdrag för ned skrivningar.
I anskaffningsvärdet ingår förvärvs relaterade kostnader samt eventuella tilläggskö-
peskillingar. Investeringarnas nedskrivningsbehov testas årligen eller när det finns
en risk att bokfört värde på investeringen är högre än återanskaffningsvärdet.
M3.
Löner och andra ersättningar
Löner och andra ersättningar
Mkr 2025 2024
Vd
Löner och andra ersättningar 19 12
Pensionskostnader 4 3
Sociala kostnader 7 4
Summa 29 19
Övriga anställda
Löner och andra ersättningar 11 10
Pensionskostnader 3 4
Sociala kostnader 4 3
Summa 18 17
Totalt 47 36
Medelantalet årsanställda
2025 2024
Kvinnor 1 1
Män 4 4
Summa 5 5
För ytterligare information om ersättningar till ledande befatt ningshavare se Not K5
Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda.
M5.
Ersättning till revisorer
Ersättning till revisorer
Mkr 2025 2024
PwC
Arvoden för revision 6 2
Arvoden, revisionsrelaterade 1 0
Arvoden för skattefrågor – 0
Övriga arvoden 0 0
Summa 7 2
Övriga bolag
Övriga arvoden 0 –
Summa 0 –
Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, dvs sådant arbete som
varit nödvändigt för att avge revisions berättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning
som lämnas i samband med revisionsuppdraget.
M2.
Nettoomsättning
Intäkter i moderbolaget avser koncerninterna tjänster med 21Mkr (18).
M4.
Övriga externa kostnader
Övriga externa kostnader
Mkr 2025 2024
Externa tjänster 4 3
Styrelsearvode 5 5
Övrigt 6 5
Summa 15 13
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
109
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Aktier ägda direkt av moderbolaget Org nr Säte Antal aktier Kapital- och röstandel, % Bokfört värde, Mkr
Attendo International AB 556932-5342 Danderyd 66 669 379 100 6 494
Det finns även ett antal indirekt ägda dotterbolag, en utförlig förteckning över
koncernbolagen kan beställas från Attendo AB, Investor Relations.
M8.
Aktier och andelar
Andelar i koncernföretag
Mkr 2025 2024
Ingående bokfört värde 6 494 6 494
Utgående bokfört värde 6 494 6 494
M6.
Kommissionärsresultat
Kommissionärsresultat
Mkr 2025 2024
Attendo Intressenter AB 434 415
Attendo Sverige AB 154 76
Unika Kungsängen AB 40 –
Unika LSS Omsorg Sthlm AB 39 –
Viljan Active Omsorg i Sverige AB 25 –
Viljan LSS och skola AB 18 –
Unika LSS Omsorg Huddinge AB 16 –
Viljan SelfHelp AB 16 –
Unika Klaragården AB 13 –
Viljan Sävik Behandlingshem AB 13 –
Viljan Jour & Familjehem Stockholm AB 4 –
Viljan Tallbacka AB 4 3
Viljan & Unika Samsa AB 3 –11
Viljan Säviq Kvinnobehandling AB 3 –
Unika GreveGruppen AB 3 3
Viljan Solviken Målilla AB 2 –
Viljan Familjehem Kalmar AB 1 –
Viljan Hällbogruppen AB 1 4
Viljan Vilhemsro AB 1 –
Unika Dungens Korttidshem AB 0 1
Unika Ambass AB 0 –
Attendo Arken AB 0 –4
Unika LSS Omsorg Motala AB 0 1
Viljan Friskola AB 0 –
Unika Villa Björkudden AB –1 –
Viljan Syster Annas Sjukhem AB –1 –1
Viljan Treklövern AB –1 0
Unika Hagabergs gård AB –2 –
Attendo Hemtjänst AB –2 –
Viljan Sälltäppans AB –2 –1
Viljan Björkhaga AB –2 –4
Viljan Kombinationsboende AB –3 –2
Viljan Tallkullen Katrineholm AB –3 –
Tjust Behandlingsfamiljer AB –4 –3
Backebo Vård & Omsorg AB –4 –
Viljan Vård och Behandling AB –6 –
Unika LSS Omsorg Sverige AB –17 –83
Viljan Individ och Familj AB –91 –30
Attendo TO TOPCO AB –102 –
Summa 550 364
M7.
Skatt
Avstämning av effektiv skatt
Mkr 2025 2024
Redovisat resultat före skatt 287 206
Skatt enligt svensk skattesats –59 –42
Ej avdragsgilla kostnader –49 –52
Ej skattepliktiga intäkter 102 95
Övrigt 1 0
Skattekostnad –5 –1
Attendo AB:s skattemässiga underskott uppgår till 0 Mkr (0) per 31 december 2025.
Moderbolagets noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
110
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
M9.
Eget kapital
Aktiekapital
Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgick till 884 551 kr (884 551 kr). Antalet
aktier uppgår till 151 196 126 stycken (160 103 190). Kvotvärdet uppgår till 0,0059
(0,0055).
Förslag till vinstdisposition
Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel i moder bolaget:
Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr
Till årsstämmans förfogande står:
Balanserade vinstmedel 5 643 415 703
Årets resultat 281 871 009
Summa 5 925 286 712
Disponeras på följande sätt:
Till aktieägarna utdelas 1,80 kr per aktie 262 917 691
Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021
Fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712
M10.
Händelser efter balansdagen
Utdelning
Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfattning och
risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella position. Attendos
utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie.
Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor
per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, i maj och november, med avstäm-
ningsdag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget
beräknas utdelningen betalas den 13 maj respektive 13 november.
Moderbolagets noter
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
111
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Styrelsens försäkran
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern redovisningen har upprättats
i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU
och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat samt att hållbarhets-
rapporten har upprättats i enlighet med de europeiska standarderna för hållbarhets-
rapportering (ESRS) och de specifikationer som har antagits med stöd av art 8.4 i EU:s
taxonomiförordning. Årsredo visningen har upprättats i enlighet med god redovis-
ningssed och ger en rätt visande bild av moderbolagets ställning och resultat.
Förvaltnings berättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt
över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat
samt beskri ver väsentliga risker och osäker hetsfaktorer som moderbolaget och de
företag som ingår i koncernen står inför. Under tecknade avger härmed även Attendos
hållbarhetsredovisning för 2025.
Årsredovisningen har beslutats 12 mars 2026
Danderyd, det datum som framgår av vår elektroniska signatur
Ulf Mattsson
Styrelseordförande
Catarina Fagerholm Per Josefsson
Styrelseledamot Styrelseledamot
Nora F. Larssen Tobias Lönnevall Antti Ylikorkala
Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot
Suvi-Anne Siimes Katarina Nirhammar
Styrelseledamot Styrelseledamot
Arbetstagarrepresentant
Martin Tivéus
Verkställande direktör och koncernchef
Vår revisionsberättelse respektive vår granskningsberättelse för den lagstadgade hållbarhetsrapporten har lämnats den 24 mars 2026.
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Erik Bergh
Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
112
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Revisionsberättelse
Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredo-
visningen för Attendo AB (publ) för år 2025 med undantag för
hållbarhetsrapporten på sidorna 46-80. Bolagets årsredovis-
ning och koncernredovisning ingår på sidorna 40–80 samt
82–112 i detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i
enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga
avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställ-
ning per den 31 december 2025 och av dess finansiella resul-
tat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Kon-
cernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovis-
ningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande
bild av koncernens finansiella ställning per den 31 december
2025 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året
enligt IFRS Redovisningsstandarder, som de antagits av EU,
och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte håll-
barhetsrapporten på sidorna 46-80. Förvaltningsberättelsen
är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisning-
ens övriga delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk-
ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och
koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom-
pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets
revisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens
(537/2014/EU) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on
Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar
enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta inne-
fattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga
förbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens
(537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade
bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller
dess kontrollerade företag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Vår revisionsansats
Revisionens inriktning och omfattning
Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå
och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella
rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande
direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till
exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har
gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om
framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid
alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och
verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen,
och bland annat övervägt om det finns belägg för systema-
tiska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felak-
tigheter till följd av oegentligheter.
Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig
granskning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rap-
porterna som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struk-
tur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i
vilken koncernen verkar.
Väsentlighet
Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår
bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå
en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rappor-
terna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter
kan uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betrak-
tas som väsentliga om enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fat-
tar med grund i de finansiella rapporterna.
Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvan-
titativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rappor-
teringen som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa över-
väganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning
och våra granskningsåtgärders karaktär, tidpunkt och omfatt-
ning, samt att bedöma effekten av enskilda och samman-
tagna felaktigheter på de finansiella rapporterna som helhet.
Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
113
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Särskilt betydelsefulla områden
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden
som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-
sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncern-
redovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden
behandlades inom ramen för revisionen av, och i vårt ställ-
ningstagande till, årsredovisningen och koncernredovis-
ningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om
dessa områden.
Särskilt betydelsefullt område
Hur vår revision beaktade det
särskilt betydelsefulla området
Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar
för redovisningsändamål och K11 Immateriella tillgångar.
Goodwill utgör en väsentlig del av Attendo-koncernens balansom-
slutning och uppgår till MSEK 8 073 per 31 december 2025. Posten
är föremål för ledningens bedömningar och antaganden och med
anledning av dess väsentlighet även bedömt som särskilt betydel-
sefullt område i revisionen.
Årligen upprättar ledningen och styrelsen en nedskrivningspröv-
ning av värdet på goodwill. Prövningen syftar till att bedöma om det
föreligger nedskrivningsbehov, dvs bokfört värde överstiger det
bedömda verkliga värdet enligt nedskrivningsprövningen.
Det beräknade värdet baseras på av styrelsen godkända framtida
budgeter och prognoser för de närmaste tio åren. Attendo har stora
bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löp-
tid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska
förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster
efter år fem i prognosperioden. Attendo har därför använt en 10-årig
prognosperiod. Kassaflödena från åren bortom de tio närmaste
extrapoleras baserat på sista året i prognosen. Processen innehåller
därmed antaganden som får en väsentlig betydelse för testet om
nedskrivningsbehov. Detta inkluderar antaganden om försäljnings-
tillväxt, utveckling av marginaler samt diskonteringsräntan (WACC).
Det värde som uppkommer enligt prövningen motsvarar värdet av
diskonterade kassaflöden för identifierade kassagenererande enhe-
ter. Även om en enhet klarar nedskrivningsprövningen kan en fram-
tida utveckling som avviker negativt från de antaganden och bedöm-
ningar som varit underlag till prövningen leda till att ett nedskriv-
ningsbehov uppstår i framtiden.
Prövningen Attendo genomfört visade inte på att något nedskriv-
ningsbehov föreligger.
Vid granskning av nedskrivningsbehov för goodwill, samt andra för-
värvsrelaterade immateriella tillgångar, har vi för att säkerställa fram-
förallt värderingen och riktigheten, utfört följande revisionsåtgärder:
• Vid utvärderingen av antagandena, som redogörs för i not K11,
Immateriella tillgångar samt vid kontrollen av att använd modell
överensstämmer med IFRS, har vi använt oss av PwC:s experter
på värdering för att pröva och utvärdera använda modeller och
metodik, samt väsentliga antaganden.
• På stickprovsmässig basis, prövat, utvärderat och utmanat infor-
mationen som använts i beräkningarna visavi Attendos finansiella
plan och, där möjligt, extern information. Vi har då fokuserat på
antagna tillväxttal, utvecklingen av marginaler samt diskonte-
ringsränta per kassagenererande enhet. Vi har också följt upp
riktigheten och den inneboende kvaliteten i bolagets process för
att upprätta affärsplaner och finansiella planer baserat på histo-
riska utfall.
• Kontrollerat känsligheten i värderingen för negativa förändringar i
väsentliga parametrar som på individuell eller kollektiv basis
skulle kunna medföra att ett nedskrivningsbehov föreligger.
• Bedömt att de upplysningar som ges i årsredovisningen är
korrekta utifrån genomfört test av värdering, särskilt utifrån
upplysning om känsligheten i värderingarna.
• Jämfört i årsredovisningen införda upplysningar mot kraven i IAS
36 Nedskrivningar, och fann dem att vara i allt väsentligt uppfyllda.
• Utvärderat Attendos bedömning avseende de risker som kan
påverka verksamheten som redogörs för under avsnittet Risker
och riskhantering i förvaltningsberättelsen samt not K2 Viktiga
uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål.
Särskilt betydelsefullt område
Hur vår revision beaktade det
särskilt betydelsefulla området
Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar
för redovisningsändamål, K13 Nyttjanderättstillgångar och K21
Avsättningar samt till förvaltningsberättelsen.
Antaganden och bedömningar ligger till grund för flera balansposter
i Attendos redovisning bl a avsättningar för förlustkontrakt och
eventuella nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Förutom
goodwill som beskrivs ovan bedömer vi att den mest väsentliga
bedömningsposten är avsättningar för förlustkontrakt och nedskriv-
ningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Anledningen till detta är att
Attendo under de senaste åren har öppnat ett större antal boenden.
En uppstart av ett boende eller en enhet kan vara kostsamt då det
kan ta tid att belägga platserna. I de fall ett kontrakt kommer leda
till framtida förluster krävs enligt IAS 37 Avsättningar, en avsättning
för de förluster som väntas uppkomma efter bokslutet och i fall
detta är relaterat till nyttjanderättstillgångar, nedskrivning av dessa.
Attendo följer upp samtliga boenden och enheter varje månad och
gör bedömningar och prognoser för framtiden. Utifrån det bedömer
Attendo i fall någon avsättning eller nedskrivning krävs.
Dessa poster redovisas utifrån komplexa underliggande bedöm-
ningar och är därmed ett särskilt betydelsefullt område i vår revision.
I vår revision har vi särskilt fokuserat på granskningen av ledningens
bedömning av förlustkontrakt för att säkerställa fullständighet, rik-
tighet och värdering och bl a utfört följande granskningsinsatser:
• Granskat Attendos uppföljnings- och bokslutsrutiner för att
säkerställa att kontroller finns för att redovisa avsättningar för
förlustkontrakt i fall det krävs i enlighet med IAS 37 Avsättningar
samt att nedskrivning av nyttjanderättstillgångar gjorts om
bestående värdenedgång anses föreligga.
• Granskat på stickprovsbasis Attendos beräkningsunderlag mot
interna rapporter.
• Följt upp resultatutfall och framtida prognoser avseende boende
och enheter mot interna rapporter tillsammans med ansvariga
hos Attendo.
• Bedömning av Attendos principer för att göra avsättningar för
eventuella förluster hänförliga till kundkontrakt mot de krav som
finns i IAS 37 Avsättningar samt detsamma för nedskrivnings-
behov avseende nyttjanderättstillgångar mot de krav som finns i
IAS 36 Nedskrivningar.
Värdering av goodwill och andra
förvärvsrelaterade immateriella tillgångar
Lednings bedömning avseende avsättning för
förlustkontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar
Revisionsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
114
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Annan information än årsredovisningen
och koncernredovisningen
Detta dokument innehåller även annan information än årsre-
dovisningen och koncernredovisningen och återfinns på
sidorna 1–26, hållbarhetsrapporten på sidorna 46–80 samt
sidorna 117–122. Den andra informationen består även av
ersättningsrapporten som vi inhämtade före datumet för
denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande
direktören som har ansvaret för denna andra information.
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo-
visningen omfattar inte denna information och vi gör inget utta-
lande med bestyrkande avseende denna andra information.
I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-
cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information
som identifieras ovan och överväga om informationen i
väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och
koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även
den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt
bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsent-
liga felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informatio-
nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap-
portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva-
ret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upp-
rättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovis-
ningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS
Redovisningsstandarder som de antagits av EU. Styrelsen och
verkställande direktören ansvarar även för den interna kon-
troll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsre-
dovisning och koncernredovisning som inte innehåller några
väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentlig-
heter eller misstag.
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-
visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för
bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fort-
sätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om
förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verk-
samheten och att använda antagandet om fortsatt drift.
Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen
och verkställande direktören avser att likvidera bolaget,
upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt
alternativ till att göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar
styrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka
bolagets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida
årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte
innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisions-
berättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är
en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revi-
sion som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid
kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan
finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter
eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller
tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska
beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen
och koncernredovisningen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av
årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revi-
sorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/
revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisions-
berättelsen.
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verk-
ställande direktörens förvaltning för Attendo AB (publ) för år
2025 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets
vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt
förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens
ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för
räkenskapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt
ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt
fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositio-
ner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till
utdelning innefattar detta bland annat en bedömning av om
utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets
och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer
på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital,
konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt-
ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland
annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko-
nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är
utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola-
gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett
betryggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den
löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis-
ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga
för att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse
med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett
betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed
vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis
för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om
någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något
väsentligt avseende:
• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon
försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot
bolaget, eller
• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,
årsredovisningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner
av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om
detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget
är förenligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen
garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i
Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel-
ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget,
eller att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller
förlust inte är förenligt med aktiebolagslagen.
En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av
förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats:
www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna
beskrivning är en del av revisionsberättelsen.
Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar
Revisorns granskning av förvaltning och förslag till disposition
av bolagets vinst eller förlust
Revisionsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
115
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig
elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a §
lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Attendo
AB (publ) för år 2025.
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag-
stadgade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett
format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk
rapportering.
Grund för uttalandet
Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR
18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt
denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB(publ)
enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt
yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret
för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4
a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för
att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verk-
ställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta
Esef-rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-
rapporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyl-
ler kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappers-
marknaden, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-
ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten
är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och
god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en
väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan
uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses
vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan
förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare
fattar med grund i Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar International Standard on
Quality Management 1, som kräver att företaget utformar,
implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning
inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkes-
etiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga
krav i lagar och andra författningar.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta
bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som
möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis-
ningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder
som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för
väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror
på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning
beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är
relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar
fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som
är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men
inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna
kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärdering av
ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verk-
ställande direktörens antaganden.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen validering
av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-format och
en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med
den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru-
vida koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar,
kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts
med iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen.
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, , utsågs till Attendo
ABs (publ) revisor av bolagsstämman den 7 maj 2025 och har
varit bolagets revisor sedan 27 oktober 2015.
Stockholm den 24 mars 2026
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Erik Bergh
Auktoriserad revisor
Revisorns granskning av Esef-rapporten
Revisionsberättelse
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring
Övrigt
Förvaltningsberättelse
116
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Övrigt
Femårsöversikt 118
Kvartalsöversikt 119
Definitioner 120
Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122
117
Femårsöversikt
2025 2024 2023 2022 2021
Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867
Tillväxt, % 0,1 9,8 19,3 12,7 4,7
– Nettoomsättning Attendo Skandinavien 7 891 7 787 6 829 6 599 6 037
– Nettoomsättning Attendo Finland 11 100 11 193 10 458 7 897 6 830
Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)
1
1 516 1 207 998 426 608
Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA-marginal)
1
, % 8,0 6,4 5,8 2,9 4,7
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)
1
1 263 951 745 199 400
Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA-marginal)
1
, % 6,7 5,0 4,3 1,4 3,1
Rörelseresultat (EBITDA)
1
3 822 3 435 3 045 2 174 2 166
Rörelsemarginal (EBITDA)
1
, % 20,1 18,1 17,6 15,0 16,8
Rörelseresultat (EBITA)
1
1 872 1 520 1 333 674 836
Rörelsemarginal (EBITA)
1
, % 9,9 8,0 7,7 4,6 6,5
Rörelseresultat (EBIT)
1
1 772 1 425 1 274 616 755
Rörelsemarginal (EBIT)
1
, % 9,3 7,5 7,4 4,2 5,9
Årets resultat 813 450 376 –44 59
Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5
Avkastning på sysselsatt kapital, % 8,1 6,8 6,4 3,2 4,1
Sysselsatt kapital
21 882 22 075 20 111 19 806 18 835
Fritt kassaflöde
1
1 041 732 724 24 249
Rörelsekapital
1
-686 –561 –538 –429 –379
Soliditet 22 21 23 22 24
Nettoinvesteringar 192 179 133 187 151
Resultat per aktie före utspädning, kr 5,45 2,86 2,33 –0,28 0,35
Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35
Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr
1
6,03 4,08 3,02 0,68 1,48
Eget kapital per aktie före utspädning, kr
1
36,49 33,90 33,32 31,07 30,65
Eget kapital per aktie efter utspädning, kr 36,29 33,83 33,31 31,07 30,65
Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 149 241 157 320 160 933 160 925 160 913
Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 150 046 152 674 161 027 160 938 160 930
Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental 146 065 152 873 160 933 160 933 160 913
Medelantal årsanställda 21 943 23 375 21 516 20 821 19 041
Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867
– egen regi 17 453 17 229 15 442 12 966 11 404
– entreprenad 1 538 1 751 1 845 1 529 1 463
1
Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Övrigt Förvaltningsberättelse
118
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Kvartalsöversikt
Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024
Nettoomsättning 4 796 4 769 4 684 4 742 4 878 4 875 4 841 4 386
Övriga rörelseintäkter 6 15 6 7 14 8 14 7
Totala intäkter 4 802 4 784 4 690 4 749 4 892 4 883 4 855 4 393
RÖRELSENS KOSTNADER
Personalkostnader –3 023 –2 925 –3 113 –3 093 –3 250 –3 099 –3 280 –2 897
Övriga externa kostnader –784 –729 –745 –789 –773 –755 –785 –748
Rörelseresultat (EBITDA) 995 1 129 832 866 868 1 029 790 748
Rörelseresultat (EBITDA marginal) 20,7 23,7 17,8 18,3 17,8 21,1 16,3 17,1
Avskrivningar på materiella och
immateriella anläggningstillgångar –501 –481 –482 –485 –474 –493 –491 –456
Rörelseresultat (EBITA) 494 648 349 381 394 536 299 292
Rörelseresultat (EBITA marginal) 10,3 13,6 7,5 8,0 8,1 11,0 6,2 6,7
Av- och nedskrivningar på förvärvs-
relaterade immateriella tillgångar –26 –26 –25 –24 –32 –26 –24 –14
Rörelseresultat exklusive jämförelse-
störande poster (EBIT) 468 623 324 356 362 510 275 278
Rörelsemarginal exklusive jämförelse-
störande poster (EBIT marginal) 9,7 13,1 6,9 7.5 7,4 10,5 5,7 6,3
Jämförelsestörande poster 46 0 0 0 0 0 0 0
Rörelseresultat (EBIT) 515 623 324 356 362 510 375
Rörelsemarginal (EBIT marginal) 10,7 13,1 6,9 7,5 7,4 10,5 5,7 6,3
Finansnetto –190 –203 –212 –189 –214 –209 –219 –198
Resultat före skatt 325 420 112 167 148 301 56 80
Skatt –66 –86 –24 –35 –40 –66 –12 –17
PERIODENS RESULTAT 259 333 88 132 108 235 44 63
Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024
Periodens resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 259 333 88 132 108 235 44 63
Vinstmarginal, % 5,4 7,0 1,9 2,8 2,2 4,8 0,9 1,4
Skattesats, % –20,4 –20,5 –21,0 –20,7 –26,8 –21,9 –20,6 –21,1
Resultat per aktie före utspädning, kr 1,76 2,24 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39
Resultat per aktie efter utspädning, kr 1,75 2,23 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39
Justerat resultat per aktie efter
utspädning, kr 1,65 2,39 0,85 1,14 0,97 1,87 0,68 0,58
Genomsnittligt antal utestående aktier
före utspädning, tusental 146 980 148 936 149 642 151 458 154 046 156 311 158 406 160 563
Genomsnittligt antal utestående aktier
efter utspädning, tusental 148 021 149 759 150 328 152 150 154 510 156 684 158 753 160 841
Nettoomsättning per kontraktsmodell
Nettoomsättning, egen regi 4 418 4 386 4 310 4 339 4 435 4 418 4 391 3 985
Nettoomsättning, entreprenad 378 383 374 403 443 457 450 401
Nettoomsättning per affärsområde
Nettoomsättning Skandinavien 2 000 1 948 1 947 1 997 2 018 2 047 2 051 1 672
Nettoomsättning Finland 2 796 2 821 2 737 2 745 2 860 2 829 2 790 2 714
Enhetsdata
Enheter i drift
1
764 775 778 772 786 782 781 677
Antal boendeplatser i drift
2
21 059 21 405 21 283 21 091 21 159 21 225 21 326 20 506
Antal platser under uppförande
3
801 520 458 306 399 461 576 571
Antal öppnade platser (r12)
3
89 68 92 129 357 274 159 98
Beläggning i boenden
2
88 87 85 86 85 86 86 86
Tillväxt 10,3 8,6 11,7 8,5
Organisk tillväxt 0,1 –1,1 –0,3 1,6 2,2 2,2 2,9 8,0
Förvärvad tillväxt 1,1 0,6 –0,1 6,8 8,0 8,2 8,5 -
Förändring i valutakurser –2,80 –1,70 –2,8 –0,3 0,1 –1,8 0,3 0,5
1
Samtliga enheter inom alla kontraktsmodeller och segment.
2
Samtliga boenden.
3
Boenden i egen regi.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Övrigt Förvaltningsberättelse
119
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Definitioner
Finansiella mått
Avkastning på sysselsatt kapital
(Alternativt nyckeltal)
Attendo har valt att redovisa avkastning på sysselsatt
kapital då det visar vinsten i relation till det kapital
somanvänts i rörelsen. Definitionen för avkastning på
sysselsatt kapital är rörelseresultat (EBIT) exklusive
jämförelsestörande poster de senaste 12 månaderna
dividerat med genomsnittligt sysselsatt kapital. Se not
K32 för mer information.
Eget kapital per aktie
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare
dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier.
Beräknas både före och efter utspädning.
Fritt kassaflöde
(Alternativt nyckeltal)
Fritt kassaflöde är ett mått på de likvida medel som
koncernen genererar i rörelsen samt i investeringsverk-
samheten. Nyckeltalet definieras som rörelsens kassaflöde
efter förändring av rörelsekapitalet, kassaflöde från inves-
teringar i och avyttringar av anläggningstillgångar, erhållna/
betalda räntor samt räntekostnader hänförliga tillleasings-
kuld för fastigheter och amortering av leasingskuld redovi-
sade enligt IFRS 16. Se not K32 för mer information.
Förvärvad tillväxt
(Alternativt nyckeltal)
Netto mellan ökning av bolagets nettoomsättning från
bolag och verksamheter förvärvade de senaste 12 måna-
derna och bortfall av nettoomsättning från bolag och
verksamheter som avyttrats de senaste 12 månaderna
samt strategisk avveckling i relation till jämförelseperio-
dens nettoomsättning. Se not K32 för mer information.
Justerat resultat per aktie
(Alternativt nyckeltal)
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare
exklusive effekter av avskrivningar och nedskrivningar på
förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, IFRS 16 samt
jämförelsestörande avyttrings- eller strategiska avveck-
lingskostnader och andra jämförelsestörande poster samt
relaterade skatteeffekter dividerat med genomsnittligt
antal utestående aktier efter utspädning. Se not K32 för
mer information.
Jämförelsestörande poster
Poster vilkas resultateffekter är viktiga att uppmärksamma
när periodens resultat jämförs med tidigare perioder,
såsom väsentliga nedskrivningar samt övriga väsentliga ej
återkommande kostnader eller intäkter.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)
(Alternativt nyckeltal)
Se definitionen för rörelseresultat (EBITA) nedan. Lease-
justerat rörelseresultat (EBITA) är rörelseresultat med till-
lämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill
säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16.
Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som
finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet
enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease-
justerade rörelseresultatet. Se not K32 för mer information.
Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)
(Alternativt nyckeltal)
Se definitionen för rörelseresultat (EBITDA) nedan. Lease-
justerat rörelseresultat (EBITDA) är rörelseresultat med
tillämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det
vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS
16. Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som
finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet
enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease-
justerade rörelseresultatet. Se tabeller justerat resultat
och justerat resultat per aktie för mer information. Se not
K32 för mer information.
Leasejusterad nettoskuld
(Alternativt nyckeltal)
Se definitionen för nettoskuld nedan. Leasejusterad
nettoskuld är nettoskuld med tillämpning av tidigare
redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive IFRS
16-effekten på leasingskulder hänförligt till nyttjanderätts-
tillgångar för fastigheter. Se tabell med nettoskuldsberäk-
ning för mer information. Se not K32 för mer information.
Leasejusterad nettoskuld /
leasejusterad EBITDA
(Alternativt nyckeltal)
Leasejusterad nettoskuld i relation till leasejusterad
EBITDA r12.
Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA)
(Alternativt nyckeltal)
Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) dividerat med
nettoomsättning.
Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA)
(Alternativt nyckeltal)
Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA) dividerat
mednettoomsättning.
Likvida medel
Kassa och bank, kortfristiga placeringar samt derivat-
instrument med positivt verkligt värde.
Nettoinvesteringar
Nettot av investeringar och avyttringar av materiella och
immateriella tillgångar exklusive investeringar och
avyttringar relaterade till förvärv eller avknoppning samt
exklusive investeringar och avyttringar av tillgångar som
innehas för försäljning.
Nettoskuld
(Alternativt nyckeltal)
Nettoskulden är ett sätt att beskriva koncernens skuld-
sättning och dess förmåga att återbetala sina skulder med
likvida medel om samtliga skulder förföll idag. Nettoskul-
den definieras som räntebärande skulder plus avsätt-
ningar för pensioner minus likvida medel. Nettoskulden
visas både med och utan leasingskulder hänförligt till nytt-
janderättstillgångar för fastigheter. Se avsnittet Finansiell
ställning i denna rapport för en avstämning av nettoskul-
den. Se not K32 för mer information.
Nettoskuld / EBITDA
(Alternativt nyckeltal)
Nettoskuld i relation till rörelseresultat (EBITDA) r12.
Organisk tillväxt
(Alternativ nyckeltal)
För att visa den underliggande utvecklingen av försälj-
ningen rensat för förvärv/avyttringar och valutakurseffek-
ter väljer Attendo att redovisa organisk tillväxt som ett
nyckeltal. Nyckeltalet beräknas som omsättningstillväxt
exklusive förvärv och avyttringar samt förändringar i
valutakurser. Se not K32 för mer information.
Periodens resultat
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare
samt innehav utan bestämmande inflytande.
r12, ”rullande 12”
Summan av periodens senaste 12 månader.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Övrigt Förvaltningsberättelse
120
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Resultat per aktie
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare
dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier.
Beräknas både före och efter utspädning.
Rörelsekapital
(Alternativt nyckeltal)
Rörelsekapitalet är ett viktigt nyckeltal för att opti mera
kassagenerering. Nyckeltalet definieras som omsättnings-
tillgångar exklusive likvida medel och kortfristiga ränte-
bärande tillgångar minus kortfristiga icke-räntebärande
skulder och avsättningar. Tillgångar och skulder som
innehas för försäljning ingår inte i rörelsekapitalet. Se not
K32 för mer information.
Rörelsemarginal (EBIT-marginal)
Rörelseresultat (EBIT) dividerat med nettoomsättning.
Rörelsemarginal (EBITA-marginal)
Rörelseresultat (EBITA) dividerat med netto omsättning.
Rörelsemarginal (EBITDA-marginal)
Rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning.
Rörelseresultat (EBIT)
(Alternativt nyckeltal)
Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBIT) som ett
nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verk-
samheten oberoende av finansieringen. Rörelseresultat
(EBIT) avser resultat före finansiella poster och skatt.
SeKoncernens resultaträkning för avstämning av EBIT.
Rörelseresultat (EBITA)
(Alternativt nyckeltal)
Rörelseresultat (EBITA) används som ett nyckeltal då det
visar utvecklingen av den löpande verksam heten utan
påverkan från av- och nedskrivningar av immateri ella till-
gångar från förvärvade bolag samt oberoende av finansie-
ringen. Rörelsere sultat (EBITA) avser resultat före av- och
nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella till-
gångar, finan siella poster och skatt. Se Koncernens
resultat räkning för avstämning av EBITA.
Rörelseresultat (EBITDA)
(Alternativt nyckeltal)
Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBITDA) som
ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande
verksamheten oberoende av finansieringen och investe-
ringar. Rörelseresultat (EBITDA) avser resultat före samt-
liga av- och nedskrivningar, finansiella poster och skatt.
SeKoncernens resultaträkning för avstämning av EBITDA.
Skuldsättningsgrad
(Alternativt nyckeltal)
Nettoskuld dividerat med eget kapital.
Soliditet
Eget kapital dividerat med totala tillgångar.
Sysselsatt kapital
Eget kapital plus räntebärande skulder samt avsättningar
för pensioner. Se not K32 för mer information.
Vinstmarginal
Periodens resultat dividerat med nettoomsättning.
Operationella mått
Beläggning
Antalet belagda platser dividerat med tillgängliga platser.
Beläggning är vägt genomsnitt i respektive rapporterings-
periods sista månad.
Hållbarhet
Antal kunder som får omsorg
genom Attendo
Avser belagda platser i boenden, daglig verksamhet,
familjehemsplaceringar samt kunder inom hemtjänst-
segmentet vid kvartalets utgång.
Antal öppnade platser i egen regi
(tillgängliggjord kapacitet), r12
Avser antal platser i boendeverksamheter i egen regi som
öppnats under senaste tolv månaderna.
ASCOT
En metod baserad på ASCOT (Adult Social Care Outcomes
Toolkit) som är validerad genom forskning och utformad
för att mäta nyckelaspekter av en individs livskvalitet i en
social omsorgsmiljö.
Beställarnöjdhet pSAT
Beställarnas nöjdhet med Attendos tjänster på en
femgradig skala från mycket missnöjd (1) till mycket nöjd
(5). Baseras på senast genomförda mätningar i Attendo
Skandinavien.
Kundnöjdhet cNPS
Andelen kunder som svarar 9 eller 10 (0-10) på benägen-
het att rekommendera Attendo minus andelen som svarar
6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i
respektive affärsområde.
Medarbetarnöjdhet eNPS
Andelen medarbetare som svarar 9 eller 10 (0-10) att
rekommendera Attendo minus andelen som svarar 6 eller
lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i respek-
tive affärsområde.
Närståendenöjdhet rNPS
Andelen närstående som svarar 9 eller 10 (0-10) på benä-
genhet att rekommendera Attendo minus andelen som
svarar 6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mät-
ningar i respektive affärsområde.
RAI-index
Uppmätt livskvalitet enligt sammanvägning av rapporte-
rade RAI-indikatorer i Attendo Finland. Baseras på senast
genomförda mätningar.
Utsläpp av växthusgaser, tCO
2
e/Mkr
Utsläpp av växthusgaser, ton CO
2
e per miljoner kronor i
omsättning. Avser helår.
Definitioner
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Övrigt Förvaltningsberättelse
121
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025
Finansiell kalender, kontakt och om stämman
Attendos årsstämma kommer att äga rum den 6 maj
2026. Aktieägarna har även möjlighet att utöva sin
rösträtt på förhand genom poströstning.
Anmälan och deltagande
En aktieägare som vill delta i stämman ska vara upp-
tagen som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB
framställda aktieboken avseende förhållandena den
27 april 2026. Därutöver måste aktieägaren anmäla sig
till årsstämman senast den 29 april 2026.
Anmälan om deltagande sker:
Via formulär på:
www.attendo.com/bolagsstyrning/ arsstamma-2026
Per post till:
Computershare AB
”Attendo AB:s årsstämma”
Box 5267, 102 46 Stockholm
Vänligen uppge namn, person- eller organisations-
nummer, adress, telefonnummer samt antalet eventu-
ella biträden. För att ha rätt att delta i stämman måste
en aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier,
förutom att anmäla sig till stämman, låta registrera
aktierna i eget namn så att aktieägaren blir införd i
aktieboken per den 27 april 2026. Sådan registrering
kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs
hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i
förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistre-
ringar som gjorts senast den andra bankdagen efter
den 27 april 2026 beaktas vid framställningen
av aktie boken.
Poströstning
För förhandsröstning ska ett särskilt formulär använ-
das. Formuläret finns tillgängligt på Attendos webb-
plats, enligt länken ovan och där finns även ytterligare
infor mation om röstningsförfarandet. Det ifyllda for-
muläret måste vara Computershare AB tillhanda
senast den 29 april 2026.
Aktieägaren får inte förse förhandsrösten med
särskilda instruktioner eller villkor. Om så sker är
rösten (dvs förhandsröstningen i sin helhet) ogiltig.
Ombud mm
Om en aktieägare förhandsröstar genom ombud ska en
skriftlig och daterad fullmakt biläggas förhandsröst-
ningsformuläret. Om aktieägaren är en juridisk person
ska registreringsbevis eller motsvarande behörighets-
handling biläggas formuläret. Om en aktieägare före-
träds av ombud i stämmolokalen bör en skriftlig och
daterad fullmakt, och registreringsbevis eller mot-
svarande behörighetshandling för juridisk person,
i god tid före årsstämman skickas till Computershare.
Fullmaktsformulär finns tillgängligt på Attendos
webbplats enligt länken ovan.
För frågor, vänligen kontakta Computershare på
telefon 0771-24 64 00.
Finansiell kalender 2026
6 maj 2026 Årsstämma
6 maj 2026 Delårsrapport januari – mars
20 augusti 2026 Delårsrapport januari – juni
6 november 2026 Delårsrapport januari – september
Kontakt
Mikael Malmgren
Ekonomi- och finansdirektör
Tel. +46 8 586 252 00
Josefine Uppling
Kommunikations- och hållbarhetsdirektör
Tel. +46 76 114 54 21
Produktion: Attendo i samarbete med Sthlm Kommunikation & IR.
Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporter Hållbarhetsförklaring Övrigt Förvaltningsberättelse
122
Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025